Барракуда
462 отзыва
27 мая 2022
Не рекомендую доставку.
Сделала заказ на сайте. Перезвонила оператор с недружелюбным настроем. Сообщила, что доставка до подъезда (это вообще что?), но и это еще не все. После моего согласия, сообщила, что доставка составит 1,5 часа и я "у нее не одна такая" кто хочет оперативно получить свой заказ.
В общем, клиентоориентированность и вежливость это не про доставку "Барракуда" в городе Долгопрудный.
После данного разговора, оформлять заказ ни осталось никакого желания. Видимо, думают что они "одни такие" и заказать роллы больше негде (учитывая разнообразие сервисов и доставок в наше время).
Владельцам данного заведения стоит обратить внимание на коммуникацию своего персонала с клиентами.
4
21 июля 2023
Великолепное место. Суши очень вкусные. Скорость изготовления быстрая. Всегда здесь заказываем еду.
18 сентября 2021
Нахвалили, посоветовали. Заказали пиццу и роллы. Роллы не плохие, поверю сыну, сама не ем. Поставлю 4. Но пицца это нечто. Тесто такое тонкое, что вместе с начинкой ну миллиметров 5. Снизу местами " поджаренное" даже слишком. Сухая , даже пересушенная. Складывается ощущение что пиццу или разогревали несколько раз, или держали долго в печи. Да и не очень горячая к тому же. То что курьер привозит только до подъезда тоже минус. Как на улице, особенно вечером проверишь качество. Никому не советую
5
10 августа 2021
Увидел рекламу в лифте, не хотел готовить заказал большой сет. Звонит курьер, говорит выходите, я уточняю : вы не подниметесь? В ответ нет , вам говорили при заказе (девушка диспетчер не говорила) , звоните в барракуда уточняйте. Звоню , девушка в ответ : да, у нас так. Я спрашиваю, а с чем вызвано? Вот такие условия. Ну ок, мне не сложно спуститься. Распаковываю а там.... никакого намёка на рыбу)))) просто сверху шапка из крема с намеком на рыбу. Это смешно. В родах были огурцы)) такое ощущение , что они с грядки . Бабушка принесла с огорода, когда несла сверху бидончиком с молоком помяла. Вроде пишу гневный отзыв, а сам ржу. Короче, в жизни не ел худших ролл. Нигде. Однозначно не советую
11
16 февраля 2024
Берем всегда один и тот же набор, всегда вкусные и свежие , тот что с углем большой сет.
5 ноября 2022
Все не плохо в этом заведении, кроме одного - не понятна причина почему курьер НЕ приносит еду в квартиру!??? Ведь ему так же приходится парковать авто и приходить к подъезду!!! Еда вкусная, не якитория, но и цена в барракуде не как в якитории!!! 😁 и если надо много еды на большую непривередливую компанию, то это хороший выбор. Еще экономят на соусе, васаби и имбире. Конкретизируйте количество народа, чтобы хоть палочек положили нужное количество)) а добавок в любом случае не хватит 😁 НО, сколько раз ели - ни разу не отравились! Поэтому, при сочетании цена/качество барракуда получает 4 звезды.
2
2
7 июля 2022
Добрый день , доставка была быстрой. Все разложено красиво и порции не маленькие. Еда была вкусная. Рекомендую!
Калифорния с угрем, с лососем и роллы цезарь соответствуют ожиданиям. Салфеток правда положили не так много.
2
1
9 июля 2021
Собиралась заказать сет роллов в данном заведении. Выбрали премиум за 599 рублей, на сайте указана доставка за один рубль, Окей. Перезванивает девушка, говорит, что бесплатная доставка только от 700 рублей, на что я говорю, на сайте это указано не было. В ответ слышу, ну это чтобы вы заказ сделали. Зачем обманывать людей? Человек может пол часа выбирал что хочет заказать рассчитывая на бесплатную доставку. Даже не сказали сколько стоит доставка и тд. Но это уже не важно, сколько стоит. Просто зачем врать? Как-то давно брали пиццу непосредственно в заведении, оказалась не вкусной (ну это моё мнение). Больше никогда не будут здесь делать заказы.
