Место нормальное, приёмники работают достойно, быстро и вежливо. Но не смотря на это здесь можно под зависнуть, впринцепе как на и всей этой территории. Народу бывает очень много 4тк на одном месте
Хорошая компания. Быстрое оформление и доставка. Все доставки пришли в срок и в сохранности. Выдача в Белгороде ( от получателей отправлений) - всё Отлично, шли только только через Байкал Сервис. Всем Хорошей Жизни🤝
Добрый день. Несколько раз отправлял личные вещи транспортной компанией Байкал Сервис из г. Москва, в г. Усть-Кут Иркутская область. Очень остался доволен ценами и сервисом, все быстро без суеты и задержек. Искренне рекомендую вышеуказанную компанию. Всем сотрудникам компании Байкал Сервис желаю успехов !!! С наступающим всех Новым годом!!!
Везут долго, из Воронежа в Москву больше 8 дней. На сайте было указано при доставке, что привезут 16 го. Сегодня, вчера звонили и постоянно то одно, то другое...а товар до сих пор не привезли. Ужасный сервис, постоянные какие -то подтверждения. Достали честно.
- склад
Нет слов … на морозе можете простоять пол часа сотрудники не понимают ни вас ни вашего языка ни что им делать …
Груз принимает один человек остальные в телефоне в целом сидят …решайте сами
Сотрудники офиса спасибо большое за работу все быстро и четко 🖤
Из плюсов: нет больших очередей на сдачу груза. При оформлении документов почти нет очереди, т.к. работают 5-6 операторов. Все приветливы, вежливы, готовы учесть все капризы клиента при оформлении документов.
Минусы: туалет вонючий и грязный.
Нет столов для подготовки документов. Талоны и накладные раскладывать приходится на коленках, а это очень не удобно.
P.S речь шла про Байкал на Рябиновой улице
Замучаетесь получать свой груз. Компания не гибкая в процессах, не клиентоориентированная и с устаревшим сервисом. Сейчас так компании переводчики уже не работают.
Полнейший беспредел в компании творится! От сотрудничества остались негативные эмоции.
Груз НК-е025790 и Груз НК-е026015
Момент заказа на сайте: сформировал заказ с грузчиками и забором груза. В итоге позвонили из компании, сообщили что грузчиков у них нет в городе забора, ищите сами… Окей, нашли, погрузили сами
Далее груз прибыл из одного в другой город в срок, позвонили из компании, вежливо предложили выбрать дату и сообщили что все оплачено и входит в цену: доставка до адреса и погрузка разгрузка плюс звонок за час и интервал с 2 до 6
Что произошло по факту: в день доставки мне звонит водитель в 12 часов и сообщает довольно грубо и на ТЫ что будет через 10 минут, далее я уточняю почему раньше времени и не предупредил за час, он сказал опять же грубо что ничего не знает ему никто ничего не передавал. Далее я спрашиваю с ним ли грузчики, на что получаю ответ что нет и про это ему никто ничего не сказал.
Далее песня: звоню в Байкал, нет ответа, оставляю заявку на обратный звонок, нет ответа, пишу в чат, через 30 минут ответ что со мной свяжутся, никто в итоге не связался.
Водитель отзвонился, сообщил что в итоге на подмогу разгрузить приедет его друг водитель
По факту мы резко двинулись на адрес, встретили водителя и его друга, у них с собой нет ни тележки для разгрузки ничего, нам пришлось за свой счет арендовать тележку у управляющей компании.
Услуга погрузки разгрузки по факту оплачена, но оказана на двоечку! Угол Стола при доставке поцарапали.
В след.раз воспользуюсь услугами другой компании!
Спасибо большое за приятно обсуждения. ). Девушка просто идеально знает свою работу и умеет общаться с людьми хорошо таких людей очень мало, благодарю за компанию
Хотела отправить через ТК Байкал груз на склад Wildberries. В итоге ближе к вечеру мне написали, что у них якобы сломалась машина и необходимо перенести дату. В другие дни в течение 2-х недель на складе Коледино действует платная приемка, которая обойдется мне минимум в 4952 руб. Руководство ТК Байкал отказалось нести ответственность за свои ошибки и решать данный вопрос. "Это ваши проблемы", написали они мне в ответном письме и добавили, что любезно готовы продлить мне срок бесплатного хранения коробок на их терминале. Считаю данное отношение к постоянным клиентам крайне неуважительным. Серьезная компания должна решать вопросы по взрослому, а "не прятать голову в кусты".
один негатив - заказывала услугу по забору товара и доставки в пункт выдачи. МКТ-105283 По факту в пункт выдачи ничего не пришло - кампания говорит что потерял подрядчик. И все, ни товара ни денег за услугу, просто отписки и перекидывание бумажек. Уже месяц не возвращают стоимость услуги, про товар молчу. Причем подрядчик им компенсировал потерю
Очень испортились!
Мало того что по территории ни проехать из за убитой в хлам дороги, так еще и просто дурят.
Берут за хранение в выходные/праздничные дни! Ни одна транспортная так не делает.
