Несоветую обращаться в этот банк. Если решили туда обратится то только с юристом. Брала кредит, подсунули продукт банка как будто это страховка😞.После обращения в банк даже не удосужились отписаться. Неуважение к клиенту.
Была недавно, очереди никакой, берёшь талончик и сидишь ждёшь, незнаю даже сколько, что не очень любят здесь клиентов, пришлось напоминать о себе, я ведь туда пришла не на стену и ёлку посмотреть
Однозначно рекомендую банк "Зенит" по улице К.Маркса в самом центре Казани, перед входом всегда есть парковочные места, очередей нет, сотрудники доброжелательны, грамотны, клиентоориенированы. Решают вопросы в короткие сроки, консультируют и открывают новые возможности для клиентов. Очень кстати предложили карту Клуб чемпионов, которая даёт хороший кешбек и использование бонусов при заправке на АЗС ТатНефть, пользуюсь с удовольствием. Обслуживание карты не предполагает оплаты. Мобильное приложение Зенита очень удобное. Можно решить любой вопрос как в самом банке, так и в чате, за пару минут открыть счета,вклады и совершить массу операций.
Особая благодарность за дифференцированный подход к клиентам и профессиональную работу офиса "Казань/16" банка "Зенит" главному менеджеру Камиле Эдуардовне Г. и руководителю Эльвире Дамировне А.!
Отличный банк!!! Обслуживание быстрое и качественное. Грамотные специалисты, котрые готовы всегда помочь. Приходила за картой, оформли за 10 мин, предоставили подробную информацию о карте. Сам офис чистый и светлый, удобьное расположение.
Была недавно в офисе. Был вопрос по вкладу. Очень приятный светлый офис, приветливые сотрудники. Все доходчиво рассказали, с удовольствием разместила средства. Обязательно порекомендую этот банк друзьям и знакомым
Обновила данные, сделала карту и все это за 15 минут. Очереди не было вообще (приехала в 17.00). Когда в отделение на Чистопольской приходила три раза мне не смогли ничего сделать (ни карту оформить, ни данные обновить)
Добрый день. Обратился в офис по адресу Карла Маркса 58/12 за информацией по кредитной карте. Премиум Менеджер Сафина Лия проконсультировала меня, рассказала подробно про карты банка,про их плюсы и я оформил карту.
Заблокировали карту на выходные.все средства там. Что за отношение к клиентам.. для разблокировки подойти в банк, а банк работает с понедельника только
Вчера 02.08.2023 приходила в офис на Карла Маркса. Проконсультировалась у сотрудника по обслуживанию юридических лиц у девушки по имени Ландыш. Все мне грамотно рассказала про каждый тариф, плюсы и минусы . Мне понравилось. В офисе чисто, народу перед до мной не было.
Приятное обслуживание, красивые и вежливые девушки)) время ожидание не составило 10 минут.
Получал зарплатную карту, предложили сразу кредитную карту со специальными условиями для зарплатных проектов.
Обращалась за получением карты. Менеджер Диана все объяснила, ответила на все мои вопросы. Рассказала про вклады. Одним словом очень понравилось обслуживание. Клиент-ориентированность на высоте!
2
1
Посмотреть ответ организации
Айдар
Знаток города 11 уровня
19 февраля
Обслуживание банка оставляет желать лучшего. Персонал слабый , плюс банк и его сотрудники обманули с тарифом за обслуживание
Сотрудницы хорошие,доброжелательные,все в порядке. Но ТЕРМИНАЛ,где нельзя внести более 50 купюр и эти 50 купюр он забирает минут 10 это просто невероятно.. Выкиньте куда подальше это старье и поставьте,пожалуйста,нормальный.
Добрый вечер. Рассчитали, одобрили кредит, пригласили сегодня до 18 часов для выдачи кредита. Приехала, а у них не работает программа. Даже не предупредили, несмотря на то, что встреча была назначена. Потратила деньги на такси и свое личное время впустую. Не рекомендую отделение банка Зенит пр адресу Карла Маркса 58/12.
Сотрудницы банка позволяют себе неуместное самоуправство. Например, отказалась принять документ от нотариуса, где была поправка, но стояла подпись и печать " исправленному верить" Такая форма исправления везде принята, но она отправила меня к нотариусу исправлять, я потратила лишнее время, два дня, а потом я недополучила деньги, так как пока я ходила, с карты были сняты деньги за обслуживаниеи этой карты (ежемесячный платеж 150 руб.) И все это из-за апломба сотрудницы Галлямовой, которая якобы консультировалась с юристами, но мой документ не сканировала. Ей просто не понравилось наличие помарок, несмотря на заверенное нотариусом исправление. Сотрудницы не понимают, что они работают для клиентов, а не клиенты существуют для удовлетворения их жажды властвовать.
Там были раньше хорошие сотрудники, например Светлана Репеева, но сейчас работают некомпетентные и высокомерные.
Пиишла поменять паспортные данные, обслужили быстро, очереди не было, сотрудницы доброжелательные, вежливые
В данном офисе все понравилось, есть кондиционер и куллер с водой 👍🏻
Девон—кредит ныне Зенит, я там как Юр.лицо, городские парковочные места прям на улице , в помещении банка в общих и нужных местах чисто, обслуживание клиентов отлично, в Юр.отдел от Вовы Всем огромная благодарность, особенно Светлане Викторовне Репеевой
В банке при получении кредита застрохавали на 70тыс рублей. Я считаю это обдираловка клиентов. Страхование действует только один год,процентная ставка на следующий год ,если не застрахуете снова возрастает на 5 процентов. Я застрохавала кредит в другом месте, принесла документы в банк,но эти документы потерялись ,процентную ставку увеличили,ответить никто не может. Два раза звонила на горячую линию, говорят ожидайте мы вам ответим
Отвратительный банк!!! Первый раз обратился в офис по рекомендации, чтобы оформить карту юнион и такое негативное впечатление!
В офисе на Карла Маркса 58/12 работает 2 сотрудника.
Огромная очередь.
Девушки сидят без лица, уставшие.
Буду искать другой банк для обслуживания.
Был в офисе 05.09.2022 в первой половине дня.
Недождался и ушёл.
Банк как банк, без своих отличительных качеств. Только при наличии необходимых документов, с тобой будут говорить и рассказывать как у них всё чудненько по процентной ставке годовых.
Жесть!! Часы работы написаны до 19:00, приехала в 18:05 двери все закрыты, никого нет. Звонила на гор линию, подтвердили, что офис должен работать до 19:00!!! А он просто закрыт !!!!!!!!!!!
Зашел в банк без 5 минут 19:00
Сотрудница без каких либо споров согласилась открыть карту вашего банка!!
Было это в 1 декабря в четверг, за это лайк!!!
Пришел снять деньги с чековой книжки... сидел в очереди... в итоге когда клиент ушел от них я подошел попросил проверить чековую это занимает время 2-3 минуты на что они мне сказали ждать еще иинут 30 видете ли ей надо заполнить бумаги.