Бутик-отель Басс
81 отзыв
21 декабря 2024
Удобная локация отеля. Спокойная улочка в центре города. Рядом много кафе. Хорошие, сытные завтраки. Отель чистый, новый. Отденое спасибо администрации отеля за отношение. Приехали вечером заселяться,выяснилось что при бронировании мы перепутали даты и приехали на сутки раньше. Девушка на рецепшен созвонилась с директором и нас без проблем заселили на сутки раньше, не взяв отдельно доплату. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Говорит по русски. Рекомендуем этот отель.
1
11 января
Неплохой отель, персонал приветливый, номер при выселении проверили быстро. Отзывы читала уже после бронирования, возникли некоторые сомнения в правильности выбора, но все прошло прекрасно. Считаю, что если бережно относиться к чужому имуществу, то проблем, которые многие описывают возникнуть не должно, что в общем то и вышло, у кого просили доплату какую-то при выезде, ну видимо вы сами до этого довели. Ничего негативного в отношении персонала не было, всегда открывали дверь при выходе, помогали донести чемоданы.
Звезду снимаю за завтраки... они на самом деле не очень(
29 марта
Прекрасный уютный чистый отель, отдельная благодарность всему персоналу за гостеприимство и доброту. Заселили нас с подругой посреди ночи, так как мы вынуждены были «бежать» из другого отеля. Завтраки скромные, но всегда можно найти что-то для себя, голодными не уйдете. Сауна приятная, но бассейн холодный.
1 октября 2024
Небольшой семейный отель. Сразу не сориентировался, но вообще расположение удобное. Можно дойти пешком до центра, метро рядом, до аэропорта тоже удобно добираться (30 -40 минут). Завтраки скромные, но все необходимое есть. Номера все разные, по площади и планировке, но все чисто и хорошо.
12 июля 2024
Удобное расположение в центре города, очень уютно, кажется что отель внутри больше чем снаружи. Неплохой завтрак. В номере старая техника и мебель, но все работает и чисто. В люксе шикарный вид на Арарат, большой балкон (в апреле месяце можно на нем позагорать) и неплохое просторное джакузи.
В это место хочется вернуться )
1
1
1 октября 2024
Это не 4 звезды, однозначно.
Огромный респект смене персонала, который понимает что отель и часть номеров очень уставшие — идут навстречу и переселяют. Таким образом мы попали в номер выше классом, в котором было в разы приятнее первоначального.
Вообще не респект смене, уставшей так же, как часть номеров.
Селится ниже чем люкс смысла нет вообще - драные простыни, вековая пыль, грибок в душевой кабине. Унитаз - отдельное произведение искусства.
Что качается номеров выше классом - да, они удобней , просторней, из части красивый вид на Арарат. Но назвать отель звездным точно нельзя. Начиная от общего состояния всего, заканчивая волосками в растворимом кофе за завтраком.
Приятные впечатления оставляет в большей степени персонал, за исключением амебной смены.
2
27 февраля 2023
Просторный номер категории Арт стандарт.
Большая кровать с очень большим и мегаудобным одеялом! Есть тв, чайник, холодильник, мини - диванчик , кресло , стол и кофейный столик. Впервые (а мы очень опытные путешественники) в ванной комнате и ванная, и душ (с двумя насадками), вся сантехника , мебель - хорошего качества. Очень приятный лаконичный стиль.
Сняла одну звезду за скудные завтраки (добавить бы кашу и яичницу), отсутствие стаканов / чашек в номере (напитки в холодильнике есть , чайник есть , а из чего пить?), долгое расселение группы и проверку номеров при выезде.
Хорошее расположение , каждый вечер пешком ходили в центр , а , если уставали, пользовались метро (очень близко станция).
Из номера был чудесный вид на Арарат.
Персонал очень приветливый и вежливый.