9
17 июня 2022
Заказали набор роллов в деревянной коробчке Биг-Бест. Очень оригинально, красиво и вкусно! Нам понравилось, как в ресторане. Разнообразие вкуса.
1
22 сентября 2022
Являюсь постоянным клиентом Барракуды. Все больше радует вкус теста и сама пицца большая и очень вкусная. Люблю собу и роллы с угрем. Как всегда - все супер! Вы молодцы.
2
1
9 сентября 2023
Разнообразие выбора большое! Мы остановились на суши сет и супчиках. Да дёшево, но и на v эту сумму и вкус! Не тануки.
11 июля 2022
Очень вкусно все! Рыбы кладут много, все свежее. Доставили практически без задержки. Попробовали и остались довольны. Цены с акциями норм.
2
1
21 марта 2023
Я конечно понимаю что везти далеко, но уберите тогда с зоны доставки дальние места, хотя Хлебниково не далеко... Всё холодное, не соли, не перца... Кинули дошиду (японский рыбный бульон),и думают вкусно, но нет!!!!!! Проработайте Мицукан, доваривайте рис!!!! Заваривайте нормально вассаби ,я понимаю что он порошковый как и везде, но проработайте технологию. Температура нормальная но, сухари панко как остатки с пакета на дне... Они должны быть пышные!!! Я пишу вам как человек который любит японскую кухню!!! Но вы разочаровали меня сегодня и испортили вечер... Спасибо вам огромное за ваши"качественные" Приготовленные блюда!!!!!
6
2
23 февраля 2023
Заказывали 3 пиццы и запечённые роллы. Всё привезли через час и подарок в наличии. Всё свежее, вкусное, тёплое. Рекомендую. Жаль только, что до подъезда, а не до квартиры. Детки всё начали лопать , не успела сразу сфоткать 😂
3
1
19 ноября 2024
Заказываю довольно часто и я полностью доволен качеством
2 апреля 2024
Очень вкусные суши и роллы! Часто заказываю доставку, приезжают быстро!
2
2 ноября 2021
До вчерашнего дня являлись постоянными клиентами барракуды. Около 21 часа сделала мужу заказ Позвонили сказали ждать 2 часа, согласны, говорю согласны. Через час звонит курьер говорит выходите забирайте. Муж сразу съел том ям, роллы убрали в холодильник и забыли про рис в баночке для супа.
Сегодня днем я собралась этот рис выкинуть и увидела там ТАРАКАНА. Или какое-то насекомое похожее на таракана.
Шок, позор, ужас. Как можно работать в таких условиях и на что смотрел повар или кто комплектует еду в ресторане. Отвратительно, не заказывайте у них. Лучше переплатить чем есть еду которую делают в таких условиях. Фото прилагаю.
6
8 марта 2022
Начнем по порядку - после заказа звонок был только минут через 20, до этого момента вообще не понятно приняли заказ или нет. Сказали, что ждать примерно 3 часа, в итоге привезли за час - здорово, конечно, но вы что, не знаете, сколько у вас сейчас заказов и какое время ожидания? Доставка до подъезда. Это вообще что? Кто это придумал (и, самое главное, чем он(а) это придумал)? По виду роллов - такое ощущение, что их уже кто-то ел, простите. Шапочки просто отвратные. Запах как будто от дешевых рыбных консервов. На вкус - ужас. Это нельзя описать нормальными словами - просто отвратительно. Есть это невозможно. Не знаю, откуда вообще у заведения с такой кухней может оказаться 4 звезды.
Единственный плюс - после звонка попросили скинуть фото заказа и чека и без вопросов вернули деньги.
1
1
7 марта 2022
Звонили, заказывали роллы. Привезли, все хорошо.
Решили повторить заказ, так как сидим отдыхаем компанией.
Звонили в 21:11. Приняли заказ. Сидим, проходит два часа, решили снова позвонить и снова уточнить. Ответила очень грубая девушка, очень не корректно общалась. Выяснилось, что повторный заказ никто не провёл. В место того чтобы предложить какой-то выход из ситуации, стала выяснять отношения.
Очень не приятно, оставили нас голодными…
Девушка элементарно не захотела проверить вызовы и убедиться в реальности заказа. Больше ни ногой..
