Баня & SPA
98 отзывов
11 февраля 2022
Получила в подарок на свадьбу сертификат вашего спа, хотели с мужем воспользоваться вдвоем, но, оказывается, не малой суммой сертификата, могу пользоваться только я, муж за только за дополнительную плату.. Пакетное предложение по сертификату получить нельзя, аренду только оплатить,.. почему внесенная не маленькая сумма должна расходоваться не на мое усмотрение, а на усмотрение спа?? возвращать деньги менеджер отказывается, только платите еще. Подарок испорчен, настроение испорчено, будем теперь добиваться возврата денег через инстанции видимо. Закон о правах потребителя не волнует в Бане на Рубинштейна, очень жаль.
14
10 декабря 2021
Вид и парилки действительно классные. это все плюсы
Вход - через какие-то коридоры и грузовой лифт , выход уже на другую сторону через гостиницу и дальше квест вернуться на стоянку , с которой потом не выпускают так как администратор бани за 4 дня не смог предупредить охрану . Парильщик, за отказ от услуг которого были даже заплачены деньги ( что уже не сильно приятно) все равно постоянно в любой момент довольно навязчиво появлялся в парной .
6
1
16 января 2023
Отличная баня, оправдала наши ожидания. Для компании 7 мужиков идеально. В комнате отдыха огромная плазма, мы специально пошли в баню, чтобы совместить с просмотром футбола. Банщики - мастера своего дела.
1
18 марта 2023
Приехали за ранее за 20 минут, позвонили администратору на звонки и на информацию по wats app ни какого ответа, ровно в 12 Часов пришёл администратор сообщив что не видел поступающей информации
Интерьер место расположение отличное
А теперь о главном
Если бы не сотрудник Валентина то ушли очень сильно разочарованными
Заказали две процедуры для меня и супруги
В итоге температура в парилке не поднималась больше 60 градусов
На что было сказано сломался катет электрической
Воду тёплую в купель забыли налить
Единственное что это хамам в котором проводилась процедура супруги ей понравилась
И мне в замен русской парной предложили 20 минут процедуру в хамам
Остался в душе как то с мыслями пришли в спа баню а в итоге
Хамам
Просим более относиться к таким вещам собственникам и администратору серьёзнее в части подготовке услуг
Пока пара не пойму предлагать не имею права
Просто спа с красивым интерьером
1
2
5 января 2022
Хочу поделиться своим печальным опытом.
Купились на красивые картинки в Инстаграм и забронировали баню на 04.01.2022 в 13.00, внесли предоплату 8500( собирались вдвоём с подругой отметить день рождения в красивом месте), но праздник нам испортили. Нас встретила девушка не особо вежливая и повела через вход для персонала, мы довольные с отличным настроением шли за ней, оказались на 7-ом этаже, видимо в гостинице, вошли в стремную дверь без вывески- это оказалась сама баня, нас встретил банщик в личной одежде и жуткий неприятный запах, в помещении было прохладно, но так как у нас было отличное настроение, нас это не смутило. Мы зашли в раздевалку, никакой премиальной баней здесь и не пахло, все было просто и не особо чисто. Увидели застиранные халаты, но не обнаружили одноразового белья, так как руководители называют своё заведение баня и спа, следовательно они продают услуги спа( скарбы, массажи и обертывания), которые по идее должны проводить в одноразовом белье, чтобы клиенту было комфортно и не портить купальный костюм или нижнее белье клиента. На вопрос есть ли у вас одноразовое белье, нам ответили, что нет, искали они вместе с банщиком и по очереди заходили к нам в раздевалку, банщик предложил накрыться простынкой, но разумеется нас такой вариант не устроил. Мы сказали, что хотим отказаться от услуг и получить свою предоплату назад, тк нас не предупредили, что нужно с собой приносить купальные костюмы или одноразовое белье. Администратор позвонила руководителю и сказала, мол ( слово в слово) тут девочки возмущаются, поговорите с ними. Как буд то мы ворвались к ним домой и начали что то требовать! Руководитель хамским образом дала понять, что они не спа , а баня ( хотя само название данного заведения баня и спа) и не должны нам предоставлять одноразовое белье и не закончив разговор бросила трубку. Если честно мы были в разных спа комплексах и банях, но с таким столкнулись в первый раз. Разумеется мы не остались в этом месте. День был испорчен и настроение тоже, очень жаль, что руководитель даже не попыталась как то уладить данную ситуацию, видимо это в порядке вещей и им плевать на своих клиентов. Я написала заявление на возврат средств и ещё раз позвонила управляющей данного заведения, она в очередной раз по хамски дала понять: делайте, что хотите, сделав предоплату, вы согласились с правилами( там был пункт, что они не возвращают деньги), но мы не подписывали никакие договоры и документы.
