Башинформсвязь
138 отзывов
19 февраля 2021
25 декабря 2020 года должны были нам подключить интернет и тв. В итоге кое-как 30 декабря( после многочисленных звонков) добились проведения. 14 февраля из-за неправильного крепления у нас оборвался кабель, в итоге 5 дней не было ни интернета, ни тв. Ребёнку в этом году сдавать ЕГЭ, каждый день нужно заниматься дистанционно, пришлось вынужденно пропустить несколько уже проплаченных занятий. Очень равнодушная своим клиентам компания.
11
1
22 июня 2021
Ужасно интернет работает коряво, каждый день пишет что нет соединения с интренетом, каждый день! Трубку не берут, потому что просто её скидывают!! Самая убогая шарашкина контора. Подключились к ней, только из-за того что больше нет провайдеров. Если есть возможность никогда не подключайтесь!
5
4 сентября 2020
Сегодня, 04 сентября 2020 г. пришел в офис на ул.Ленина в Уфе, отправить телеграмму. Менеджер долго пытался сообразить,как это сделать,советовался с коллегами,путался. В итоге сказал,что нет сдачи с 1000 руб. и даже написал заявление,что не может это сделать,поставил свою подпись и заверил мне печатью!!! Мне пришлось идти в магазин и менять тысячу рублей. После размена,тот же кадр долго пытался выдать чек. В соседней комнате стоял просто ржач!!! Я даже засомневался,туда ли я попал)))) Позорище, одним словом!
13
21 октября 2021
Отличная компания! Цифровая, инновационная! Много продуктов для бизнеса
4
9
14 сентября 2021
После расторжения готовьтесь получать уведомления о абонентской плате. Услуги уже нет а сумма продолжает идти.
Техподдержка на нуле. Вопрос пиосто так не решите.
5
10 июня 2021
Почему кроме как лично и через почту невозможно отказаться от городского телефона, живем в 21 веке. Позор. Специально так сделано, чтобы люди не могли к ним подольше добраться на Ленина, не все же там живут рядом. Д..рдом.
7
1 апреля 2022
Обрыв телефонного провода . До поддержки 3 дня мама дозвониться не может. Заеду откажусь вобще от дом.телефона. Сервис безобразный.
1
6 апреля 2021
Была 1 раз в субботу. Позвонила заранее на горячую линию уточнить график работы, мне было сказано что в субботу работают с 10 до 16 часов. А на самом деле оказалось что суббота и воскресенье выходной. Полная дезинформация.
9
23 февраля 2022
Очень низкий уровень сервиса в офисе, который не хотят улучшать, очень много бюрократии!!!
1
12 ноября 2020
10 Мбит в секунду мы что в Северной Корее живем? я одну 30 мин серию смотрю 1,5 часа. У меня квартира в центре города в 300 метрах от вашего центрального здания. Где интернет? 2020 год. У вас в Уфе нормально работают только пчелы. Все остальное полное г.... .
12
26 января 2020
Монополист. Этим все сказано. Работники молодые, но неквалифицированные, а может специально набирают таких, блюдутся интересы Башинформсвязи. У меня там роутер был, я давно выплатила его стоимость , так когда закрывала договор, она (девица) заставила меня за этим роутером домой ехать, чтоб вернуть, а у меня самолет был уже вечером. так что разбираться было некогда. Потом я, конечно, посмотрела договор, там надо было заявление просто написать, чтоб в собственность мне передали. Она что ли этого не знала? И знаете, что я думаю? Что не знала и более того, знать не хотела. Это же мое право, а не их обязанность. Так что приходит вместо грамотного, ответственного и справедливого поколения бебби-бумеров, молодое, безграмотное, наглое, равнодушное искренне считающего, что им так мало платят, что можно и не знать основополагающих документов , с которыми работаешь . Но я с Уфой рассталась, и пусть эта девица вечно там сидит на том месте. Так что , друзья, имея дело с такими монстрами, как монополисты, читайте внимательно договор. Обидно, что окончательный мазок испортил все отношение к этой компании, потому что до этого были нормальные операторы, но их по всей видимости уже всех уволили. Увы, время беспощадно..
