Банк ВТБ
42 отзыва
17 января
Отличная клиентоориентированность, все проблемы связанные с открытием счета, решили на раз-два. Это лучший филиал в Саранске и банк в принципе. На все вопросы отвечают грамотно и понятно. Без навязывания не нужных продуктов, как бывает в других банках, к сожалению. Очень много читала про ВТБ банк, прежде чем открыть там счет, это единственный Российский банк, ни как другие банки, куда наши деньги идут(сами понимаете куда…), поэтому выбор пал именно на него. И знаете, я не ошиблась!!! После открытия счета, полность перешла на этот банк, все нравится, кешбеки, бонусы и др. В общем, всем советую)
1
17 апреля
Приятный банк, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, чистый офис, очередей не было. Сотрудник Елена Сергеевна очень компетентная и доброжелательная, ответила и проконсультировала по всем интересующим вопросам, приятно было с ней сотрудничать!
11 января
Очень не нравится работа данного филиала. Я хочу перевыпустить карту, прихожу в отделение, сотрудницы не знаю шалтай болтаи, сидят на рабочем месте просиживают штаны. Талон взять не могу экран не работает. Подходить сотрудник, говорит, что перевыпуск, оформление только с согласия родителей, в колл центре говорят не надо никаких согласий, у сотрудниц свое мнение, только с согласия родителя. Хочу сделать биометрию, нельзя потому что нет оборудования, хотя талон есть на биометрию. В общем лучше обходить стороной это отделение, приходите в соседнее отделение, там лучше сотрудники, которые понимают свою работу и ценят своего клиента, одну звезду добавил за одного сотрудника, а именно Козеева Владимира Владимировича, он любит свою работу и умеет работать. Спасибо за внимание! ВТБ если вы это видите, пожалуйста пересмотрите свой офис, поменяйте сотрудников, т.к этот офис просто не клиентоориентирован
3
18 января
В декабре получала карту по реферальной ссылке, предложили оформить карту для ребенка. Доброжелательный и добрый персонал, обслуживалась в Окне 3 у Соленовой Евгении. Буду рекомендовать офис. Случайно узнала, что рядом с центральным офисом ВТБ есть такой уютный офис, где намного меньше клиентов. К сожалению, немногие в городе знают, что в Саранске есть офис ВТБ по данному адресу.
1
23 января
Хочется поблагодарить сотрудников банка за высокую клиентоориентированность, а также за прекрасное знание своей профессии, очень хороший банк и вежливый персонал, спасибо вам за вашу работу 🫶🏻
2
21 мая
Хочется выразить безграничную благодарность менеджеру Евгении Юрьевне! Профессионал своего дела с большой буквы, всё объяснила и сработала так, что у меня не возникло никаких вопросов. Улыбчивая, вежливая, тактичная! Я был приятно шокирован таким обслуживанием.
28 февраля
Обратился в банк заполучением карты. Очень понравилось обслуживание в банке, особенно хочу выразить благодарность сотруднику Соленовой Евгении за её профессионализм и подход к каждому клиенту. Спасибо банку за вежливое обслуживание.
1
13 мая
Чистый офис, быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру, подробно рассказал про условия пользования кредитной картой и помог перевести зарплату на нужный мне счёт
18 января
Посетила банк,очень понравилась менеджер Анастасия за 1 окном.Очень грамотно все обьяснила ,рассказала.Спасибо банку и выражаю благодарность Анастасии за ее профессионализм .Получала зарплатную карту.
1
23 января
Отличный офис с вежливыми и грамотными сотрудниками. Помогли разобраться с кэшбеком и кредитной картой. Быстро и оперативно. Спасибо за высоки сервис.
1
17 января
Была в банке по адрессу проспект ленина 25 осталась только в положительных эмоциях,отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Аннастасию Калинкину за внимательное отношение к клиентам , все грамотно и терпеливо разъяснит , приятно когда с клиентами работают не бездушные сотрудники , делающие все для комфортного обслуживания!!!
1
23 января
Очень приятный банк, все очень уютно и спокойно. Попали на менеджера Калинкину Анастасию, все грамотно и подробно объяснила. Спасибо !
