Офис чистый, просторный и комфортный. Менеджеры и др.сотрудники вежливы и компетентны. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за подробную и профессиональную консультацию по оформлению кредитной карты, очень приятный молодой человек) Однозначно рекомендую.
Более 10 лет пользуюсь услугами банка Зенит. Выбрала и остаюсь с банком в первую очередь за стабильность и надёжность. Коллектив сотрудников банка доброжелательный, внимательный. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Дмитрию Сергеевичу за качественное и быстрое решение моих вопросов,за высокий профессионализм, за консультацию интересных банковских продукций
Акцию они обьявили, кредитку на супер условиях. Заполнил заявку, через госуслуги даже.
Через несколько дней звонит девушка и говорит что кредитка одобрена приезжайте. Только офис один на весь город и живу я на Металлурге, а офис в городе.
Ладно, недели через две появилось время в рабочий день съездить. До этого через день смски приходили звали за кредиткой.
Приехал, еле еле припарковался хрен знает где. Подхожу к оператору, говорит давайте паспорт и подождите пока оформлю договор. Через 10 минут сообщает что кредит не одобрен!!!
Это просто пипец какой то, нафига надо было меня гонять, пол дня потратил на дорогу.
Никогда не связывайтесь с ними.
Ак
Люди, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК !!! Обманут и помочь никто из работников не сможет!!!Все игнорят!!!
Хотела взять кредит в этой компании, тк предлагали хороший % ( как работнику Татнефти). Приехала в офис специально из другого города , старший руководитель (Станислав привет Вам) одобрил несколько кредитов, но всячески впихивал новый продукт - кредит под залог авто с ставкой 14, 8%. Я сразу сказала, что авто оформлено НЕ НА МЕНЯ , а на СУПРУГА (мы с ним в официальном браке 5 лет) . На что он ответил - ВСЁ РАВНО, главное через полгода пришли ПТС любой.
Спустя время, я отправила на почту Зенита электронный Птс, а главный офис требует ПТС авто, оформленный на меня 🤣 Теперь мне подняли на 3% кредит по вине некомпетентности сотрудников.
ВОПРОС - КАК МНЕ МОГЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ВЫДАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ Я НЕ ПОДХОДИЛА ПОД ЭТИ УСЛОВИЯ???? ЗНАЧИТ НАМЕРЕННО НАЧАЛЬСТВО ЭТО СДЕЛАЛО, ТЕМ САМЫМ ПОДСТАВИВ.
ПОМОЩИ ИЗ ОФИСА НИКАКОЙ НЕТ. САМ СТАНИСЛАВ ГОВОРИТ - НУ ПРИМИТЕ ИЗВИНЕНИЯ И РАДУЙТЕСЬ, ЧТО 17,8% СТАЛО, А НЕ 30%. ВОТ ЭТО РАБОТНИКИ У ВАС!! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ!!
Вежливый персонал,быстрое и качественное обслуживание,обращалась не раз ,пользуюсь только этим банком ,Татьяна супер менеджер ,вежливо и быстро все обьяснила и рассказала
Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
Обратился в отделение за консультацией по оформлению кредитной карты . Попал к менеджеру Татьяне . Очень миловидный и компетентный сотрудник. После консультации , мы оформили кредитную карту . В целом обслуживанием очень доволен. Буду обслуживаться только в этом отделении.
Очень понравится Банк Зенит, пришел, очерили нет, менеджер Татьяна вежливо и граматно обслужила меня, на все вопросы быстро и понятно ответила. Спасибо большое!
Картинка не соответствует тому, что внутри. Всё уставшее. Как говорится хочешь узнать про банк, куда хочешь отнести деньги, сходи и посмотри на место работы этого банка. Курс не соответствует, заявленному на сайте. Далеко, неудобная парковка.
Очень понравилось обмлуживание. Очереднй нет. Компетентно проконсультировали менеджеры. Управляющая предложила кофе во время ожидания проведения операции.
Друг Николай посоветовал данный банк для обмена валюты с рублей в доллары , съездил проконсультировался , остался доволен . Девушка менеджер спасибо большое за всю предоставленную информацию🔥
Солидный офис, очереди не было. Заключила договор быстро, спасибо менеджеру Дмитрию, ответил на все интересующие вопросы. Только хорошие впечатления. Успехов!)
Не понимаю восторженных отзывов здесь. Это самый худший банк, в котором я был и продуктами которого пользовался, без преувеличения. А обслуживаюсь я в многих банках, есть с чем сравнить По порядку. Заказал кредитную карту, одобряли 3-5 дней. Опять же уточню, сколько у меня было и есть кредиток, одобряют сразу 5-10 минут в других банках. Звонит девушка, приезжайте говорит в офис, забирайте) Что?))))) Не помню когда и в каком банке необходимо ехать и забирать самому карту. Давно уже курьеры привозят. Ладно, собираюсь, еду. Захожу, тишина, сидит одна за стойкой девушка, спросил куда пройти направила. Передо мной мужчина и женщина в очереди. На всякий случай уточняю нужно ли брать талоны. Да говорит. Нигде не написано это. Женщина тоже без талона сидит. Этот аппарат по талонам где то в начале офиса в углу стоит. Ладно взял талон. Сижу жду. Один оператор всего работает. Думаю ну ладно, всего 2 человека передо мной. В итоге этот мужик минут 30 обслуживался, надо было ему вроде вклад продлить. Тут мне уже поднадоело ждать. Спрашиваю где еще оператор. А я говорит одна, вторая на больничном. Ну отлично! В итоге мужик уходит. Я пришел в 10.30, в 11.00 мужик ушел. Женщину она обслуживала минут 50 и не обслужила доконца, остаоась еще ждать. В итоге меня принимают ближе к 12.00, то есть почти 1,5 часа я ждал 2 человека в очереди. Минут 15-20 что то там копошится. Хотя сколько получал карты, 5 минут и ты свободен. В итоге через 20 минут говорит мне, что вы выбрали лимит карты 100 тысяч, а у нас от 100 т. обязательна страховка 1500 стоит. Сколько одобряли кредиток и с большим лимитом, никаких страховок не было или отключались. Говорю не нужна она мне. Выясняла звонила минут 20. Говорит да все без страховки оформим. Еще через минут 10 говорит мне пришел отказ)))))))) Уважаемый банк это днище днищенское!!!))))) В итоге порвал договора и ушел с этой шарашки. Ни в коем случае не обслуживайтесь в этой помойке! Посещал это место 26.07.2024 с 10:30 по 12:30 примерно.