3
6 июля 2022
Первый раз решили воспользоваться доставкой от Барракуды и остались довольны! Курьер приехал вежливый и в прекрасном расположении духа. Горячие роллы и пицца были действительно горячими. Качество и вкус соответствуют.
1
27 февраля 2022
Еда терпимая, доставка неторопливая. Оценку снижаю из-за недавней ситуации с выставленным счётом от 22.02.2022. По данным на сайте при оформлении заказа сумма к оплате составила 1007 рублей, а по факту при оплате с карты сняли 1057 рублей. Позвонил им, очень недовольный девичий голос сообщил, что это была не её смена, что она передаст инфу о моем недовольстве и её напарника "вернёт мне деньги с личной карточки". Никто, разумеется, ничего не вернул. Я понимаю, что сумма невелика, но, с другой стороны, мне никто ничего не продаст, заплати я на 50 рублей меньше означенной цены.
1
3 февраля 2024
С каждым разом, вес становиться меньше! На 3 сета васаби только в двух! Привозят не тот заказ. С каждым разом все хуже и хуже.....
2
8 марта 2021
Не смотря на негативные отзывы, решили заказать роллы в этом заведении. Заказали онлайн с доставкой, позже прочли , что заказ только до подъезда, но и это нас не остановило. Прошло 1,5 часа! Мы решили уточнить , в какое время привезут наш заказ, сколько не звонили или нас сбрасывали или шли длинные гудки. После 20 мин. непрерывных и безуспешных звонков , мы заказали роллы в проверенном и любимом месте. Впечатления остались самые худшие! Больше заказывать не будем.
6
16 ноября 2023
Ужас. Вчера вечером сделала заказ. Подтврждение заказа пришло на эл. почту. Прошли уже сутки. Никто так и не перезвонил! Безобразное отношение к клиентам! Категорически не рекомендую данное заведение.
3
29 сентября 2024
Очень вкусно. Беру на постоянной основе уже 4 года
4 мая 2022
Впервые решила заказать в чудо заведение, заказ разместила в 22:53, поздно, но заявляют, что работают до 23:00. Позвонила, чтобы уточнить, приняли ли мой заказ, девушка с возмущением ответила, что они до 23:00 и заказы не принимают, якобы на доставку до 22:30, а на вынос до 22:15, хотя при этом никакого регламента по таким срокам работы нет, я клиент, хочу заказ сделать и вижу, что режим работы до 23:00. Итог такой, что такое отношение отбило любое желание повторного заказа, клиентоориентированность на 0.
1
3
26 сентября 2021
Это самый треш города Долгопрудный)
Зарекалась там больше ничего не заказывать, надежда была что за три года что-то изменилось.
Это единственная «контора» которая не приносит доставку к двери.
Спускайтесь короче. И встречайте эту жесть возле подъезда)
Доставка долгая.
Персонал там не лучше еды)
Ну и достаточно почитать отзывы. Сотня недовольных людей.
Они не отвечают на претензии. Игнорируют.
Тогда подаём жалобу «куда надо».
Помимо того что это всё невкусно, оно еще и сырое.
Заказывали детям эти куриные шашлычки.
Всё на фото)
Долго эта контора работать не будет с таким подходом.
9
9 марта 2021
УЖАСНЫЙ сервис. Насчет еды не знаю, потому что так и не получил свои роллы. По каким-либо вопросам до менеджера не дозвониться вообще. А иногда и вовсе сбрасывают. После того как заказал роллы, мне позвонили и сказали, что через полтора часа привезут. В итоге привезли через 3 часа. Но меня уже не было по данному адресу. Попросил привезти по-другому. Сказали, что подумают, примут решение и сообщат. Как я понял они отказались, потому что мне просто никто не позвонил и ничего не сообщил. В общем максимально не рекомендую данную компанию.
4
13 апреля 2022
Не рекомендую данное заведение!!!
