БашВорота
Закрыто до понедельника
Кумертау, ул. Пушкина, 1
Как добраться
Магазин Золотая рыбка
117 м
3 отзыва
6 августа 2020
То ли у менеджера-девушки корона сильно жмет, то ли вообще политика фирмы такая. Вообще не понятно, за что менеджер зарплату получает. После замера сутки ждала, пока насчитают сумму за два двухстворчатых окна без установки по госту, без откосов и подоконника. После того, как узнала сумму, я попроила узнать, могут ли они сделать оазное расстояние между окнами и окна разной толщины (для лучшей тепло- и звукоизоляции). Еще по фурнитуре рото был вопрос - какие цапфы, есть ли определенные функции. Менеджер сказала, чтоб я сама на завод звонила и всё узнавала. Я согласилась... Но позже решила, чтомне нужно получить смету на работы, чтобы знать, что обсуждать с заводом. Ещё раз позвонила. Она начала разговор в таком ключе, что они не будут предоставлять мне никаких подробностей ни о составе заказа, ни о составе работ, ни какими материалами и как они будут осуществлять монтаж. Я спросила, как у них получилась сумма больше 16 т.р. за окно? Я только знала, что профиль Рехау делайт дизайн 70 и фурнитура Рото NT (у которой состав может быть очень разный). Попросила телефон директора или его зама. Сказала, что с ними можно будет связаться только в понедельник, т.к. рабочий день у них уже закончен (а время было 16:30, пятница) В итоге менеджер бросила трубку, сказав, что я могу выбрать другую фирму а мне они ничего не обязаны, т.к. договор со мной не заключали (я ей упомянула про публичную оферту, но она плевать на нее хотели с высокой колокольни).
В общем, клиента они потеряли.
1
24 августа 2019
Столкнулись с халатным отношением. Забыли про замер, продавец-консультант невнятно что-то пыталась объяснить. При хороших и качественных комплектующих не на должном уровне организация процесса.
1
2 июля 2020
Отличная фирма! очень довольны , качество - отличное.