Лучший груминг-салон в городе, ради которого мы готовы ждать очередь несколько месяцев)
Доброжелательные администраторы, стильный интерьер, оперативная связь с салоном, уютная зона ожидания с тв, тематическими книгами и вкусным кофе ☕️ Затонированное окошко, через которое можно посмотреть ход процедуры - огонь задумка!
Ну и конечно мастера – стригут с учетом особенностей породы, а не застригают, спрашивают и учитывают пожелания клиентов, и главное – относятся с любовью к своему делу и нашим питомцам, что видно сразу.
Из небольших пожеланий: поставьте пожалуйста более удобный стул для того, чтобы надеть бахилы, тк столик рядом (он же для собак?) немного мешает. Также, просим спрашивать в следующий раз нужно ли наносить парфюм после процедуры, тк нам и собакам особенно он не нравится.
Успехов и процветания! Открывайтесь ещё в центре!
Были здесь 4 раза, но пожалуй больше не придем :)
Первый раз - привели щенка корги на процедуры по рекомендациям знакомых собачников и все было ИДЕАЛЬНО - хороший контакт грумера с собачкой и очень высокий уровень заинтересованности персонала.
С каждым разом посещение становилось все более дежурным, дальше с каждым посещением у собаки потихоньку начался скат в плане гигиенических процедур, даже в плане мытья лап, хотя раньше все было отлично и мы специально аккуратно приучали ко всем гигиеническим процедурам.
В последний раз случилось ВСЕ И СРАЗУ:
- перенесли запись на час позже и предупредили за 20 минут до начала (то есть когда мы уже давным давно выехали из дома)
- нас не встретила администратор, на месте минут 15 не было никого
- никакого контакта с собакой, она даже ломанулась назад на выход в начале
- задержали сам процесс почти на 1,5 часа (собака пробыла там в общей сложности больше 3 часов , как будто бы многовато и стрессово)
- в конце процедуры несколько раз слышали ВИЗГИ собаки, пока сидели в зале ожидания, уточнили на выходе не наша ли это собака, сказали да, просто ей не нравилось, как ей вычесывали шерсть сзади (мы чешем её дома, но никогда не допускали того, чтобы ей было больно до визга, разве нормально причинять дискомфорт собаке умышленно, несколько раз??)
О каком гуманном груминге мы можем здесь говорить?
Собака после последнего груминга конечно была в стрессе и диком перевозбуждении, мы в непонимании, с чего бы вот такая история вообще может быть в месте, которое позиционирует себя как место, где "очень любят животных, и с особым трепетом и заботой относимся к каждому клиенту"
В общем салону желаю придерживаться принципов, которые лежат в основе УТП и хорошего персонала.
Пока из плюсов только:
- чистая собака
- само пространство
Ну а мы пробовать другие салоны))
Считаю , что это лучший груминг- салон в городе. Чисто, уютно, комфортно! Мастера все умнички просто, к животным быстро находят подход, а пока выполняют процедуры- сюсюкаются как с детишками)) (наблюдала и слышала, пока ждала свою принцессу после принятия ванн)) и прекрасное отношение не только к зверушкам, но и хозяевам обязательно предложат чай/кофе с вкусной шоколадкой) Качество выполняемых процедур на высоте ! так же, пока ожидаете своего питомца ,при необходимости можно подключиться к Wi-Fi, и зарядить телефон. Единственное, расположение салона для меня не удобное, но за таким отношением, я готова ездить всё равно! Спасибо большое и отдельный привет от Маси💗
отличный сервис! первый груминг прошел просто отлично, учли все пожелания по стрижке и собачке было максимально комфортно (насколько это возможно, учитывая, что она трусиха 😂) огромное спасибо мастеру и администратору за бережное отношение 🖤 обязательно вернемся еще!
