Басрум Спейс
31 отзыв
1 ноября 2024
….Прежде чем найти это место, на поиск сантехники было потрачено огромное количество часов!
Совершенно случайно наткнулись на сайт магазина, по критериям - оригинальности продукции в РФ. Что понравилось- были указаны ссылки на европейские сайты, где были приведены наименования оригинальных производителей, которые продаются в Европе. Сразу отпало 70% наименований, которыми торгуют большие площадки.
Далее решили посетить магазин, чем остались очень довольны. В первую очередь европейские бренды и цены на них…В сравнении китайский (типо финский) Тимо - встройка душа, оказался дороже очень значительно, чем ramon soler(испания) , который посоветовала менеджер. Вообщем кому интересно категория цена/качество - однозначно стоит посетить
28 октября 2024
Внимательно осматривайте купленный товар, при самовывозе со склада. 1 раз купили унитаз, на складе открываем, разбитый . Наш продавец конечно сразу, это впервые, такое не бывает. Заказали другой унитаз и всю систему к нему. С унитазом все хорошо, но нет деталей к системе. Хорошо записывала видео при выносе нам товара , а то уже начали на нас орать, это мы украли, хотя у меня все на видео записано, и на складе куча камер . В итоге сотрудники разобрались, да склад потерял наши детали , а если бы мы не проверяли товар и не записывали видео, то ничего бы не доказали. Но ни склад , ни магазин не извинились за наезд на нас , и мы просто покатались 3 раза на склад за косяки магазина и склада
6 мая
Отвратительная фирма! Заказал в ноябре 2024 г раковину Kartell. В конце апреля выяснилось, что привезти не могут! Не позвонили, не написали об этом. Дозвонится очень сложно. Даже не принесли извинения! Категорически не советую данную шарашку!
23 апреля 2024
Заказала раковину. Выставили счет на оплату (в счете указано, что действительно в течение 1 рабочего дня). Обсуждали с менеджером условия по оплате и доставке.
Через 1 час менеджер пишет - заказ аннулирован, раковину продали другому человеку, написала, что у них принцип - кто первый заплатил того и товар. Т.е. я могла бы оплатить эту раковину, но по факту раковины нет. Хорошо, что у менеджера выясняла много вопросов, а так бы оплатила несуществующий товар.
1
8 июня 2022
Хочеться поблагодарить и сказать большое спасибо всем сотрудникам Магазина на Проспекте Мира, д.184, корп.1, ВДНХ, за оказанную помощь в подборе, выборе и приобретении Сантехники и мебели в ванную комнату и туалет. Настоящий Европейский магазин с соответствующим обслуживанием клиентов, цены ниже чем в других магазинах и рынках строительных материалов, хочется отметить быструю и оперативную доставку купленного товара домой, сроки поставки выдерживают польностью без задержек по времини. Очень Рекомендую посетить этот магазин и убедиться в этом на своем опыте, делают очень привликательные скидки и предложения при приобретении товара на сумму от 100 тыс.рублей. Спасибо большое за професионализм администратору магазина Юле, девушкам Ирине и Елене, всегда на связи и готовы оперативно решить любой вопрос, хочется отметить сотрудника Дмитрия, мастера на все руки, готового помочь в любом вопросе, снять приобретенный товар с выставочного стенда в магазине, упаковать и помочь отнести до багажника автомобиля. Всем Спасибо, всем доволен, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 🙏👍👍👍🏆🥇
3
1
14 февраля 2023
Хороший мультибрендовый магазин с богатым выбором сантехники. Продавцы компетентны и всё подскажут. Всё чётко и по-делу. Рекомендую для покупки оригинальной сантехники, по выгодной цене.
2
1
31 августа 2022
Хороший магазин сантехники, ассортимент известных качественных брендов онлайн-магазина, доброжелательные консультанты шоу-рума.
Спасибо большое Любовь и вашей коллеге за помощь в выборе, ответственный и внимательный подход к деталям. С вами приятно работать, общаться. Успехов во всём и процветания!
1
1
24 августа 2023
Добрый день! Сегодня посетила салон на Б. Черемушкинской , спасибо огромное менеджеру Дарье за подробнейшую консультацию по выбору сантехники. Высококлассный специалист.
2
1 сентября 2021
Хороший магазин, качественное оборудование, прекрасные сотрудники.
Спасибо огромное Дарье за внимательное отношение к клиентам. Мы не очень понимали что нам нужно, Дарья квалифицированно нам все объяснила, мы купили все необходимое в одном месте, что очень удобно. Приятно, что нам дали скидку за объем. Когда обнаружилось, что забыли купить трап для душа, Дарья оперативно его нам подобрала по телефону и скинула ссылку для согласования и покупки. Очень оперативно и позитивно. Спасибо огромное!
4
31 декабря 2022
Был, выбрал, купил смесители. Сотрудник магазина (Екатерина) помогла уложиться в мой бюджет, т.к. в самом магазине были представлены далеко не все товары.
Заказ сформирован, и через три дня я его забрал из магазина (была и доставка,) но мне Так было удобнее.
15 марта 2022
Говорят: не место красит человека, а человек место. Эти слова отношу консультанту Дарье! Потрясающая своей внимательностью, выдержанностью и готовностью помочь! На связи практически круглосуточно! Даша отвечает на все, порой глупые вопросы... Заказывали сантехнику не один раз и придем еще, обязательно только сюда!, т.к. ремонты еще не закончены. Очень рекомендую! Сантехника на любой вкус и кошелек!
