Ресторан понравился. Атмосферное место. Снимаю звезду за то что в пицце не очистили колбасу! Можете себе такое представить? Это же не дешёвая еда на вокзале. Приходилось постоянно вытаскивать из рта плёнку..
Прекрасное заведение, шикарный интерьер!!!
Сервис на таком же уровне!
Особенно хочется отметить работу кальянных мастеров Ильи и Дмитрия, создали идеальную атмосферу нашего вечера)
К кальянам и кухне вопросов нет. Не понравилось:
1. При бронировании стола по телефону не уточнили, что стол бронируется только на 3 часа, узнал я об этом по факту, придя в заведение. У меня был день рождения, не обычный день, информация про время бронирования была бы очень важна для меня.
2. Очень быстро уносят меню, даже не спрашивая, нужно ли оно гостю или нет.
3. На день рождения нет никаких акций :(. Но за это балл не снижал, это нормально.
Дополнено: администрация связалась со мной и урегулировала недостатки. Спасибо за качественный сервис!
Хожу сюда уже не первый раз, каждый раз открываю для себя что то новое и каждый раз остаюсь довольна, это одно из немногих заведений,где цена соответствует качеству
Посмотреть ответ организации
T
Дегустатор 6 уровня
5 июня 2024
Очень атмосферное место! Панорамное остекление очень красивое 😍 Кальян сначала принесли крепкий (хотя просили для девушек сделать полегче), но в итоге кальянщик всё исправил
Кальяны, коктейли, официанты - 5. Оформление достойное, но ничего сферх выдающегося. А вот сама локация вызывает вопросы, вид из панорамных окон на ЖД.
Хорошее место, но не делят счета на большие столы.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2022
Являюсь частым гостем сети Барвиха. На днях решили посетить Барвиху на киевской, еда и кальяны как всегда на высоте но произошла очень неприятная ситуация, которая сильно испортила впечатление. При бронировании стола я сказала, что нас будет 7 человек, мне сказали, что это не проблема и мы сможем комфортно разместиться. Когда мы пришли, то поняли, что на диване может сесть только по 2 человека с каждой стороны, учитывая что с нами крупные мужчины. (Стол рассчитан на 4 человек, ну никак не на 7!!!) Я попросила администратора найти нам другой стол, администратор сказала, что сейчас узнает вернётся. За 20 минут к нам никто не подошел, молодой человек из компании пошел искать администратора, нашел ее и она сказала что столов на 7 человек нет. Во первых при брони я говорила сколько нас будет, во вторых уходить и просто игнорировать гостей в заведение которое так себя позиционирует это ужасно. Дальше молодой человек попросил придумать хоть что то чтобы мы смогли разместиться и администратор предложила сесть там за другой ровно такой же стол!!! На нашу просьбу отодвинуть стол чтобы хотя бы по бокам можно было поставить стулья нам ответили что двигать ничего не будут. На что я предложила девушке пересадить нас тогда в вип комнату, в идеале конечно не брать с нас оплату или сделать хотя бы скидку потому что мы 40 минут не отдыхаем а разбираемся. На что она ушла узнавать и просто тупо не вернулась!!! В итоге мы час сидели 7 человек непойми как а потом плюнули оплатили вип комнату, подойдя уже с просьбой к официанту потому что менеджер тупо к нам не шла и сидели там. Осадок очень сильный, и дело не в деньгах или еще чем то, а в отношении, что персонал не пытается исправить собственную ошибку.
Красивое место / вид шикарный из окна
Кальян порадовал
Еда нормальная , ничего особенного, просто вкусно
Персонал дружелюбный , мы что то забыли , не помню, нас догнали и отдали сразу
Отличное место, мне очень нравится, рекомендую для приятного отдыха с друзьями, девушкой или супругой.
На мой взгляд лучший кальян в городе)
1
Посмотреть ответ организации
Finder
Дегустатор 3 уровня
25 июля 2023
Отличный кальян, отдельное спасибо Андрею, Дмитрию и Кириллу.
Улучшили сервис, набрали персонал из хостес - замечательно выполняют свою работу.
Официанты знают свое дело.
В целом, отличное заведение. Бар немного подтянуть)
Недавно посещали данное заведение , были на открытии. Заведение оставило приятное впечатление , кальяны на высоком уровне , хорошая японская кухня. Быстро быстро принесли кальян , всем рекомендую )))
Не тянет на 5 звёзд, кальян за 5к посредственный, не почувствовали вкуса табака, только густой дым из преимуществ и красивый сам кальян. Коктейли тоже самые обычные, даже на 4- ( роллы вкусные, цезарь тоже не впечатлительный. в общем, хотели вкусно отдохнуть, а получили среднячок, хотя сейчас все бьются за качество. Интерьер красивый, Персонал хороший.
