Бастион-С
14 отзывов
11 декабря 2024
Самое главное для меня, когда я обращаюсь в компанию для покупки чего-либо это а) качество товара и б) люди (сотрудники).
Заказывала входную дверь. Удобно, что на сайте сразу можно «собрать дверь до последней детали» и просто направить пожелания менеджеру. Никакого навязчивого «а давайте еще это, а может быть вот это, а еще я рекомендую вам это» не было. Четко, кратко, по делу.
Ни разу не возникло вопросов, негодования или иных отрицательных эмоций. На всех стадиях работы с Бастионом (оформление, замеры, ожидание, установка двери, установка доборов) все сотрудники были крайне корректны и чётки в своих обязанностях. Удивительно приятно, когда люди делают свою работу и заставляют тебя испытывать только положительные эмоции.
Поразило, что при установке двери и доборов сотрудники Бастиона убрали за собой весь мусор. Даже если захотеть мне не к чему придраться.
Лично от себя: спасибо команде Бастион-С в лице менеджера Артура Б., Антона и других сотрудников (простите, я не знаю всех поименно), но особенно запал в душу человек из команды по установке дверей. Он называл меня не девушка, не женщина, а «хозяюшка». Это так мило 😊
2 января
Были в этом «шикарном» месте 30 декабря, видимо сотрудники уже решили уйти на заслуженный отдых :) мы хотим взять двери этого бренда и общались с менеджером в Артплей, заехали сюда, так как для нас это ближе. Хотели посмотреть фурнитуру и задать несколько вопросов консультантам.
Сначала нас встретила сотрудница, закатив глаза, другому менеджеру не очень хотелось нас обслуживать и он решил отдать бразды ей, но она так и не включилась, поэтому ему пришлось отвечать на наши вопросы. Итог был в том, что толком нам ничего не показали, коротко ответили на несколько вопросов и отправили на Артплей к менеджеру с которым мы общались ранее. Это все конечно хорошо, но мы все-таки ожидали более грамотного и компетентного обслуживания, чем получили. Не очень понятно, как такие менеджеры выполняют план продаж, поднимаете клиентоориентированность и качество кадров
1
13 февраля
Дно рынка. Заключал договор ранее на входную дверь, все было замечательно, пока не сделали заказ межкомнатных дверей и стеновых панелей. Дно рынка, такое отвратительное отношение к клиентам, частые перезамеры, ужасные неквалифицированные установщики, которые испортили паркет, сроки обещанные менеджером нарушили, при установке стеновых панелей сделали срез боковой, на который поставили клеевую кромку на клей титан, место теплового нагрева. Смотрится отвратительно! За бешенные деньги ведут себя как короли рынка, материал шпона не соответствует выставочному образцу, о том что сделали замену не предупредили, нет сил ругаться! Пусть будет на Вашей совести!!!
27 октября 2024
Заказал двери посмотрев ролики на ютюбе, понравилось, что прямо и открыто описывали все тонкости связанные с дверьми, менеджер охотно помогала, отвечала на мои дурацкие вопросы. Я заказал как межкомнатные двери, так и входную. Если честно претензий было много, во первых команда которая приехала устанавливать входную дверь вела себя весьма резко, в том числе в общении, во вторых сразу после установки не работала защелка, ригель терся о коробку и не выходил до конца, мне сказали, что со временем все будет нормально, конечно со временем ничего не изменилось, ко мне приехали ребята со сверлом для расточки и сделали отверстие для ригеля больше, хотя это вроде уменьшает безопасность двери, если я верно понял, что говорили в роликах на ютюбе. Через какое-то время заметил царапину на глазке, позвонил, мне сказали - ок, поменяем, привезли, но поставили другой глазок, я правда большой разницы между ними не заметил. Что касается межкомнатных дверей, я по своей глупости затопил коробку двери в ванной и начал обвинять в плохом качестве двери бастион, они отправили мастера, он наглядно доказал мне, что на коробке есть влага и вина в разбухшей коробке моя, но тем не менее бастион заплатил за материалы сам, а я оплатил только работу мастеров. Потом у меня стала плохо работать дверь в спальню, выезжающий порожек из двери задевал пол, приехал мастер, подтянул петли, но это помогло не на долго, приехал другой мастер заменил петли - на данный момент дверь не цепляется за пол. Несмотря на все это, мне помогали со всеми проблемами и никогда не разговаривали формально, всегда старались помочь и решить проблему.
3 ноября 2024
Заказывал и входную и межкомнатные двери.
Входную дверь можно выбрать под себя, я сделал несколько вариантов, меня не торопили и обьясняли детали.
Дверь установлена больше года, одно минимальное нарекание - шторка периодически заедает на сувальдном замке и не выходит после вставки ключа.
Но это минимальная неприятность.
В части межкомнатных была целая история , закончилось все хорошо.
Списывались мы несколько раз по поводу покупки, пока 30 декабря я не решил, что буду брать двери у них.
