Банк Зенит
293 отзыва
29 января
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юнис, который оказал мне неоценимую помощь в процессе получения банковской карты. С первых минут общения стало ясно, что я общаюсь с профессионалом. Он не только подробно объяснил все этапы оформления карты, но и ответил на все мои вопросы, что значительно упростило понимание услуг банка. Особенно хочу отметить его внимательность и индивидуальный подход: по моей просьбе он без лишних проволочек отключил все ненужные услуги информирования, что говорит о его уважении к клиентам и их пожеланиям. Вежливость и доходчивость в подаче информации создают атмосферу доверия, что является важным аспектом при выборе финансового учреждения. Банк рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм сотрудников. С такими специалистами, как Юнис, будешь уверен в том, что твои финансовые дела в надежных руках. Надеюсь, что и в будущем продолжу пользоваться услугами этого банка, зная, что на месте есть настоящие эксперты своего дела.
С Уважением,
Виктор Смирнов
3
2
11 февраля
На какуне выходных с супругой посетили банк Зенит. Остались довольны сотрудником Гельнарой. Очень грамотно довела информацию и ответственно подошла к своей работе!!! Выражаем благодарность и побольше таких сотрудников!!!!
1
1
13 февраля
Здравствуйте, сегодня заходил в Банк, в целом остался доволен, на улице холод в банке тепло и комфортно, февраль как никак, по обслуживанию отдельное Огромное Спасибо, сотруднику Банка: Гельнаре, ответила исчерпывающе, на все интересующие меня вопросы.
В целом походом в Банк удовлетворен.
Хотя не большой поклонник их посещать.
1
1
6 марта
Клиентом стать не получилось...
на столиках рекламки мол оставьте отзыв на Я.Картах - ок ;)
Являюсь клиентом.... аж 20 банков... (очко не в этот раз видимо)
И из своего опыта, Зенит готов отнести к тройке (а даже к двойке) самых медлительных банков! (пока не решил 1 или 2 место... надо свежий пример с конкурентом... но желания к тому кокуренту заходить, так сказать актуализировать мнение, что-то крайне мало. Максимально избегаю подобного, если там обслуживают одного клиента часами.... слава богу потребности в последнее время дистанционно решались)
В общем, захотел стать клиентом, обзавестись кредиткой данного банка! Подал заявку он-лайн (т.е. в базу внёс уже все перс. данные, согласие на обработку, дал доступ к ГУ). Через несколько минут получил в смс ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ одобрение. На след. день позвонили из банка уточнили детали, и т. п. в общем всё стандартно, штатно, и в целом нормально разговор прошёл, сказали ждать ОКОНЧАТЕЛЬНОГО одобрения в смс. Через примерно час - смс с ОДОБРЕНИЕМ, и приглашением в офис для заключения договора кредитки. Направляюсь в свой рабочий обед (т. е. расчитываю управиться не более чем за час, и в идеале ещё с учетом дороги). Отделение-то работает всего до 18:00! В общем, по приходу, слава богу ждал не долго, несмотря на то, что обслуживают всего 2-3 окошка из порядка 10... Вызвали через пару мин... (только в этом и повезло).
Попал к главному (или старшему) специалисту (или менеджеру, точно не помню, но не к рядовому операционисту или стажеру!) за первым окошком.
Не понятно только вот зачем направлялась он-лайн заявка???, если менеджер с нуля все данные заполнял неспешным побуквенным (так сказать членораздельными нажатиями) темпом (как будто за клавиатурой пару недель всего сидит)... и на первый этап заполнения ушло 35-40 минут(
Среди бумаг на подпись - была и заявка на выдачу карты, с прописанным рассмотренным лимитом (в разы меньшим, чем в онлайн заявке я запрашивал, но да ладно) - это ещё раз означает, что карту ОДОБРИЛИ, НО с меньшим лимитом...
В конечном итоге, прождав заполнения около 40 минут - мне отказали... нда... и менеджер, говорит, что до этого это якобы было НЕ одобрение, а ПРЕДодобрение... ну-ну... ну первая смс - согласен. а вторая? а в заявке УЖЕ НА ВЫДАЧУ - четкий (отличный от первоначально заявленного) лимит откуда рассчитался?
Не, моё предположение, что менеджер когда побуквенно вбивал данные (нет бы скопипастить из онлайн заявки... что может быть проще? и надежнее? там же всё четко годами проверено, и с ГосУслуг подтянуто...) и служба безопасности отклонила из-за там например ошибки в 1ой букве/цифре...