Очень понравился салон, от уютного дизайна, до мастеров. Бережное отношение к животным я ценю больше всего и тут оно пристствует )) работу выполнили качественно , цена абсолютно адекватная, если еще понадобятся подобные услуги, это будет точно барбердог
Спасибо за прекрасное отношение и сервис! 🐈⬛
Максимально комфортная зона ожидания, вежливый персонал ! Однозначно рекомендую к посещению это место! 10 из 10🙏🏻❤️
Процветания и успехов 🌿
Просто лучший салон для животных🥰
Всегда с трепетом относятся к моей собачке, всегда хвалят за хорошее поведение питомца 🐶
Если возникают вопросы, всегда можно задать их мастерам и они с радостью ответят и подскажут
Первый сеанс было страшно оставлять собачку, на 3 часа одну. Но по приезду увидели в панорамном окне, как моя собака обнимается и целуется с мастерами. И в этот момент сердечко💔 растаяло и сразу было видно, что собака с кайфом и в полной любви провела эти три часа😎
Хотим выразить огромную благодарность грумеру за отличную работу! Наша девочка, Челси, выглядел потрясающе после посещения вашего салона. Вы проявили высокий профессионализм и заботу о нашем четвероногом друге. Особенно хочу отметить тщательный уход и внимание к деталям. Результат превзошёл все мои ожидания! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым. Спасибо большое!
Сдали нашего амбули на все процедуры. Нам вернули чисто плюшевую игрушку – чистый, мягкий и пахнет приятным ароматом) Когти подстриженные, прочищены все труднодоступные места))
У нас был мастер Ирина.
Рекомендую максимально!
Замечательный салон! Посещаем уже не первый раз и всегда остаются только положительные эмоции!!! Современный, уютный, комфортный!!! Работа персонала на высшем уровне!!! Очень приветливый и дружелюбный администратор! Отдельное спасибо грумеру Анастасии!!! Очень ответственно и добросовестно относится к своей работе и всегда найдёт подход к животному!!! Спасибо, теперь только к вам!!!
Челси в восторге от груминга. С первого визита — идеальный уход. Теперь Челси красуется, как принцесса. Ирина — волшебница, спасибо большое!Всем советуем! 🐶❤️
Приводили собаку на летнюю стрижку к Анастасии в салон. Все выполнено очень качественно, аккуратно, собака выглядит отлично)) в самом салоне радушная администратор, чай-кофе-вода, все на месте)) также купили собаке новый платочек на шею, она с ними очень стильная. Спасибо большое! Очень рекомендую этот салон.
Прекрасное место! Хочу поблагодарить девчонок за груминг нашего бармалея.
Два прекрасных юных создания на протяжении 5 часов купали, стригли и ворочали 60 килограмого медведя. Честь им и хвала!!!
Спасибо Вам большое!!!
Если кратко, то дорого, но оно того стоит. Единственный минус - это то, что зпиисываться надо сильно заранее. В остальном...
...сервис отличный. В плане заботы о клиентах. И напомнят всегда, чтобы не забыл, и, если ты, например, хотел бы раньше, звонят, когда окно вдруг появляется. В этом плане выше всяких похвал.
Что до, собственно, салона, то там тоже всë всегда было хорошо и удобно. Встречают и провожают тебя с улыбкой, а собак - с любовью. Кофе предлагают или чай, но я не пробовал. Всегда сдаю тузиков и уезжаю. Звонят, кстати, всегда так, как длговорились.
Сейчас у одной из собак, у Герды, спрашивал, как ей нравится там. Ничего не ответила наглая зверюга. Но собачки оттуда выходят красивыми и некоторое время после даже выглядят вполне ухоженными. Шерсти пару недель почти нет. Обращаться с собаками там все умеют, что, как по мне, очень важно.
В общем, кроме СПАСИБО, и сказать нечего.
Первый раз записала пожилую кошку к грумеру. Не так много салонов по городу берутся за вычес кошек, да и ещё в таком преклонном возрасте. Во время записи по телефону, администратор рассказала о всех расценках, уточнила все нюансы по питомцу. Приняли во внимание все мои просьбы!
Сам салон выглядит очень эстетично. Мне очень понравилось оформление, зона ожидания и чай в фирменной кружке! Высший пилотаж!
Грумер была очень аккуратна и деликатна с моей питомицей. Я не услышала ни одного мяуканья или шипения за всё время процедуры. Каждые пол часа администратор давала отчёт о психологическом состоянии моей кошки.
Итог очень понравился. Кошечка вычесана, помыта, ухожена (ушки/когти)
Огромное спасибо Вам всем. Такого подхода к животному я давно не встречала!
