Бастион Стальные двери
148 отзывов
22 апреля
Хочу поблагодарить команду «Бастион Стальные двери» за профессионализм, оперативность и поддержку (подробности ниже).
Я уже давно пользуюсь входной дверью в квартиру, ничего не беспокоило. В один день просто заклинило ночную задвижку, и я осталась заперта внутри.
Команда «Бастион» в видеорежиме помогала мне разобраться с проблемой - безболезненно ее решить можно было только изнутри. Благодаря их советам мне удалось без вреда для двери открыть задвижку с минимальным количеством инструментов - девочки, всем советую завести дома набор отверток 🙈
После, когда первая часть проблемы была решена, команда «Бастиона» оперативно (максимально оперативно!!) приехала ко мне. Заменили задвижку на исправный механизм, подтянули ручку, проверили другие замки! Алексей, Роман, огромное вам спасибо!
23 марта
Ужасный опыт с компанией "Бастион" в Смоленске! Качество двери, может, и неплохое (поставлю "5"), но сервис – это просто кромешный ад, жирный "0"! Заказал у них дверь, привезли с дефектом – поцарапана цифра номера квартиры. Ладно, думаю, бывает. Приехал в салон, выпросил новые цифры, сказали: "Сами приклеите". Уже тогда закрались подозрения…
Но самое интересное началось после установки! Оказалось, что "мастера" "Бастиона" перебили телефонный провод и провод домофона моей пожилой соседке! Представляете?! Звоню в "Бастион", надеясь на адекватное решение, а мне в ответ: "Читайте договор! Мы за форс-мажоры не отвечаем. Мы вам не электрики!"
Клиентоориентированность на уровне плинтуса, даже ниже! Ни здрасьте, ни досвидания, ни извините. В телефонном разговоре даже не представляются и не спрашивают, как ко мне обращаться. А уж про извинения за испорченную связь соседке вообще молчу!
В общем, "Бастион" – это фирма, которая думает только о своих деньгах, а на клиентов им наплевать. Благо, у меня есть возможность рассказать об этом широкой аудитории. Не рекомендую связываться с этой конторой! Берегите свои нервы и деньги!! Лучше обратиться в другую компанию, где ценят клиентов и отвечают за свою работу.
*я уже молчу про то, что обещанный мангал в подарок не подарили с установкой двери.
1
2
6 февраля
Двери установили уже через 3 недели ‼️
Вежливый персонал и мастера. С работой справились отлично, всё объяснили и рассказали👍 Быстрая и качественная установка 🤝(мангал привезли).
6 февраля
Дверь входную установили лет пять назад, в блочном старом доме, за всё это время эксплуатации не подвела ни разу, хорошая шумоизоляция, тоже можно сказать и о звукоизоляции, замки и фурнитура тоже оказались на высоте, заменил только глазок сразу на видеоглазок, два года назад случился пожар на этаже ниже, во время его ликвидации находился внутри квартиры, ни домашних гари внутрь не проникло, большое спасибо компании за качественный товар!!! Советую всем!!!
2
10 декабря 2024
Из плюсов - приемлемые цены, грамотные консультанты, быстрая качественная установка. Из минусов - очень долго ждать своей очереди, больше двух месяцев. И мангал, обещанный по акции, так и не выдали. Зажали.
2
29 октября 2024
,, Тихий ужас,, . При первичной консультации в салоне,, Бастион,, нас встретила милая девушка все наши пожелания по входной двери в дом внимательно выслушала, посмотрела фото крыльца, сделала акцент, что обязательно наличие козырька, предложила, вроде хороший вариант. Дверь толстая, тройной контур утепления и утепленную коробку и проводок для включения в пиковые морозы. Одним словом,, всё как надо,,. Через 2 месяца приехали установщик, вроде всё по уму, дверь поставили, консультацию по работе замков провели. И на этом хорошие новости закончились.
Через пару дней температура на улице +6 °, а дверь, потекла,, коробка холодная. Конденсат такой по всему периметру, что тряпкой собирали. При условии, что в прихожей,, тёплый пол,,
На все претензии менеджерам ответ как по пластинке : у вас плохая вентиляция!!! И на все доводы, что влажность в пределах нормы в частном доме ответ один - делайте проветривание.
Что мы будем делать зимой с такой дверью представить сложно
5
3
7 января
Оценка моя за не пунктуальный подход, жду обещанные доборы с обналичкой 7 месяцев, начался год, до сих пор нет конкретики, только завтраками кормят , и самое важное что это не бесплатно, обещаный мангал мы так и не видели, но и не надо, а доборы очень надо, скажите сколько нам ещё ждать, к 2026 наверно? Не советую эту контору если хотите нервы поберечь.
