Банк ВТБ
27 отзывов
21 ноября 2019
Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.
3
3 июня 2019
Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.
5
3 июня 2020
Отвратительное отношение к клиентам банка со стороны руководства ВТБ. Неуважительное отношение, на жалобы формальные отписки. С большим удовольствием никогда не имела бы с этим банком никаких отношение, был бы мой выбор
1
23 февраля 2020
Ужасные молодые специалисты, больше не буду пользоваться услугами этого банка, все портят эти высокомерные, недо, специ, наглые, владеют не всей информацией, портят авторитет банку, руководству следует к ним пресмотреться
2
31 августа 2019
Юридический отдел вежливый, учтивый и отлично обо всем проконсультировали. Правда днём парковку сложно найти
1
31 июля 2018
В закутке с банкоматами: 1) не работает вентилятор, в жару вообще невозможно там находиться; 2) поставили новые банкоматы и нигде не написали к ним инструкцию, а туда в основном приходят пенсионеры оплачивать коммунальные услуги по карте москвича; 3) нелюбезные сотрудники, которым лень подняться со своего места и сходить к банкоматам, чтобы проконсультировать клиентов; и вообще отсутствие консультанта по банкоматам.
5
8 марта 2020
Безобразное отношение к клиентам и низкий уровень профгодности персонала.ни в одном банке с таким не сталкивалась.
2
26 марта 2019
Огромные очереди при отсутствии сотрудников на местах. Простейшая операция внесения денег на счёт занимает кучу времени. На жалобы клиентов впаривают свою карту. Якобы это быстрее.
3
1
28 февраля 2019
Работают хорошие специалисты! Добрые и приветливые.
Кто пишет что есть те кто «непонятно чем занимаются», это так понимаю обучаются новые. Стажёры!
3
3
6 ноября 2019
отделение малюсенькое. давка. духота. обслуживают на большой молодцы, улыбаться их видимо научили. в целом потянет
1
25 февраля 2020
Хороший небольшой офис, с квалифицированными менеджерами.
2
11 января 2020
Мало операторов,в очереди,чтобы мне выдали карту,сидела почти час. У банкоматов почти всегда народ.
3
8 декабря 2019
Хорошее отделение банка. Персонал вежливый и оперативный.
7
12 августа 2019
К клиентам относятся как к назойливым мухам. Персонал не профессиональный. Нет парковки.
3
2
22 марта 2020
Работают хорошо, профессионально
1
1
22 марта 2019
Толковые, вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос!
1
4
23 января 2019
Сколько раз не заходил всегда работает только 1 менеджер и очень долго! В отделении ужасно душно.
3
2
16 августа 2019
Обслуживание долгое,народа нет, а ты сидишь часами с талончиком ждешь вызова
3
1
6 июня 2019
Работать не хотят, банкомат работает один жарко, наплевательское отношение
3
26 июля 2019
Персонал ленивый. Ощущение, что делают одолжение общаясь с Вами.
3
23 ноября 2019
В ожидании пришлось провести чуть больше чем обычно, в остальном отлично !
3
26 февраля 2019
Очередь не движется.
Одно окно работает.
Остальные непонятно чем занимаются
4
1
25 апреля 2020
Отличные работники
1
25 марта 2019
уютное отделение банка. диваны для ожидания. кулер с водой.
1
14 мая 2020
Средний банк. Есть очереди
1
18 августа 2019
Очередь. Долгое ожидание. А время - деньги.
2
25 июня 2018
Второй раз прихожу и очереди по 1,5 часа!
1