Ужас, а не отделение банка. При оформлении дебетовой карты, для чего-то без моего ведома сотрудница подключила страховку от мошенников, которая мне абсолютно не нужна. При повторном отброшении в это же отделение банка для отключение этой страховки та же сотрудница, что и оформляла карту, сказала, что отключить страховку сейчас невозможно, она сказала, что её можно отключить за день до списания денег за оплату этой же страховки. Получается, что это сотрудница просто наврала, так как через час я уже была в другом отделение банка, где мне без проблем в течение 5 минут отключили эту страховку. Больше никогда я не буду пощесять это отделение банка. Сотрудница, имя которой я к сожалению не помню, отбили все желание дальше пользоваться картой ВТБ и вообще быть их клиентом. Конкретно это отделение и эта сотрудница просто ужас. Я считаю, что обманывать своих же клиентов это некрасиво и неправильно.
Посетив это отделение ВТБ вы будете приятно удивлены чистотой помещения, даже в зимний сезон. Приветствие сотрудники помогут решить ваши вопросы, и вы останетесь довольны обслуживанием. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Юлию, которая не просто поможет решить возникшие вопросы, но и даст полезный и практичный совет.
Наихудшайшее обслуживание которое я только встречала где либо, не только в банке.
Некомпетентные сотрудники а их руководитель пще хуже, на вопросы ответить не могут, гуглят при мне, хамски вздыхают, навязали кредитную карту, инвест счет открыли, подключили автоплатеж, не сказав мне об этом, уже несколько месяцев закрыть это все не могу и списания отключить. Пришла просто открыть дебетовую карту, для пользования в Казахстане, мне ответили что там не работает ВТБ, так как ОНИ ПОГУГЛИЛИ, в итоге все работает и не зря на всякий случай я все таки открыла карту.
Сотрудники просто не хотят работать. Это ужас, никому не советую этот банк, если нет нужды!