Отношение начинается с "порога"! На сайте есть форма - вопрос клинике,!!! У воспитанного человека сразу положительная эмоция... НО! Не тут то было... на банальный вопрос , сколько стоит стерилизация кошки??? ( так как на сайте как будто специально путанный прайс - по категориям, простому обывателю неведомым) ответа за 24 часа так и не последовало! Спрашивается - зачем форма с указанием почты и телефона??? Такое отношение говорит о многом... на клиента( а значит и на пациента) наплевать,...делайте выводы!!!
ОЦЕНКА НЕ СТОЛЬКО КЛИНИКЕ, СКОЛЬКО БУЗГАН МАРИНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ И ЕЁ СЫНУ - ПОМОЩНИКУ. Никому не рекомендую к ней обращаться.
Кошка шла на поправку, пришли на последнюю капельницу и уколы. Капельницу врач настроила слишком быстро, хотя я несколько раз просил медленнее, как нам делали прошлые 3 раза. Через 5 минут кошка задрожала, её начало трясти, о чем я сразу сказал врачу, в итоге она подошла, убавила её, но всё равно недостаточно, пришлось самому выставить так, как нужно и тремор у кошки прошёл. Затем она каждые 5 минут добавляла новое лекарство в капельницу и на 1,5 часа про нас забыла. Затем вдруг вспомнила, что нужно ещё 5мл последнего лекарства (метрогил) добавить в капельницу, сказала своему сыну, он 1мл добавил, на что она, занимаясь с другим клиентом, сказала ему ты не туда сделал. Он подошёл во второй раз с этим же лекарством, в шприце оставалось 4мл и хотел ввести его напрямую по вене в катетер, который стоял у кошки в лапе. Я уточнил, действительно ли нужно целый шприц вводить сразу, на что он сказал да и ввёл. Сразу же после этого Марина Анатольевна крикнула сыну, что нужно было в капельницу, а не сразу в кошку. После этого мне сказали, что так тоже можно и ничего страшного не будет. Но как только мы пришли домой, кошку сразу затрясло, она стала вялой и впала в сон, сейчас слежу за ней и не знаю насколько эта ошибка была роковой и как она отразится на здоровье кошки. Будь в том шприце не метрогил, а что-то посильнее, кошка сразу бы отправилась на тот свет. Прошу обратить внимание руководства на данный инцидент .
25.03.2021 г. в эту горе клинику мы привезли свою собаку мальчика цвергшауцера 8-ми лет с проблемой частого мочеиспускания с кровью. Прием вела Костюхина Л.П. (главврач). Сделали УЗИ. Врач сказала, что у собаки простатит и проблема решается кастрацией животного. Стоимость кастрации нашей собаки около 5 т.р.
Мы спросили, когда можно провести операцию? Она ответила "Да хоть сейчас!"
Изначально не понравилось в этой "клинике", что никакого договора на операционное вмешательство не подписывалось, но врач с виду показалась знающим специалистом и поэтому мы решили не откладывать операцию. По итогу заплатили 5800 р. путем перевода денег лично на карту Костюхиной (онлайн кассы у них не оказалось), что само по себе странно. Нам выдали бумажку с назначением (обрабатывать шов и давать Простамол УНО! ) и отправили домой, сказали через недельку все заживет. Никаких рекомендаций как ухаживать, ничего ровным счетом.
Наша собака дней пять так же подолгу мочилась, могла стоять по 5 минут у дерева...на шестой день собаку с утра начало тошнить и цвет мочи стал бурым. Мы позвонили Костюхиной. Она сказала, что либо отравился, либо его мог укусить клещ!!!(1-го то апреля??!!! Вы серьезно???! из под снега вылез??!!!). Осмотрели пса с ног до головы, клеща не нашли.
Подавали ему полисорб, опять же как врач сказала, но это не помогло. Пил и его тошнило, ничего не ел, лежал и почти не вставал. На следующий день утром собаки не стало.
Лишь потом мы узнали, что уважающие себя специалисты не возьмутся кастрировать собаку в день обращения, тем более 8ми летнюю. В клинике у животного должны были взять кровь и мочу на анализ, сделать ультразвуковую диагностику внутренних органов, проверить работу сердца. Из всего вышеперечисленного нам сделали только минутное УЗИ.
Клиника и ее главврач настроены только на зарабатывание бабок.
Ни официальных бумаг об операции, ни положенных анализов, ни законного расчета с клиентом!!!
Убивать животных-вот их работа!!!
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ
Замечательная клиника, и ногинское, и электростальское отделения, и просто чудесный доктор Марина Анатольевна Бузган! Метались с больным МКБ псом двое суток (не мог справить малую нужду), пока не попали в золотые руки Марины Анатольевны. Она быстро разобралась что к чему, сделала УЗИ, поставила катетер, проделала все необходимые процедуры, и собачка наша на глазах ожила. Сегодня доктор катетер удалила, кобелёк наш бодрячком держится, будем лечиться дальше. Так же очень понравилась Любовь Фёдоровна Зайкова. Отзывчивый, внимательный, прекрасный доктор! Были на приёме у неё, впечатления только самые хорошие!
Отдельный разговор - это цены, таких низких расценок на лечение животных мы ещё нигде не встречали и уверены, не встретим. Считаем, конкурентов у Бастиса просто нет. В общем, больше никаких метаний, - теперь только Бастис! Выражаем огромную благодарность и желаем всего наилучшего замечательному коллективу этой клиники!
Спасибо большое врачам клиники, за профессинальную помощь. В прошлом году выличили кота, которого погрызла собака. В этом году помогли, когда коша подхватила клеща.
Добрый день , сегодня были в вашей клинике , и врач ветеринар , отказалась подстричь когти собаке . Мы не первый день ходим в вашу клинику и в первые столкнулись с этим врачом , которая не смогла справиться со своей работай
Считаю, что это лучшая ветклиника в Ногинске. Животное, к сожалению, не расскажет, что и где у него болит, но ветеринары в данной клинике понимают животных. И лечат животное до последнего.
С 11.20 сижу жду когда же мне отпустят лекарство для животного,долгое обслуживание, люди прут без очереди,очень не приятно,остались очень плохие эмоции просидеть час ради одного лекарства .Девочка стажёр не понятно что вообще делает и какой будет врач из нее в последствии ,если нет уважения к людям.Ни один вопрос не смогла решить.
Делал там анализы котам 🐈⬛ 🐈.Очень удобно ,что могут выехать на дом,но результаты почему-то оказались одинаковыми у кота и кошки .чего в принципе быть не может
Хочу сказать большое спасибо Марине Анатольевне, за то что спасла мою собаку, которая загибалась на глазах. Поставила диагноз, назначила правильное лечение. Вернула собаку к жизни. Цены одекватные.