Отправил груз с рынка. Но адрес был ошибочным. Сразу же написал в чат тк сменить адресс получателя. Груз приостановили, но не переотправили. Писал несколько раз в чат. Каждый раз отвечали что ждут ответ от менеджера. На пятый день выяснилось что ответа от менеджера нет потому что от отправителя ответа нет. Те кто кто работал с карго знает- достучаться до китайцев не реально. Таким образом получается, что если по какой-то причине перепутали город, и в этом городе у вас нет возможности получить груз. В таком случае ваши груз вам никогда не отдадут. Ответили что будут держать на складе год потом утилизируют. Но в другой город отправлять по запросу получателя не будут!
Носить до фуры предётся самому,грузить в фуру тоже самому,посмотрел на это всё и уехал.Это всё устроено для челнаков наверное от Южных ворот,но не для клиентов, поэтому не советую туда соваться.
Благодарю менеджера Байкал сервиса за уважительное отношение к клиенту! Я впервые обратилась в логистическую компанию, поэтому доставила много хлопот специалисту: мне пришлось объяснять все тонкости с 0. Однако я получила отличную консультацию и без проблем оформила доставку.
Часто сдаю с друзьями груз в эту компанию, через терминалы,цены дешевле чем в других ТК и система отлажена от и до. Думал ,что мобильный пункт тоже будет таким. Полная лажа, чувство что сдаешь груз непонятно кому , непонятно с какими условиями, ни оператор не может внятно и четко ответить на вопросы. Человек который якобы "принимает" груз не знает как консультировать, сидит в контейнере ,а человек который отправляет сам подписывает и отдает фуре, где никого толком не спросишь ,как он говорит ,ты сдай а потом всё решим и выставим счёт. А на другие вопросы отвечает: это мобильный пункт приема,посчитают на терминале. Да понятно,что посчитают там. Страховка груза ,как он сказал уже включена в стоимость и составляет 100000руб. А оператор утверждает,что страховка по умолчанию составляет 5000руб. Я кинул груз на фуру и ушел. Откуда гарантия и где человек который принимает груз. Ведь любой оказывается может подойти и забрать груз обратно. На южных воротах активное движение грузчиков. Безопасность вообще отсутствует.
Насчёт мобильности,да понятно,что там не посчитают, но открыть программу внести заявку и включать или не включать дополнительные услуги ,думаю труда не составит, человек сидит за компьютером,он много вопросов решит там же, хоть на руках будет какая-та заявка от отправителя по которому можно позвонить и в случае чего изменить нужную информацию, а не так он написал от руки и ходи доказывай всем, что твой груз приняли. Доработайте мобильный пункт . А так негатива больше и вопросов тоже. Больше сдавать туда не буду.
Второй раз привожу через Байкал Сервис запчасти на машину. Вопросов к конторе нет. Не повредили ничего ни в первый, ни во второй раз. Ценник на доставку подъемный.
Всем привет пользователям всегда уважаю эту компанию но не в этом терминале отправил груз 7 мест каждый весит по 70кг тысячу ребят от Байкала но не один не помогает на разгрузке не советую заезжать в этот терминал за берут деньги не знаю и больше советовать Байкал сервис не намерен точно лучше в норд вил в 1000раз если честно даже одной звезды не заслуживает больше не чего сказать а самое смешное ты сдаёшь груз сегодня а накладную получаешь на завтрашний день просто смехо понорама
Груз не смог отправить, так как человек который должен был оформлять груз отсутствовал на рабочем месте. Связаться с ним не я, не операторы Байкал сервиса не смогли. Пришлось ехать в Домодедово. Не советую приезжать по этому адресу.
Донное дно!!!! Хотел отправить колеса, еле нашел этот так называемый мобильный пункт (грязная фура) подъехать к ней не вариант, куча народу и машин. Оформление документов это отдельное приключение, мне дали квиточек где что то накалякано, я спрашиваю сколько будет стоить? Ответ: не знаю брат, сдавай колеса завтра позвонят скажут!!! Обрешёткой там тоже не кто не занимается, тупо всё бросают в фуру а потом хз что и как. Развернулся уехал.
2
1
Посмотреть ответ организации
Марина С.
Знаток города 7 уровня
10 августа 2023
С лoгистикой у Байкал Сервиса все сравнительно неплохо, цены тоже не кусачие для клиента. Склад их пoблизости от моей работы, так что вообще удобно.
В БС обращалась в начале года и в этом месяце. Оба раза - посылки родителям. Доставили своевременно.
Посмотреть ответ организации
Tony
Знаток города 10 уровня
1 августа 2023
Байкал Сервис осуществляли доставку кухни. Очень переживала, чтобы не испортили фасад. После распаковки пересмотрела каждый элемент, особенно двери на предмет сколов. Ничего не нашла.) Спасибо за качественную работу!
Посмотреть ответ организации
Егор Плагин
Знаток города 19 уровня
1 августа 2023
Рассчитывал уложиться в тысяч 5 по доставке посылки. По факту заплатил 4200.) "Байкал" доставил вовремя. Сразу же на телефон пришло сообщение, что посылка поступила. Забрал с терминала после работы.
Отдельно стоящее от рынка здание, с контейнерами в которых находятся представители разных ТК. По выходным не дают накладную, а только отвозят на центральный склад, и на следующий день как все оформят присылают накладную. Въезд платный, но если говорите что в байкал на разгрузку и кузов будет пустой при выезде, то бесплатно выпустят. Легковушку на территорию не путили совсем! Нужно будут попросить рохлю у местных
Раньше была чудесная компания пользовался ей много раз, каждую неделю отправлял грузы по разным направлениям. Теперь приезжаешь груз вытаскиваешь сам(испачкаелься), потом ищешь кто крайний. А сейчас заехал в Байкал который находиться на Южных воротах... Стоят абреки у фуры с надписью Байкал сервис ни документов, ни сервиса, посылку отказались принимать говори "Палати налиськой, бумаска не давать".