Была приятно удивлена,что открылась точка банка в данном районе,теперь стало доступно решить какие-либо вопросы!
Обстановка комфортная,сотрудники приветливые,быстро и качественно решили мой вопрос 👌
У сотрудника, который там сидел никакой клиентоориентированности. Разговаривает грубо, не мог понять что мне нужно хотя объяснял ясно несколько раз. В самом отделении есть дверь с табличкой обозначения туалета, я туда зашел и мужчина мне сказал что это не общепит чтобы пользоваться туалетом. Тогда почему не написано что туалет служебный? Зачем табличка туалета? Если и обозначаете какое-то помещение без конкретизации того, что оно служебное, значит им можно воспользоваться. Тем более что я не просто так зашел. Ужасно.
Очень рад, что теперь рядом есть филиал ВТБ. Нужно было срочно решить вопрос по карте, пришел, в очереди даже не стоял. Девушки сразу поняли, в чем проблема и решили вопрос. Персонал по обслуживанию прям на высоте! Еще раз спасибо!
Сидят два сотрудника на 1 человека,женщина вообще так понимаю нет основ владения пк,и просто смотрит в монитор,пока её коллега помогает,все максимально долго,не советую по данному адресу обращаться,и сотрудников набирать с владением пк,при обращение человека узнать что то,ноль эмоции!
Очень хорошее впечатление осталось после посещения офиса. Компетентные сотрудники помогли разобраться с важным для меня вопросом. Спасибо большое.
Посмотреть ответ организации
сергей сабироов
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2024
Недавно открылась точка ВТБ. Из плюсов наконец-то в этой части города есть больше, чем обычный банкомат ВТБ, сотрудники понимающие, оформление внутри соответствует нынешним реалиям. Но, огромный минус, что нет отдельных точек приема, в самом помещении просто 2 стола, посередине принтер и сбоку банкомат, никаких оградок между столами нет, из-за чего спокойно слышишь зачем люди приходят сюда. Ну и из-за отсутствия системы талончиков очередь живая. Так же из плюсов удобные 2 дивана
Офис приличный, сотрудники вежливые и грамотные. Приходил днем и никаких очередей не было, что приятно удивило)
Посмотреть ответ организации
юлия к.
Знаток города 2 уровня
9 февраля
Очень удобно, что появилось отделение по этому адресу. Обстановка доброжелательная. Сотрудник Кристина вежливая и компетентная. Проконсультировала по вкладу, объяснила нюансы, ответила подробно на все вопросы.