Обращалась за консультацией к менеджеру Дмитрию в офис, получила все ответы на свои вопросы, все грамотно рассказал, объяснил. Очень отзывчивый, позитивны и грамотный специалист! Будем сотрудничать дальше!
Приехала оформлять карту «Клуб Чемпионов» для заправок Татнефть. Консультант сказал, что все дебетовые карты платные, 1500 руб. Я поверила и не стала брать. А потом ради интереса зашла почитать условия, а там ни о какой оплате карты речи не шло, и на горячей линии подтвердили, что карта выдается бесплатно. А консультант, видимо, так сказал, чтобы продать страховку на карту. Такой подход мне понятен, конечно, план надо выполнять, но считаю это мошенничеством чистой воды. Поеду ещё раз, буду выбивать свою карту 😁
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию!За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку!
Была в этом банке, в кассе меняла валюту, кассир вежливый, добрый, внимательный, озвучил курсы валюты и т.д., всё понравилось, очень оперативно, молодцы!
Нужно было поменять доллары на рубли, предварительно позвонил в банк уточнил курс и возможность обмена, сказали приезжайте, ехал через весь город в кассе сказали "не покупаем" в хамской манере, так как потратил много времени на дорогу, больше никуда не успел, потерял большие деньги!
Внимательное и доброжелательное отношение к новым клиентам.
Качественно и понятно разъяснили продукты банка.
Расположение - приемлемое: хотя и на конце Алексея Толстого, но и в начале Льва Тостого.
Очень оперативно, профессионально, вежливо, полезно!!!
Всем рекомендую!
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2020
Чтобы имели представление о этом "банке".Расскажу как там работают с физ лицами. Во первых обслуживают физ лица 2 сотрудника , якобы "менеджеры" хотя это сильно сказано. Они могут встать во время обслуживания одеться и куда то убежать. Якобы дела у них. Далее , там сидит третья тетя сзади этих менеджеров и все время отвлекает их своими вопросами, соответственно тратя время своего клиента.
Далее об уровне компетентности. Хотел закрыть "потреб кредит". для этого они выдали бланк на закрытие кредита-счета и т д. Всё вроде бы адекватно, закинул денюжку , сказали в течении дня все закроем. Что выясняется далее.С утра смотрю кредит как весел так и весит и % капают как капали , пытаемся дозвонится на гор линию чтобы узнать в чем все же дело. Оказалось надо за 1 раб день класть деньги и только тогда они закроют, т к в день принятия денег они не могут обработать это все дело. У них отсутствует кредитный одел с которым можно связаться. Есть только "ПОЧТА@" Операторы на гор линии ничего не знают. То есть как у них происходит работа. Ты делаешь заявку на гор линию, там это все обрабатывается и в течении дня они там сами между собой связываются и что то выясняют и потом звонит опять менеджер с гор линии и говорит всякую лабуду , а на эту лабуду у неё нет ответов,и опять все по новой если остались вопросы. Короче говоря это не банк , это что-то средневековое. Головная боль и потрепанная нервная система обеспечена.
Ужасное отношение к клиентам. Все очень долго. Заблокировали карту за то что перевела денег на накопительный счёт. Просто так!! Заставили притащить кучу бумаг подтверждающих доход. 2 месяца тянули. В итоге ничего не восстановили. Деньги вернули частично, содрав проценты. В отделении банка девушки очень медленные, очередь огромная. Дозвонится в отделение не возможно, только 8800. Сами никогда не звонят, хотя обещают. Вообщем это первый такой банк в Самаре. Больше точно не обращусь и никому не посоветую.
Самобытный банк, можно так охарактеризовать. В общем, обслуживание хорошее, даже иногда отличное, но случается человеческий фактор. Нет предела совершенству, как говорится.
Это не банк а просто полное дно, что бы узнать предварительный платёж по кредиту, ты должен заполнить заявку на сайте, потом приехать в банк прождать очередь 1.5 часа когда перед тобой только 2 клиента, а потом начинается самое весёлое, начинают запрашивать выписку пфр, Инн, снилс, ещё бы анализ мочи спросили. Зря потраченное время, советую даже не обращаться в данный банк
Супер быстро купили мои евра, но попросили паспорт(я не помню имена лица номера паспорта и серию его, только пинкод виза мастеркард) по хорошему курсу, выше тинькофф на 10 рублей, купил макбук в этот же день
В интернете появилось предложение о рефинансирования кредитов. Подал заявку. Перезванивает оператор,после моих слов о том,что я военный пенсионер и имею еще другой постоянный доход,бросила трубку. С таким подбором клиентов, и отношением к ним,банку прмдется самому в займы у других банков брать,а то и вообще закрыть свою лавочку.
Это наверное худший из банков с которыми я имел дело. В Самарском филиале работают хорошие сотрудники, но те с которыми я столкнулся на удалёнке, это менеджеры с разных других городов, это просто жесть. Очень жаль потраченное время и деньги. В этот банк больше не ногой!