Банк ВТБ
255 отзывов
20 декабря 2024
Обслуживаемся в данном отделении по программе Привилегия всей семьей. Только положительные впечатления! Профессиональные сотрудники, выгодные условия сотрудничества, удобное месторасположение! Отдельно хочу отметить работу нашего консультанта - Скворцову Валерию, которая много раз помогала успешно решить самые сложные вопросы.
27 ноября 2024
Очень не понравилось отношение. Проводили сделку через акретитив. Обе стороны клиенты данного банка и не просто рядовые а Прайм и Привилегия. За 3 дня до сделки был отправлен договор, чтоб приехать и только подписать без ожиданий. Вместо этого, прождали 2,5 часа,потому что сотрудники почему то забыли об отправленном договоре. Открывали аккредитив вместо 15 минут, час постоянно советуясь друг с другом. Итого мы все провели там 3 часа с лишним, туалета нет, воды стакана не предложили. Страшно представить как они относятся к клиентам с меньшими суммами на счету.
3
12 февраля
Отличный современный офис. Грамотные и отзывчивые сотрудники.
Обновили банкоматыСпасибо за грамотное обслуживание. Быстро без всяких навязываний оформили заявку и перезвонили!
14 февраля
Обратился в отделение на Чистопольскую 5 впервые При посещении поразило отсутствие очередей При обращении с моими вопросами мне помогла менеджер Валишина Лилия Она в кратчайшие сроки решила мой вопрос а так же рассказала о тонкостях и возможностях открытия нового счета Благодарю за проделанную работу компетентность и профессиональные навыки.
1
18 марта
Обратился в банк с вопросом восстановления пароля для банк клиента, сотрудник Белова Анастасия очень сильно мне выручила, все подробно и спокойно объяснила и помогла. Большое спасибо!
23 апреля 2024
Очень приветливый персонал, знают своё дело. Прекрасно справились со сделкой по ипотеке! Безмерно благодарна девочкам, что все грамотно объяснили с документами, что в итоге я обладаю новой квартирой с хорошими условиями! А все благодаря вам! Очень рада, осуществила мечту! Желаю хороших клиентов и успешных сделок❤️ надеюсь, еще вернусь к вам!
2
2
8 ноября 2024
Обращался в офис на Чистопольской, могу смело рекомендовать ипотечный отдел, где вам помогут подобрать наиболее подходящие варианты и ипотеку с выгодными условиями. Хочу выразить благодарность персоналу, которые всегда на связи и сопровождают на всех этапах оформления. Благодаря их оперативности и компетентности сделка состоялась в кратчайшие сроки.
1
16 декабря 2024
Хороший банк, удобное расположение, чистота, порядок, компетентный радушный персонал. Подскажут, помогут, объяснят.
19 января
Почему-то пропал мой отзыв от 17.01.25.Еще раз пишу. 11.01.25 обратилась в этот офис,1,5 часа специалист Ольга пыталась подключить мне ВТБ онлайн,даже написала обращение,сказав,что у ВТБ слабая операционная система.Когда мне пришел ответ на обращение,Ольга мне посоветовала решить мой вопрос самостоятельно /обратилась к ней 15.01.25/.Спасибо специалисту ВТБ банка на Пушкина,которая решила мою проблему за 5 минут.Вот вам и уровень компетентности…
1
1
25 апреля
Очень комфортабельный офис, Семенова Анастасия явный профессионал своего дела, все коротко без воды, и по факту, благодарю вас за превосходное обслуживание!
18 марта
Являюсь клиентом Банка ВТБ несколько лет. В этот раз обратилась по поводу потребительского кредита, приятные и культурные сотрудники банка -Валишина Лилия и Чунькина Анастасия ответили на все вопросы и предложили выгодные условия. Очень грамотный и профессиональный подход, спасибо большое!!!!
3
29 декабря 2024
Большой офис, есть парковка👍🏻 внимательные и профессиональные менеджеры, особенно в ипотеке. Обслуживаться одно удовольствие
17 декабря 2024
От Анаса Мугайнетдинова
Хочу выразить огромную благодарность! Валишеной Лилие Рифовне за ее чуткое отношение к клиентам и коммуникабельность и профессионализм.
1
1
17 января
Хочу поделится отзывом о работе сотрудников отделения ВТБ банка на Чистопольской ,5 в г. Казани., а конкретно о работе Кашбразиевой Лейсан Алматовны и Шлыковой Лилии Раисовны. Это не только классные профессионалы, но и замечательные люди. В моей неординарной ситуации они разобрались и сделали все как положено! Все довели до ума, как положено профессионалам! Огромное им спасибо!
1
29 января
Не тратьте свое время в это банке.
Крайне неприятная женщина в 9 окне в течение первой минуты общения, ничего не зная про меня и жену, назвала меня проблемным должником, а жену малоимущей. Более того, наглым образом называла требование оформить дебетовую карту, якобы только из ЛК приложения мы сможем что-либо получить.