Списывались 31декабря, День не рабочий, но мы с некоторой задержкой многократно списывались с консультантом и я оплатил заказ до конца года, захватив акции.
Замер сделали в праздники, хотя не обязаны были. Изготовление - была просрочка, пришлось ребятам напоминать о себе после 2 месяцев ожидания. Это неприятный момент, для меня монтаж дверей был напрямую связан с заездом на квартиру, он откладывался. Задержали в итгге примерно на месяц.
Во время установки был косяк - монтажник повредил один из обналичников.
Исправлял сам в течение пары дней.
Также после всего монтажа осталась целая коробка доборов, которые я оплатил.
Я связался с магазином, сначала мне предложили самостоятельно привезти их в московскую область, потом сами перезвонили и предложили подъехать в любой салон.
Я подъехал в ближайший салон, где женщина в штыки восприняла мой вопрос, я начал готовиться к худшему.
Пока она подрисывала бумаги на входную дверь я пытался дозвониться до офиса.
В итоге, во время ожинания Владелец салона сама договорилась, что бы я спокойно посидел в ожинании в в соседнем салоне, а когда клиенты ушли мы спокойно обсудили с чем я, нашли общие контакты, она поняла, что происходит (до офиса я не дозвонился - оказывктся в Москве еще есть места, где сильные проблемы ос связью).
Мне дали рассписку и в течение недели перечилили деньги на карту.
Сами двери - полный фарш. Это эмаль, магнитные замки, хорошая фурнитура, тихое открывание.
А компания для меня оказалась такой компанией, которая косячит, но умеет с косяками работать с минимальным на это запросом с моей стороны. Если не ищите сверхюджетный вариант, а хотите добротный долговечный вариант за свою цену - можно обращаться к ним.
4 сентября 2024
Заказываем уже вторую дверь. Очень довольны качеством продукции и сервисом компании. Монтаж назначили быстро, согласовали с нами время. Установили аккуратно и профессионально, убрали за собой. Однозначно рекомендую.
14 марта 2024
Добрый день!
Хочу поделиться с вами покупкой/установкой входной двери фирмы Бастион.
Когда встал вопрос о выборе производителя, я не стал никого искать, а доверился выбору знакомого (работника очень серьезной организации), поэтому не буду писать по каким параметрам я выбирал производителя.
От момента первого посещения салона (БЦ Румянцево) до полной установки, все прошло гладко/позитивно, без всякой головной боли. В салоне нам очень помогла менеджер Альфия с выбором цвета, материалом отделки, замков, ручек, а самое главное вкусными конфетами и хорошим настроением! На замер приезжал Павел 2 раза, т.к. после первого замера были выполнены незапланированные до первого замера строительные работы. Дверь изготовили раньше, чем было в договоре. К сожалению из-за затянувшегося ремонта мы не смогли её принять к установке. После изготовления дверь находилась в Бастионе 2 месяца совершенно бесплатно. По готовности к установке созвонились с Альфией, договорились по дате. Бригада установщиков из 3-х человек профессионально выполнили свою работу!!! Дверь гармонично вписалась в интерьер, звуко-изоляция отличная - не слышно лифта и посторонних звуков. Очень радуют бесшумные замки. Дверью очень довольны. Бастион изготавливает не только входные двери, но и межкомнатные, которые также пришлось заказать) С выбором дверей и фурнитуры помогала Альфия. Ждём с нетерпением изготовление и установку межкомнатных дверей.
21 сентября 2023
Долго выбирали хорошие двери, посмотрели кучу производителей и уже практически остановили свой выбор на одном из них, как зашли в Бастион-С. Менеджер Артур очень подробно рассказал о преимуществах дверей Бастиона, сделал расчёт. Долго думали, сопоставляли все за и против, учитывая, что цена не маленькая. В итоге выбрали Бастион. Изготовили быстро, приехали ребята, все аккуратно установили. Дверью очень довольны как внешне, так и в использовании!
2
9 февраля 2024
Одни из лучших дверей в России! Очень нравится ассортимент. Их делают рядом с моей работой. Производство поставленно на очень высоком уровне 👍
28 ноября 2022
Долго выбирал входную дверь. Читал отзывы, статьи тематические и т.д. Могу точно сказать, что не зря фирма считается лучшей в этом деле. После общения с порядки 7 специалистов других компаний производителей, в Бастионе была самая лучшая, и не только потому, что очень красивая и обаятельная, но и потому, что максимально компитентная и грамотная. Развеяла сомнения относительно разных технологических подходов к изготовлению дверей, вопросы в области защиты и безопасности и многое другое. Удалось попасть в Чёрную пятницу, что существенно снизило стоимость заказа.
3
20 января
Отличные входные двери.
1 мая 2024
Настоящая дверь для защиты и безопасности!
5 мая 2023
Супер ребята и супер двери. Всё досконально объяснят, покажут и посоветуют. Мне, как дикому душниле, который выбирал двери два месяца, они очень помогли
2
11 июля 2023
Знакомый посоветовал, я доволен как слон👌👍
3