Ладно... так и быть, отказали и отказали...
Буквально чуть пристав от стола, вспоминаю, что можно в этом банке и вполне интересный накопительный счёт открыть... И, прошу тогда выдать деб. карту...
Всё бы ничего... НО опять начинается побуквенный ввод всех паспортных данных!! (зачем?!)
через минут 15-20 замечаю как менеджер звонит куда-то и сообщает на тот конец, что.... что-то принтер не печатает... карл!
только на единственном принтере можно печатать?
Прождав несколько минут, и не наблюдая никаких развитий событий понял, что в лучшем случае - это только начало... даже если вот-вот (но слабо верилось...) всё заработает, то это ещё минимум мин 10-15... пока даст доки подписать... пока их отсканит (а вдруг тоже не получится) и отправит, пока дождаться проверки и одобрения.... пока он неспешно за картой ещё сходит и принесёт.... Не, подумал я... и так уже больше часа сижу... а ещё непредсказуемо ещё сколько времени ждать... Ушёл!
Значит это знак...
2
2
7 февраля
Ранее был клиентом банка Зенит, открывал депозит. Когда вклад закончился, то продолжать размещать денежные средства в банке не стал, однако, банк Зенит продолжал регулярно направлять мне смс сообщения рекламного характера в основном связанные с получением кредита. Когда устал получать однотипные сообщения о возможности взять кредит, то позвонил в банк с просьбой исключить мой номер телефона из их базы рассылки рекламных сообщений. Для того, чтобы просто исключить мой номер начали задавать ряд вопросов для идентификации: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта. Не понимаю зачем нужна вся эта персональная информация, если клиент банка просит просто исключить его номер из базы рассылки спама. Если бы я хотел взять кредит или заказать деньги для получения со вклада или карточку, то я понимаю смысл этих вопросов, однако, когда просят убрать номер из рассылки рекламы, то не могу понять зачем эти вопросы. Но на этом идентификация меня, как клиента не закончилась: мне направили смс с кодом на номер телефона, с которого я звонил, и который просил отключить, сообщение с кодом подтверждения, что все-таки я - это я, и я действительно хочу отключится от рассылки спама от банка Зенит. С учётом того, что для банковских дел у меня Nokia 5310, и он слабо рассчитан на общение по телефону и прочтение смс сообщений с кодом, то пришлось испытывать сложности для решения моей, как казалось изначально, простой задачи.
В общем осталось загадкой для чего в банке Зенит существует такая сложная система по исключению номера телефона из базы рассылки рекламы.
2
1
7 апреля
Худший банк, с которым пришлось встретиться. Оформил заявку на кредитную карту, решил стать клиентом банка. В итоге приходит сообщение , что карта вам одобрена, ждите звонок от сотрудника банка, сотрудник банка через неделю позвонил и сказал приезжайте в отделение банка получайте карту. Приехал, прождал в очереди 40 минут, далее сел к сотруднику банка и начали оформлять документы, отдал паспорт, сделал сотрудник банка все копии паспорта, я все документы подписал, отдал (процедура долгая и заняла порядка 30 минут). В итоге спустя 30 минут сотрудник банка говорит, что программа мне не одобрила кредитную карту из за того, что у меня много кредитных карт(а у меня только одна от сбера) и предлагает мне какой то только потребительский кредит. Сотрудником банка я не стал и вам не рекомендую тратить время. В общем, много потратил сил и нервов, данный банк к сотрудничеству не рекомендую!
11 февраля
На днях с мужем посетили данный банк, очень приятно что к каждому клиенту лояльное отношение. Большая благодарность специалисту Гельнаре за качественную обслуживание и консультацию.
14 апреля
Более неадекватной организации я ещё не встречала.
Заказала кредитку 17 марта, одобрили, позвонили, написали, пригласили. В смс четко написано-Вам одобрена кредитная карта. Приезжаю в офис через 3 недели. Добраться до них сложно, так как трудятся они только в будни с 9-18 (Китай город), тоесть ни до работы, ни после не приедешь. Итог: «А карту Вам банк не одобрил»…я не ругаюсь, но тут я просто в шоке и эмоции накрыли. Девочка-операционист не виновата, но это просто апогей абсурда и мне очень жаль своего времени.
