Обслуживался недавно в отделении, понравилась скорость обслуживания и приятный положительный настрой сотрудника. Сотрудник Алданова Оксана очень компетентно проконсультировала меня по моему весьма трудному и нестандартному вопросу. Спасибо!
Добрый день, хотела бы написать отзыв о работе банка Зенит, а конкретно в г. Тольятти Ленина 15А. В прошлом году решила оформить в этом банке вклад под %. Работница банка предложила оформить вместо вклада услугу Альфа-страхование, аргументируя это тем, что это намного выгоднее. Вы получите больше процентов. Т.к там ставка не фиксированная, а растущая, Если будит рости ставка рефинансирования вы получите больше %. Для понимания (Ставка выросла очень хорошо за год). Налогом в 13 % эта услуга облагаться не будит. Т.к не государственная программа. По истечению года, пришла забирать свои сбережения. Оказалость, что все не так прекрасно. как рассказывала мне чудо консультан. Деньги я получила, по тойже ставки что и оформляла 14% не рубля больше + сняли без моего ведома комиссию 13% с заработка не уведомив меня. В договоре это прописано не было. И еще и деньги пришлось ехать забирать на след день. Т.К они поступают на счет в течении 3 часов. Хочу предупредить всех, не ведитесь на уговары работников по чудо программам. Чуда не бывает.
Я выражаю благодарность отделению банка за высокий уровень обслуживания и профессионализма персонала. Посещая это отделение, я всегда ощущаю дружелюбную атмосферу и внимательное отношение к клиентам.
Сотрудники банка проявляют высокую компетентность в решении всех возникающих вопросов и готовы предоставить подробную информацию о продуктах и услугах. Обслуживание клиентов осуществляется оперативно, без лишних задержек, что создает положительное впечатление от визита.
Особо хочу отметить чистоту и аккуратность внутреннего пространства отделения, что также способствует созданию приятной атмосферы для клиентов. Удобные зоны ожидания и четко организованные банковские услуги делают посещение этого отделения приятным и продуктивным опытом.
Общее впечатление от банковского отделения — высокий уровень сервиса, профессионализм сотрудников и комфортное окружение для клиентов. Я рекомендую это отделение банка всем, кто ценит качественное обслуживание и надежного партнера в финансовых вопросах.
Пришла за картой, сидят три сотрудника, очередь 5 человек. Занимаю очередь, одна из сотрудниц спрашивает, с каким я вопросом. Отвечаю: Получить заработную карту
На что мне отвечают, здесь очередь минут на 30, может в другой раз придете. Я конечно от такого ответа была ошарашена. Из всех трех сотрудников за окошками, работал один, а все остальные занимались чем то непонятным. Конечно такое обслуживание в БАНКЕ! первый раз вижу!!!
Удобное расположение офиса. В тамбуре стоит банкомат, есть возможность снять круглосуточно денежные средства. Приветливый персонал. Ежедневно можно получить квалифицированную помощь. Присутствует детская зона. Вам всегда предложат воды и кофе. Также не маловажно отметить наличие туалета для клиентов.
Офис чистый, персонал доброжелательный. Так за зарплату и работают. Проблема с компьютером, брала кредит, раз шесть фотографировали. Проблема в другом, если вы захотите узнать сколько переплачиваете за кредит, узнаете только когда будите подписывать договор. Это военная тайна. Персонал мило улыбается и врет глядя вам в глаза, пытаясь быстро перевернуть график платежей. Даже смешно. А лучше читайте сразу все отзывы, я вот этого не сделала, пожалела.
Хороший офис, получаю зарплату на карту от банка "ЗЕНИТ" . Работники офиса, с опытом, профессионально работают, нет очередей, единственное мне не одобрили в этом банке ипотеку, а так обслуживанием довольна.
Очень хороший банк, удобная локация быстро нашла. Была в вечернее время после работы думала проведу в очереди час как минимум, но была приятно удивлена - через пять минут уже общалась с очень милым сотрудником, вежливо все обьяснили, помогли по человечески, а не так как роботы со стондартными ответами. Всем рекомендую !
Добрый день.
При заправке на АЗС Татнефть, от соорудника получил карту Клуб Чемпионов. При повторной заправке, почему то не начислялись баллы. Обратился в отделение банка Зенит, с просьбой помочь разобраться. В отделении меня встретила, Оксана А. Проконсультровала меня, помогла активировать карту. Рассказала, что у банка есть возможность застраховать мою зарплатную карту от мошенников. Так как стоило не дорого, я согласился. Мило улыбалась. Остался очень доволен. Прошу оставить зднсь мой отзыв, чтобы лбди знали, что в этом банке работают люди, которым не безразличны проблемы клиентов.
Удобные подъездные пути, офис большой, персонал приветлевый. График работы сделайте с 7 утра до 23 вечера, мне кажется клиентам будет удобно. И эту старушку с кассы уберите, ей отдыхать уже нужно. Молодого персонала побольше наберите.
Зашёл в офис на бульваре Ленина 15а Хотел проконсультироваться по поводу % ставок по вкладам. Получил исчерпывающую информацию от девочек менеджеров. Милые девочки мне ещё рассказали про инвестиционное страхование, распечатали черновик договора для ознакомления. Понравилась дружелюбная атмосфера и компетентность сотрудников.
Хорошее отделение. Всегда работает, внутри чисто и приятно. Отдельное спасибо вежливым и внимательным сотрудникам банка.
3
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Дмитриева
Знаток города 18 уровня
17 марта 2024
Являюсь клиентом данного банка уже не первый год. Обращалась с проблемой, решили, номер телефона дал руководитель отдела, для обращения на прямую.
Думаю все работники такие же отзывчивые как руководитель.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка "Зенит" а именно, Данилейко Анне Анатольевне за внимательное отношение к клиентам, вежливость, компетентность, оперативность, помощь в решении сложных вопросов 24/7.
Отдельное спасибо банку за ваш тщательный подход к отбору персонала и их обучение!
Позвонили с Банка. Назначали время. Приехал. Приняли. Решили все вопросы быстро качественно. Очередей не было. Сотрудники Банка всё объяснили. Показали. Спасибо.
Самый худший банк, три дня не могу забрать свои деньги... Со слов сотрудников банка причина в программистах, которые никак ,бедные, за три дня не разобрались, как предоставить доступ к счету. В общем полный бред...
Небольшой банк, без имперских амбиций. Здесь относятся с вниманием к каждому клиенту, независимо от суммы операции.
Много всяких полезных опций, но все надо изучать и читать.