1 июня 2023
Хорошее расположение , на тихой улице недалеко от центра (15 минут до каскада). Хорошие завтраки, не очень разнообразно , но все вкусно , лаваши везде в Армении объеденье. Номер был уже видавший годы. Всё, что было в номере работало исправно. Но не было банально чайника, стаканов и мусорного ведра. После просьбы его принести в номер , оно так и не появилось. Постельное белье меняли примерно раз в три дня.
Мы с супругой в отеле только ночевали, так впринципе все норм.
3
10 мая 2024
Плюсы:
- близость к центру
- наличие не самого поганого wifi
- если ваша диета предполагает отсутствие завтрака - вам понравятся местные, ведь там толком ничего нет
- большой по площади номер( у нас был вроде Делюкс), вид в дальней перспективе на горы
- в санузле ванная и душевая
Минусы:
- абсолютное несоответствие категории 4 звёзды и типу номера Делюкс
- в санузле напор воды еле еле в душевой, в ванной ещё куда не шло
- в жарком Ереване в отеле 4 звёзды а Делюкс номере не работает кондиционер
- помощи от администрации не ждите, на любую просьбу позвать управляющего/хозяина/хоть кого-то, кто мог бы решить проблемы с номером, ссылаются на занятость или отсутствие. Забился туалет - вообще 0 внимания, спасибо консьержу, нашел вантуз в отеле 4 звёзды и помог
- уборки как будто не было за 4 дня, в санузле на вентиляции слой пыли наверное со времён советского союза
- горячей воды придется подождать
- в отеле запах стройки, она рядом
1
6 января 2024
Были в отеле в январе. Из плюсов приятный и отзывчивый персонал; есть горячая вода; хорошее расположение; рядом есть магазин и аптека. Из минусов чудовищно грязный номер. Уборку делают, но максимально поверхностно. На стене отошедшие обои с явным наличием плесени под ними. Вытяжки грязные, скрытые панели в пыли. Завтраки есть, но довольно скудные. Чудовищная слышимость. Интернет довольно слабый. В общем не самый комфортабельный отель для длительного проживания.
3
1
7 марта 2023
В целом гостиница очень даже приличная, персонал вежливый и отзывчивый, уборка номера тоже на отлично. Но есть несколько но. Завтрак, блюда которые закончились приходится ждать минут 10-15, не очень удобно когда ты опаздываешь на очередную экскурсию, разнообразие блюд довольно скромное но вкусное. В номере лично у меня была сломана ручка и замок в ванную комнату, пришлось самому решить этот вопрос при помощи мультитула который постоянно со мной во всех поездках. Что то строят и долбят прям под окнами, считаю это не существенным и временным косяком который не зависит от хозяина этого отеля. В целом отдых был довольно таки приятным и я могу рекомендовать данный отель
30 августа 2024
Замечательный отель, прекрасное расположение. Чисто, очень вежливый персонал) вкусные завтраки 👍 были в августе
3 июня 2023
Проживали в этом отеле
Нам с мамой очень повезло с номером: он был почти двухкомнатный, в душевой комнате была огромная ванна, зеркало с подсветкой и очень чисто. Но так повезло не всем.
Одному человеку из нашей туристической группы достался номер с замурованными окнами , и не работающим кондиционером, после чего переселяли ее с большим трудом
Персонал в целом приятный, все понимают русский язык
Завтраки - классический отельный шведский стол.
По расположению тоже очень хорошо, для любителей пеших прогулок - идеально, можно пешком дойти до центра
11 августа 2024
Отличное место для отдыха ! Все чисто, аккуратно , хорошее месторасположение, в тихом месте, недалеко от центра
1 декабря 2024
Прекрасный персонал,всегда найдут выход из ситуации.Удобно расположена.
