Не первый год работаю с этой компанией очень отзывчивые коллектив всегда помогает если обратиться. Парни на складе всегда помогут загрузить есть попросить загрузить груз , а особенно в одел оформление и выдачи квитанций отзывчивая менеджер Фоменко Ольга всегда поможет и прощетать и посмотреть где мой груз. ИП Маркевич В. Н.
1
Посмотреть ответ организации
вовяк вовяк
Знаток города 19 уровня
16 мая
Хорошее место есть туалет быстрое обслуживание удобный заезд промзоне Симферополе там где все заводы и в завод Крым и прочей база можно заехать с Объездной не заезжаю в город, ну не нравится то что у них нет терминала оплаты доплатить через какую-то QR-код все банки поддерживают короче какая-то вот такая возня ру наличку с собой возьмёт за оплату, и приложение конечно у них на телефоне не очень понятная на iPhone в плане отслеживания то есть он уже показывает день приезда что приехала а заранее по дням не видно когда приезжает груз
классная компания! давно работаю, всё устраивает, цена,качество,сроки, очень хороший коллектив, на складе на кассе выдают быстро, очередей нет.
РЕКОМЕНДУЮ!
01.02.2025 г. Симферополь
Пришла СМС о прибытти груза в 13-30.
Я пока собрался, приехал через весь город в 15-10 они уже закрылись.
Это абсолютная несерьёзность.
Если они так относятся к клиентам, значит и такое отношение к грузу.
Первый раз нагрубили, что я не там стою.
А второй раз вообще сказали. что груз не выдадут потому, что у них касса до 15 часов.
Они видимо все там - "очень довольные работой"
Такому сервису груз точно доверить нельзя.
Ужасная контора.
БОЙКАЛ-УЖАС-СЕРВИС
Просто ужаснейшее отношение к работе, не склад а мусорка, товар приезжает настолько грязный, пыльный, в опилках, что дотрагиваться до него страшно. Вся упаковка порванная, постоянно,в каждой поставке.
Перестали пользоваться этой компанией, из-за этого всего, нервы стали впорядке )
Не было выбора, пришлось воспользоваться снова, привезли груз, весь порванный, в опилках, просто кошмар!!
И да, когда вам повредят груз (а это было не раз, даже в очень плотном тубусе), то вам никто ничего не компенсирует, начинают придумывать истории.
Добрый день! Из минусов сроки доставки. Из плюсов коллектив филиала Симферополь. Особенно хотелось бы отметит менеджера Фоменко Ольгу , человеку удается сберечь наше желание продолжать работать с данной ТК.
Работаю с данный перевозчиком в Крыму уже более года. Отзывы о работе коллектива только положительные. Стоимость услуги по перевозке материалов с материка к нам на полуостров оптимальные, 4 - 7 календарных дней (из Ярославля). Особенно четко работает бухгалтерия! Счета выставляют оперативно. Работают с электронным документооборотом. Грузы доставляют аккуратно. Нарушений упаковки не было ни разу. Место расположения склада, более чем удобное, особенно после капремонта прилегающей дороги. Рекомендую!
Всем добрый день. С компанией Байкал-сервис знакома уже около 6 лет, может меньше или больше. Отправляла из Краснодара и Симферополя. Прекрасный коллектив!! Достойный сервис!! Очень радушные сотрудники. Я очень рада. Нареканий нет. Иногда даже советуют лучше сделать, чем ты предлагаешь, дешевое обходится.
Поделюсь одной из своих историй, связанной с данной ТК, а там уже каждый сделает свои выводы ☺ В данной компании, как известно всем, рабочий день заканчивается в 18-00. Еду за посылками, у которых последний день хранения.. Понимаю, что могу не успеть, пробки на дорогах, карма, "удача", в общем все что можно и явно не на моей стороне 🤭 И естественно приезжаю после 18-00. Буквально лечу в офис, застаю выходящую из кабинета девушку, которая закрыла все и сказала "Рабочий день окончен, все уже закрыто ". .. Толи слишком громко по коридору ныла я, толи звезды в этот момент сошлись 😅 В общем, пошли мне на встречу! И приняли меня, и выдали посылки, и пошутили, и посмеялись, в общем подняли настроение в конце рабочего дня, точнее уже законченного дня) Приятно была удивлена! Уже ни на что не надеялась, а-ля, будь как будет.
Действительно, очень круто понимать и встречать, что человечность в мире есть.. Бывают обстоятельства, которые тебе не подвластны. Спасибо, что услышали меня ✨
Так что. Работает эффект бумеранга " Как ты, так и к тебе". Очень приятные девушки и молодой человек, к сожалению по именам не помню 🙈
Будьте люди добрее, всем хорошего настроения и теплого общения 🌸
Девушка-оператор профессионально, мгновенно разрулила нестандартную ситуацию. Обслуживанием остались очень довольны. Продолжим сотрудничество сами и рекомендуем другим!
Классная транспортная компания, цены относительно нормальные, сроки соответствуют заявленным, коллектив вообще супер! такое чувство что нет проблем которые они не могут решить, любые ситуации разрулят! Рекомендую!
Клиентоориентированности 0. Отправитель выслал, на ИП. При этом указав контакты того кто будет забирать, но по непонятным причинам груз должен забирать только лично ИПшник. Почему, не понятно. У меня есть данные о грузе, все номера, контакты указаны мои, но груз я получить не могу!!! Необходимо переделывать какие-то заявления, ждёшь по полтора часа сидишь ! Бред полный! Дайте на пункте выдачи доверенность, пусть человек ее заполнит, если вы так переживаете, возьмите паспортные данные и отдайте груз.
