Нашли быстро, не пришлось блуждать по закоулкам, путая навигатор.) На улице собралась небольшая очередь из машин, но получение заняло менее 10 минут, очень быстро и четко работают. По доставке вопросов нет, чистая коробка и целое содержимое.
Сегодня 12,07,2024 года приехали получать товар , забыли доверенность взять , попросили у персонала распечатать пустой бланк доверенности ,нам отказали , так и уехали без товара , придется получать только после выходных , будет платное хранение .
Ставлю 1 звезду, жаль что нельзя поставить 0. В понедельник, 26 июня, ТК "Байкал" выполнила забор груза от поставщика. В конце рабочего дня, звонит менеджер поставщика и говорит, что по новым правилам ТК "Байкал-Сервис" рохля с весами должна быть в обрешетке. Раньше было можно, а теперь без неë не повезут. И это стоит 1 172 руб. Мы отказались, груз завис - его нельзя забрать с терминала ТК, так как услугу по забору груза и хранению на терминале оплачивает поставщик (а у него оплаты не за 1 день делаются), пока нет оплаты - груз не отдадут. Ладно, везите, как говорится оторвитесь по полной - ведь больше складскую технику мы вашей ТК не повезëм. Оформили заявку, ждём. Сумма к оплате за 2 рохли 4 702 руб. Для сравнения в другой ТК доставка 3-х рохлей стоит 1 465 руб. Сегодня четверг, а наш груз всё ещё на терминале ТК "Байкал-Сервис" в Екатеринбурге. Оказывается, логист ТК оформил документы неправильно и указал получателем и отправителем поставщика. И вот, груз стоит, никто никуда не едет. После звонка в ТК, заявку снова оформили и груз приняли к перевозке. Итого прошло 4 дня. Ну не дебилизм, ли?! "Бардак-Сервис" - это подходящее для вас название.
Прибегаю к услугам БайкалСервиса по необходимости. Всем довольна: и ценами, и скоростью доставки, и напоминалками о доставке, и обслуживанием на складе.
Не нравится отношение персонала. Работаем уже 5 лет,каждый год выдаю доверенность сыну на получение груза и каждый раз какие то припоны создают.В этот раз сдали доверенность вместе. Приняли без замечаний,а когда пришел груз нашли ошибку в том ,что не поставлены буквы в названии и груз не отдали. Если меры не примут,буду искать другую компанию и другим посоветую бежать от вас.
Отличная ТК. Работаем с Байкалом уже много лет. Если есть сложности, то менеджер всегда поможет. Предоставляют преференции. Грузы привозят почти всегда вовремя. Очень удобный личный кабинет можно даже фото грузов в пути посмотреть!
Отвратительно. Груз доставлен и лежит несколько дней, доставка заказана. Диспетчер говорит, что нет ни ФИО, ни адреса доставки, соответственно и телефона заказчика нет. Разговаривают грубо. Уже непривычно такое отношение, за мои же деньги, со стороны сервиса и услуг, но, к сожалению, иногда встречается.
Отправляли груз клиенту из Новосибирска в Курган через Байкал-Сервис с доставкой до клиента. В Курган груз ушел.... и там про него забыли ровно на 3 недели, пока мы сами не обнаружили пропажу. Потом груз до клиента был доставлен, и первоначальный счет по доставке по городу из 790 руб вдруг превратился в 3200 руб. Клиент возмущался... Нас уверили, что извинились перед клиентом... Но клиент говорит обратное. Товарищи, там похоже, сидят еще те ЖУКИ!!! НЕ ВОЗИТЕ В КУРГАН ЧЕРЕЗ БАЙКАЛ-СЕРВИС!! чтобы не испортить отношения с партнерами.
6
3
Тимофей
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2020
Постоянно очередь на выдачу груза и висит программа. Дорога до склада убитая. На складе долго ждать грузчиков. При доставке груза с заказанной деревянной обрешёткой груз сломали, как будто наступили ногой. Отправитель уверяет, что проверял перед отправкой. Убыток.