1
27 июня 2023
Отель не соответствует категории и соотношению цена-качество ! Хотя персонал очень приветливый и старается помочь во всем , но от этого проблема не устраняется , например 2 дня просили сделать Интернет Wi-Fi в номере , работает по сути только на ресепшен , в номере практически не работает! Завтраки скромные , за натуральный кофе просят доплату , что в отеле 4* не приемлемо! Номера хорошие , у нас был с видом на гору Арарат , есть мини-бар с напитками , единственный минус в душевой не уходила вода. Один раз можно на час бесплатно воспользоваться сауной по записи. До аэропорта за 1700-2000 драм можно доехать на Яндекс такси
29 июля 2024
Отель вроде более менее новый но есть свои проблемы, плесень в ванной, напор воды отсутствует, приходилось ходить на ресепшен и просить чтобы они включили насос, матрацы твердые. При заселении полотенца были мокрые и отдавали хлоркой.Номерной фонд странный, есть номера без окон...
15 сентября 2023
Проживали в отеле со 2-9 сентября, очень большой компанией друзей.
9 сентября обнаружила, что из номера украли дорогую сумку, обратилась к администратору, на что получила ответ. « И что нам сделать? Номер чистый. Смотрите лучше в своих вещах». Далее, телефон вообще перестали брать, Инстаграмм заблокировали. Отзывы на сайте Гугл, так же продолжают удалять.
До директора не дозвониться, всегда говорят, что его нет на месте.
По камерам в номер заходил только персонал, зачем-то два раза за день «типа уборка», хотя у друзей не убирались на протяжение недели и даже не меняли туалетную бумагу ( покупали сами). А в мой номер, а ж два раза за день.
В конце сказали, что я еще и полотенце потеряла и взяли штраф в 5.000 драм. Но куда можно потерять полотенце?
От отеля никакой помощи в решение ситуации, директору видимо все равно, что его персонал ворует вещи. Звонки так же блокируют.
Прошу разобраться в ситуации и применить меры!!
2
10 апреля 2024
Хорошие место отличный персонал хорошая еда нормальные кровати за свои деньги очень хорошо если еще буду с удовольствием заеду еще спасибо )
13 сентября 2022
Красивый город и чудесный отель. Принимал нашу группу и все вопросы оперативно решались. Персонал вежливый, вкусный завтрак по системе шведский стол. На ресепшене помогли распечатать документ. Выделили место для хранения вещей до заселения и после выписки, так что последняя прогулка по городу была налегке. Wifi иногда тормозил при видеозвонках, но, в основном, исправно работал.
1
13 июня 2024
Очень скудный завтрак, по факту, есть нечего. Хлопья разве что, каша быстрого приготовления в пакетиках. Заваривай сам.
Очень уставшие номера, на 4* вообще не тянет. Воды в номере нет, о том что минибар платный не предупреждают.
25 сентября 2023
В общем неплохо, но не хватает мелочей в виде туалетного освежителя, шапочки для душа, расчесочки, нет в номерах воды в бутылках, ну,, мелочь, конечно, но напрягает. Про еду-завтрак включён в стоимость, но, опять мелочи-кашу из пакетиков надо заваривать самим, сваренной нет, надо ждать, когда принесут тарелки, потом вилки, потом чашки и тд. Разнообразия тоже нет. Всё одно и тоже. За 8 дней всё здорово надоело.Мнение-на 3*.
15 октября 2023
Неплохая гостиница, с вкусным, но однообразным завтраком. Из номере видно гору Арарат при хорошей погоде. Снимаю одну звезду за неотренулированную работу бойлера, пыльные подоконники и лестницы в двухуровневом номере и неработающий кондиционер.
6 апреля 2023
К сожалению отель устал! Очень больно видеть, что данный, некогда классный, комфортный отель используется сейчас лишь для проведения «досуга» молодыми людьми с девушками…
Номера потрепанные, с 16-го года ничего не менялось!
Завтрак одно название!
Сравнивая с 16-ым годом, когда были и официанты, и горячее (яичница с помидорами, или каша), сейчас лишь блины, разогретые в микроволновке, нарезка одной упаковки сыра, горка плова и сосиски, так же из микроволновки!
А!) супер идея была озвучена на ресепшен:
Если вам холодно в ванной, то просто включите горячую воду-сделайте «хамам» и будет тепло)
Отопления в ванной нет!
