Продавцы - хорошие!
А вот к НАЧАЛЬСТВУ вопросы.
1. Мне хотели отказать в законном возврате денежных средств на сроке до 14 календарных дней.
«У нас это НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ»
Не нарушать закон о защите прав - НЕ приветствуется?
После звонка адвокату - дали заполнить бланк на возврат.
Не обычный как в других магазинах…
А со всеми реквизитами банка…
2. МНЕ так и НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!!
Прошел месяц! Подавала заявление 4 января - сегодня 27 января..
Не бывает таких возвратов! Максим 3-5 деей.
Я думаю они даже НЕ ОФОРМИЛИ МОЙ ВОЗВРАТ!
Затерялся в бухгалтерии - если вообще дршел до нее.
Если этот вопрос не решится на предстоящей неделе до 31 января и мне не вернут деньги - Я БУДУ вынуждена ОБРАТИТЬСЯ В СУД по вопросу
1. О ХИЩЕНИИ возвратных ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!
2. А также о попытке обойти стороннй Закон о защите прав потребителей!
Купил куртку (удлиненный бомбер) в конце весны 24 года. Фасон и стиль классные. По размеру подошла хорошо. Стоила около 17 тысяч.
Спустя месяц носки почти оторвалась петелька для вешалки. Зимой 25 года заметил, что шов на спине расходится, а карман уже порвался.
Я конечно понимаю, что куртка не лежала в шкафу и ей пользовались, но такое у меня впервые, чтобы швы на верхней одежде разошлись так сильно. Все бы ничего, если бы не завышенная цена за такой масс маркет(
Разочарование.
И снова , к магазину нет претензий, но к производству - вопросов масса!
Компания отказывается полностью брать ответственность за некачественное выполнение своей работы, также как и производство не берет ответственность за то, что плохо делают свои прямые задачи!
Брал ботинки месяц назад , за месяц обнаружил скошенный фиксатор каблука и сломанный супинатор! (Фото прикладываю) Не могу сказать, что это показатель хорошего уровня для бренда, который не первый год на рынке.
В этот раз плюсов искать не буду — компания, к сожалению, этого не заслуживает (
Очень жаль, что так происходит и сотрудники компании почему-то не могут справиться со своими задачами! За такой ценовой диапазон хотелось бы чуть больше понимания и отдачи с их стороны.
Ношу бренд несколько лет, всё живо здорово, что удивляет. К владельцу и правда есть вопросики, как и к тому откуда дизайны. Качество лично меня супер устраивает, но что с размерами... Мой рост 167см, объем бёдер в районе 87, а груди в районе 86 с узкой талией ииии мне почти ничего не подходит. Так что абсолютно не согласна с одежда на модельные параметры, я тону в xs боди, облегающих топах и тд. Храни господь, что люблю оверсайз и здесь его достаточно. Только на какой рост шьются некоторые модели непонятно 👀
Очень нравится одежда, но отношение к покупателям ужас( Заказала одежду, ждала её около месяца, потом уже перехотела её забирать, написала в поддержку для возврата. Сразу же пришло сообщение о том, что одежда доставлена в магазин. Еж птица гордая—пока не пнешь не полетит
замечательный магазин качественной и стильной одежды! была тут первый раз 21 августа, но обязательно вернусь еще) мне помогала с выбором очаровательная сотрудница Ульяна, за что я ей очень благодарна! сервис отличный, можно выпить прохладной водички и отдохнуть на мягком диване) приходите, не пожалеете в общем 🫡
Бренд просто моя любовь! Концептуальный, там есть отличные находки, но нужно искать по коллекциям… к сожалению, как и у всех российских брендов. Радует, что не банальщина, для жизни классные вещи для разнообразия гардероба найти можно! Ещё бы размерную сетку расширили и идей бы новых не мешало!) а пока пятерка с натяжкой))
Антирекомендация.
Если хотите сделать заказ онлайн - подумайте, готовы ли вы выслушивать пустые обещания или игнорирование.
За 7 месяцев обувь мне так не пришла. С клиентами самостоятельно не связываются! Ужасный сервис и магазин, первый раз с таким сталкиваюсь!
