Отправлял сегодня груз, по проходу увидел не большую очередь. Думал, как и в других транспортных, зависну здесь на долго. На мое удивление, сотрудники на столько быстро все оформляют, что не простоял и 2 минут. Передо мной было пару человек. Спасибо за отличный сервис!!! Единственный минус, оформление пропуска при въезде отнимает время больше, чем отправка.
Ресепшен отличный но наскладе есть маленькая неразбериха но ребята стараются.
Посмотреть ответ организации
Евген
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2021
Вроде бы, главный склад ( терминал)... но если приехал ночью(работают круглосуточно), выгружаешь все сам... как так? Учитесь у ПЭКа на 1 вязовском
Посмотреть ответ организации
seoowion
Знаток города 15 уровня
2 декабря 2021
Худшая компания из всех что я знаю. Отделы и сотрудники между собой никак не взаимодействуют. Клиентоориентированность ноль. Посылки вечно теряют. Мы в ответ теряем свои деньги и клиентов.
Очень не аккуратные сотрудники чуть не порезали огромной железной плитой когда перетаскивали ее между фурами. Поцарапали мой груз благо дело было не страшно.
Ждал счет на оплату 4 дня, в итоге Выставили счет с ошибкой - в 2 раза дороже, чем нужно!
Вынесли быстро, но потом 10 минут ждал погрузчик, перекуры там постоянные у сотрудников.
Когда сдавал то ждал 30 минут когда у меня примут 1 место!
Если Вы хотите потерять время, платить деньги непонятно за что - Вам там будут рады))
Есть 1 плюс - делают фото во время сдачи, больше плюсов нет.
Всё супер, если бы не удалённость от мира сего....адрес, указаный на сайте компании не совпадает с фактическим...если бы не охрана(добрая и понимающая), кружил бы я там до ночи в поисках....
Плохое отношения к водителям транспортных компаний,выгружают с задержкой сорвали загрузку.прям бермудский треугольник самый
2
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2019
Владельцам я-бы посоветовал получше следить за персоналом, а-то они на работу ходят для галочки и поговорить по телефону, когда им делаешь замечание, они начинают орать как доярки в колхозе, при этом забывая о работе и своих обязанностях!!!
Ужасная компания.
22.12.2018 получал груз из Новороссийска в Домодедово было указано 6 мест 1428 кг. по местам все сошлось, а по весу нет на 350 кг. Начил звонить в эту компанию разбираться почему так, сказали что перезвонят.
Позвонил менеджер по качеству работы говорит, что я все получил, мол отправителю все претензии, а отправителю на меня.
В итоги они отправили часть моего груза другому клиенту, в г. Краснодар.
Если бы клиент не позвонил отправителю, что получил чужой груз, то он был бы потерн на сумму 160 тыс.руб., а Байкал Сервис не причем.
Там работает очень много народа с ближнего зарубежья.
Потратил 3 часа на получение груза. Приехал забирать груз в 21:00 (ехал туда полтора часа), сказали, что он на восточном терминале, выбора не было, злой поехал туда, по пути позвонил уточнил время работы терминала и точно ли он там, попросили подождать, ждал полчаса, оказалось, что он все же в Домодедово. Вернулся обратно в 22:40, и ещё час после этого не могли выдать груз
Плюсы; большая территория и склад. Круглосуточный режим работы.
Минусы; Зона выгрузки вечно забита фурами, хотя для них выделено отдельное место. Грузчиков и приёмщиков явно не хватает. На оформлении документов 15 девушек, из них реально оформляют максимум 5, остальные заняты чем то другим.