Добрый день всем. Настоятельно не рекомендую компанию Байкал сервис!
Плевателькое отношение к грузу, получил 4 отправления и все грязные, помятые коробки! Ужасный сервис. Им ло деловых линий ещё ого как далеко!
Приветливый и вежливый персонал. Приняли груз к отправке не смотря на окончание рабочего дня. Руководитель компании внимательно и с пониманием отнёсся к моему обращению.
Не хорошая организация. Если работаешь водителем лучше не попадать туда на перевозку. У них сроки доставки не реальны. Штрафы будешь платить за тахограф только в путь. Так что логисты не посылайте туда свои машины если не хотите чтобы на организации не приходили штрафы по 50000руб.
Работали много с данной компанией, все приходило во время, но последний груз вместо 3х дней идет уже неделю, говорят несколько дней лежал на складе не могли найти машину в Уфу. Не было уведомления о принятии груза не на почту и не на телефон, телефон многоканальный изменился ссылается на новый номер на сайте, но на сайте висит старый номер. круг замкнулся, где груз не понятно.
Не соблюдают заявленные сроки. Отправляли груз в соседний город (100км), груз по треку прибыл, а фактически остался в городе отправления. Просто забыли.
Один раз доставляли маленькую посылку доставили быстро за это пять а за то что взяли деньги за мягкую упаковку и упаковали в бу грязную за это минус я думаю исправятся
Очень долгое оформление документов из-за программы, постоянно тормозит, создаётся большая очередь. Не хватает операторов. Очень мало места для парковки.
Огорчили буду пользоваться Деловыми, там такого нет, все четко. Заказал на сайте доставку за город (28 км от терминала) сумма была 1600, прислали счет включили туда еще и доставку по городу 480 р., спрашиваю зачем говорят мы же сначала по городу поедем, а потом за город, вот и выходит 480 по городу + 1600 за город и это за 1м3, 50 кг, за эти деньги целую газель можно нанять. Отказался, позвонил перевозчику по Уфе за 1200 газель доставит.
Неудобный график работы (другие ТК работают либо круглосуточно, либо до поздна). Документы оформляют долго, всего 2 оператора (хотя стойка может разместить еще 2 рабочих места), создаются очереди.Одни ворота на выдаче и приемке грузов. Грузы на складе ищут долго. Уведомление о приходе груза не достоверное или не полное (нет информации об оплате). Съездил из Аэропорта в пустую, т.к. перевозка оказалась не оплаченной.
Очень тяжелая компания на общение. Дозвониться и решить вопрос с определённым сотрудником не возможно. Обещают перезвонить, не перезванивают. Приходиться тратить несколько часов рабочего времени бесполезно.
Отправляла посылку в г. Одинцово, не понравилось что девушка сразу оформила доставку курьером, не объяснив что в городе нет терминала. Только после того как спросила сама, оформили до Москвы, т.к. там рукой подать от Одинцово. А сумма выходит существенная
Ужасно. Постоянные очереди как не придёшь созданные искусственно. Видно виноваты компы. Операторы долго ждут когда загрузится инфа. На складе нету какой либо системы все коробки валяются везде. Бедные хозяева данной фирмы не могут купить стеллажи
Мы уже несколько раз заказывали доставку груза ТК «Байкал Сервис» вот и пишу отзыв. Товар требует всегда быстрой доставки. Поэтому сроки имеют важное значение. Главное чтобы весь товар был свежим и не поврежденным. В другой компании бывало всякое: и срыв сроков, и порча упаковки вместе с самим товаром. За все время никаких замечаний к Байкалу не было. И сроки соблюдались, и груз доходил в полном объеме. Хорошо, что можно застраховать товар. Исключаются непредвиденые ситуации. Нас эта компания полностью устраивает.