Искренне благодарны за чуткость, внимательность, доброжелательность и профессионализм работников Байкал Сервис Синицыной Татьяне, Ренату, Егору .Благополучия Вам, Профессионального роста, а компании процветания. С Уважением Виктория.
На удивление прекрасная компания, на складе всё быстро приняли, оформили, отправили в офис, там барышня выправила докумены, всё быстро, весело, с улыбкой. Всё на 5+!!!
Работаю с Байкал-Сервисом 2 года. Отдельное спасибо хочу выразить сотрудникам терминала на Москва, ул. Солнечногорская, д. 4, стр. 19., в частности Ольге Никоновой за помощь в оформлении груза. Приятно видеть человеческое отношение, а не заученные шаблонные ответы это не в моей компетенции - обращайтесь в такой-то отдел. Человек вник в суть проблемы и нашел выход из ситуации. Еще раз человеческое спасибо филиалу.
От своей компании давно пользуюсь услугами Байкал Сервиса. Отправляем обычные и тяжелые грузы, все устраивает. Последний раз была неприятная ситуация с адресом подачи машины для забора груза в Москве (уточняйте адрес!!!!внимательно), я так и не поняла моя ошибка или компании, но сотрудники нашли выход из положения, помогли мне и все четко доставили.
Далее была уже следующая ситуация. При загрузке в Питере указывалось груз 600 кг! Была оплачена доставка и разгрузка, при этом менеджеры посчитали, что один мужчина может разгрузить один такой груз. Вот это очень не профессионально, и мне пришлось бегать искать кого-то в помощь, хотя я не маленькие деньги отдала за разгрузку.
Умеренные цены, операторы оформления вежливые ипртятныев в общении. Заезд на территориию бесплатный. Единственное можно добавить сотрудников для приема грузов.т.к иногда приходится ожидать очередь.
Одинцовский филиал, отдел оформления, Людмила. Это сильный сотрудник, способный брать на себя ответственность и решать не стандартные задачи!!! Огромная благодарность и поклон до земли!! Людмила помогла мне разобраться в ситуации и решить мой вопрос. Байкал-Сервис - компания, с которой комфортно работать и решать нестандартные задачи, сильно экономя своё время!!! Спасибо вам, уважаемое руководство и все сотрудники компании!!!! Всех благ вам и процветания!!!
Давно работаем с Байкал сервисом. Южный терминал, Котляковка. Хочется отметить чёткую, слаженную работу коллектива и особенно девочек на втором этаже. Подкупает доброжелательность и профессионализм сотрудников. Отдельное спасибо Хомяковой Татьяне Петровне. За счёт таких сотрудников и держатся компании на плаву. Спасибо ей огромное. ООО'ФИТНЕСС-БУТИК ГРУПП'. ИП ПАШКОВ. Д. В.
Работаю водителем в небольшой компании, почти каждый день отправляю груз в Байкал-Сервис ул.Солнечногорская, д.4 стр.19 Это лучший терминал из всех, что я знаю и куда мне приходится ездить. Почти никогда не бывает очередей, ребята на складе работают оперативно, а в офисе при оформлении документов, особенно хочется выразить благодарность за профессионализм и человеческие качества сотрудницам Марине, Елизавете, и Марине. Рекомендую!
Ребята молодцы! Быстро приняли груз, аккуратно и оперативно отправили по адресу. Никаких ошибок, сложностей и проблем. Качественно и по адекватной цене. Реккомендую!!!
Работа с Байкал Сервисом оказалась на удивление грамотной, приятной и расторопной. Особенно хочется отметить слаженность и профессионализм персонала. Никаких проблем и ошибок. РЕКОМЕНДУЮ
Вообщем фирма чуть выше среднего, много раз переезжала с места на место, из персонала всего 2 девочки, но вежливые и грамотные, по отправке - проблем за 10 лет не было, но для мелких отправителей всё же далековато топать,потому - 4 звезды.
Конские суммы за доставку, неудобный интерфейс, разобраться самостоятельно что к чему достаточно проблематично. Обычно пользуюсь другим ТК, но решила попробовать этот и здесь задрали сумму в 3 раза. За что я плачу конкретно по такой стоимости - неизвестно.
Небольшой терминал ТК. Бывают очереди, мало персонала на складе. Цены повыше чем в других ТК. Оформляют в офисе быстро, есть туалет, парковка. Выезд по талончику бесплатно.
Спасибо Байкал Сервису! Лучшего перевозчика для доставки в маркетплейсы, наверное, не найти. Отличная упаковка груза - не пострадает в пути. Соответственно, клиенты не будут жаловаться на качество товара.