Мои рекомендации: не связывайтесь, не умеют они работать с физлицами, страшно представить как с таким сервисом можно решить настоящую проблемную ситуацию.
12 февраля
В допофисе очень хорошая атмосфера и приятные, вежливые сотрудники. Особая благодарность Юнису Романову, Гельнаре и Ирине
1
26 декабря 2024
Даже если в зале всего 2-3 клиента, то ждать приема они будут не меньше часа. В операционном зале примерно 8 человек, но в лучшем случае только 1-2 принимает клиентов. Поэтому, как возникает необходимость идти в этот банк, так прямо настроение пропадает. Понимаешь, что из-за пустяковой услуги до 2-х часов надо выкинуть из жизни.
1
27 января
Первый раз приехал 40 минут оформляли, не вышло. Пришлось приехать второй раз в офисе много людей, один выдает все, ждал 40 минут, очень долго, все у них зависает, видимо нужен толковый программист или еще человек. Планируйте время или выбирайте другой офис.. Итог карту не выдали, предложили приехать ещё раз..
1
6 февраля
Отличное отделение, сотрудники все вежливые и отзывчивые. С ЗЕНИТом с 2007 года. Желаю Вам дальнейшего процветания!!!
1
1
18 февраля
Очень приятная атмосфера в банке, все чисто и аккуратно.Менеджер Гельнара ответила на все поставленные вопросы, спасибо ей за внимательность.
1
1
4 мая
Отзыв про работу приложения банка ЗЕНИТ. Очень часто не работает тот или иной раздел. Например в праздники не работает программа лояльности. Возможно преследуют какие то свои цели чтобы клиенты не пользовались баллами или не начислять баллы за покупки
20 февраля
Посещал офис 20.02.2025,приходил за кредитной картой. Обслуживал меня менеджер Иманов Юнис, рассказал про кредитную карту, обслужил быстро. Обслуживанием доволен 👍
1
8 апреля
Мне нравится этот офис, потому что он работает с 9. Успеваю заехать до работы. Народу утром всегда мало или почти нет. Быстрое обслуживание. От метро недалеко.
28 февраля
Пришел как новый клиент открыть нс. В итоге по сбп им перевести можно только на карту, моментальных карт на солянке нет, и в итоге сумму АСВ надо заносить только налом. Прошлый век! Позор! Ужас! Кошмар! Будьте осторожны.
1
26 апреля
Не рекомендую банк. Оформляла кредитную карту: пришло сообщение, что карта готова приходите в банк. Пришла в банк, прождала больше часа, в итоге отказали в выдаче карты. Не надежный банк.
30 января
Очень понравилось обслуживание, грамотный умный рассудительный менеджер. Спасибо !
1
2 января
Очень удобное расположение. Вежливые и внимательные работники. Хорошее место.
17 января
Крайне не рекомендую данный банк и конкретно данный офис. В другом банке онлайн одобрили заявку на кредит, здесь пришлось приехать, привезти кучу документов, ждать и общаться с консультантом практически два часа. И в итоге получилось дешевле на 200 рублей в месяц по платежу… а на сайте у них разница практически в 7000 была. Делайте вывод - дешевая реклама и сплошной обман. Крайне не рекомендую консультанта Юниса, очень тянет время. Общение - как торговля на восточном базаре (расскажите, покажите что у других и в итоге дам вам разницу в 200 рублей), но вы потеряете кучу времени…
1
12 февраля
В Банке Зенит меня порадовало отсутствие очередей и компетентные сотрудники, а именно Иманов Ю.М. ответил на мои вопросы и предоставил справку.
1
14 мая 2024
Банк находится не совсем рядом с метро, но там приятно прогуляться. Тихое и спокойное место и в отделении банка царит такая же обстановка. Все чинно и размеренно, хорошо организовано. Но сотрудники иногда своей скоростью работы удивляют. Хотят всё быстро даже тогда когда читаешь договор. В целом хороший банк.
2
1
29 января
Был у Иманова Юниса. Все грамотно объяснил. Спасибо ему огромное. Рекомендую обращаться к нему
1
11 февраля
Отличный и чистый офис, персонал доброжелательный, ни один вопрос не останется без ответа. Спасибо
1
1
28 марта
Хороший банк! Вежливый персонал!! Особенно отмечу главного менеджера Юнис !!
25 апреля
Все было отлично, карту оформили быстрр, персонал профессиональный!
1
29 октября 2024
Быстро, качественно и обстоятельно.