Последующая линька - только к вам! ❤
Спасибо мастеру Алине за отлично проделанную работу! Все очень понравилось! Впервые с кошкой ходили на вычесывание, переживали, что будет проблематично, но нет, все прошло замечательно! Так же в салоне есть зона комфортная ожидания, что очень важно )
Прекрасный салон, умеренные цены, очень профессиональные и доброжелательные мастера, отдельное спасибо мастеру Алине, потрясающе вычесала кота, очень аккуратно, мы с котом очень довольны)
Все прошло отлично. Первый раз в жизни я глажу собаку, а от него нет ни шерстинки (корги!). Спасибо девушке-грумеру, а также администратору за хороший сервис.
Хожу уже не первый раз, и как всегда все идеально🔥 очень приятный и внимательный администратор, милая и общительная девушка🥹 Ульяна- замечательный мастер, сделала все очень быстро и качествено🔥 спасибо большое за ваш сервис и клиентоориентированность❤️
Прекрасное место. Очень уютное и красивое. Сервис на высоте. Нашли подход к питомцу с первых минут. Ожидание скрасили сериалами и кофе с молоком) Однозначно будем ходить только в этот салон
2 октября были на стрижке у Евы. Собака за 3,5часа подстрижена клоками, по корпусу вся длина разная, и на подбородке тоже, уши выщипать забыли, ну что же, пудра есть дома, тоже доделаю сама… заверяли что мастер с опытом, а не учится. В предыдущие посещения тоже были недоработки, но хотя бы не на столько. Сразу когда выводят собаку и она суетится, оценить качество работы нормально нельзя, а дома вырисовывается картина, где понятно, что за пару минут они бы ничего не исправили. Если бы при записи сообщили что у мастера мало опыта, я бы не записывалась! Скидка которую сделали, администратору сказала что не нужно делать, я изначально зная прайс, ехала за нормальной стрижкой. Теперь буду искать новое место, лимит терпения к данной студии исчерпан.
Первый раз посетили данный салон, принимала нас мастер Анастасия,прекрасная девушка ,человек своего дела. Учла все пожелания, собачка тоже осталась довольна.
Сам салон чист , персонал приветлив.
Все прошло отлично, очень приятные девушки администратор и мастер! Помогли нам срочно найти место в экстренной ситуации. Мы и пёс очень довольны. Сама работа тоже выполнена очень качественно и аккуратно.
Впервые посетили этот салон и остались очень довольны.
Добрый, внимательный и отзывчивый персонал, созданы хорошие условия для хвостиков.Большое спасибо мастеру Алине, стрижку для нашей Мии сделала великолепно.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
26 августа 2024
Замечательный салон для животных. Приятная зона отдыха.
На телевизоре можно выбрать любой фильм или сериал. Предлагают чай/кофе.
Мастера очаровательные девочки, все с юмором, общительные, улыбаются.
Если нужно помочь успокоить животное или подержать/погладить, приглашают в кабинет. С животными обращаться аккуратно, дают попить или поесть если видят что устал.
Клиентов много, часто забит график
были два раза на экспресс - линьке для кота, всё прошло супер, котик перенёс отлично. все девчонки приветливые и внимательные) отдельное спасибо мастерам Ульяне и Алине)
Второй раз посещаем этот салон и снова довольны ) В салоне уютно и комфортно , отношение к питомцу и к хозяину замечательное! Мастер Алина Кожевникова очень чуткая к питомцу и аккуратная в работе. Животному дают время и на небольшой отдых и в туалет сходить и водичку попить предлагают (ведь стрижка занимает неск часов времени и животному этот процесс утомителен), хозяин может попить чай , посмотреть фильм в это время .Мы приехали на стрижку в День рождения нашей малышки и получили подарок в виде скидки 20%, очень приятно! В общем с таким отношением , мы Ваши на веки! Спасибо!!!
Были в первые, у мастера Екатерины, остались очень довольны. Наш мальчик теперь как с обложки ))Очень приветливый мастер с золотыми руками, и добрым сердцем ❤️.спасибо
Качественный сервис, очень приветливый персонал, аккуратно и бережно обращались с нашей собакой. Все было на высшем уровне, очень довольны. Вернемся еще!
Были впервые. Две дамы, Малинуа и Корги. Ушли довольные, красивые. Спасибо огромное мастерам! В салоне чисто, нет неприятного запаха, все приветливые и отзывчивые. Теперь в доме нет шерсти. Салон рекомендую!