По закону о правах потребителей, мы имеем право отказаться от услуги и получить денежные средства назад. Клиент всегда прав, но видимо где то в другом месте, уж точно не в этой бане!!!!
21
1
2 сентября 2023
Уютное приятное пространство. И для двоих, и для семьи, и для компании. С удовольствием вернемся ещё не раз.
1
14 февраля 2022
Очень понравилось, что банный комплекс целиком забронирован по тебя. Банщики очень опытные, знают своё дело, услугу не навязывают, а предлагают. Отдельное спасибо за вкусный ароматный чай и печеньки))) Уже не говорю про инстаграмный вид из окон)
2
28 декабря 2022
Ужасное место, повелись на красивые картинки в сети, место своих денег совсем не стоит.
Расскажу по порядку. Пришли на место, должна была встретить администратор, которая спустилась через 10 минут после. Не представилась. Добрались до места, заходим переодеваться: время тикает, помимо ее опоздания за нами еще просит перевести деньги и говорит, что в 19.00 нас уже не должно быть внутри. Это дословно.
Окей. Идем на экскурсию. Хамам был не подготовлен, включили его только при нас. Сотрудница ничего не понимает в банном деле. У них есть 3 вида бани: хамам, Сауна с травами (которую представили финской) и "русская" баня(по ощущениям как в фитнесзале финская и какой-то мужик в камни отжал свою шапочку. Короче - смешно. Русская парная без пара и с панорамным окном, мда..). После пошли в чилл зону, там нас ждал подарок в виде мусора (видно, от предыдущих посетителей).
Оставалось 20 минут до выхода, мы сидели в хамаме и к нам вваливается администратор, прям заходит "Девочки осталось 20 минут" и стоит смотрит. А если мы были голые и стеснительные..? Да и малали чем мы могли заниматься и что обсуждать!
Окей. Мы собираемся, еще находимся внутри, а администратор уже бодро начала уборку. Хотя время еще наше и наши вещи могут быть где угодно.
В общем, ничего кроме красивого интерьера. Баня - не баня, а администратор максимально не вежливая и хамоватая женщина.
Сюда больше ни ногой.
7
2
30 января 2024
Валентина очень крутой парместер и массажист, осталась в полном восторге!!🙏🏻🙏🏻❤️🔥🔥
27 августа 2024
Очень понравилось.
Все хорошо!
Придем еще!
15 июня 2023
Классное место! Чтоб в центре Питера да еще и на 7 этаже! Были тут второй раз. Ненавязчивый сервис. Приятный администратор Анастасия. Вежливо общаются и напоминают в сообщениях. Парения атас.
5 октября 2021
Баня потрясающая!
Мы с девочками приехали на 3 часа и пожалели! нужно было брать больше!!
Мы даже не ожидали, что весь комплекс закроют специально для нас, других гостей не было!
Рекомендую ледяную купель и массаж скрабом с медом.
И обязательно - чайная церемония с самоваром, домашним медом и вареньем.
5
23 февраля 2022
Все было отлично, до момента ухода, когда администратор попросила доплатить 1700 рублей за несогласованную услугу. При том, что чек был на 35.000. Понятное дело, что все переводом на карту, но это уже на совести каждого.
