Компания не порядочная, избегайте их, с ними постоянно судятся клиенты, суды они поигрывают, а выплачивать компенсации не торопятся, так же через суд, ведут себя нагло и самоуверенно, положительные отзывы, большая вероятность, что пишут сами. Нарушают сроки, полный игнор клиента, качество и работа оставляет желать лучшего.
Ставили дверь у Барса больше 10 лет назад, не могли нарадоваться - и качество, и быстрая установка.
В новую квартиру пошли по прежнему пути. Безобразно!!!!! Двери нет два месяца. Менеджер Елена - некомпетентный сотрудник. Бегите!!!!
Являемся клиентами компании 20 лет, но компания не ценит это. Теперь главный принуип для них- деньги, что сразу характеризует компанию. Дверь высота 2,56. За 2,5 дверь цена 150000; а еще за 6 см- 105000. Как вам? 🤦
Не ставте двери BARS, качество плозое, обман за счет дизайнеров которые получают процент да не хилый вообшем пррдают дверь простую за дорого а проценты делят, хорошие отзывы покупные, смотрите еще другие площадки
Много лет назад заказывали у них двери, не убиваемые)) по качеству все нравится. Перед новым годом меняла замок. Оставила заявку, мне перезвонили и мастер приехал уже через час.
Имели несчастье заказать дверь у них. Два месяца прошло - а двери нет. Трубки не берут, сроков не называют. Так как заказывал через юридическое лицо, буду документы в суд готовить.
Красивые, стильные и крепкие двери. Очень хорошее, качественное изготовление.
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 8 уровня
22 марта 2021
Дверь ставили в 2007 году. Сейчас перестал работать один замок. Попытка дозвонится до сервиса не удалась!! Пару минут не берут трубку потом сбрасывают звонок! Позвонил на горячую линию с 3 раза ответил адекватный специалист, правда забыл представиться, посоветовал самостоятельно провести обслуживание)) Объяснил как! Сейчас все нормально! Однако работу сервиса оцениваю крайне отрицательно! Две Звёзды только за вышеуказанного сотрудника!
Строю небольшой дом в Подмосковье, пришла очередь задуматься о входной двери по совету моего прораба Александра, обратился в BARS к менеджеру Павлу, он предложил поставить дверь по программе Коттедж., специально спроектированную для загородного жилья. Дверь установлена мне все нравиться большое спасибо.
Отвратительное и хамское поведение сотрудников продаж компании. Вы заплатите 5600Р за замер и вы на крючке. Дальше развод продолжится.
4
4
Посмотреть ответ организации
Алёна М.
Знаток города 6 уровня
13 августа 2020
Приехали замерщики, мерки передали менеджеру, который как сказали должен был перезвонить в этот же день. Прошёл день, второй. На звонок мужа, сказали, что замеры передали, уточним и перезвоним... В общем мы решили не заказывать тут двери если на этапе замера уже такие проблемы, что будет дальше?
Купил уже четвёртую дверь. Т.к. качеством предыдущих трёх, которые эксплуатируются в течении 13 лет, доволен.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Орлова
Знаток города 4 уровня
20 августа 2020
Хуже фирмы я не встречала! Ужасное качество! Ужасное отношение к клиентам! При монтаже повредили обои, испортили новый ремонт! Через несколько дней из двух дверей выпали наличники, как это возможно не понимаю... Монтажники не профессионалы. Никому не советую эту фирму!
Двери БАРС - долго, дорого, некачествено!
На каждом этапе взаимодействия с компанией Вам будет неудобно. Вы заплатите больше, чем планировали, при этом Вы не сможете купить все нужные услуги. Дверь установят плохо и небезопасно.
Когда я зашел на сайт и захотел выбрать, заказать, купить дверь, мне не отвечали вообще или направляли на телефон офиса со словами, что оформлять заказ нужно в офисе. Все бы ничего, если бы офис не работал только с 10:00 до 19:00, когда все остальные люди работают.
В офисе продаж меня обслуживал менеджер, который не смог мне рассказать про все услуги компании и продать мне эти услуги. После оформления договора я был в полной уверености, что мне установят дверь под ключ со всеми нужными работами в нужный срок. Менеджер сказал, что после замера будут точные даты. Позже выяснилось, что это не так.
В запланированную дату приехал замерщик, сделал замеры. По его словам нужно было сделать только расширение дверного проема с правой стороны. Нужно так нужно, я был готов к этому. После этого мне позвонили из компании и сказали, что кроме расширения дверного проема с правой стороны, его еще нужно расширить сверху и с левой стороны. На мой вопрос, почему замерщик мне этого не сказал, мне ответили, что он был не знал правильных размеров дверей, которые делает БАРС.
Я согласился заплатить за то, чтобы расширение дверного проема делала компания БАРС своими силами. Для этого нужно было снова приехать в их офис в рабочее время и внести доплату. Во время моего второго визита, я решил уточнить свой заказ и оказалось, что я не оплатил подъем двери на мой этаж, все остальное оплатил. Так же спросил у менеджера о производстве двери, она убеждала меня, что дверь в производстве и все хорошо. Мы договорились о датах установки двери. Я все оплатил и стал готовиться к нашим датам установки двери. Взял отпуск на работе, чтобы проконтролировать установку двери.
На недели, когда должны были устанавливать дверь мне на электронную почту прислали письмо, о том по техническим причинам производство двери задерживается и она будет готова через неопределенное время. Мне не позвонили и даже не попытались узнать, когда мне будет удобно установить дверь в следующий раз.