Скорейшего закрытия вам.
1
1
27 декабря 2024
Хочу выразить благодарность офису втб на чистопольской 5 отделу по обслуживанию юридических лиц . Ваше внимание и помощь всегда профессиональна .
1
8 ноября 2024
Уютный офис, приятная атмосфера, обслуживание клиентов быстро и качественно! Благодарю сотрудников за быстрое решение проблемы!
29 декабря 2023
Оформляли ипотеку, спасибо большое! Правда, отличный банк, хорошие предложения, персонал просто супер! На все вопросы ответили, все обсудили, обо всем поговорили, все разъяснили. Очень понравилось отношение банка к людям.
Но будьте осторожны, пропихивают страховки в тело кредита, лично мне не попадалось такое, но знаю точно что есть такие дела. В каждой грядке есть испорченый томат…
1
1
28 декабря 2024
Не чайно заблокировал карту. При заходе в онлайн . Написано, что заблокирована учётная запись, и разблокировать могу через банкомат. Банкомат сьел карту и сказал, что не отдаст. И это на ночь глядя 28 декабря, и написано, что отделение самое ближайшее будет работать 6 января!!!
25 января
Отделение ВТБ понравилось, чисто, персонал приветливый. С третьей попытки наконец-то оформили жене дебетовую карту. Но очень не понравилось, что оператор начала с телефона жены платить с новых карт за мобильный телефон. Имея доступ ко всем данным карт, включая три цифры на обороте карты, для детской карты сама оператор получила код в приложении жены, типа для активации карт. Но это очень не безопасно с финансовой точки зрения. Очень неприятно, что посторонний человек. используя телефон жены, пользовался конфиденциальные данные, картами и производились финансовые операции с телефона.
Когда я оформлял карту себе таких операций не производили. Не без проблем тоже оформил, но не в электронном виде, а на бумажном носителе пришлось все заполнять.
В случае с женой это всё-таки нарушение конфиденциальной информации. Не рекомендую.
За чистоту в зале и вежливость персонала + звезда.
12 ноября 2024
Ужаснейшее обслуживание физических лиц и некомпетентность персонала! Приходил 3 раза в отделение на Чистопольской 5, чтобы оформить дебетовую карту, 3 раза заявка уходила на какую-то экспертизу непонятную…
2 раза утверждали, что рассмотрение занимает от часа до 3х дней, второй раз пришел через 10 дней, в итоге заявку даже не отправили, как оказалось. Сегодня пришел второй раз, через 5 дней и опять та же история… заявка не отправлена. Почему? Непонятно
Сейчас же сказали, что заявка будет отправлена и рассмотрение займет от 14 дней. Мне лично кажется, что приду я через 14 дней, но история будет повторяться из раза в раз
Никому не советую данное отделение по адресу Чистопольская 5!
1
4 сентября 2024
ВТБ очень нравится. Просторное помещение, много специалистов, всё удобно для ожидания. Специалисты высококлассные, терпеливые ☺. Спасибо вам.
1
25 января
Обслуживание отличное! Ждать не пришлось, пригласили тут же по электронной очереди. Вопрос решился сразу, объяснил сотрудник подробно. Рекомендую!
6 декабря 2024
Отличная локация, огромная парковка, приветливый персонал, приятная зона ожидания
8 ноября 2024
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Казани, Мударисову Алию за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Алия хороший человек и отличный сотрудник! Просьба поощрить данного сотрудника премией...
1
1
31 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ на Чистопольской, 5.
Сотрудники очень внимательные, все делают оперативно и профессионально.
Решили мой вопрос и предложили новые выгодные продукты.
1
1
24 марта 2024
Мне очень нравится это отделение ВТБ-банка. Очень приветливый персонал. Моментально решают все возникающие проблемы. Обслуживаюсь в этом отделении лет 20 и всегда получал необходимое обслуживание. Недавно в банке заменили банкоматы. Очень современные и удобные!
Желаю банку процветания! Так держать!
1
24 декабря 2024
Хороший банк, компетентный персонал, быстрое обслуживание, остался довольным
1
22 мая 2024
Для меня очень удобное расположение банка. Все возникающие вопросы оперативно решаются. Весь персонал с которым имею общение на хорошем уровне. Спасибо!!!
1
31 мая 2024
Пользуюсь услугами данного отделения банка давно, всегда приветливые сотрудники, особенно хочу отметить работников кассы.Все быстро, четко, вежливо.Всем рекомендую!
1
7 марта 2024
Пришел в офис , обслуживаюсь только у главного персонального менеджера Закирова Рината Данилевича, самый ответственный и компетентный сотрудник, даже сказал бы лучший сотрудник Татарстана . Хочу выразить благодарность , а так же попросить , чтобы руководство растили таких сотрудников до управляющих 🙌
3
31 мая 2024
Понравилась скорость обслуживания, все быстро и четко. Помогли разобраться и выбрать подходящий тариф. В целом всем довольна, офис красивый.
