На прошлой неделе 13.02 обратилась в банк по просьбе мужа с доверенностью на моё имя, пришла со всеми документами, в банке сказали что нужно сначало проверить доверенность, на это нужно буквально пару дней, мне обязательно перезвонят. Прошла неделя. Тишина. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить проверили ли доверенность и можно уже решить нашу проблему, на что оператор сказал, что никакой доверенности не было на проверке!!!!! Идите в банк и разбирайтесь там! Что за отношение к клиентам?
Хорошее и вежливое обслуживание в отделение банка. Помогают разобраться в в возникших вопросах по оформлению и открытию карты. Помогают в вопросах регистрации в мобильном приложении онлайн банка.
Очень хорошее отделение заказал же карту онлайн ответ пришел через 30 секунд приехал через 1 час очереди нет оформление заняло15 мин очень дружелюбно относятся к клиенту всё разъясняют больше Вам спасибо
Сегодня открывали счёт в этом банке. Работа специалиста не понравилась. Я сама работаю с большим количеством людей и не понаслышке знаю, что с каждым человеком нужно обьясняться на понятном ему языке. Мне было здесь некомфортно, информацию нужно было "выдавливать'. Некорректного обращения со стороны сотрудницы не было, а вот высокомерие было. В общем, в следующий раз однозначно не сюда .
Не компетентные сотрудники , которые не чего не могут предпринять ! Уволить их всех , смысла они не приносят , всё можно решить онлайн. Ужастные сотрудники данного заведения. Не рекомендую
Неплохой банк, но написано работает в субботу до 15-00.Приезжаю. Время 14-45,а банк закрыт!!! Ни одного человека.. Вот так перфоменс! Ещё есть время работы 15 минут, а все закрыто!! Как же так? А если все начнут закрываться раньше? Например магазины? Я думаю это не очень понравится людям, которые рассчитывают на покупки, приходят, а там закрытые двери! Не приятно? Вот и мне стало не приятно. Приехала по делу и такой облом! А зарплату получают за полны рабочий день. й рабочий день. Обидно. И дела свои не сделала и время столько потеряла.
Девушка,не знает свою работу. Постоянно с кем то советовалась то с соседкой,то по телефону. Долго искала бланк на заявление. Потом не знала куда его отправлять.
Хороший офис, сотрудники вежливые, компетентные, решили сложный вопрос. Сотрудник Анна решала мой вопрос и сказала что перезвонит как только получит ответ от подразделения который занимается моим вопросом (думала что сказала перезвонит, как в других банках и забудут) А нет сотрудник ответственный и перезвонила, и разъяснила мои действиям в решении вопроса. Сотрудник отличный и ответственный 👍 Больше бы таких.
Самый худший филиал ВТБ в городе, с малоквалифицированными специалистами! Если нужна какая-либо информация, ни в коем случае не обращайтесь туда, это трата времени. Специалисты настолько низкого уровня знаний , даже о своих продуктах, не говоря уже о том, что любой вопрос, касаемый их банка и предложений вводит их в ступор и они бегут советоваться с директором филиала. В общем , ВТБ-отличный банк, но не без слабых филиалов, таких как этот!
Понравилось обслуживание в этом отделении: вежливые, клиентоориентированные сотрудники, грамотный руководитель, есть банкомат и место для парковки, рекомендую!
Грамотные вежливые сотрудники, получила всю интересующую информацию по вкладам. Спасибо за обслуживание! Обязательно порекомендую банк своим друзьям и знакомым
Ужасное отделение банка,на картах и сайте написано,что отделение работает до 19:00,в итоге приехал с другого конца города и нас с девушкой выгнали оттуда,сказали смотреть на расписание на листочке,которое весит на двери. Ужасный персонал и само отделение!!!
Ужасное отделение и весь персонал работающий здесь,заказала карту и меня выгнали в 17:00,сказали что смотрите на новое расписание,мол,на картах и сайте не правильное!!! Добиралась до отделения полтора часа!!!
Бесполезный банк, пишет процент от 15 а по факту 30, нам такие банки даром не нужны. И после посещения вашего гадкого банка замучали смс слать с гнойными предложениями пропади они пропадом