Два раза пытался заказать домой роллы ,но покаким то причинам они не могут привезти,то мы не успели сделать ваш заказ и закрылись ждал 3,5 часа а ресторан трубку уже не поднимает .А именно сегодня 13.02.2022 сделал заказ в итоге позвонили через минут 30 сказали данной позиции нет ,но вторая есть ,сказали хорошо ждём .Спустя два часа мы позвонили и нам сказали так мы ваш заказ отменили .Да уж и вы ещё берете за доставку 300₽ по городу где бесплатная доставка .
2
3
13 марта 2024
Заказали сет роллов, на вкус отвратительно, не совпадают с картинкой, очень маленькие, во второй раз бы не заказала
1
4
6 июня 2024
Все вкусно и недорого рекомендую
1 марта 2023
Это самое лучшее заведение. Вкусней ни суш, ни ролов нет. Вкус идеальный. Доставка быстрая. Главное внимание, все для клиента. Спасибо вам что вы есть.
3
17 января 2022
С начала года были постоянные "недовозы", то одно не довезут, то другое.
Недавно сменился администратор и все стало лучше, 3 звезды, т.к. со времени смены админа заказывали 1 раз (привезли все, что заказали, без нареканий)
После вышеуказанной смены администратора все стало нормально.
Заказы привозят во время, в полном объеме.
22 декабря 2021
Регулярно в Барракуде берём роллы, мидии. Выбрали из меню то, что любим и по душе. Качеством и ценами довольны. Повара, администраторы умнички. Любят свою работу. Удачи вам и процветания.
2
8 марта 2023
Отвратитпльное отрошение к клиенту.Сделали заказ 8 марта в 14:58.оператор сказала что привезут в течение 2 часов.Ждем.Через 2 часа перезваниваем на что оператор сказала что заказ у курьера,просим дать номер курьера чтобы у него узнать напрямую на что получили отказ якобы личная информация(хотя он нам бы звонил с этого же номера).еще через час перезваниваем и ответ оператора что курьер жлал нас 20 минут трубку никто не брал.Потом добавили номер в черный список.Подумайте прежде чем заказывать в подобной забегаловке.Праздник испортили совершенно.Скриншот прилагается.
4
3
1 января 2023
Добрый ночи, читатели.
в 16:20 сделали заказ в барракуде, сет роллов классический.
сразу пришло письмо на почту о том, что заказ принят, после этого тишина..
через час пытались дозвониться по номеру на сайте, все так же тишина.
по истечении ещё 40 минут решили почитать отзывы, мягко говоря ужаснулись от прочитанного и увиденного.😀
с момента заказа прошло 6 часов.
но мы не расстроены, барракуда получит от нас целую одну звезду, за то, что не накормили дерьмом.🥺
спасибо большое, всего вам плохого 😍, от всех людей, которые получили из-за вас отравление.😋
2
2
23 февраля 2022
Сделали сегодня заказ в Барракуде Долгопрудном. Доставка не до квартиры, а до подъезда. Все доставляют до квартиры, но в Барракуде свои порядки. Но это еще "цветочки". В заказе были роллы и суши, привезли через час с лишним все холодное, хотя их "ресторан" в 5 мин езды от нашего дома. Итог нашей трапезы - отравление!!!
Не советуем там заказывать еду. Берегите свое здоровье.
1
17 ноября 2021
Это не роллы, а завёрнутый в рис всякий шлак. Повелся на дешевизну. Рыбы нет совсем. Если есть, то низкосортная и, внимание, в одном из вариантов роллов используется консерва тунца (наверное из пятерочки)! Не знал, что консервы можно совместить с этим блюдом )))
Знаете то чувство, когда оставляешь на последний укус самый лучший кусочек, чтобы оставить приятное послевкусие? Так вот, из четырех наборов я выбирал такой, чтобы хотя бы не осталось и подобия вкуса
3
7
12 сентября 2023
Качество раз на раз не приходится. Иногда все хорошо, иногда есть вопросы в качестве и количестве индигриентов
8 марта 2023
Ужас!!!! Сегодня 8 марта…дабы не стоять у плиты заказали доставку! Заказ был оформлен в 14.58…сказали ждать 2 часа! Ок ждем! Проходит 2 часа…звоню…абонент не отвечает или сбрасывают…с 1000000 попытки дозвонилась! Сказали ждать еще 20 мин! Заказ у курьера, я, конечно, поругалась, но делать нечего…ждем!!! Проходит 40 минут! Звоню…а там говорят заказ ваш отменили, тк курьер не смог дозвониться до вас!!!!!!! Звонка ни одного не поступало! Менеджер…или кто там сидит…тоже не позвонила не уточнила! Итог..дети сидят ждут пиццу! Праздник испорчен!