1
17 января
Двери предназначины только для сухих помещений. Поставили в частном доме вход с улицы двери разбухли изнутри и всё время собирается конденсат, вытераем двери а там ещё и рзавчина с них течёт. ДВЕРИ ТОЛЬКО ПРЕДНАЗНАЧИНЫ ДЛЯ МНОГОЭТАЖЕК.
1
29 октября 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ВХОДНУЮ ДВЕРЬ ВЛАДЕЛЬЦАМ ЧАСТНЫХ ДОМОВ!!!
Прожили год в доме с дешёвой китайской дверью. Решили сменить дверь, т.к та промерзала зимой, была холодной и внешний вид было уже печальный. Теперь у нас по факту только красивая внешне дверь, но БОЛЬШОЙ КУЧЕЙ ПРОБЛЕМ!!! С представителем кампании Бастион было оговорено, что дверь должна быть тёплой, т.к.за ней сразу улица. Выбрали подходящий вариант, даже посоветовали с проводом на случай ну очень сильных морозов, а вдруг промерзнет. Сейчас при температуре +5 на улице вся коробка внутри дома покрывается конденсатом, он просто льётся. Вся надежда на данный момент остаётся только на этот чудо провод... А что кампания.... На все наши вопросы и претензии один ответ :"У вас проблема с вентиляцией". Читаем внимательно договор, который подписали только по факту установки двери!!! Это видимо тоже расчёт на дураков, которыми мы теперь и являемся. А в договоре есть очень красивая бумажка, как пояснение почему появляется конденсат. Где крупными буквами и отдельным шрифтом выделено, что влажность не должна быть более 40% и рекомендуется установка двери из ТАМБУРА в ПОМЕЩЕНИЕ!!! А зима ещё впереди... Решайте сами, но я боюсь с наступающей зимы с такой "ТЁПЛОЙ УЛИЧНОЙ ДВЕРЬЮ"
6
2
17 апреля
Заказала дверь, сделали намного раньше указанного срока. Оперативно привезли, установили! Четкие ребята! Мне все понравилось
25 мая 2024
Почитала отзывыи поняла, что не одна я столкнулась с этой проблемой. Возможно, межкомнатные и входные двери в квартиру и нормального качества, но вот уличную дверь не советую заказывать в данной организации! Вижу одни жалобы от щаказчиков уличных дверей! У меня та же проблема. Фурнитура на уличной двери продержалась ровно год( у них такой гарантийный срок).. Совершенно не подходит для уличной двери- ручки облезли, первым полетела внутренняя задвижка, следом заржавел и перестал работать нижний замок. Дверь с терморазрввом, а замки промерщают моментально даже при небольшом минусе, при морозах просто жесть попасть в дом, постоянно пользуюсь размораживателем замков, но это слабо помогает. Двери нет еще и 2 лет, а фурнитура гниет и ржавеет. Совершенно непригодна для уличных дверей.
7
1
11 февраля 2024
Чисто, аккуратно, профессиональный, компетентный подход, все показано, рассказано, спокойно ответили на вопросы. Большой выбор дверей на разный запрос по деньгам, по цвету и по надежности. Дверь заказали.
1
1
10 декабря 2023
Хорошее качество. Цена качество соответствует. Брал в наличии, быстро установили, всё аккуратно, чётко. Гарантия на монтаж и сами двери (Был подарок в виде мангала, мелочь а приятно). В целом всё понравилось. Твёрдые пять звёзд.
10 июля 2024
Отличная компания. На всех этапах: от заказа до установки-идеальная работа сотрудников. Удобная,красивая дверь, с хорошей звукоизоляцией, полностью соответствует всем заявленным качествам.
3
1 октября 2024
Качественные, хорошие двери. Ставили в квартиру 20 лет назад нареканий нет. Очень довольна , замки превосходные Гардиан.
13 февраля 2024
Выбор большой. Замер, демонтаж старой двери, установка новой, вывоз мусора.
Консультант, в офисе продаж очень толково всё разъясняет. Есть возможность выбрать внешнюю и внутреннюю стороны. Наполнение, шумо-тепло изоляция на выбор
6 июля 2023
Было бы 6 из 6 поставила бы 6.
Всё на пять с плюсом начиная от " здравствуйте, нам нужна дверь, заканчивая "пожеланиями приятного пользования и гарантией ДВА ГОДА!!!"