11
1
25 сентября 2020
Такое отстойное обслуживание! Два раза в сентября 2020 была в этом офисе и дважды меня не услышали о разблокировке телевидения. Настал момент проверить телевизор, а нет подключения. Хочется , но не умею ругаться! Наверно надо менять оператора. В Уфанете так не поступили бы.Халатно и прохладно относятся к клиентам.\
11
1
2 октября 2021
Низкая скорость! Нет.... нижайшая скорость! Такая что в моем компе не открываются даже заставки, не могу зайти на сайт! ПОЗОРНИКИ!!!!!
4
2
14 июля 2021
Час дозванивался до тех.поддержки.
Отвратительный интернет, постоянно где-то на линии возникают проблемы с коммутаторами.
2 дня искали своё оборудование в здании...
Всё наладили, скорость интернета восстановилась. Но! Через 3 дня опять всё упало, и опять сказали проблема с коммутатором. Как вот работать? Остаётся только смена оператора.
Смех, а не компания!
2
1
13 февраля 2020
Все здравствуйте! все пишут, решила написать я тоже! Интернет хороший. Но один минус, подкчаю дополнительный пакет, каналы, антивирус, покупка кино! Начинаешь звонить начинаю оправдаться, типа мы подключаем сами. Если мы перекчаем каналы только смотрим, как можем подключить дополнительные каналы. Мы лишние деньги платили, январе-"240 за подключение кино"руб. За февраль оплата 1141за чтонам такая переплата такая, перелачиваем. Я буду дальше писать, жаловаться!!!
7
9 июля 2020
Это просто ... Не могу писать что хочу, цензура!!!это просто - труба! Куда за зря вылетают деньги, и они их подхватывают как будто деньги кто то бросил на тротуар, а ветер их уносит в разные стороны, а они бегают и с жадностью хватают каждую бумажку!!! Так они себя ведут с нашими деньгами и при этом ничего делать не хотят, им досталось оборудование фирмы Alcatel, с которым они просто не знают что делать, как получить выгоду а просто тупо сидят и ничего не делая, загибаясь от того что мир ушёл вперёд, в цифру и соты, а они сидят как ненужные никому телефонистки которые перетыкают шнуры для соединения абонентов, поэтому и продались РТК!!! Головотяпы!
Сотрудники в общем такие же, сидя в крутящемся кресле, лень поднять свою ж... чтоб взять бумагу из принтера, и хватает и хватает, не дотягивается, уже встаёт в позу мотоциклистки, но ж... поднять леееень! Так их учит руководство работать с клиентами!!!
13
2
28 августа 2021
Интернет весьма посредственый, телевидение такое себе, так что 3 из 5. Еще я работал здесь, так что 1 из 5
4
2
31 августа 2021
Просто днище какое-то. Обслуживания никакого,цены брилиантовые. Услуги оказывают из под палки!Интернет никакой.
3
1
26 августа 2021
Самая отвратная организация, ни за что не отвечающая🤦🏻♀️
Чтобы отключить телефон стационарный, 7 кругов ада пройти нужно🤦🏻♀️
Просто ужас
4
2
8 июля 2021
Почему невозможно с вами связаться!!!!!
Вы что там, вообще охренели
Связи - нет, интернета - нет, возвращайте деньги!!!!!
5
14 июля 2022
Ужасная организация. Дозванивалась 20 минут, так и не ответили.
1
12 марта 2022
Отвратительное отношение к людям. Ведут себя так как будто на рынке больше никого нет
1
20 июня 2019
Очень хочу написать об этой шарашке, в прямом смысле этого слова, Я заключал сними договору по поводу интернета, так как они являются единственной конторой которая в Чишминском районе предоставляет эту услугу, я так понимаю, что конкурентов не пустили, думаю что поделили територии, как обычно делают в нашей стране. Хотя я взял самый дорогой тариф интернет был слабенький, прошло время и я продал дом за городом, естественно мне сказали приехать на улицу Ленина для расторжения договора, я приехал, оплатил все что они сказали, оборудование на себя переоформил новый владелец дома, его интересовало телевидение, прошел год, мне приходит СМС, что против меня возбуждено уголовное дело, что я не заплатил им 1314,24 рублей и что если я погашу эту сумму то меня не посадят и дело будет прекращено, очень хотел дозвонится операторам по телефону, но не тут то было, автомат отвечает, живых людей нет, если вы хотите то нажмите 1, если это нажмите 2, и дальше нет операторов, я так понимаю, что они уже с теми за чей счет они существуют даже и говорить не хотят, нужно ехать в офис и разбиратся, а в чем не понятно и откуда такая сумма, если ты просрочил платеж, то они тебя тут же отключат. Друзья если у вас есть возможность, то никогда не выбирайте эту компанию, таких не должно быть на рынке связи.
