Сегодня получал получал посылку из Владивостока в Находку . Быстро удобно , цены адекватные, всё отлично и до этого пользовался несколько раз все замечательно.
Все хорошо, цена соответствует качеству, есть обратная связь. Но хромает логистика по времени доставки, при наличии нескольких филиалов во Владивостоке, что очень удобно, доставка груза в Находку на третий день с филиалов расположенных в центре.
Сегодня опять не довезли ящик. На накладной написано количество переданных в баскурьер ящиков 4 шт во Владе, до Находки 3 довезли. Как так-то? Спрашиваю, а где ещё ящик? Руками разводят. Никто не знает, позвонила во Влад, чтобы разбирались, по камерам смотрели. Спрашиваю, а у вас вообще читают накладные, в которых написано количество, это ж как-никак передаточный документ? Видимо, нет. Номер заказа 1201750. Ищите ящик, ждем или будем писать претензию на возмещение. Компанию не советую, особенно, если ценное что-то.
Хорошая была задумка - доставка посылок и мелких пакетов с рейсовыми автобусами. Какое-то время это действительно работало как часы, точно и в короткие сроки, а потом что-то у этой фирмы пошло не так. Доставка теперь осуществляется собственным транспортом и иногда на это уходит несколько дней, так же как и почтой. Так что название - Баскурьер теперь не очень подходит для сферы деятельности этой компании.
Смс уведомления не всегда отправляют, доставку осуществляют через попутные авто, с которыми отсутствует у них связь. Обратная связь не осуществляется. Не рекомендую.
В течении суток если не забрал, платишь за хранение. Сутки это не нормальные сроки. Компания клиентно не ориентирована. Дело не в сто рублях. Дело в сервисе и качестве обслуживания. Посылка пришла в субботу вечером, в понедельник утром уже пришлось заплатить за хранение....
Пользуюсь услугами услугами больше двух лет, сервис отлично работал. Последние пол года доставка не такая быстрая. Особенно бесит мальчик на выдаче посылок. Грубый, наглый, не грамотный, не знающий свою работу, которого постоянно нет на месте выдачи. С прежними кладовщиками было приятно работать.
Хорошая контора,выручает с доставкой,из других городов,и в другие города5+
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
16 августа 2022
Отличная компания. Курьер забрал заказ в интернет магазине Владивостока, затем доставили автобусом в место назначения от за 2 дня. Жаль что многие магазины Приморья не пользуются их услугами.
Не компания а рога и копыта. С начало потеряли мою посылку , а когда нашли через несколько дней потребовали комиссию за то что не забирали. Ужасное отношение к клиентам.
Доставили, вопреки предсказаниям местных, пользовавшимися услугами в прошлом году, доставили как заявляли. Сообщили по СМС, позвонил, приехал, получил оперативно! Проникся😊
Обслуживание вообще никакое, особенно убил ответ девушки, мы вам один раз звонили, вы были не доступны, хотя такого быть не может, на вопрос почему не набрали повторно, ответ: Что мы каждого будем повторно обзванивать...? В итоги посылка проволялась три дня, когда нужна была срочно.... Если б не приехал сам и не спросил, интересно сколько посылка ещё проволялась бы?....
Много раз пользовался - все было хорошо.
22.10.2019 приехал в 19.50 - а мне ооворят:
С клиентами работаем до 19.30! Очень жаль, на сайте и везде в рекламе часы работы до 20.00.