1
1
9 ноября 2024
Подключили страховку от мошенников при выдаче карты, хотя ни страховка, ни даже карта не были нужны, только счет. А отключать не желают, якобы «система» не даёт отключить, пока не пройдет два месяца с момента выдачи карты. На горячей линии (ВТБ онлайн) наличие таких ограничений, конечно же, отрицают.
Видимо, менеджер отделения план выполняет.
26 июля 2024
Была ипотечная сделка, все прошло быстро качественно, сотрудники вежливые профессионалы своего дела, всем спасибо большое
3
26 июля 2024
Благодарю за оперативное решение! Время одидания оптимальное и комфортное. Обьяснения все понятны, на все вопросы дали ответы, операционисты квалифицированные.
Оформляла кредит.
19 февраля
Приезжала в выходной,и до банкомата не добралась.Его вижу,а дверь закрыта,могли бы отделить секцией с дверью,от основного зала
13 июля 2024
Я приехала в ДО,чтобы открыть дебетовую карту,тк моя ипотека перешла из Открытия к вам.Я не умею пользоваться приложениями,попросила сотрудника скачать и помочь зайти в приложение.заранее предупредила,что мне не нужны страховки и платные услуги,попросила отключить их,если они есть на дебетовой карте.сотрудник скачала приложение и подключила мне кучу платных услуг.я бы не узнала о них,но я начала платить ипотеку в втб,а деньги куда-то пропадали и не хватало денег на ипотеку.мне ехать до Казани 100км,на руках лежачий онкобольной муж с 4 стадией.***!без стыда и совести!
3
7 ноября 2024
Большой просторный офис, сотрудники все приветливые, быстро обслужили. Спасибо за вашу работу.
3
20 декабря 2024
Персоналу бы побольше отзывчивости и доброжелательности к посетителям! И долго ждать в очереди!
24 декабря 2024
Прекрасный офис, приветливый персонал, который решит все вопросы!
Обслуживаюсь только здесь, всегда чисто и нет долгих очередей.
13 декабря 2024
Всё очень быстро понятно, девушка попалась очень добрая отзывчивая🌹
1
13 мая 2024
Сегодня 13.05 посетила банк ВТБ по адресу Чистопольская 5 в 16:40. По вопросу о выпуске новой карты дебетовой, данным вопросом занялась девушка 8го окошка. При выпуске карты девушка оформила кредитную карту и новую дебетовую. Без моего согласия, без предупреждения, и также воспользовалась моими данными - выпустила кредитную карту. На каком основании и на каких правах, так поступил сотрудник банка? Если же мои данные пойдут в чужие руки или же на мне будет оформлена любая карта без моего согласия, я обращусь в правоохранительные органы. Заявление будет написано в адрес девушки и банка.
Сама девушка не информировала меня о выпуске карты. После оформления выдаёт 2 карты. По моему вопросу - для чего мне 2 карты вместо одной. Ответила, что 2 карта идет вместе дебетовой; и также не сообщила мне, что она кредитная и только после повышения голоса, она выдала ответ, что данная карта кредитная. Получается моё фото было сделано, для оформления кредитной карты!
3
9 августа 2024
Взял талон сказали ожидаение примерно час сказал буду ждать вышел покурить зашел сижу жду пол часа номера идут передо мной по очереди все ок и перескакивают мой номер , сижу думаю может не попорядку идут хз подождал еще потом пошел спросил сказали ваш талон уже прошел пришлось взять второй опять ждать пол часа супер просто
3
19 июня 2024
Благодарю сотрудницу Яруллину Дилю, которая работает за 1 окном за помощь в решении вопроса. Добрый отзывчивый и ответственный сотрудник. Очень хороший офис
1
1
10 марта
Полтара часа очередь . Передо мной было 10’чел , принимают очень долго . Окон полно , но не во всех принимают .
31 мая 2024
Обслуживания юридических лиц проходит на профессиональном уровне. Отзывчивые сотрудники быстро помогли в решении вопроса по счету. Большое спасибо.
8 ноября 2024
Нужны были баксы, профиксил интернет на ближайшие банки, показали Втб на ул. ЧИСТОПОЛЬСКОЙ, 5 наличие. Заехал и в кассе спокойно приобрёл нужную мне сумму в новых куперах.
1
1
31 мая 2024
Обслуживаюсь в отделе привилегия
Компетентные сотрудники, внимательны к клиентам , предложили чай кофе)
Грамотные специалисты
Рад обслуживаться у них !
1
31 мая 2024
Удобный банк, без очередей и долгих ожиданий. Приятный персонал, всегда чётко быстро помогут в решении вопроса.
15 февраля 2024
Обслуживался в банке ВТБ 15.02.24. Приятно был удивлён контролёром Шлыковой Лилией. Профессионально, учтиво, оперативно! Огромное ей спасибо!
1