28
29 марта 2022
Постоянно интернет то появляется,то пропадает по 5-10 минут, и так целый день.
1
12 мая 2021
Я даже не заключил с ними договор и никогда не пользовался услугой этой конторы. Но почему-то мне отправляют счёт. Это беспредел. Пора в суд.
7
10 октября 2021
Отличная компания, хорошая связь, дешёвые цены
2
5
28 апреля 2021
Пользуюсь с 2017 года. Реагируют быстро. Плачу через Личный кабинет 650 р. Мастера приезжают по заявке.
Нормально.
1
13
28 мая 2021
Не дозвониться, тех поддержка вообще не работает походу всем по фиг, не рекомендую, плохо работают с клиентами
8
14 января 2020
Качество на самом низком уровне, сигнал с перебоями, специалисты приходят через неделю в лучшем случае, и с выражением лица, что че вообще вызвали, а потом у них нету инструмент и досвидос.
Ни в коем случае не советую качество и цена совсем не соответствует. Живет эта организация лишь тем что в районах кроме них нет больше конкуренции
14
3
27 ноября 2022
Самая дуракская , тупит конкретно
1
25 августа 2019
Мой совет, не связывайтесь с этой компанией. Сотрудники не компетентны, свою работу не делают. На словах говорят одно, на самом деле делают совсем по другому. Полгода назад расторгла с ними договор, до сих пор не могут меня в покое оставить, шлют письма, что в суд подадут за неуплату услуг, а когда прихожу разбираться, говорят, что долгов нет. БЕСПРЕДЕЛ
17
20 декабря 2018
Отвратительный провайдер, безответственный итд. Эпитетов можно много написать.
По делу:
1. Качество связи ужасное, очень частые перебои, пропадает интернет в день по несколько раз на 10-20 минут. иногда приходится перегружать роутер или просто переключаться на мобильный интернет.
2. Приходится звонить им по этим причинам, так вот чтобы дозвониться, нужно повисеть в очереди 10-15 минут, потом решают проблему от 10 до 30 минут проблему. Получалось порой тратить в неделю по 2-3 часа своего личного времени, чтоб решить проблемы с интернетом.
3. Для того, чтобы приостановить услуги, требуется ехать к ним. Никаких приостановок сделать нельзя. Если вы не едете к ним в офис, то они еще 3 месяца будут начислять вам полную абонентскую плату, + потом еще 3 месяца по 190руб по граниченному тарифу.
4. Втюхивают "идиотскую" систему интерактивного телевидения (про нее много можно написать) - цель содрать с вас еще денег, по вашей неосторожности при использовании, расчет на то, что вы нечаянно нажмете просмотр или подключение чего-либо, потом к вам придет в общем счете приличная сумма за услуги.
18
14 декабря 2021
Редкостная гадость. Полностью отсутствует связь с поставщиком услуг.
4
10 сентября 2019
Компания,которая обманывает своих клиентов и не заморачивается. " Оборудование бесплатно" при подписании договора превращается в рассрочку и аренду, причём приставка iptv, которая никому не нужна выкупается вами, а WIFI-роутер они дают в аренду. Кроме того, сотрудники что в отделениях, что на горячей линии всегда говорят разную информацию, поэтому до правды придётся докапываться самим.
21
28 октября 2020
Я не очень довольна,но нормально,последнее время резко ухудшилось качество интернета и он подорожал,так нормально,пока,работает
1
1 июля 2019
С утра бегаю ,как белка в колесе, сломалась приставка на телевидение, зачем сотрудницами вашей организации в селе Иглино дается телефон техподдержки, которая вообще ничего кроме инструкций по автоответчику не делает?На месте никто никакого обслуживания не проводит, можно приставку выкинуть и пойти заявление писать на расторжение договора, завтра еду к вам в Уфимский офис, заявка на обратный звонок тоже не прокатывает,смообщение в группе контакта тоже не прокатывает. отношение к клиетам ниже плинтуса
13
21 сентября 2018
Ужасная контора, ужасное обслуживание! Если есть такая возможность, то ни в коем случае не заключайте с ними договор! У нас в Учалах альтернативы нет, заключила с ними. Уехала в другой город, интернет отключили, а плату все это время с меня брали, хотя фактически услуга уже не оказывалась! Натекла огромная сумма, оказывается, они это в договоре прописывают - пока в контору не придешь и не напишешь заявление, плату берут. Сегодня весь день я потратила на то, чтобы до них дозвониться. Из шести найденных на сайте ни один не работал! В конце дня дозвонилась по одному телефону, но там взяли трубку и тут же положили. Сервис!