И сколько бы вы не крутили кондиционер-теплее не станет) охранник сказал, что он сам решает, какая температура будет)
В общем, место тоже, но сильно пустое, постарело, без слез не взглянуть!к сожалению!
1
1 апреля 2024
Мне все понравилось. Цена с завтраками как у конкурентов без завтраков. Завтраки вкусные. До центра минут 20 идти, но рядом метро.
22 октября 2023
Комфортные просторные номера. Удобные кровати и приятное постельное белье. Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки!
31 октября 2024
Завтраки отличные! Но в номерах нужно делать генеральную уборку душевых кабин, известковый налет и грязь
29 октября 2023
Неплохой отель в центре Еревана. Номера немного уставшие, но вполне комфортные. Уборка номера раз в неделю. Завтраки самые простые, но голодными не останетесь.
19 июля 2024
хороший отель, вкусные завтраки, уборка в номерах ежедневная, вежливый персонал
14 марта 2023
За 2 дня пребывания в гостинице: завтрак один и тот же, с самым минимальным выбором еды. В номере жутко холодно, неоднократно обращались с данной проблемой, единожды пришли пытались спустить воздух с кондиционера, при этом заморали постельное белье и не заменили. От данной попытки сделать в номере тепло ситуация не изменилась. Всё также холодно. Больше персонал ничего не сделал, для того чтоб исправить. После проведённой в холодном номере ночи хочется горячий кофе, но и кипятка на завтрак нет, вместо этого тёплая вода. Впечатления о гостинице не самые приятные.
1
31 августа 2022
Душевное место. Останавливались на 9 ночей. Номера неплохие, цене соответствуют. Завтраки довольно вкусные, есть как сладкое (блинчики с творогом, шоколадные шарики с молоком), так и не сладкое (бекон, сосиски, гарниры и тд). Очень приятный персонал, всегда безвозмездно помогали. В целом более чем довольны отелем
1
16 декабря 2023
Благодарю, очень комфортный номер с огромной кроватью и ванной, люблю плавать в ванной, прекрасный завтрак
20 января 2024
Небольшой, уютный отель. Можно переночевать, недалеко парк Влюблённых и станция метро.
1 ноября 2023
Отель - отстой, грязно, завтраки так себе, ТК персонал не выкладывает все во время и ты стоишь ждёшь, либо надо идти им напоминать. Вода в душе еле еле уходила. В номере не было ничего, даже стаканов....все пришлось просить на ресепшене. Очень отзывчивый персонал, им твердую 5!
15 января 2023
Заказывали Люкс на одну ночь. Люкс - потому что хотелось 2х местное джакузи)) кстати, тема!
По порядку.
1. При заселении нас встретили у входа 2 мужика бандитский внешности.
2. Девушка на ресепшене пыталась развести на наличку, якобы менеджер договорился. А никто на связь вообще не выходил. Потом началось: терминал сломался и пр. Через несколько итераций общения терминал волшебным образом починился.
3. Выдали ключ карту и послали в номер. Мы бронировали люкс, а нам просто пальцем показали, куда идти. Я был в разных отелях, это нормально для симпл или эконом класса. В люксы- провожают
4. Номер большой, наверное удобный для долгого проживания. НО. Вы не найдёте там ни воды ни чайника, только минибар и 2 стакана... в номере ЛЮКС. Полотенца все на месте, а вот принадлежностей прям пожалели. Даже в мотелях на трассе уже складывают минимальный набор из щётки, пасты. Тут вообще ничего. Мебель целая, хоть и не новая, изрядно пошерканая. Вся техника 5-7 летней давности
5. Джакузи, ради чего все организовывалось. Работает, но не полростью) гидромассаж не равномерно, сам мотор джакузи орёт как самолёт на взлёте. Отключили, стыдно перед соседями. Прилагаются Халаты.. 36 размера судя по всему. Не надейтесь на них, если хотите...