Место понравилось, кальян был очень долгий, интерьер хороший, диваны удобные по мягкости и высоте к столу, персонал быстрый и понимающий что как и когда)
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0468
Дегустатор 3 уровня
9 января
Порции очень маленькие. За такую цену можно и побольше еды положить) коктейли вкусные
В целом место хорошее, только не понравилось отношение хостеса, смотрели на нас с каким то презрением. Надеюсь администрация умеет решать такие вопросы и учить свой персонал встречать гостей заведения более гостеприимно. Все остальное 5
Прекрасное заведение с шикарным видом. Обслуживание на высшем уровне. Очень понравился кальян, подобрали микс до мелочей и попали во все!!! Советую всем посетить данную локацию.
Очень вкусно, коктейли не шаблонные. Официанты максимально компетентные. Блюда подают быстро. Вопросов ноль!))) Приходили несколько раз и ещё вернёмся)
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Цехместер
Знаток города 4 уровня
20 июня 2024
Кальян отличный, еда вкусная, интерьер приятный. В целом отличное место если бы не один инцидент, однажды пытались накинуть 6к к счету, добавив несуществующие позиции. Возможно ошиблись а возможно подумали что клиенты выпили достаточно чтоб не заметить.. извенились, осадок остался..
Посетили вообще заведение хотя нет попытались посетить но были встречены не радушно!!! Хостес выбрала для нас стол в закутке в зале без окон с жутким ароматом кухни! При этом заведение было почти пустое было достаточное количество свободных столов в основном заде с панорамными видами! Мы не однократно просили хостес пойти на уступки и пересадить нас в более комфортное для нас место, но разговоры с мужчиной на стойке при входе увлекали девушку хостес намного больше чем наши просьбы! Очень не приятный осадок что при практически на половину пустом зале нам пришлось уехать в другое место так и не встретив отклика от персонала! Разочарованы, больше на киевскую не ногой! И прошу вас отрегулируйте вентиляцию!
Очень хорошее место.Можно хорошо провести время.Кухня шикарная! Советую попробовать брускету и роллы.Что удивило, так это качество кальяна.Долго и ярко курился.Обслуживание на высоте.Спасибо!
Хорошее заведение. Кальяны на уровне, еда вкусная. Огромная ВИП-зона. Иногда официанты слишком долго работают, тут можно подтянуть сервис. А так - в целом, 5ка заслужено.
Я у вас постоянный гость на протяжении нескольких лет. И на днях столкнулась со следующей ситуацией:
При оплате счета, попросила списать накопленные баллы, но девушка (сотрудница) сообщила о том, что это сделать невозможно, так как бонусная система не работает уже 2 дня.
На вопрос : почему не предупреждаете об этом при бронировании ? Почему не предупреждаете об этом когда мы пришли в заведение?
Нам ответили: ну вот так
По телефону вы говорите кучу информации , что нужен паспорт, что вход с 18 лет, что бронь стола держится 15 минут, а о том, что у вас сбой в системе, вы говорите это по факту ?
Это сервис по вашему ? По-моему нет.
Это занимает 5 секунд… но администратор сказала, что у них нет времени об этом сообщать.
Ну не знаю))) мне такое объяснение непонятно.
Официант и администратор ооооочень не хотели давать книгу жалоб… прям через не хочу принесли мне ее )
Так вот, чтобы не носить мне книгу жалоб, предупреждайте гостей о всех ваших рабочих и нерабочих моментах)))
Но!)
Отдельное спасибо (собственно почему я хожу на Киевскую) хочу сказать кальянному мастеру Андрею(фамилию не знаю, но он точно меня знает 😜) Кальяны делает - топ) лучшего него никто не делает 😎
Был с девушкой на свидании, все очень классно, крутой кальян, я впервые курил на ананасе, там был какой то немецкий кальян, сразу видно что очень качественный. Официант - приятный молодой человек, всегда интересовался все ли хорошо... Вообщем все на высшем уровне!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Федоров
Дегустатор 6 уровня
21 апреля 2023
Приятное место, кухня с красивой подачей, но по вкусу обычная. Обслуживание на 5. Можно курить не только кальян, но и вейпы, что несомненно плюс. Отличный выбор чая, в то числе с проливными чайниками.
Классное место , живой звук приятный персонал , но есть уловка когда кальянщик предлагает свой авторский кальян на простой чаше то кальян стоит не 2500 а 3500 не предупреждая о стоимости . В целом нормальное заведение.