ТЕРМИНАЛ НА СОЛНЕЧНОГОРСКОЙ УЛИЦЕ!!!
Чрезвычайно долго принимают 🤦♂️🕛🕧🕐🕜🕑груз!!!! причём человек может быть с одной с двумя отправками по одной коробке а отстоит в очереди по полной это неприемлемо ничего личного но это не единственная отправка и зачастую тратится драгоценное время. ... Приходится стоять на морозе . В клиентском отделе норм всё быстро девушки знают и быстро делают свою работу! Пока 3* не будет изменений 1.....
Искала надёжного перевозчика. Посоветовали БайкалСервис на работе. Коллега отправляла с ними посылку. Я обратилась тоже в эту компанию. Выбором осталась довольна. Устроили и цена, и сервис.
Кассир операционист Мариночка: при оформлении описи груза заставляла предоставить какие то документы на груз (никогда у вас ранее не спрашивали), расписать наименования позиций в грузе (а мы работаем оптом, там расписывать можно на 100 полей), после чего заставила переписать все сначала, тк у меня на руках нет документов о грузе, я водитель экспедитор, затем заставила написать полное ФИО ВЕЗДЕ, при этом уже взяв мой паспорт, и данные обо мне уже есть у вас давно.
Мое время потратили ни за что, отношение издевательское, я бы уволил такого сотрудника.
Я обязательно передам вашему крупному клиенту, с которым мы работаем через Байкал Сервис, что больше не будем работать с вами, и чтобы нашли другую ТК.
Компания из 20 века. Технологически явно не дотягивает. Хотя груз приняли и доставили без проблем, но совершенствоваться все же надо. Отдельное недоумение вызвал тот факт, что я не смог застраховать груз на полную стоимость. Длясиразовки свыше 50 т.р. требуются подтверждающие документы, при чем сразу при отправке. В других компаниях такого нет.
По человечески, без всяких роботов, потому и быстро. Понравилось: при небольших размерах, места на парковке всем хватает, очередей нет, есть большой, чистый и тëплый туалет. Не понравилось: въезд на территорию 100р. не понятно за что, видимо за шлагбаум, так уберите его и всë..
Месяц не могли дозвониться и согласовать доставку, после чего выставили счет "за хранение" на складе! Отказались поднимать груз на этаж при грузовом лифте (хотя счет оплачивали полностью!)
Машина первый раз, вообще, не приехала! Сами звонили и выясняли, прождали три часа
Вторая машина приехала на час позже и водитель сообщил, что нам "повезло", он путевой лист только с утра посмотрел, а ехал с другого конца Москвы
Переодически отправляю груз этой ТК, въезд под шлагбаум, на выезде нужно отсканировать билетик( стоимость заезда платная) в остальном только плюсы ну и то что рядом с домом.
Один из самых приятных Байкалов! Давно с этим коллективом! Быстро принимают, быстро оформляют! Коллектив супер! Приятно приезжать и видеть всех на месте! Девушкам вообще отдельное СПАСИБО за просто приятное отношение и общение!
Здесь практически никогда не бывает очередей. И здесь всегда харизматичные и неторопливые приемщики) эдакий оазис среди московских тк, где можно быстро сдать груз, подумать о вечном, и, отпустив пару комплиментов улыбчивой контролерше Моссельмаша - уехать домой.
Отвратительный сервис.Купила радиатор в WARMMET. Они сотрудничают с Байкал-Сервис, оформили через них доставку. Груз поступил в пункт отгрузки и тишина. Звонила два дня, по 15-20 мин ждала соединения, ни один оператор ничего не решил. Пока не поругалась, не написала жалобу, вопрос с доставкой решить не могли.
Отвратительно организована доставка. Постоянно долго приходится ждать; привозят только с 9 до 18:00, когда большинство людей на 5/2 работают; курьерам не передают полный адрес, приходится тратить время на объяснение; забывают, что доставка оплачена до квартиры и просят доплачивать. В жизни больше пользоваться не будем, и вам не рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Mitьka
Знаток города 13 уровня
26 сентября 2024
очень оперативный и вежливый персонал, из минусов нет парковки перед офисом для оформления документов
Отправлял груз, смс оповещения нет, бот на сайте не отвечает, бесплатного номера нет. Позвонив на городской номер, 15минут слушал музыку, в итоге заказ не нашли. Но через 5 минут без предварительного звонка приехал курьер и забрал груз. 2 звезды за адекватного курьера, остальное -ужас.