6. Оказывается, есть сауна, бассейн. Откуда мы это узнали? Из бумажки на столе, а не жевушки на ресепшене.
7. Завтрак. Буккинг обещает "очень хороший завтрак". В итоге: самый бедный шведский стол за всю мою жизнь. Растворимый кофе, из горячего рис ал'денте и дешевые сосиски . Напомню, номер люкс!
8. Выселение. Пришёл на ресепшен, отдал ключ карту. Мужичок у двери бандитский внешности демонстративно перекрыл выход. Девушка звонила, что то спрашивала. Потом кивнула мужику.
Вывод: место отвратительное по составу мелочей и отношению. Может лично я не понравился, но судя по всему, тут такое ко всем русскоговорящих, ибо за соседними столиками тоже проскакивает фразы про плохой сервис.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
23 октября 2023
неплохо, но рядом строят дом, поэтому сложно подъехать и шумновато, при этом замечательные завтраки и приятный персонал
1
19 июля 2023
Еда - вкусная, расположение - не центр, но до метро 300 метров.
Номера хорошие, просторные. Персонал дружелюбный :)
26 июня 2022
Хорошее расположение. Не самый центр, но и не на отшибе. Магазины рядом. Парк, метро тоже рядом. Хорошие номера, приятный обслуживающий персонал. Хотелось бы более разнообразный завтрак.
1
18 октября 2022
Забронировала данный Отель через сайт booking, за день до предполагаемого заезда пришло смс в WhatsApp от представителя отеля о непрошедшем платеже и отмене брони!!! На мое предложение попробовать провести оплату ещё раз- отказали ссылаясь на то, что это не возможно т.к. у них уже есть новое бронирование! Такого хамского и не профессионального сервиса не видела ещё нигде! Ах да, предложили помочь в подборе другого отеля! Только видимо люди сидящие за стойкой ресепшн не думают, что у людей за день до предстоящей поездки есть куча дел и ни одной свободной минуты, да и бронирование за день до прибытия это лишние траты ( в моем случае -6т. Рублей при тех же характеристиках) в итоге потраченное нервы, время и деньги! Не рекомендую данный Отель т.к. гарантий и порядочности ноль!
12 февраля 2024
Отель просто отличный, чисто уютно, персонал замечательный
1
17 мая 2023
Отличный чистый, гостеприимный отель.
Завтраки разнообразием не отличаются, но все необходимое есть.
26 марта 2023
Чистый и простой уютный ночлег! На чтото сверхестественное лучше не расчитывать! Для завтрака лучще поискать альтернативу!
13 апреля 2023
Обслуживание отличное, завтраки вкусные, номера чистые и уютные! Единственный минус, в середине марта уже не было отопления, замерзли, эту проблему никто не смог нам решить(
1
11 сентября 2023
Добрый день! У моей подруги в отпуске прям из номера украли сумку. Персонал не идет на контакт, не содействует поискам. Такого отношения к гостям я еще не видела.
2
16 сентября 2023
На момент заселение это был лучший вариант «цена-качество».
Завтрак простенький, но это можно пережить)
22 апреля 2024
Все очень печально. Цена и качество и обслуживание совсем не совпадают. Не советую.
11 июня 2022
Завтраки одинаковые, выбор очень маленький, 3 раза просили приготовить ланчбоксы с утра, тк ранний вылет, забыли. Сказали что мы что то из мини бара взяли, хотя ничего не брали. Бассейн с сауной выключены, надо за 2 часа сообщать если хочешь посетить. Нельзя просто так пойти окунуться. В бассейне в любом случае сломан термостат и вода холодная. До центра надо пешком идти.
29 мая 2023
Вкусные завтраки и очень приятный современный дизайн отеля. Всё понравилось
20 июня 2024
Хороший, романтичный вид из номеров под крышей
10 июля 2022
Всё понравилось. Номера, персонал отзывчивый, чистота, все принадлежности в номере, хорошее расположение.
1
2