Через неделю мне позвонил менеджер по продажам и стал настаивать на том, чтобы завтра приехали рабочие и установили дверь. Пришлось убеждать его, что на завтра у нас не было запланирован монтаж двери и договариваться о новой дате.
В новую дату приехал наряд от компании для установки двери. Во время демонтажа старой двери они сломали часть стены. После этого во время расширения дверного проема они отрезали больше, чем было нужно сверху и по сторанам. Поскольку дверной проем оказался шире, чем нужно проем запенили и установили дверь на эту пену, а дверь прикрепили к стене штырями, у которых острые окончания обращены от двери. С одной стороны двери было запланировано усиление двери, которое сделали так, что осталась довольно широкая щель между усилением двери и стеной. Также осталась щель между окончанием двери и полом. Когда закончили установку новой двери, они отказались брать старую дверь на утилизацию, потому что у них этого не было в задании. Я позвонил в офис, чтобы узнать, почему они не забирают старую дверь. В офисе мне сказали, что я не оплатил вывоз двери, потому что не захотел. В это время рабочие уехали, а с менеджером я не хотел больше разговарить, потому что он говорил ерунду.
В итоге мне установили дверь примерно за 75 тыс. руб. с нулевой звукоизоляцией и нулевой безопасностью (так как весит на пене и есть щели межде дверью и стеной).
Ставлю две звезды так-как не могу оценить качество двери, потому что ее НЕ ИЗГОТОВИЛИ И НЕ УСТАНОВИЛИ. Так бы поставил одну
Три месяца прошло с момента 100% предоплаты, за время которых нас постоянно кормили "завтраками". Каждый раз все новые и новые даты установки, каждый раз переназначения и срывы всех сроков, стоячий два месяца ремонт... В итоге — они даже деньги возвращать отказались, хотя спустя 2,5 месяца дверь даже не пошла в производство!!!
Далее. Юрист посоветовал написать претензию. На письменную претензию никто не ответил, им там совсем все по-барабану видимо.
Только после подачи искового заявления в суд началось шевеление и наконец была возвращена довольно крупная сумма за злополучную дверь. Не совершайте ошибок!!! Держитесь от этой конторки подальше!
13
2
Елена
Знаток города 8 уровня
22 января 2023
Лучшие двери в Москве более 20 лет. Лучший замерщик - Урожаев Павел
Крайне не рекомендую связываться с данной шарагой,назвать иначе эту организацию не поворачивается язык. С дуру заказал у них дверь, в итоге уже четыертый месяц ни двери, ни срока готовности. Базовую комплектацию, представленную в салоне, повторить не могут. Кроме менеджера связаться с руководством, отделом рекламаций нет возможности, у них он просто отсутствует. Сроки нарушаются безбожно, менеджер кормит завтраками и сообщает, что ему без разницы когда и как будет готова дверь. По ощущениям, очередности заказов нет, на производстве бардак, люди постоянно меняются, по договоренностям не отвечают, договор для них лишь бумажка. Если не хотите головной боли обходите десятой стороной эту контору.
заказывали дверь в 2006 году. На сегодняшний день понадобилось сервисное обслуживание (проблема с внешней ручкой). Нашла телефон сервисного отдела (наклейка на двери). Связалась. Ответа ожидала около 2 минут. Далее мне просто сообщили, что выезд мастера стоит 4000 руб., что входит в данную стоимость не сообщили, приехать мастер может только через 6 (!!!) дней. Так как? Потом стоимость увеличилась до 7400. Женщина, работающая консультантом сервиса, общается некорректно, сказала что не хотите не надо, ваша дверь не на гарантии - звоните в другое место или надо двери нормальные покупать, данной модели нет уже в продаже. Вы серьезно? Мне нужно каждые 2 года входную дверь менять? Никому не советую данную организацию, хотя сами по себе дверь хорошая, просто сотрудники полное г.... Уважаемое руководство, смените состав сотрудников и люди к вам потянутся. И главное, даже если товар не на гарантии и клиент желает у вас обслуживать его, не стоит клиента отталкивать, это ваши же деньги. Изначально я была готова заплатить за вызов мастера 4000, но сейчас увы и ах....
Добрый день! Заказали мы дверь у вас 2 месяца назад ... накипело , пишу.. ввиду ситуации в стране , можно и сказать Ваша дверь не готова , все спасибо хотя бы за правду ., но нет кормят сегодня завтра ! Дверь должны были установить 30 марта плюс минус . Менеджер Алена , рассказывала нам что дверь вот вот будет готова , но вот вот уже месяц прошёл ! Сперва было что нет пленки , потом нет рабочих , потом станок полетел , затем нам предложили готовую дверь но открывается она направо , а у нас налево - не подошло, хотя были уже согласны хоть на что ! Теперь сказали , что 12 мая кровь из носа дверь будет готова , но нет не готова , прошу вернуть деньги , менеджер Алена плачет говорит в компании нет денег , чем мы вернём Вам ?! Ситуация очень странная , как будто менеджер Алена работает в своём бизнесе и сюсюкается с нами , как с детьми , только , чтобы угодить .. но нам нужна просто дверь или уже деньги . Значит уже договариваемся на гарантийное письмо , что дверь будет готова 18 мая и стоять у нас и менеджер Адена едит на фабрику , чтобы отправить мне это письмо , так как директор Вадим не берет телефон и ему видимо вообще все равно , что происходит у него на фирме , так как в ответ от Алёны мне всегда приходит сообщение , что Вадим не берет телефон ! По человечки , то жалко Алёну , но не понятно почему она тянет время и прикрывает эту компанию , хотя я просто прошу сказать правду дверь не готова верните деньги и все!
Очень разочарована в серьезности этой компании (