Однозначно рекомендую банк "Зенит" по улице К.Маркса в самом центре Казани, перед входом всегда есть парковочные места, очередей нет, сотрудники доброжелательны, грамотны, клиентоориенированы. Решают вопросы в короткие сроки, консультируют и открывают новые возможности для клиентов. Очень кстати предложили карту Клуб чемпионов, которая даёт хороший кешбек и использование бонусов при заправке на АЗС ТатНефть, пользуюсь с удовольствием. Обслуживание карты не предполагает оплаты. Мобильное приложение Зенита очень удобное. Можно решить любой вопрос как в самом банке, так и в чате, за пару минут открыть счета,вклады и совершить массу операций.
Особая благодарность за дифференцированный подход к клиентам и профессиональную работу офиса "Казань/16" банка "Зенит" главному менеджеру Камиле Эдуардовне Г. и руководителю Эльвире Дамировне А.!
Несоветую обращаться в этот банк. Если решили туда обратится то только с юристом. Брала кредит, подсунули продукт банка как будто это страховка😞.После обращения в банк даже не удосужились отписаться. Неуважение к клиенту.
Была недавно, очереди никакой, берёшь талончик и сидишь ждёшь, незнаю даже сколько, что не очень любят здесь клиентов, пришлось напоминать о себе, я ведь туда пришла не на стену и ёлку посмотреть
Отличный банк!!! Обслуживание быстрое и качественное. Грамотные специалисты, котрые готовы всегда помочь. Приходила за картой, оформли за 10 мин, предоставили подробную информацию о карте. Сам офис чистый и светлый, удобьное расположение.
Была недавно в офисе. Был вопрос по вкладу. Очень приятный светлый офис, приветливые сотрудники. Все доходчиво рассказали, с удовольствием разместила средства. Обязательно порекомендую этот банк друзьям и знакомым
Обновила данные, сделала карту и все это за 15 минут. Очереди не было вообще (приехала в 17.00). Когда в отделение на Чистопольской приходила три раза мне не смогли ничего сделать (ни карту оформить, ни данные обновить)
Добрый день. Обратился в офис по адресу Карла Маркса 58/12 за информацией по кредитной карте. Премиум Менеджер Сафина Лия проконсультировала меня, рассказала подробно про карты банка,про их плюсы и я оформил карту.
Заблокировали карту на выходные.все средства там. Что за отношение к клиентам.. для разблокировки подойти в банк, а банк работает с понедельника только
Сотрудницы банка позволяют себе неуместное самоуправство. Например, отказалась принять документ от нотариуса, где была поправка, но стояла подпись и печать " исправленному верить" Такая форма исправления везде принята, но она отправила меня к нотариусу исправлять, я потратила лишнее время, два дня, а потом я недополучила деньги, так как пока я ходила, с карты были сняты деньги за обслуживаниеи этой карты (ежемесячный платеж 150 руб.) И все это из-за апломба сотрудницы Галлямовой, которая якобы консультировалась с юристами, но мой документ не сканировала. Ей просто не понравилось наличие помарок, несмотря на заверенное нотариусом исправление. Сотрудницы не понимают, что они работают для клиентов, а не клиенты существуют для удовлетворения их жажды властвовать.
Там были раньше хорошие сотрудники, например Светлана Репеева, но сейчас работают некомпетентные и высокомерные.
Вчера 02.08.2023 приходила в офис на Карла Маркса. Проконсультировалась у сотрудника по обслуживанию юридических лиц у девушки по имени Ландыш. Все мне грамотно рассказала про каждый тариф, плюсы и минусы . Мне понравилось. В офисе чисто, народу перед до мной не было.
Приятное обслуживание, красивые и вежливые девушки)) время ожидание не составило 10 минут.
Получал зарплатную карту, предложили сразу кредитную карту со специальными условиями для зарплатных проектов.
Сотрудницы хорошие,доброжелательные,все в порядке. Но ТЕРМИНАЛ,где нельзя внести более 50 купюр и эти 50 купюр он забирает минут 10 это просто невероятно.. Выкиньте куда подальше это старье и поставьте,пожалуйста,нормальный.
Добрый вечер. Рассчитали, одобрили кредит, пригласили сегодня до 18 часов для выдачи кредита. Приехала, а у них не работает программа. Даже не предупредили, несмотря на то, что встреча была назначена. Потратила деньги на такси и свое личное время впустую. Не рекомендую отделение банка Зенит пр адресу Карла Маркса 58/12.
Обращалась за получением карты. Менеджер Диана все объяснила, ответила на все мои вопросы. Рассказала про вклады. Одним словом очень понравилось обслуживание. Клиент-ориентированность на высоте!
Девон—кредит ныне Зенит, я там как Юр.лицо, городские парковочные места прям на улице , в помещении банка в общих и нужных местах чисто, обслуживание клиентов отлично, в Юр.отдел от Вовы Всем огромная благодарность, особенно Светлане Викторовне Репеевой
Пиишла поменять паспортные данные, обслужили быстро, очереди не было, сотрудницы доброжелательные, вежливые
В данном офисе все понравилось, есть кондиционер и куллер с водой 👍🏻
2
1
Посмотреть ответ организации
Айдар
Знаток города 11 уровня
19 февраля
Обслуживание банка оставляет желать лучшего. Персонал слабый , плюс банк и его сотрудники обманули с тарифом за обслуживание
Банк как банк, без своих отличительных качеств. Только при наличии необходимых документов, с тобой будут говорить и рассказывать как у них всё чудненько по процентной ставке годовых.
В банке при получении кредита застрохавали на 70тыс рублей. Я считаю это обдираловка клиентов. Страхование действует только один год,процентная ставка на следующий год ,если не застрахуете снова возрастает на 5 процентов. Я застрохавала кредит в другом месте, принесла документы в банк,но эти документы потерялись ,процентную ставку увеличили,ответить никто не может. Два раза звонила на горячую линию, говорят ожидайте мы вам ответим
Отвратительный банк!!! Первый раз обратился в офис по рекомендации, чтобы оформить карту юнион и такое негативное впечатление!
В офисе на Карла Маркса 58/12 работает 2 сотрудника.
Огромная очередь.
Девушки сидят без лица, уставшие.
Буду искать другой банк для обслуживания.
Был в офисе 05.09.2022 в первой половине дня.
Недождался и ушёл.
Зашел в банк без 5 минут 19:00
Сотрудница без каких либо споров согласилась открыть карту вашего банка!!
Было это в 1 декабря в четверг, за это лайк!!!
Жесть!! Часы работы написаны до 19:00, приехала в 18:05 двери все закрыты, никого нет. Звонила на гор линию, подтвердили, что офис должен работать до 19:00!!! А он просто закрыт !!!!!!!!!!!
Пришел снять деньги с чековой книжки... сидел в очереди... в итоге когда клиент ушел от них я подошел попросил проверить чековую это занимает время 2-3 минуты на что они мне сказали ждать еще иинут 30 видете ли ей надо заполнить бумаги.