Очень хороший бассейн в части инфраструктуры, и тренеров, но абсолютно «дикий» подход к клиентам. Записаться на занятие вне условленных часов - это огромная проблема, приложение постоянно глючит, жалобы в службу поддержки зачастую игнорируются. Перенос занятий - это отдельная история, иногда кажется, что проще вообще брать менее выгодные разовые занятия, чем брать абонемент, где может все прогореть. И наоборот, хочешь взять абонемент на большое количество занятий, но твои пожелания по времени и дням занятий вообще не учитываются.
Любимый бассейн, очень комфортно с детьми самого маленького возраста. Персонал всегда поможет. Такого клиентоориентированного сервиса я не встречала в сфере детских услуг.
Замечательный акваклуб для детей от мала до велика. Удобные раздевалки. Компетентные тренеры. Единственное, что для переходя в другую группу надо долго ждать, пока освободиться место(((
В результате исследования малышковых бассейнов, несмотря на то, что сюда приходится ездить по зсд, я выбирают этот бассейн снова и снова, уже со вторым ребёнком, прихожу сюда не просто для пользы малыша ну и отдохнуть, всё обустроено, всё чисто, персонал вежливый, все быстро и несмотря на большое количество народа сложностей не возникает.
Любимое место для обучения детишек плаванью. Единственное, где есть спец раздевалки для мамы с сыном и папы с дочкой. Роскошь просто
1
1
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2022
Все очень нравится, все удобно (кроме нагревания воды в душе), много мелочей для ухода. После купания можно чай с собой налить. Но нам далековато ездить, так бы ходили чаще
Очень продуманное место. И ребёнка можно занять в любом возрасте (стульчики, шезлонги, манежи, бизиборды, книги), и места в раздевалке достаточно, и фены отливные. И покушать можно купить, и съесть это за удобными столиками (есть для детей и взрослых. Тренеры все приятные, вода тёплая и чистая. Мы с ребёнком довольны.
Сказать , что хороший бассейн- ничего не сказать)) замечательное место, продумано все до мелочей, начиная со входа, где для удобства родителей есть и манеж и пеленальники. Это место - пример не только качественного бассейна, но комфортной зоны в целом для родителей с детьми . Однозначно рекомендую! Любимый тренер- Антонина - one love!
Вежливый и отзывчивый персонал, администрация постоянно старается улучшать все, чтобы соответствовать нуждам и потребностям молодых родителей! Обожать ❤️
Ребёнок 9 мес подхватил в этом бассейне контагиозный моллюск. Лечили в КВД прижигая малышу жидким азотом ПОЛ ГОДА руки! Еле избавились от этой болячки. Отказалась от абонемента,вернули 50% стоимости. Пишу с аккаунта помощницы,так как администратор и директор Алина могут пытаться звонить,просить удалять отзыв. Придумано наверно все хорошо,но сам факт болезни-ужасен. Поймите меня правильно. Не советую
Приятное во всех отношениях место. Все сделано для удобства родителей и их маленьких детей. Есть даже отдельные раздевалки для мам с мальчиками и для пап с девочками. Всегда доброжелательное отношение, всегда идеальная чистота, продуманы все детали, начиная с манежей в раздевалке (очень удобно, когда деток двое) и заканчивая средствами для снятия макияжа. Соляная пещера - отдельное удовольствие.
1
1
Посмотреть ответ организации
1e0
Знаток города 10 уровня
23 июля 2022
хороший бассейн для детей и родителей, все организовано и продумано начиная от парковки, заканчивая самими бассейнами
удобный ресепшн, раздевалки, отличные тренеры
Вы приятные, чистые. У вас классно проводить время и тренироваться!
Осталось только подтянуть администраторов в гостеприимстве, внимательности, а именно выдать ключи не в одном месте всем пришедшим клиентам, да и встречать пришедших клиентов с удовольствием будет просто супер! Растите, всем не угодишь, но нет предела совершенству!
Бассейн для малышей,часто сюда ходим вот уде второй год) отличные инструктора и администраторы ,внутри все напоминает корабль ,есть все удобства для детей разного возраста. Планируем сюда ходить ещё очень долго)
Обожаю заплывы в Батискафе! Ходим с дочкой трех лет в группу плавание с родителем и тренером. Даша Зарубина очень классная - для малышей очень весело проводит занятие, чувствуется, понимает, что такое детство :) парковка, чай, кофе, снэки, улобство в каждрй мелочи. Будем ходить пока дочке не исполнится 9. Откройте бассейн для взрослых, а? :))))
Наш любимый детский бассейн. Ребёнок в восторге. Мы, наблюдая за работой персонала, тоже. Лучшего бассейна для детей не встречали. Очень довольны. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 26 уровня
14 сентября 2020
Потрясающий сервис и условия!
Все очень хорошо продумано, система контроля/защиты/учёта сложенно работает, есть закуски и можно купить недостающую экипировку для плавания. С экранов телевизоров наблюдаешь за ребёнком, сидя в приятно оформленном холле (вещи можно положить в шкафчик) Медсестра всегда готова помочь.
Единственное, может подвести тренер. А именно его халатность и безответственность. Столкнулась с этим единожды, надеюсь не повторится
Огромный плюс, своя парковка, не надо думать, будет ли место где встать, всегда есть свободные места 👍🏼 Продуманные раздевалки, даже если пришли совсем с малышом, то будет комфортно. Важна только дисциплина посещения занятий, без неё будут сгорать, что не очень приятно, так как отменить можно только 1 раз