Первый магазин Bat Norton, открывшийся 11 лет назад и в котором до сих пор остаётся самый большой выбор, лучшие стилисты подберут сногсшибательные образы и всё подскажут
Люблю🫶🏻
Очень стильные и красивые вещи. Искала подарок подруге и за одно купила пару вещей себе . Качество просто на высоте . Очень понравилось приду еще не один раз.
Советую 🤍
Опишу одним словом данный селлер в его исторический момент - "Душно..."как и в магазине, как в общение с консультантом, так и в выборе мерча😬цены космос, выбор шмота между чёрным и белом, сама атмосфера в магазине - 1 вентилятор усталый..
Бренд супер! Вещи стильные, сочетаются между собой. Два года назад брали по акции 1+1=3 три пальто. До сих пор все в идеале , ношу каждый день с удовольствием!! Мантию дарила мч, тоже крутая )) в магазинах продавцы супер вежливые, с выбором помогают, все расскажут, покажут) обязательно что-то еще куплю😌🌼🖤🖤🖤🖤
Прекрасное место, чтобы периодически заглядывать за стильными и "вкусными" вещами.
Которые, к тому же, весьма прочные, даже если они из тонкой ткани.
Опыт рассекания на роликах по городу в одежде от Bat Norton это подтверждает. 😁
Огромная благодарность Виктории!
Я Искала джинсы в подарок, позвонила в магазин уточнить какие есть размеры, Виктория сначала подробно проконсультировала меня, рассказала про особенности этой модели, потом предложила их отложить. Вечером, к сожалению, я узнала от молодого человека, что отложенный размер не будет ему подходить, позвонила в магазин и сказала, что, к сожалению, не приду за вещью и спросила, будет ли поставка в ближайшее время. Виктория уточнила всю необходимую информацию буквально за минуту(служба поддержки ищет информацию дольше чем Виктория!). Интересуемой меня вещи, к сожалению, в ближайшее время не предвидится, НО Виктория сразу же предложила несколько альтернатив в качестве подарка, проконсультировала меня по сертификатам, наличию похожих вещей в магазине, пожелала мне удачи и все на таком безумно позитивном настрое, энтузиазме, сразу видно, что человек заинтересован в работе, что она чудесно ее выполняет, что к ней клиенты будут возвращаться раз за разом, потому что она работает в этом магазине! Очень надеюсь, что у Виктории все получится в дальнейшем и этот отзыв заметит руководство!
Изначально мне нравилась идея Бн, одежда, волна на которой всё это создавалось. Я работал там и мне очень нравилось быть частью этой истории. С временем поменялось направление развития, что-то пошло не туда (на мой взгляд). Раньше у меня был весь гардероб забит только бн и до сих пор ношу некоторые старые вещи. Новые коллекции уже не то
Милый магазин молодежной уличной моды в центре Санкт-Петербурга неподалёку от Аничкова моста. Цены не низкие, как для молодежной моды, но есть и приемлемые по финансам модели. Внимательный персонал: много может рассказать о марке, предложить варианты и скидки. Понравилось мне и, думаю, стоит туда заглянуть
Большое спасибо Ольге! 🤗 Очень вежливый, приятный сотрудник. Помогла подобрать мне именно то, что подходило по фигуре и помогла с примеркой ✨
1
1
Посмотреть ответ организации
Нурофен Пак
Знаток города 18 уровня
22 августа 2022
Любовь с первого взгляда, и уже на протяжении 3х лет!!! Очень своеобразная стилистика, но неизменно одно-качество! Некоторые коллекции, удачные, на мой взгляд, не выходят в тираж, что, несомненно имеет свои плюсы, ибо встретить кого-то в похожей одежде-большая редкость. Я, в основном, пользую футболки, есть пара курток, сын более молод, соответственно ассортимент шире-и кеды, и бомберы, и худи, и джоггеры. Даже консервативная супруга носит ваши пальто и высокие ботинки. НИ ОДНА ВЕЩЬ-не порвалась, не вытянулась, не потеряла цвет. Мой совет-чуть расширьте цветовую палитру-недавно появилась футболка violet, так аж 2 одинаковых сразу купил, разного размера!