Больше этой ТК точно не воспользуюсь.
Ценовая политика данной компании очень высокая, дороги нет. Отсутствуют все возможные ориентиры (найти данную ТК было сложно в г. Симферополь)
Вид терминала с улицы ужасный.
Но есть и плюсы…
Клиентоориентированность отличная, ребята помогут решить любой вопрос, персонал прекрасный.
Все хорошо, кроме площадки и подъезда к ней. Ямы такие, что можно картоху садить.
А так , адекватный персонал , что девочка в офисе, что мужики на складе. Все молодцы!
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв и порекомендовать транспортную компанию Байкал-Сервис, оперативное решение вопросов по грузам или упаковке, приятный коллектив в офисе, доброжелательные сотрудники склада, не на всех компаниях сотрудники склада помогают выгрузить или загрузить товар в машину, на кассе оформляют относительно быстро, всегда помогут в решении любых вопросов если обратишься, рекомендую!
Упоротое требование доверенности вместо мокрой печати предприятия просто окончательно отталкивает от услуг этой ТК. Ген.директор не поедет за посылочкой. А другой руководитель мог бы забрать с мокрой печатью и паспортом. НО НЕЛЬЗЯ. Больше никогда не буду заказывать доставку этой службой
Доставка Быстрая цены не большие
Но если вы хотите отправить грузил с Симферопольского филиала это небольшой квест)
Для входа на склад надо перелазить через трос с надписью посторонним вход запрещён либо запрыгивать на рампу высотой 110-120см
Когда груз оформите то из склада в офис пройти нельзя там табличка посторонним вход запрещён видим 6 метров коридора только для избранных,
По этому надо прыгать с рампы или перелазить через трос))))
И это на протяжении нескольких лет)))
Просьба к директору пройдите процедуру отправки Груза как клиент, может уберёте эти таблички или сделаете лестницу на рампу
Пользовался услугами компании несколько раз. Груз оформляют не быстро. Но сегодня прям удивили!!!
Не компетентный персонал и очень медленный - оформляли возврат средств больше часа. У персонала нет исполнительной инструкции. Сотрудники не знали как действовать в данной ситуации. Итог - потеря времени и негативный отзыв.
Господа руководители компании разработайте для сотрудников исполнительную инструкцию и обучите свой персонал.
Обычная ТК коих много, но есть одно НО, стоимость одной и той же образно коробки , может различаться очень сильно, никто из сотрудников объяснить не может почему сегодня отправил за 100, завтра за 110, а через неделю опять за 100. Уникальная компания... не рекомендую никому!
12.08.2022 обратилась для отправки посылки. Персонал приветливый, квалифицированный, настоящие профессионалы своего дела!
Особенно хотелось бы отметить работу кассира Алёны.
Нормальные цены на некоторые направления. Персонал склада вежливый, помогают загрузить-выгрузить, что для транспортных явление редкое. Офис - молодцы. За это 4 звезды! Учитывая кардинальные минусы - мало филиалов.
, откуда и куда можно отправить. И Расположение - далековато от центра и плохой подъезд, ямы, разбитая дорога, даже на территории.
Может по срокам доставки и сортировки иногда возникают вопросы, но отношение офисных работников к клиентам на высшем уровне, по крайней мере в терминале г. Симферополь.
Очень удобная транспортная компания.
Приветливый коллектив.
Быстрая выдача товара.
Дорога к Байкалу никакая. Советую на кроссоверах туда добираться. Легковым авто тоже можно, но жалко ходовую и днище авто
Очень вежливый персонал!
Все быстро и чётко!
Советую!
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
При обслуживании могут насчитать "виртуальные" услуги, за хранение товара в выходные дни, Карл! и то что "специалист" компании насчитал хранение за выходные дни - это документальный факт. Ранее плотно работали с данной тк, теперь нет.
Не рекомендую!
4
Посмотреть ответ организации
Айдын Ягьяев
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2023
Долго, дата переносится, не предупреждают об этом. Звоню сам в тех поддержку- в разговоре не компетентны и не вежливы.Если что-то важное нужно, то лучше не пользоваться этой ТК. Выберите надежнее. Которая не подводит по срокам.
Новый вариант заработка у компании: не оповещают л прибытии груза и снимают дополнительную плату за хранение. В офисе на вопрос, почему снимают лишнюю сумму отвечают: вам отправили смс. Показываешь, что смс нет, ответ: ничего не знаю, снимают автоматически (((
Всё ок. Приняли груз, при мне упаковали, никакой очереди. Документ быстро оформили. Единственный минус-печалтная территория, после дождя огромные лужи и грязь
Вообще, груз доставили в целости и сохранности. Всё ок. Но, есть нюансы... Во-первых, общение по смс оставляет желать лучшего. Переписывался с одной девушкой (Вероника), кстати, в школе наверное училась на тройки. Вдруг она куда-то пропала, пришлось заходить заново, и снова объяснять, теперь уже молодому человеку проблему. А во-вторых, и это запомнилось сильнее всего, это дорога! Ну в нашей необъятной России всяко повидал, но тут Крым удивил. Как говорится, яма на яме, и ямой погоняет. Бедолаги водители большегрузов, ползут тише пешеходов. Если такая крупная компания не может решить с ремонтом двух - трёх последних километров, то надо менять место склада! А так, всё прилично, персонал отзывчивый, для разборки упаковки шуруповёрт дали...