Отличный офис, все чисто, красиво. Порадовали сотрудники, которые рассказали про реферальную программу что бы за выпуск карты я получил еще и 1000 рублей. В целом доволен, все прошло отлично!
Квалифицированное обслуживание и самое главное - быстро! Вежливый персонал, нет очередей, приятная атмосфера. Успехов, процветания и миллион клиентов Банку ВТБ!!!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности!
Здравствуйте!
Хотел выразить слова благодарности сотрудникам данного отделения!
Были трудности с переводом другому человеку, помогли, научили. Всё вежливо, корректно, доходчиво.
Большое человеческое спасибо!
Заказала на сайте ВТБ дебетовую карту, через неделю пришла смс о готовности - сотрудник офиса за стол которого "приглашал талон полностью игнорируя электронную очередь работала с другим клиентом, сотрудник с соседнего стола карту не нашел вообще, не доумевая зачем человеку дебетовая карта, если уже есть в другом банке... В общем беда, а не банк и сотрудники как "лицо банка.
Отличный банк, и офис!! Пришёл к вам в офис получать карту, и меня обслужил очень отличный и юморной сотрудник, рассказал про условия карты и т.д, респект Коткину Владислава Алексеевичу за скорость и качественное обслуживание
Качественный и грамотный подход от сотрудников к клиентам.
Персонал банка сложенно работали над моим вопросом, также помогли лучше узнать мне всё про систему кэшбэка.
17.12.2023 года с моей карты незаконно были списаны денежные средства, при чем специалисты банка в телефонном разговоре сами признали, что были противоправные действия, однако, банк отказал в восстановлении денежных средств. Впоследствии в личном кабинете я установил, что банк первоначально три раза отказал в проведении указанной операции. Я каких-либо действий в ЛК в это время не совершал и каких-либо уведомлений от банка не получал, кроме того что у меня заблокирована карта и мне необходимо обратиться в банк. Но какие там были обращения банк до меня не довел. Вот и вопрос - какую оценку заслуживает этот банк?
Банку, конечно, хорошо, я являюсь вип-клиентом и возвращу ему кредитные средства и проценты.
А хотелось бы, чтобы банк как то защищал, что-ли своих клиентов))
В нужное время, когда надо было открыть счёт - был закрыт "в связи с техническими причинами", при этом никто из служб поддержки об этом не знал, и предварительная запись на обслуживание была доступна.
Отвратительное обслуживание! Пол часа простоял в очереди, оператор сидела с одним клиентом и скачивала приложение, потом придумывала с ним пароль. Очередь не двигалась. Попробую в другое время.
Остерегайтесь вкладывать деньги в втб под проценты на счёт сейф. Это развод. Заманивают большими процентами, но их не выплачивают. Нигде не отражают информации о состоянии счета, а в конце месяца нагло заявляют, что у вас на счету была небольшая сумма, к тому же положенные туда банком, а не вами и на неё начисляются пару рублей процентов. А ваши деньги пролежали там просто так, они их прокрутили в свою пользу. Понятно конечно, что все банки *** и их основная задача зарабатывать на наших деньгах, но так цинично! И это кстати не единичный случай именно с этим видом вклада. Уж лучше синица в руках в виде счета копилка, там каждый день видишь что получаешь и в любой момент можешь деньги забрать без потерь.