Вопрос, за что с нас еще 1700 руб, мы подучили ответ : «ну я же передала вас банщикам». На вопрос, где прописан прайс и почему эта услуга и ее стоимость не была согласована, ответа получить и не удалось.
Красивая картинка, отличная баня, цыганский сервис!
Не рекомендуем к посещению.
7
11 февраля 2022
Знаете, когда по телефону мне сказали, что мы работаем, что бы вы ни о чем не думали...
Я был покорён.
Сразу понял, что нам с друзьями - сюда.
Всё просто: заплатил, рассказал о пожеланиях и приехали.
Я так отдохнул, напарился, отмок в купелях и хаммаме.
Рёбра барбекю, квашенная капустка, драники, пиво - отлично зашло после бани.
Спасибо!
Баня и сервис - премиум, как и заявлено.
4
4 марта 2022
Баня премиум класса, как и заявлено. Такой чистоты в саунах мы нигде ещё не видели. Очень уютно, все мелочи учтены, турецкий хаммам это просто отвал всего! Мы в восторге, спасибо за сервис.
2
17 апреля 2023
Очень классная баня, отличное место чтобы сбросить с себя всю усталость и релакснуть. Печка в бане новая, пар получается хороший. Банщикам отдельное спасибо за их профессионализм!
25 мая 2023
Добрый вечер! Очень неприятно осознавать, что в погоне за деньгами, сотрудники данного комплекса, не сообщили посетителям при бронировании о том, что заведение находится в стадии ремонта и его открыли специально для нас. Услуга парильщика предоставлена отвратительно, так как он им не является, он строитель 🙈 убогий вид, на обшарпанную стену, убитое помещение комплекса...И не постеснялись взять деньги...а самое печальное, что изначально начали с обмана!!! Желающие хорошо провести время и попариться обходить это место стороной.
1
23 декабря 2022
Ужасное обслуживание, нам подарили сотрудники подарочную карту данного заведения и не можем теперь попасть в него, карта без номера, требуются данные покупателя(телефон и фамилия). Крайне неудобная система обслуживания, сложная коммуникация с администратором, не идут на встречу и нехотя обслуживают, постоянно требуют перезвонить, по причине непонятной их загруженности, заинтересованности в таких как мы клиентах совсем не увидели.
Категорически не советуем приобретать подарочные карты в этом заведении, подарок крайне сложно получить, никакой радости от него тоже🤪🙈.
4
17 апреля 2023
Были тут компанией! Даже не ожидали, что посещение бани может быть праздником! Обслуживание, персонал, массажисты, банщики - ну всё на высоте! Чистота, интерьер! Рекомендуем!!!!!!!!
19 января 2022
Классная парная, панорамный вид, уют, все очень понравилось. Отдыхали с девочками, посидели, пообщались, сделали массаж, рекомендую!
1
31 марта
Место супер
15 мая 2022
Отличный вид, хорошая мебель, есть куда стремиться. Напишу минусы, неудобный вход (чтобы попасть надо ехать на лифте, для того чтобы на нем ехать, за вами должен прийти администратор). Холодная купель неудобная, не холодная и показалась грязной, выход из неё слишком крутой, ступени узкие. Сауна с травами холодная. Заказывали на два часа, просили Услуги для четверых, обычно когда берём баню в других комплексах то дают минимум двух опытных специалистов, тут дали одного. Как итог, не успели пройти нужные процедуры, качество процедур после второго парения упало (мастер физически не может выполнять столько процедур в такое короткое время). Парилка хорошая.
3
1 января 2022
Общение с администратором отбило всё желание даже посетить баню!!! Абсолютно бестактное отношение!!! Одним словом «не берёте услуги» вам у нас нечего делать! Так тогда предлагайте услуги в соответствии с запросом клиентов. Если клиент говорит, что его не устраивает банщик мужчина, то будьте готовы предложить другие программы. Это элементарные правила клиентоориентированности!