Рядом с домом отличный салон. Мастер Алина- топ. Чуткое отношение, а самое главное удобно , что можно детали также обсудить в мессенджерах. Я и хвостик довольны
Все очень понравилось. Девочки вежливые, предложили дополнительное приобрести полезные мелочи для хвостика. Единственное - чуть дольше по времени, чем в других местах, но у меня и хвостик нервный)
В целом все очень понравилось
Впервые посетили этот салон и остались довольны на все 100%. Персонал доброжелательный и приветливый, а обстановка достаточно уютная и можно спокойно попить кофе, пока собакой занимаются профессионалы. Отдельное спасибо мастеру Арине за проделанную работу, всё на высоте!
Супер место! Обожаем руководителя и нашего грумера Алину. Во время ожидания можно приятно провести время - посмотреть фильм, выпить кофе или подглядеть через непрозрачное стекло за процессом. Очень гуманное отношение к животным ❤️
Чудо, диво...
Отличный салон, прекрасные девочки-сотрудники, с огромной заботой и любовью относятся к питомцам. Совсем не страшно оставить любимчиков у них. Да и к хозяевам животных тоже очень приветливое отношение
Вычесали нас по полной, впервые посетили данное заведение) Все очень понравилось ☺ Приветливый персонал, чистота, цена😇 Теперь кот доволен и хозяйке не придется шерсть по дому собирать 😁
Была с мейн-куном у мастера Ульяны, было очень много колтунов, кот пугливый и сейчас в большом стрессе, но все прошло отлично, мне даже не пришлось его держать, в салоне специально была ассистент, которая бережно держала кота) Проконсультировали перед процедурой, посоветовались, все спросили, сам по себе салон очень приятный, место достаточно удачное. Девушка-администратор очень вежливая и грамотная, осталось отличное впечатление от общения. В общем, все шикарно, 15/10
Очень уютный салон, понравилась зона ожидания. Привозила двух котов на комплексный уход , к мастерам Арина и Ульяна. Результат прекрасный, коты свежие и чистые , стали как новые )) спасибо за проделанную работу, буду обращаться еще. (На фото один кот, второй не разрешил себя снимать )
Это место прекрасно во всем! Начиная от интерьера, заканчивая отношением к питомцу и хозяину. На входе милая и приветливая девушка - администратор. Иногда даже жалко, что такси приезжает быстро, с ней очень интересно поболтать)
Мы были почти у всех грумеров, они просто феечки! Видно, что девушки очень любят то, чем занимаются и контакт с животными у них как особый дар! Марк породы мальтипу и шерсть не из простых, перед стрижкой всегда консультация с пожеланиями и ожидание с реальностью совпадают на 150%. Это очень ценно! Нам приходилось бывать в разных городах на стрижках, но в сердце именно этот салон! Без всяких страхов доверяю свое сокровище. Песик всегда радостный и энергичный выбегает после своих SPA-процедур.
Поход в это место как один из способов сказать своему питомцу «я тебя люблю»!
Спасибо вам огромное!
Стригли в данном салоне своего пуделя. Пришли в первыей раз -нам очень понравилось, стригут ножницами, стригут качественно, даже выставку. Полный уход и гигиена -цена адекватная. Обстановка приятная, с животными обращаются бережно. Видно, что любят своих четвероногих клиентов.
Отлично прошел наш поход к мастеру Алине. Для нашего Фили мы трепетно искали салон и мастера, чтобы провести первую полноценную стрижку для пуделя. Прислали несколько фото результата, который хотим видеть, и он был достигнут. Нежно относилась к нашему другу и разговаривала с ним во время стрижки. Вернемся еще раз , точно!
Были недавно с котиком на экспресс линьке у мастера Арины. Переживала, что Боня будет плохо себя вести или нервничать и процедура пройдет не совсем удачно. В итоге, нервничала больше я😄 Котосын доволен, работа Арины - выше всяких похвал. Безумно рада что обратилась в ваш салон и попала к такому чуткому мастеру. Атмосфера уютная, администратор безумно милая девушка, посоветовала средство для лапок, будем пробовать. Большое спасибо, обязательно придем еще!
Все супер! Песель вышел довольный, не замученный, аккуратный, ровно подстрижен. Мастер Арина ему явно пришлась по душе! А это самое главное! Видно что его не обижали.
Удобная зона ожидания, никто на тебя косо не смотрит, как в других салонах.