Сегодня устанавливали дверь, заказ по области, приехали как и обещали, всё во время, установили с демонтажем меньше чем за час по ощущениям. Это 10/10! Специалисты! Замерили выехали бесплатно, в область, без предоплаты изготовили. Дверь была готова за несколько дней. Меньше недели точно. При оформлении без каких либо первоначальных взносов подарили мангал!!! Я тут вообще опешила. А если говорю дверь установите и вам не заплатят, ну никаких же гарантий какой попадется клиент. Сами гарантируют кучу всего, а от клиента всё на доверии практически.
В общем: фирма веников не вяжет. Но супер дверь по любому запросу с мельчайшими нюансами заказчика обеспечена!!! Приятно иметь дело с профессионалами
Рекомендую 💪
2
14 декабря 2023
Ответственный производитель, индивидуальный подход к каждому клиенту, ответственный подход к каждому клиенту и внимательный подход к каждому объекту. Контроль производства на всех этапах, внимательный подход к любому гарантийному случаю. Рекомендую!
1
9 августа 2024
Двери замечательные. Свою работу ребята сделали, но перебили мне всю проводку в первый раз, когда ставили двери и второй когда делали откосы. К тому же при замере обговорили одну стоимость откосов, после установке стоимость увеличилась на 1400 р
2
20 августа 2024
Если не хотите отстаться без двери, то лучше здесь ничего не заказывать. 4-ый месяц ждем свою дверь, одни отписки, не готово, не можем установить. Будем обращаться в суд с договором, нарушены все сроки. Категорически не рекомендую фирму БАСТИОН
3
2
20 января 2023
Вежливый персонал. Охотно помогли с выбором двери, все объяснили. Монтажники супер, все сделали качественно, быстро, учли все пожелания. В общем остался весьма доволен! По качеству пока судить рано, ставили в начале января, но дверь стала точно.
2
1
15 апреля 2023
Заказала двери, осталась очень довольна. Очень хороший персонал, подсказали, помогли определиться с выбором двери, учли все мои пожелания. Заказ выполнили быстро, установили, просто супер!!! Рекомендую!!!
1
1
11 ноября 2023
Позиционируют себя как первого производителя дверей в Смоленске, в итоге в наличии ничего нет, под заказ от месяца до трех, вопрос к руководству - вы наверно миллионеры, т.к. у вас тотальная загрузка производсва, с чего я взял? - на мой взгляд изготовление двери не настолько трудоемкий и длительный процесс, чтобы заниматься одной дверью 2 месяца, с такими сроками я думаю успеха не видать. Купил дверь в леруа, да чуть не то что хотел, но она там была в наличии. Поставил пять звёзд только чтобы не портить оценку, но кому важны сроки - можете даже время не тратить на них.
3
18 октября 2024
Прекрасный магазин, выбор большой, менеджеры квалифицированные, качество!
9 мая 2023
Отличное знание своего дела во всех отношениях, грамотно подобранный персонал, просто огромный ассортимент, не смотря на большое количество заказов, вполне нормальный срок изготовления 👍
25 марта
Отличные двери! Покупаем уже не второй раз)) качество на высоте
26 апреля 2023
Очень добрые люди там работают от установщиков до менеджеров все знают своё дело всё объяснят и покажут очень понравилось отношение респект ребятам так держать всё быстро установили и качественно поехал платить в офис там ещё и мангал подарили как раз к майскими праздникам плюс скидка для Новосёлов всё супер отличная компания!
1
3 мая 2023
Вежливый знающий персонал, удобное оформление заказа. Большой выбор товара. Остался доволен покупкой и выполненными работами по установке. Дверь заказывал нестандартных размеров, цена не изменилась, сделали вдвое быстрее чем обещали. Рекомендую!
2
13 октября 2024
Очень хорошие железные двери и цены не высокие, но магазин находится почти в пром зоне....
23 июня 2024
Огромное спасибо. Все сделали хорошо. Молодцы все: и начальство и девушка на телефоне и ребята которые работали.
2
3 января 2023
Заказали здесь входную металлическую дверь по индивидуальным размерам. Цена -адекватная, дверь -супер, ждали прилично, т.к. заказов много, но, в рамках разумного. Ребята установили быстро, четко, профессионально.
1
9 июля 2023
Заказывали дверь для частного дома (уличную) и цена у нее была соответствующая... Дверь не пережила и зиму. Постоянный конденсат - внутренняя панель разбухла, а ручки все облезли с обеих сторон. Компания на нашу претензию отреагировала странно.... Виноваты МЫ! Для уличных дверей должны были сделать тамбур, а не просто навес над крыльцом, как будто это дверь не уличная, а квартирная как в многоэтажках... Обещали приехать забрать на ремонт, едут уже 2 месяца....