Очень дружелюбный персонал, всегда! Развития вам и развития!
Мой любимый бренд. Один из. Стильный и очень хорошего качества. Одежда для отчаянных самураев и готических принцев.
Дороговато и акции нечасто бывают, увы, увы.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2022
Бутик дизайнерской питерской марки. Одежда очень понравилась, несмотря на концептуальность и красоту, вещи неожиданно функциональные. Помотрим как это будет носиться, но первое впечатление сугубо индивидуально положительное.
Зашёл в Страстную субботу и встретил по-настоящему христианское радушие. Помогли подобрать отличные вещи и зарядили хорошим настроением на весь день. Большое спасибо Виктории, Полине и Валерию! Воистину спасибо!
Отличный местный бренд одежды, периодически беру вещи: качественные, стильные, долговечные. В разных коллекциях всегда есть что предложить, периодически бывают акции типа 2+1
Подарили топ со швами наружу и длинную юбку Ассиметричную. Из топа торчат нитки (явно незапланированные) из рукава и снизу, а к юбке ВСЁ липнет, качество отвратительное, не стоит своих денег
Ставлю тройку, так как ничего подобрать так и не смогла.
Качество некоторых вещей мягко говоря не очень, а ценник на них явно завышен. Эти деньги я могу потратить на более известные бренды)
Ну и на мой рост ничего нет почти 😒
Огромная благодарность Виктории за поразительную готовность помочь в трудной ситуации!Срочно нужна рубашка,но в магазине нет необходимого размера,Виктория предложила множество вариантов ,как можно получить заветную вещь ,очень милая ,отзывчивая и приятная в общении девушка!
Заказала и оплатила у batnorton рюкзак 28 ноября!!! До сих пор никто ничего не отправил. Ни на почту, ни на телефон, никто ничего не пишет. Пришлось самой звонить в службу поддержки. На прошлой неделе звонила 13 декабря, обещали отправить 16 числа. И тишина. Звоню сегодня 20 декабря, требую чтобы они отправили мой заказ, а они ещё и трубки бросают. Просто стыдоба! Я так хотела этот рюкзак и вы просто всё впечатление испортили! Ужасно! Вам должно быть стыдно!
6
Посмотреть ответ организации
НМ
Знаток города 30 уровня
6 августа 2022
Перспективный поставщик современной модной одежды. Качество вполне хорошее. Выглядит все оригинально, идеи у людей свежие. Есть свой образ и подача. Мне нравится.
Магазин полная шляпа, качество вещей на нулевом уровне, владелец магазина ЧСВшный человек, которому все равно на людей, и ведёт себя неподобающе, крайне не рекомендую данную организацию никому, вы переплачиваете за липовый бренд. Лучше купить найки у бабушки в переходе, будет в разы лучше, обходите стороной данную организацию.
Торгуют только при наличии qr кода.
Мне позвонили и сказали, что мой заказ в магазине, но о qr кодах каких-то никто не сообщили, я ехал из пушкина за заказом, но этому магазину плевать на клиентов!
Ну ну, посмотрим сколько продержитесь. Лично я ни одной вещи здесь не куплю даже с доставкой. Удачи
Интересная одежда и но любопытные бренды, но цены завышенные
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 15 уровня
20 января 2023
У меня от bat norton’а много одежды, и пальто, и футболки, и брюки и кимоно. Последний заказ полное разочарование , сделала заказ пиджака с топом на одно плечо, доставка в магазин до 7 рабочих дней. Меня никто не предупредил, что этот жакет будут еще и отшивать, про то, что сроки увеличатся вместо обещанной недели на 4 тоже никто не предупредил. В общем, отказ и полное разочарование, покупать я у вас ничего больше не буду
Покупал по заказу друзей, сам не интересовался такими вещами, но после посещения уже готов что-то посмотреть и возможно купить) Все консультанты молодые, а главное приветливые.
Магазин одежды хренового качества. я уже молчу о том, что одежда для "не такие как фсе", которые купят её и на улице будут щеголять как клоуны и ловить смешки