Обращаюсь к руководству автомойки Барвиха, ранее неоднократно пользовалась услугами Вашей автомойки, нареканий и замечаний не было, всегда приветливые администраторы и профессиональные мойщики, а также приятные бонусы. Но сегодня администратор Софья меня, мягко сказать, удивила. По телефону договорились, что на 4 часа есть свободное время и мою машину успеют помыть за 1,5 часа, на этом я особенно заострила ее внимание. Через 1 час 20 минут мне на телефон пришло оповещение, что сработала сигнализация (хотя ключи были оставлены), я позвонила Софье, чтобы уточнить, что с моей машиной. Оказалось, что ее еще не мыли, потому что у них "накладки". Но не понятно почему тогда мне не позвонили раньше и не сообщили, ведь я предупреждала,что машина мне нужна через полтора часа и никак не позже. В итоге я потратила время и осталась по вине Вашего администратора с грязной машиной.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Полех

Знаток города 5 уровня

Хочется отметить клиентоориентированность административного персонала и хорошее отношение к своим клиентам: признают ошибки и щедро исправляют их на высшем уровне. Комплексная мойка машины выполнена очень качественно, не к чему придраться, панели внутри салона вновь обрели свой родной цвет! Спасибо, надеюсь стать постоянным клиентом ☺️

Посмотреть ответ организации

rc tomsk

Знаток города 7 уровня

Вчера посетили автомойку и ресторан,очень довольны.да,цены на мойку немного выше,но очень хорошо провели время,ребёнок особенно доволен!пока мыли машину мы заказали вкусную пиццу и с удовольствием поиграл в детской комнате,пока ожидали.если хотите интересно и с разнообразием провести время,то рекомендую посетить данный комплекс!комплексная мойка с уборкой багажника(2х фазная)на мой кроссовер составила около 1700р.пообедали карбонарой и огромной пиццей с чаем+ещё примерно1200р,замечательно провели время,отдохнули.