Комфортное обслуживание, хорошие банковские продукты.
Получал карту, все платежи «лишние» отключили, всё-всё объяснили
2
28 ноября 2024
Хороший банк. Приятное обслуживание, всегда во всем помогут компетентные специалисты. Сотрудник Екатерина всегда поможет с любым вопросом! В целом банк рекомендую:)
2
11 марта
Оформлял КК,дал доступ к Госуслугам,проверьте всё сами,нет,просят подтвердить доход.Все банки,как банки,Зенит до сих пор ‘считает на счётах’((
1
4 января
Хороший и приветливый коллектив. Спасибо за работу, рекомендую.
13 ноября 2024
сотрудница Екатерина очень быстро и оперативно выполнила запрос, все чудесно. внутри уютно и чисто, персонал доброжелательный:)
1
19 марта
Обслуживался в ДО Солянка.Выражаю огромную благодарность сотруднику Иманову Юнису за обслуживание
27 марта
Отличный банк. Быстро решил вопрос главный менеджер Юнис. Все понравилось.
16 апреля
Внимательное и быстрое обслуживание физических лиц. Рекомендую банк для посещения.
30 января
Акуратное чистое помещение. Быстрое обслуживание. Пртветливые менеджеры.
18 января 2024
Была в офисе в декабре, все очень понравилось! Очереди не было, вызвали на обслуживание сразу же, вопрос решили быстро, очень доброжелательный коллектив, в офисе чисто и приятно находиться! Рекомендую!
3
1
10 февраля
Банк классный , работают добросовестно и огромное спасибо Гульнаре
1
9 января
Нет парковки, добраться инвалиду только на такси. В помещении очень скользкая плитка, с костылем чуть не упала.
1
4 марта 2024
Вежливый и внимательный персонал.
Настолько трепетно о вас позаботятся, что единственную дебетовую(!) карту
человеку завершающему процедуру банкротства и ту на всякий случай, абы чего не вышло, заблокируют!
А как вы хотели?!
Он же в банковской системе с черной меткой.
Сорян, с "испорченной кредитной историей".
Так что депозит разместить,
не путать с кредит(!!!),
Вам не светит.
Храните деньги в... банках,
Идеально из под кофе lavAzza 100% ARABICA
2
24 апреля
Предложили кредитную карту, заполнил заявку, позвонили, одобрили, прислали смс: забирай карту. приехал, прождал минут 40, два окна все это время обслуживали одних и тех же клиентов. то есть 40+ минут ждать, потом операционист будет оформлять тебя не меньше. ну, то есть банк для пенсионеров, у которых вагон времени. клиентом стать не получилось, может, к лучшему.
1 марта
Отличные сотрудники, быстро решили мои вопросы, рекомендую!
4 марта
Ужасный офис отсутствие рабочего персонала (постоянно)вечные очереди , очень медлительный персонал.
2
1 октября 2024
Добрый день. Была сегодня в банке на Китай городе, приходила что б переоформить вклад, сотрудники компетентные, но больше всего оценила я чистоту офиса. Ставки по вкладам обрадовали. Очень интересные предложения по инвестиционным программам.
1 октября 2024
Сегодня была в офисе Солянка 13, открыла дебетовую карту, что б получать стипендию, вообще стараюсь избегать личного посещения в банках, очереди большие, но тут меня приняли быстро. Очень торопилась на учебу, сотрудник это понял и сделал все, что в его силах, что б ускорить процесс. Спасибо большое
1
19 сентября 2024
Приходила консультироваться сегодня 19 сентября в час дня, по поводу кредитной карты, мне очень все понравилось, все доходчиво объяснили, спасибо, большое!
2
1
28 июля 2024
5 лет являюсь зарплатным клиентом этого банка и всё было нормально,но со вчерашнего дня приложение не работает, не могу перевести дс,говорят кибер атаки,что то они часто у этого банка...Решила отказаться от их услуг в ближайшие время переводу зп в другой банк...
3
19 ноября 2024
Обращался в офис на Солянке,приходил заказывать платежное поручение.В очереди долго не ждал ,обслужили быстро.Обслуживался у сотрудника Иманова Юниса,общался вежливо,отвечал на все вопросы
1
1
17 апреля
Обратился за выпиской - все быстро и удобно
22 октября 2024
Банк расположен от метро Китай город не очень далеко, вежливость и оперативность работников банка к себе распологает, большое спасибо.
1