10
1
11 апреля 2023
Очень хорошее обслуживание, прекрасный персонал. В будни немного людей и можно спокойно расслабиться. Везде чистенько, всё понравилось.
1
2 августа 2022
Первый раз я была на открытом дне, а потом собрала подруг и мы сняли весь комплекс. Вид! Это просто восторг! В лаунж зоне и в самой бани большие окна, греешься и смотришь на закат. Всё новенькое, чистенькое, ремонт дорогой. А массаж у мастера Ильи выше всех похвал. Спасибо, мы очень хорошо отдохнули!
13 февраля 2022
Сходить сюда не дешево, но если как мы с компанией, то выходит выгодно. Банщик Илья очень общительный, было с ним комфортно. В общем, место отличное, на уровне.
1
27 мая 2022
Локация нереальная! Никогда бы не подумала, что в центре города на Рубике есть такой комплекс. После турецкой программы и массажа лежали напротив огромных окон и просто наслаждались закатом. Чисто, современно, стоит этих денег)
17 января 2024
Отличная баня, рекомендую, буду ходить раз в пару недель точно)
13 марта 2023
Март 2023. Ходили семьей. Замечательная администратор Наталья и банщица Валентина. Единственное, мы брали 2 часа бани и 2 же часа программ, ориентируясь на тайминг с сайта. Но как оказалось, на программу каждую все же нужно было закладывать больше часа, так как нужны перерывы на подышать и на чай. Лучше подробнее расписать, что программа это час работы мастера, но все вместе занимает часа полтора. Мы не знали, что перерывы не включены в это время. А так красиво, очень вкусные угощения.
1
1
26 февраля 2022
Отличное место для отдыха как с друзьями, так и с семьёй. Красивый эко интерьер, вкусный чай и хорошая парная
2 сентября 2024
Отличная баня в центре города!
20 марта 2023
Чудесное место, очень уютно и красиво! Очень дружелюбно и радостно встречают! Всё очень понравилось!
1
30 октября 2022
Жизнь разделила на «до посещения бани» и «после») Никогда не любила бани до этого места. Новости вгоняют в стресс, и от него смогла избавиться после парений, контрастной купели и массажа. Мысли и тело обновились!
1
1
4 января 2023
Это сауна а не баня. Печка электрическая, водк лить нельзя, 2 купели по 2 человека с с глубиной по пояс(
Вид должен быть крутой, но все окна запотевшие, нитое протирает, толку от вида 0...
3
1
6 марта 2022
Отдыхали у вас с подругами, все понравилось! Очень уютно и чисто, в холодную погоду самое то, чтобы погреть косточки) Приедем ещё.
1
11 февраля 2022
Купила подарочный сертификат подруге на свадьбу. Оказалось, воспользоваться услугами может только она, а муж нет :(
Деньги возвращать отказываются. Теперь даже не знаю как быть. Вот тебе и подарок на свадьбу, спасибо вам, что все испортили :(
10
29 ноября 2021
Развод на деньги (бронируешь по одним условиям, а оплачивать требуют по другим) и навязывание платных доп. услуг.
Хочешь от них отказаться - все равно плати).
По их мнению, это "всё нормально"
Будьте осторожны.
9
2
6 декабря 2024
Супер
19 декабря 2021
Позвонила по указанному номеру, ответила девушка, на вопросы до скольки работают, какие условия посещения и какая стоимость ответить не смогла, в итоге бросила трубку и больше не брала.
6
1
31 января 2022
Не дёшево, но закрывают баню только под вас. Не люблю рядом чужих людей в простынях))) Достойное место.
1
9 января 2022
Отличная поминальная баня с локацией прямо у Невского пр.
1
22 февраля 2023
Классное заведение. Отлично провели время!
23 ноября 2023
Шикарная локация
15 февраля 2022
Виды из окон огонь. Сервис достойный
2
17 апреля 2024
Супер!!
21 мая 2022
Пафосно и круто!
2
2 апреля 2023
Классное место
18 декабря 2021
Навязывание дополнительных услуг.
6
1