15
14 июня 2021
Интернета нет!!! На звонки не отвечают !!! Услуги предоставляют отвратительно !!!
5
4 апреля 2019
В Салоне на улице Ленина ужасное обслуживания некомпетентность специалистов. На многие вопросы не могут ответить. Салон маленький много народу всегда душно и большие очереди за счет специалистов и которые не могут решить вопросы некоторые.
14
23 июня 2021
До оператора не дозвониться. Чат в приложении не работает. Самый убогий провайдер
4
30 июля 2018
Граждане, не верьте этой компании! Разводят только в путь ( На свою голову 3 года назад подключился в с. Жуково Уфимского района... Сам не пользуюсь, супруга постоянно жаловалась не медленный Интернет (у меня руки не доходили). Думали компьютер (было даже грешно думать на проводного провайдера), пытались чинить ноутбук, оказалось все нормально. Неделю назад вызвали спеца из данной КОНТОРЫ - 15-20 мб/с, а я все это время платил за нормальный тариф. Оказалось всему виной их оборудование, которое они отказались менять ссылаясь на гарантийный срок. Я как доверчивый обыватель с самого начала не проверил, возможно, все эти годы меня водили за нос!? Теперь как проверишь? В общем, не видитесь народ (особенно это частного сектора касается)!
12
3
27 декабря 2021
С 16.12.2021 уже разбираются до сих пор ответа нет
4
3 августа 2021
Постоянно сбои на линии на горячую линию звонишь трубку скидывают.
2
2
26 сентября 2019
Жалкая, невостребованная, справедливо обделенная и жадная компания. Неспособная на качественное предоставление услуг, поддержку пользователей и достойное поведение.
Все что пишут в отзывах - чистая правда, через все прошел лично, начиная от необоснованных начислений, до невозможности нормального расторжения договора.
Третий месяц жду письма о отсутствии задолженности, не могут предоставить))) Уже 3 заявки, но они исчезают, теряются, неправильно составляются операторами, поэтому и письма нет, ожидайте)) Фантастика? Нет, все это башинформсвязь, а ныне ростелеком.
Сто раз подумайте, прежде чем стать абонентом данной конторки.
21
3 апреля 2020
Советую даунам из этой конторы наконец-то сделать нормальный интернет ибо с тем , что есть сегодня находиться в инете невозможно!
11
1
31 января 2020
Отличный офис в центре города. Вежливые и грамотные сотрудники.
2
11
26 января 2019
просто отвратительно, написано регламент работы, в том числе короткие дни как в субботу и в воскресенье, по факту они отдыхают в центральном офисе, проехал через весь город, почём зря. Неужели нельзя выложить правдивую информацию. Просто наплевать им на всё и всех.
10
7 декабря 2020
Меня устраивает, спецы махом приезжают, быстрее чем в уфанете.
4
6 февраля 2019
Загибаются в виду высоких тарифов, бездарному руководству, неумению конкурировать с современными федеральными провайдерами. Контора стала мошейнническим притоном. Пришел оплатил долг, написал на расторжение вначале декабря 2018, получил квиток о том что документ принят, сейчас февраль до сих пор получаю от них счета на оплату ( Уже 3 месяца пользуюсь другим провайдером ). Внимание поддержка по телефону говорит что видимо ваше заявление потеряли ! И вам нужно вновь оплатить долг и заявление ! Уже познакомился с несколькими людьми которые тоже не могут расторгнуть с ними договор и у которых капает долг. Как это называется ? Нужно подавать на них коллективный иск в суд.
20
1
10 октября 2019
услуги нормальные, пользуемся интернетом, кабельным и интерактивным телевидением, брали в пакете. заявленной скорости хватает, каналов много - все не пересмотреть.
12