Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Подробнее
Как добраться
Гражданский проспект
590 м
Гражданский проспект, 110
177 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
61 отзыв
20 февраля
Сразу напишу, что плохой отзыв на работу банка в целом и службы поддержки, а не конкретного отделения банка.
Начну с того, что перед новым годом купился на рекламу повышенных ставок по вкладам и накопительным счетам и стал клиентом банка. Открыл вклад под 22.09% и хотел сразу же положить денежку на накопительный счёт под 22%. Но оказалось, что раз я открыл вклад, то по счёту доход всего 13%, а чтобы было до 18% надо выполнить кучу условий: стать зарплатным клиентом + тратить более 10.000/мес по карте банка + ещё какие-то условия... В итоге счёт открыл, но пользоваться не стал. Но 15 февраля в приложении увидел, что ставка на моём накопительном счёте выросла до 22% и я могу получать такой доход до конца марта. Отлично, думаю, хорошая акция и тут же перевёл в ВТБ крупную сумму несколькими траншами. И когда 20 февраля сделал очередное пополнение приложение на главном экране вдруг поменяло число 22% на 13... Пишу в службу поддержки: как так? Ответ: это была техническая ошибка, скриншота нет - и не о чем разговаривать. Я в шоке, не думал, что работу приложения надо скриншотить сразу. Жаль, ещё одного лояльного клиента банк потерял (((
14 октября 2024
Некомпетентный персонал, врямя ожидания обслуживания по дебетовым картам более 1 часа и это в пятницу около 12-00. Приехал в банк 27 сентября, чтобы заменить дебетовую карту банка Открытия на ВТБ, так как пришла СМС о взымании комиссии 1000 руб. в месяц, если не переведу карту в ВТБ. Прождал в очереде около часа, после чего сотрудница банка ВТБ сказала, что карту мне не нужно переводить, так как у меня открыт вклад, а он уже переведен. Уверила меня, что комиссия списываться не будет, а SMS-ки всем приходят без разбора. В результате комиссию списали. Служба поддержки Открытия пишет, что комиссию списали обосновано. Служба поддержки ВТБ пишет, что обращайтесь в Открытие. Информацию проверить очень легко, так как при получении талончика указываешь свой номер телефона. Напишу жалобу в ЦБ и закрою у них все счета.
2
2
28 декабря 2024
Прекрасное отделение, ждать не прошлись, быстрое обслуживание и консультация отличная. Открыла выгодный вклад)
И чистота в отделении - отдельный плюс