Регулярно отправляю товар через эту компанию. Всегда всё хорошо. Вопросы решают быстро. Ко мне прикреплён менеджер Юлия, замечательная девушка. Быстро решает все мои дела по отправке.
Раньше была компания отличная. Сейчас просто ужас. Одни менеджеры. Начальства такое ощущение, что просто не существуют
. На сайте одна информация, менеджер говорит другую. С москвы груз идет просто целую вечность. Менеджеры просто кукушки . Ни одного здравого ответа. То груз сломаеться, то забудут. То идет месяцами с москвы. Позор. Позор. Позор. На вопрос соедините с начальством. Отвечают. Пишите на почту. Это просто односторонняя связь.
Отвратительно!!!
Отправлен груз из Москвы 22 декабря.
Звоню 25 декабря, в субботу, отвечают что груз еще в дороге, звоните в понедельник, 27 декабря.
Получается , что доставка из Москвы до Липецка занимает больше 5 дней!
Разве это нормальные сроки.
И это уже не первый раз так затягивают.
Не хочется работать с такой компанией!
Персонал не хамит. Доставка быстрая. Очередей больше 2 человек не видел. Четыре звезды только за то, что терминала нет. Но можно проводить оплату у них на сайте, во вкладке "Сервисы"
Забирал груз из Москвы 21.07.21. На удивление быстро сработали в офисе. Сотрудник на выдаче вежливый, улыбчивый. Без вопросов помог освободить товар от обрешетки. На все затратил не более 10 минут. Уезжал довольный.
Уважаю людей, которые ценят моё время.
Обман с сроками доставки! Крайне негативные впечатления. Информации корректной о статусе груза получить не возможно! Сроки доставки при отслеживании груза меняются каждый день. Не рекомендую никому.
2
Посмотреть ответ организации
Роман Е.
Знаток города 12 уровня
6 сентября 2021
Стала отвратительной компанией, до филиалов не дозвониться, сделали какой-то колл-центр где операторы вообще не понимают где что находится и отвечают как попугаи, груз ориентировочно прибудет...., я и сам вижу когда он прибудет. У меня вопрос, почему так долго стали возить? С Курска в Липецк груз идёт 5-8 дней, это если одно место, а если 2-3, то обязательно одно место то на сортировочном в Домодедово забудут положить в машину, и тогда ждём ещё три дня. С Челябинска груз везли 5-7 дней, сейчас привозят почти за две недели. По стоимости перевозки грузов, почти догнали Деловые линии, что стало с компанией, куда подевался прежний Байкал сервис?
остался крайне недоволным транспортной компанией...груз из новомосковска до липецка 300км доставили дороже чем ПЭК доставляет из волгодонска 700 км...у меня было 6 мест..при отправке просил (разговаривая с сотрудником компании)что бы промерили одно место умножили на 6 и доставили...договорились даже что бы их скрепили стрейчем ...в итоге посчитали одним местом а это дороже...упаковали жесткой упаковкой хотя в полетном борту было бы дешевле...короче все что могли сделать для удорожания посылки они сделали...самое плохое впечатление...и если в других компаниях можно пересчитать или что то отспорить тут бесполезно...
Транспортная как транспортная, не лучше и не хуже любой другой. Маловато операторов - под вечер было всего два и из-за этого наблюдалась очередь из нескольких человек, за это скинул бы немного, но не такое уж серьезное ожидание. Перевозка из Москвы в Липецк заняла сутки, что неплохо. Операторы склада нормально работают. Оплату по безналу увидели в течение примерно 4-5 часов после платежа.
Не однократно получалтам груз. Доброжелательный и отзывчивый персонал От оформления документов до приема-выдачи грузов - все на высшем уровне. Горячий кофе, хороший прием. Спасибо. Рекомендую.
Привезли клиенту хлам вместо груза и возмещать полную стоимость не хотят. Директора или главного в офисе нет. Только менеджеры бесконечные. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Возите груз тогда аккуратнее, чтобы не возникало судебных разбирательств. Ужас!!!
Самая ужасная транспортная компания с которой приходилось работать. В чате не отвечают, не перезванивают. Дозвонится до менеджеров невозможно. Изначально дата прибытия была одна, после поменяли, должен был забрать груз 11 числа, уже 14 и мне до сих пор никто не перезвонил. 0 из 10
Часто пользуемся! Отправляем большие грузы,выгодно!)))
1
Посмотреть ответ организации
copy48 copy
Знаток города 7 уровня
4 августа 2021
Плохая компания.
Вечно очередь для получения заказа.
Дозвониться не возможно. Менеджеры которые ничего не знают на трубке.
Менеджеры в зале с вечным вопросом в глазах. Медленные. Неповоротливые. Глухие
Директор думает что он из 90х. Хам и невежда.
Грязь на выдаче, грязь вокруг.
Грустное отделение в Липецке
Что соучилось с ТК непонятно!Раньше работали быстро и чётко!Не пользовался их услугами наверное года два и вот в марте 2020 года отправили груз 17 числа из Нижнего новгорода в Липецк,восемь часов на машине...сначалр было нарисано прибудет 19 марта,потом 20,потом 24,потом 21 марта!21 марта груз не пришел!Надеюсь 24, в понедельник груз получу!
Ранее всем советовал,сейчас скажу обходите стороной!!!