1
25 марта
Обратился в данный офис за за получением зарплатной карты от завода. Быстро все сделали, рассказали про семейный банк, как выгодно пользоваться продуктами банка всей семьей. Спасибо!
21 марта
Обращалась в отделение банка. Быстро помогли разобраться в продуктах, дали грамотную консультацию об условиях и как выгодно разместить депозит. Есть отдел привилегия. Очень комфортный новый офис в центре города (недалеко от центрального отделения). Спасибо!
26 января
Отдельное спасибо сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Проблему решиши быстро, обьяснили все просто и доступно.
1
24 января
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, удобное расположение в центре, и клиентов меньше, чем в центральном офисе. Мне понравилось обслуживание.
1
23 января
Хороший банк, пользуюсь картой втб как заработной, оплачиваю жкх и детский сад без процентов, быстро и надежно. Сотрудники банка вежливые и грамотные.
1
29 января
Обращалась неоднократно в данный офис. Приятная атмосфера, грамотные специалисты. Всегда решали вопросы и помогали выбрать выгодные условия.
1
7 апреля
Специалисты не справляются с потоком, хотел взять талончик на очередь, специалисты попросили не брать, т.к. все и так заняты. Попросили подождать. Через несколько минут зашла девушка и взяла талон, ее сразу вызвали. Когда я опять подошло к терминалу услышал: «просьбу не брать талон, мол видеть все заняты».
21 февраля
Отличный офис, получал зарплатную карту обслуживался у сотрудника Анастасии. Все очень быстро и профессионально
1
28 февраля
Отоичное обслуживание,вежливый и компетентный персонал!
Очень быстро отреагировали на мой вопрос и вкратчайший срок его решили!
Огромное спасибо!!!
1
24 января
Спасибо Большое Виктории за оперативное решении возникшийся проблемы все грамотно обьяснила и помогла
1
21 марта
Хочу поблагодарить, Елену, менеджера банка, за её очень, очень хорошее отношение клиенту, она внимательна и добра, спасибо огромное, что в вашем банке работают такие работники.
17 апреля
Отличный офис . Приятные сотрудники . Вежливые и доброжелательные. Меньше очередей и это радует
23 января
Удобное местоположение, комфортный офис, достаточно сотрудников для быстрого обслуживания.
1
14 апреля
Обращаюсь в отделение не первый раз. Благодарю коллектив и директора офиса! Всегда грамотно консультруют.
1
23 января
Сам банк ВтБ по себе не плохой. Но вот офис еще лучше. Нет очередей, сотрудники очень приветливы! Поэтому всем советую.
1
23 января
Отличное обслуживание и банк! Высококвалифицированные специалисты! Всем советую
1
28 января
Очень хороший банк, вежливые сотрудники, грамотно всё объясняют,
1
18 апреля
Благодарю сотрудника Елену за грамотную консультацию и помощь! Теперь буду обращаться только к ним.
1
26 мая
Супер!!!! Молодцы работники банка, начальник очень порядочна и внимательна!
21 января
Консультировалась по поводу вклада. Оперативно помогли, ответили на все вопросы.
1
26 июля 2024
Отвратительный офис банка .Некомпитентные сотрудники, не владеющие элементарными правилами общения с клиентами .Орущие на весь зал , что нужно. В грубой форме отвечают ,что прием сегодня не возможен.записывайтесь на завтра,и это в 15.00...
2
1
17 апреля
Всегда грамотно и быстро обслуживают !
Довольна ✅
1
24 января
Спасибо сотрудникам банка ВТБ, быстро помогли с решением моего вопроса!
1
17 апреля
Обращалась неоднократно в данный офис. Сотрудники очень внимательные и компетентные. Помогли быстро решить все мои вопросы.
6 мая
Хороший персонал, хорошее обслуживание, время ожидания не долгое.
1
30 апреля
Консультация по осаго хорошая, жаль что в офисе не оформляют.
29 мая
Отличный офис и сотрудники супер.
2 августа 2024
Отвратительное обслуживание, больше часа жду выдачи карты, сотрудники ругаются между собой, не стесняясь клиентов. Я просто в шоке.
1
1
17 апреля
Всё супер)
14 июня 2024
Обращался по вопросу закрытия вклада НПФ ВТБ, не смогли закрыть даже с помощью начальника.
1
1