4
3
19 ноября 2022
Самые лучшие и вкусные ролы в Долгопрудном, готовят быстро, цены приемлемые, очень рекомендую, нигде в Долгопрудном нет таких вкусных ролов
2
2
1 сентября 2021
Последнее время стал какой-то кошмар. Заказы привозят не полные. Сегодня привезли заказ, не хватает ролл и суши + не было подарка. Когда позвонили с вопросом, почему не все привезли, ответ был оригинален, мы можем довезти, но часа через 2( хотя они от нас находятся в 5 минутах пешком), а подарка вообще не было в заказе, сказали мне, хотя я им скинула скрин подтвержденного заказа с почты, где все есть. И такое уже раз 3 за лето. При этом заказы оплачиваются полностью
6
26 сентября 2022
Заказали сет роллов и пиццу. Самовывоз,т.к. нужно было в короткие сроки. Милая девушка Наталья по телефону приняла и сформировала заказ, сориентировала по срокам, все очень вежливо и культурно! Спасибо Вам большое! Роллы свежие, вкусные, пиццу также рекомендую! Бонусом дали подарочек на выбор!
4
1
18 января 2022
Заказ может не исполняться больше часа, так что сделав заказ, лучше перезвонить им и уточнить, поступил ли заказ и видят ли они его...
За свои косяки не извиняться, да и не поступят как большинство "харчевен" - "заказ за наш счёт"...
Из плюсов могу сказать, что более шедры на компоненты и сопутствующие товары: соусы и васаби в заказе всегда в достатке.
По кухне : моё мнение, что все стали готовить как то одинаково...
3
13 апреля 2022
Одну звёздочку ставлю за вежливость оператора. Заказываю тут не первый раз и с доставкой опять какие-то проблемы, взрослый раз ждали два с половиной часа. Сегодня 13.04.2022 сделали заказ, мне перезвонили через 10 минут и сказали что острых гункан нет, я от них отказалась и ожидала доставку. Позвонив через полтора часа оператор сказала, что заказ был отменен так как я сама от него отказалась, но речь шла не о все заказе, а определённых позициях. Делая вывод, оператор не внимательно, заказывать тут больше не будем!!!!
2
1
17 мая 2021
Дам сервис .. ждал час...не кто не звонит ... позвонил им и они говорят что сегодня по техническим причинам работали до 18.30 говорю а где информация об этом мне говорят на двери написано это заведение позиционируются доставки вроде нет возможности у них там поесть . Жесть конечно насацте в контакте могли бы написать . Или же перезванивать тем заказом которые оформили на сайте вам видимо все равно на клиентов .
9
24 ноября 2024
Вместо часа-полтора прождали почти три часа;пиццу привезли холодную
1
18 октября 2023
Вкусняшки роллы,хочется ещё и ещё!!!Свежие,ароматные,отличная начинка!
3 сентября 2021
Постоянные клиенты у этой кампании , пришел заказ с опозданием , пицца не та и холодная , когда открыли ,курьер уже ушел , когда связались с оператором начали доказывать что у меня та пицца которую я заказал , а по факту это не так , смены пиццы предложили ждать 1,20 , в общем сервис 1/10 , качество 4/10 все сухое и холодное , заказывать перестаю и все советую там не заказывать , операторы не слышат совершенно своего клиента.
5
30 апреля 2023
Худший сервис, худшие суши, худший Цезарь.
Курица в цезаре была ДУБОВАЯ. Яйца воняли тухлятиной…Салат есть не реально.
Во время заказа и подтверждения заказа девушка не сказала, что курьер не поднимается на этаж и надо спускаться, в планы это не входило.
Заказали первый и последний раз.
Роллы не роллы, рис каша, рыба перемороженная, соус жидкий и пахнет не приятно.
4
1