Чтоб найти, нужно осмотреться, ни одного указателя около въезда, в отличии от конкурентов, после - куда сдавать груз, не указано. Когда уже сдал - немного проще, но в офисе снова непонятно и много вопросов.
Если ты уже не в первый раз, то будет проще конечно.
Отличная команда ,спасибо! Все грузы доставлены вовремя. Особенно хочу отметить Татьяну из офиса Москва-Запад на Рябиновой.
Отличный специалист и душевный человек,который помог в оформлении документов ! Рекомендую!
Пользуюсь этим терминалом регулярно. Ребята на складе быстро принимают груз , всегда подскажут если требуется упаковка. Операторы девушки быстро оформляют 14 городов за 6 минут. Перед новым 2024годом по домашнему нарядили свой офис праздник чувствуется. Раньше даже музыка играла(фоном), то джаз, то радио какое. Всем советую.
Дешево , да , но сервис ужасный , сперва присылают один счет как только груз выехал , потом присылают еще счет с такой же суммой на доплату , якобы изначально у них не прогрузился полный адрес . Учитывая что деваться Вам некуда придётся платить !! Не связывайтесь с ними , не клиент ориентированные ..Все нервы вытрепали
Доступно, удобно выгружать товар. Все приёмщики хорошие ребята. На оформление приятные, высококвалифицированные специалисты. Иногда собирается очередь.
Обычная транспортная компания, как и многие другие. Из недостатков, не принимают крупногабориьный груз (керамическая плитка 3*150) . Рядом была другая транспортная компания которая без проблем приняла этот груз.
Офис находиться относительно далеко от склада , очень привередливо относятся к сопроводительному документу , а так работают оперативно вполне устраивает а вот новое отделение в городе Одинцово после закрытия старого отделения перестал туда приезжать
Покупаете отзывы что ли? Откуда больше 4 звезд?
Услуги оплаченные оказывают неполностью, за испорченный товар деньги не возвращают, в претензиях отказывают. Жалко минусовых оценок нет. Пользуйтесь любыми другими компаниями, если собираетесь отправить дорогую вещь!
Отличный грузоперевозчик! Удобные часы работы, хорошая транспортная доступность! Два раза отправляли мебель в другой город - все пришло в надежной упаковке и даже раньше заявленного срока! Будем обращаться ещё! 👍
Оперативно доставили груз из Тольятти в Москву ( 2 дня)
За ранее скинули всю информацию о грузе.
Впервые заказывал через данную компанию транспортировку товара и остался доволен.
Этим отделением регулярно сдаю грузы. Приёмка груза происходит быстро. Само оформление тоже неплохо, если у вас всё с грузом хорошо. Главное это установленные автоматы для талончика на электронную очередь для оформления документов. Их просто установили и За последний год - он работал два-три раза. В остальное время это непонятные очереди среди клиентов.
Крайне плохо настроена логистика, при приеме груза некорректно производят замер принимаемого груза, что приводит к переплате, коллеги всегда запрашивайте перезамер, не платите за воздух свои денежные средства, при перезамере не хотят менять размер на фактический, начинают спорить
Уже несколько раз отправляла коробки из Москвы в Волжский. Вначале все идёт неплохо. Вовремя приезжает Водитель забирать груз из дома, в этот же день приходит информация о весе, габаритах и цене. На этом удобства заканчиваются. Оплатить без звонка оператору не получается. После потраченных минут 30, объясняешь оператору, что очень хочешь оплатить, девушка просто молча отключается, но есть Надежда, что в скором времени на почту придёт квитанция на оплату. Так было уже три раза. Оплачиваешь и радостно ждёшь, как буду счастливы те, кому выслал посылку. Как же!!! Проходит пять дней, получатель приезжает….и оказывается, что все числится, как неоплаченное. Получатель показывает присланный тобой чек из банка, нет, говорят, пока бухгалтерия из Москвы не подтвердит, ничего не выдадим. Несчастный отправитель в моем лице звонит на горячую линию, где долго играет музыка, все операторы заняты… Потом берут трубку и говорят, что в системе технический сбой, звоните позже. А получатель в это время стоит и ждёт. Перезваниваешь через 15 минут, говорят, что сегодня суббота и выяснять можно только в понедельник, когда нерадивые бухгалтеры, у которых 5 дней лежит оплаченный чек, займут свои рабочие места. У получателя лопается терпение, он платит по второму разу, чтобы наконец получить свой груз…
Хорошая транспортная компания, регулярно ею отправляю грузы. Очередей особых нет, сроки доставки говорят заранее, ошибаются в них редко. Персонал приветливый, за исключением приемщиков груза, но от них как-то и не ожидаешь реверансов :) Конкретно на этом терминале девушка на оформлении была очень отзывчива, искренне старалась помочь с проблемой (долго выбивал компенсацию за сломаную при перевозке ножку столика, в итоге оформили-выплатили). 5 звезд не ставлю, но компанию рекомендую, среди конкурентов весьма достойная.