4
2
30 сентября 2023
Заказывали дверь. Ту, что хотели, не дали заказать, т.к. дверь уличная без козырька. Что подходила дверь именно для нас - выбор вообще никакой.
Обещали, что дверь выдержит любые морозы, по итогу каждую зиму дверь течёт.
Заказывали дверь свекрови, краска вся с улицы облезла.
Вообще выбор хоть и есть, но по итогу видимо только для квартир.
2
2
23 февраля 2024
Богатый ассортимент, вежливый персонал, нормальные цены, скидки, подарки. Вот только ожидание два месяца но мне не срочно.
9 февраля 2024
Местоположение желает быть лучше. А в целом менеджеры внимательны, вежливы, не назойливы. Предложили именно то, что нужно было. Дверь уже стоит. Всё замечательно.
1
18 декабря 2023
Широкий выбор дверей. Хорошее качество. Все согласовали доставили и быстро, качественно установили.
1
12 июля 2023
Притензии по качеству внешнего покрытия. Поставили дверь в 2017 , первое время все отлично, но через 3 года начала трескаться пленка( при заказе и установке оговаривалось, что дверь входная- уличная!) Обратились с вопросом о ремонте, в итоге насчитали по стоимости новой двери! Неприятно, что не заинтересованы в качестве и обслуживании своих же изделий.
2
1
21 января 2023
Нормальное местоположение.Есть парковка.Продавец крайне неформального вида,хотя в товаре разбирается.Картой оплатить нельзя.Доставляют в магазин со склада,как получится,со сроками беда.Мне продали две бракованные двери-одна гнутая,а вторая с вмятинами (на дверях это даже карандашом было написано),пришлось ставить так как ремонт стоял.Установщики железной двери за дополнительную плату подпилили керамогранит так что искрами от диска испортили вокруг другой керамогранит.В общем не стал бы я сюда обращаться.
2
2
17 мая 2024
Очень хорошая организация изготавливает хорошие двери людям нравиться постоянно заказывают двери
3 апреля 2024
Супер фирма. Цены приемлемые. Все качественно и в срок. Рекомендую.
1
1
27 августа 2023
Толковый персонал, качество на уровне, цены не кусаются, вот сроки изготовления аховые... установка качественная, скидки присутствуют...
1
27 июня 2023
Персонал отличный, качество на высоте, широкий выбор товароввремя ожидания устраивает, доставка быстрая.
1
1
22 ноября 2023
Единственная контора, которая при ремонте оставила только положительные впечатления.Двери установлены идеалтно, ровно, в срок. Откосы внутри так же отлично.Рекомендую.
1
1
9 июля 2022
Хорошие,добротные качественные двери,на любой вкус,прекрасные менеджеры,особенно ирина,все обьяснит,покажет на выстовочных образцах и монтажная команда во главе с константином профессионально поставят вам дверь!
4
23 августа 2023
Приятно иметь дело, все объяснили, показали. Двери качественные, цены приемлемые. Замерщик прибыл уже на следующий день.
8 апреля 2023
Приятно удивлен таким хорошим обслуживанием. Заказали дверь. Нам ещё и мангал подарили к сезону и скидки на дверь сделали. Рекомендую.
2
2
6 февраля 2022
Решил поставить новую дверь в квартиру, выбирал компании по рейтингу на яндексе. Выбрал Бастион. Приехал в офис, мне помогли выбрать дверь, рассказали про все преимущества и недостатки, главное всё спокойно и без суеты. Дверь изготавливается у них же в течение месяца. Приехал замерщик, всё замерил. Потом в офисе заключил договор. Предоплату вносить не нужно вообще ни копейки. Как дверь была готова, мне позвонили, согласовали время, приехали мастера в оговоренный промежуток времени и быстро установили. Прошло уже несколько месяцев - мне всё нравится. Советую.
3
22 января 2024
Хороший выбор, Несколько лет пользуюсь ихними дверьми их у меня много цена и качество соответствует!
7 декабря 2021
Входные и межкомнатные двери высокого качества. ассортимент достаточно разнообразен. объездив все магазины, здесь быстро подобрали превосходный вариант по привлекательной цене. очень ответственные и компетентные консультанты помогли с выбором по требуемым параметрам как уличной, так и межкомнатных дверей. установили также быстро и качественно, без нареканий. желаем вам процветания!
3
9 февраля 2022
Отличная компания. Профессионалы. От замера, заказа, установки только положительные эмоции. Двери супер, цена адекватная. Изготовят и установят по вашим размерам. Большой выбор дверей. Всем рекомендую!!!
1
2