Еду в данном заведении заказывали почти с самого его открытия. До сегодняшнего дня все устраивало. У нас с семьёй праздник и вместо того чтобы к определённому времени (которое мы указали при заказе) уже садится за стол мы вынуждены стоять на улице потому что ВОДИТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ВБИТЬ АДРЕС ПРАВИЛЬНО. Это уму не постижимо, но это не самое весёлое. Самое интересное нас ждало дальше. Как только заказ все таки к нам доехал, мы обнаружили, что половины заказа и нет(целого сета). Позвонив оператору мы выяснили, что да курьер ошибся и не додал нам заказ. А вместо того чтобы его вернуть нам , уехал в посёлок Октябрьский, отвозить другой заказ. На счёт еды сказать ничего плохого не могу, но доставка, которая является частью работы данной организации просто ужасна.
Были постоянными покупателями, несмотря на то, что постоянно происходили казусы в работе. Сотрудница женщина в возрасте постоянно не докладывает имбирь/соевый, хотя другая девочка всегда все делала отлично. Общается на тюремном сленге, также как и некоторые доставщики, которые перед носом уезжают с криками что не отдадут заказ. Один раз даже списали с карты 15.000 руб. Но последняя ситуация заставила окончательно разочароваться.
Привез курьер роллы, открыли дома сразу же, в контейнере роллы были накиданы друг на друга, а на свободной участке лежала ГРЯЗЬ. После звонка об этом вопиющем случае та же женщина сказала, что она все клала и все было отлично, на вопрос «это по вашему мы туда грязи накидали?» она благополучно промолчала. Затем через пол часа роллы увезли на ЭКСТРЕПТИЗУ, после чего звонка об ответе что же произошло с роллами нам не поступило, позвонили сами. Естественно, на повтор роллов мы наотрез сказали нет и попросили вернуть денежные средства. Курьер ехал еще два часа для возврата денежных средств. Одним словом: испорченый в пух и прах вечер. Больше в эту контору не ногой! По ним плачет роспотреб, только так их быстренько прикроют.
Суши отличные! И свежайшие! Класс) васаби свежайший, супер) слёзы из глаз, как надо!)) пицца тоже супер, брал как-то. Советую, всё отлично.
Не понимаю народ кто ставит 1☆,при этом даже не по качеству пишут. всегда бывают сбои, сложно самим позвонить, проверить заказ? И не ныть, плаксы))
Я бы написала много нареканий по поводу обслуживания посетителей в данном «заведении» (как, например, озвучили время ожидание полтора часа, в то время как прождали ШЕСТЬ, или чтобы не принимать заказы они просто выключают телефон; кладут в доставку чужой заказ, а потом сбрасывают, чтобы не выслушивать, причем когда звонишь с другого номера сразу отвечают), но повергло меня окончательно в шок данная картина: в роллах было закручено сразу несколько непонятных лесок (как объяснила «организация» нитка от полотенца)! Вы представляете, если бы мы этого не заметили или это ел ребенок? С каждым повышением цены качество обслуживания стремительно падает. Здесь явно плачет СЭС.
В каждый ролл пихают огурец, нет бы хоть чередовали с авакадо к примеру. Меню не обновляется. На сайте вконтакте не отвечают. Никаких акций недели и предложений для клиентов, в день рождение скидок нет. Доставки долгие. В общем не советую!!!
Мне показались роллы жирными, те что запеченые. Рис рассыпается и взять палочками сложно. Не сильно похожи на привычные для меня.
А так как есть с чем сравнить, и выбор где заказать, то выбор не в их пользу.
Но чтоб совсем «фу», то нет. Есть, в принципе, можно. Мои близкие покупали. Им нравились. Но, правда, два последних раза сказали, что стало хуже и больше не будут там брать.
На любителя, в общем.
Заказали роллы, сделали быстро примерно пол часа но когда мы взяли их они уже были Остывшими и холодными, но это только один раз такое было, всегда вроде норм все
Бесплатной доставки пиццы нет. Предлагают оплатить 50р либо заказать еще что-то к пицце. Когда им говоришь, что сейчас оформлю заказ еще, говорят так нельзя потому-что у них «не получантся» доставить два заказа с бесплатной доставкой, короче просто геморрой 2010 года
Ужасное обслуживание клиентов! Администратор разговаривать не умеет абсолютно, вежливость точно не про неё. Заказывать естественно ничего не стали и никогда не будем.
Ужасные роллы, наложили один рис, мы их вернули! Так еще и сказали что мы в черном списке, хотя мы постоянные клиенты!не берите там ничего! Экономят и не ценят клиентов
Взяли 24.11.22 сет филадельфия ,в роллах с кальмаром был не дующийся кальмар от слово совсем или деревянный!!!Все попробовали справиться с ним но увы, не удалось не молодым не взрослым зубам!!!
Просьба принять меры и перезвонить с результатом проверки!!!Заказ был в п. Октябрьский ближе к 10 вечера.
Заказывали пицу 4 сыра, открыли, вся начинка сползла с теста и её необычно много было, я не поняла почему, ни разу так не видела. Ну решили, что вёз неаккуратно. А когда откусила поняла, не сыр, а заменитель! (Вы чего ребят? Мы ж клиенты ваши. Отбили желание напрочь у вас заказывать.
Ужасно ,заказывали пиццу ,роллы .Пицца из самой дешевой колбасы ,
так еще и тесто сырое,роллы ужасные по вкусу .Доставка ,говорят ждите час ,ждали два часа !!! Нет слов
Никогда не заказывайте здесь роллы, самая ужасная доставка, ожидали роллы 4,5 часа, обещали максимум 2,5, звонили сказали давно передали курьеру, где курьер не понятно, вообщем ужасный сервис, уже не впервый раз такое
Никаких плюсов! Доставка ужасная человек говорит ожидайте час двадцать по факту ждали два с половиной часа. При выяснении обстаятельств бросают трубки!!!
3
Илья Киров
Знаток города 6 уровня
21 октября 2024
роллы не очень, но за свою цену отличные. рыба бывает безвкусная
Очень вкусные, большие роллы, пицца разнообразная, достаточно наполненная, цены доступные. Заказываем здесь и благодарим за внимательное отношение и своевременную доставку)
Сегодня заказали роллы в "Банкай", ждали 2 часа, почему такая отвратительная доставка? Отвратительное отношение к постоянным клиентам и это уже не в первый раз. Уже и заказывать там не хочется, просто безобразие.
Заказывали роллы, доставили быстро, но приготовлено ужасно, рис настолько недоварен, как будто его не варили, а запарили, что пришлось выкинуть два сета, повару данного заведения должно быть стыдно за свои роллы