Такого хамского отношения к клиенту не встречал, наверное, нигде.
Ситуация: с арки машины отпадает кусок грязного снега. Я спокойно заправляюсь. Подходит ко мне сотрудник Теплов (или Тепляков) Владимир и заявляет "Открой багажник". Именно на "ты".
После моего недоумения на предмет "с какой целью", этот человек нагло ухмыляется и сообщает "Какашку, который ты оставил, положить".
Ладно, решил не обострять, взял этот кусок и выбросил. После подошёл к нему и попросил салфетку, вытереть руки. Сотрудник заправки открывает урну! достаёт оттуда какую-то тряпку, и вручает мне.
Управляющая АЗС, к которой после такого фарса я решил обратиться, отказалась при мне что-то предпринять, пообещала только "поговорить".
Вот такое обслуживание на АЗС сети "Башнефть"
Постоянно тут заправляемся, всегда вежливые и приветливые кассиры, кроме сегодняшнего дня. Уважаемая женщина, если у вас плохое настроение не надо портить его всем вокруг, я вас на эту работу за шкирку не таскаю
Любимая заправка т.к. на маршруте дом -работа.
Хорошее обслуживание, хорошее топливо, есть возможность заправки через приложение не заходя на кассу.
Одну звезду снимаю не за саму заправку, а за режим светофора на который попадаешь сразу же при выезде с заправки. Ожидаешь зеленый светофор минуту и тебе дают зелёный свет буквально на считанные секунды, перед светофором небольшая горка и зимой или в межсезонье в гололед успевает выехать буквально 1-2 машины и потом опять красный. Вот этот бы вопрос порешать может быть при содействии сети АЗС Башнефть.
Хорошая заправка, вежливый персонал, бензин адекватный по качеству и цене. Туалет всегда работает и даже там чисто. Товары в минимаркете дорогие, но это заправка.
Отличная заправка , отличный персонал, вообще все здорово и женщина которая работает там много лет , черные волосы короткая стрижка, просто улетная, всегда обходительна и вежлива, премию ей огромную выпишите пожалуйста
Несколько раз была такая ситуация что не отключался пистолет, а просто продолжал литься из бака на землю, пока не отключишь пистолет в ручную. На других заправках никогда такого не было. На вопрос у сотрудников почему так происходит, по итогу сам же оказался виноватым.
Много лет была клиентом этой компании, но недавно столкнулась с весьма неприятной ситуацией. На карте накопилась приличная сумма бонусов, тем более у них шла акция, заправься от 25 литров и получи больше бонусов. А затем я узнала, что эти бонусы исчезли. Компания их просто списала. Позвонила на горячую линию, потом пришел ответ: указанная Вами карта зарегистрирована на другое физическое лицо. Т. е шлют они мне рекламу, пишут письма на почту, а карта, оказывается, совсем на другое лицо. Так что не ведитесь на эту акцию, в целях максимизации своей прибыли они просто эти баллы списывают и все.
Ужасная мойка, стоишь 40 минут, берешь самый дорогой пакет услуг. Шампунь плохой, грязь не отмывается(на другой мойке все хорошо), здесь же вся машина в белом налете
Отличная заправка. Хороший сервис, много товаров в магазине, удобный заезд. Самое главное очень удобная быстрая и качественная автоматическая мойка машины.
Удобно попутно заправиться, хорошо географически расположено. Есть мойка автомат, можно сполоснуть снаружи авто быстро и не выходя. Радует цена топлива
Качество бензина сильно испортилось. Раньше 95 и 92 здесь были хорошего качества. С 2023 стало не очень - повысился расход поменял азс - расход стал как пл паспорту. Больше тут не заправляюсь.
Очень неудобная заправка. Чтобы заправится до полного, надо несколько раз сходить до колонки, пока не вставишь пистолет обратно, насчитать не могут. Просят заглушить двигатель, иначе отказывают в обслуживании (а на улице более 30 градусов жары, дети в машине…). Ужасная заправка.
Персонал хамит. Припарковался на задней площадке - на специально выделенной территории. Хотел сходить в соседний магазин, а затем заправиться. Не успел дверь открыть, выбегает хамоватый сотрудник и орет: Здесь вам не стоянка! Уехал. Больше запавлчться не буду вообще на этих АЗС.
Заправка как заправка. Умеет в яндекс заправки, можно в терминал не ходить. Удобно. Наливают (вроде) столько же сколько написано на табло, недолива не обнаружено.
Обманывают на счет баллов! Сделайте скидочную программу и все ! Невыгодно же проше не до дать, не все обращают внимание! И я в том числе))) а тут обратил!
Проблемы клиентов не являются проблемой компании) Сотрудники не знают о клиентоориентированном сервисе н и ч е г о, утверждая, что сбоев в системе быть не может. Отвратительная заправка и впустую потраченные деньги.
Заправка- сказка, с возможностью оплаты из приложения👍
В один из дней даже заправщик стоял! Я такого нигде в Ижевске больше не видывал) Может мало ездил просто🤷🏻♂️
Бензин не золотой конечно, но сто́ит по-царски, як впрочем и по всея Руси(
Но на качество не жалуюсь - даже похвалю; машинка на нём хорошо едет✨
Обычная АЗС. Ничего сверхестественгого. Сейчас уже АЗС далеко вперёд шагнули. Пора бы уже обновиться. Есть большой плюс это наличии роботизированной мойки в составе АЗС. За 10 минут можно помыть машину не выходя из нее.
3
Евгений Софронов
Знаток города 6 уровня
8 января 2023
Всегда стал заправляться здесь через Яндекс.Заправки. Если собрать все кэшбэки в одно приложение - цена на бензин получается из 2017 года :)
Офигенная Мойка робот, езжу только из-за неё , всем советую для не сильно крутой по качеству , но по времени 🔥
8-15мин и кузов чистый
2
Daniil
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2022
Отличная заправка вот уже несколько лет заправляюсь только там, претензий к качеству топлива и персонала нет.
Единственное не всегда заправщики есть на АЗС.
3
1
А
Анонимный отзыв
19 июля 2022
Вроде круглосуточный режим работы, а несколько раз заезжал-технический перерыв, хотя бензовоза нету, спят чтоли...