3
15 сентября 2022
Недавно был в их магазине, действительно большой выбор сантехники и есть почти все нормальные бренды. Цены на то, что меня интересовало, средние по рынку. Ненавязчивые консультанты, ничего не тулят. Жду скидку и закажу)
2
16 сентября 2022
Другой магазин жестко подвел с доставкой товара и в спешке нужно было за день найти инсталляцию той же модели, чтобы можно было разу забрать. Нам повезло и в шоу-руме на проспекте Мира была запакованная наша инсталляция. Все установили без каких-либо проблем, в комплекте все было. Хороший магазин, рекомендую!
2
1
30 августа 2021
Заехали купить смеситель. В итоге купили всю сантехнику на три санузла. Большое спасибо менеджеру Дарье за очень профессиональный подход, искрение желание помочь и техническую подготовленность. Даша помогла нам подобрать сантехнику как новые комплекты так и из шоуруму после смены экспозиции, так что получилось здорово сэкономить. Спасибо надежной компании и отзывчевым сотрудникам! Обязательно обратимся к Вам еще!
3
19 марта 2022
Хороший магазин европейской сантехники. Спасибо менеджеру Дарье за терпение и внимание к клиентам, ответила на все вопросы вежливо и терпеливо. В условиях паники помогла подобрать нам нужный товар, сделали скидку. Всё оперативно, доставка без задержек.
2
21 марта 2022
Отличный магазин с богатым ассортиментом по вменяемым ценам и неплохой системой скидок. Особая благодарность Дарье, все быстро и квалифицированно.
2
5 марта 2022
Странный, но приятный магазин! Оплатил 100% стоимости товара. Обещали позвонить через два дня. Не позвонили. Позвонил сам. Сказали, что мне нужно !ДОПЛАТИТЬ! за товар, который я вообще не видел! Цены поменялись, понятно. Попросил показать товар, был готов приехать куда угодно, чтобы его забрать и уже после доплатить. Они отказались. Предложили возврат. Решил предложить обмен на другой товар. В итоге через несколько дней пришёл к ним и забрал другой товар на ту же сумму. Взял очень выгодно. Доволен.
3 июля 2024
Большой выбор зеркал в ванну, я здесь смогла себе найти свое зеркало с подсветкой, с музыкой)
3 декабря 2021
Заказ 2141 от 11.08.2021. Купила сиденье с микролифтом за 8590,68. Сразу не установила, заболели ковидом всей семьей. Руки дошли только в ноябре. Оказалось без микролифта. На просьбу заменить ответили отказом. Хотя компания Лауфен очень внимательно относится к устранению недостатков. И если компания Басрум Спейс позиционирует себя, как компания с хорошей репутацией, то можно было пойти навстречу покупателю, несмотря на прошедший срок. Попросили сбросить фото, что сиденье без микролифта. Сбросила. Причина отказа: оно у вас установлено( а как понять что оно без микролифта ,визуально) и сиденье на присланном мною видео, с микролифтом в их понимании, потому что я придерживаю сиденье, поскольку оно без микролифта, чтобы не упало и снимаю видео. Равнодушные специалисты, да еще и бестолковые. Обратилась напрямую в Лауфен, жду решения вопроса. То же самое могли бы сделать и работники магазина, если бы им была важна репутация своей компании. Лучше бы разобрались, кто подменил сиденье с микролифтом на сиденье без микролифта. А деньги взяли как с микролифтом. Безобразие, а не магазин.
1
3
7 марта 2023
Контора мутная,напротив продают официалы те-же марки сантехники,цены соответственно высокие,летом из-за деревьев вывеска магазина не видна
2
3
25 августа 2022
Магазин неответственных "специалистов". Доставили чугунную ванну с дефектами. Отказывают в возврате и замене. Ванну привезли и бросили в квартиру с убежали под предлогом много заказов. Документы не привезли.
Делать покупки в данном магазине НЕ рекомендую! Отношение отвратительное!
1
12 августа 2022
Очень хороший магазин сантехники! Очень вежливый персонал,хороший и понятный интерьер,не завышенные цены. А самое главное ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО!Всем советую приобретать сантехнику именно там!
2
1
22 августа 2021
Хороший магазин, всё доступно к просмотру, больший выбор. Очень отзывчивая и приветливая консультант Дарья помогла определиться с выбором, благодаря ей, заказ доставили оперативно, всегда остается на связи и отвечает на все возникающие вопросы. Спасибо.
4
27 января 2022
Никогда здесь не покупайте товар!
Приобрели смеситель,привезли домой а у него брак...в этот же день отправились в магазин обменять или вернуть деньги,но нам отказали нарушив все законы!!!
Теперь будем судиться...у знакомой тоже унитаз бракованный и тоже пытается вернуть СОБСТВЕННЫЕ деньги!
Не покупайте здесь никогда!!!
3
28 ноября 2021
Не совсем аутлет. Именно распродажного было мало. Зато оказалось много достойной для выбора продукции. Консультанты очень помогли.
3
25 августа 2022
Великолепный магазин, квалифицированный персонал, вернусь к вам снова!
1
30 декабря 2021
Хороший магазин,большой выбор сантехники, менеджеры молодцы, всё подскажут,расскажут!
3
8 июня 2021
Прекрасная клиентоориентированность менеджера Юлии, она ответила на все интересующие вопросы,предоставила подробную информацию по интересующим товарам. Все очень понравилось.
3
10 марта 2022
Не привозят оплаченный товар, Документы не принимаю. Почтовым отправлением отправлять только в Брянск. Не советую.
2
6 сентября 2022
Есть такое место. Рекомендую.
1
23 июля 2020
Чистенький магазин, приветливые менеджеры. Сантехника лучшая из лучших.
1