Хочу выразить огромную благодарность Карпенко Екатерине Сергеевне!
За доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу. 👍
Хотел на время отпуска немного денег на вклад положить, чтобы дома не держать, отказали. Ненадежный клиент , что то с валютой неладно.Обещали выяснить и перезвонить "сижу жду"!!!!! И..ты, я за всю жизнь толко баксы и евро налом покупал, для отпуска 500- 600 не более. Не рекомедую . Да и зачем им вкладчики ,есть же бюджет!!!!!
Уже второй раз обратился именно в это отделение банка, время ожидания очень приятно оба раза удивило, очередь подошла быстрее чем я телефон разблокировал, второй раз попал к той же девушке, она максимально внятно и понятно все объяснила, понимала мои вопросы с полуслова, побольше бы таких специалистов.
В данном отделении банка блокировала карту, которой завладели ***. И переоформляла новую. В этот же день получила новую карту. Спасибо! Данное отделение банка - рекомендую!
Отношения к клиенту на мой взгляд очень ответственное и доброжелательное персонал грамотный и порядочный и профессиональный.я очень доволен рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Хороший офис, очень вежливые сотрудники, всё четко и ясно объяснили, а главное кратко)))
Никогда не пользовалась услугами банка, о качестве обслуживания не скажу, НО... Недавно решила снять с кары Сбербанка-МИР незначительную сумму - всего 200 рублей нужно было наличкой, с меня сняли комиссию в размере 150 рублей! Может я не права, но считаю это обдираловкой!
Очень вежливый и приветливый персонал, даже не ожидала. Много лет являюсь клиентом банка, была в разных отделениях, ЭТО отделение ЛУЧШЕЕ))) В отделении на носовихинском шоссе сидят кашолки с недовольным лицами, даже желание отбивают к ним ходить, а оно ближайшее к моему дому
Трусова Татьяна очень хороший сотрудник !
Никак не могли с мамой дойти до банка, было много вопросов которые требовалось разрешить, в итоге Татьяна просила с нами,наверно даже больше 2 часов и на все постепенно, не спеша и грамотно ответила.
Очень ценно такое отношение, спасибо банку ВТБ за таких сотрудников !
Компетентные сотрудники. Очередь шла относительно быстро, видно, как сотрудники старались успеть обслужить всех, а девушка во втором окне все подробно объяснила и помогла решить проблему. Сейчас очереди во всех отделениях, но радует, что сотрудники не опускают руки и стараются помочь всем. Спасибо
Ужасное обслуживание , люди работающие в этом отдиление соные как мухи , соберуться в одном месте и сидят , смеються , анекдоты рассказывают , а когда к ним очередь подходит они смотрят в монитор и зависаю в нем . Просидеть в очереди можно очень долго и без толку , подошла наша очередь и тут выясняется что принтер не работает , извините приходите потом )))) это фиаско .
Глупый банк два дня шлёт смс что карта готова приезжаю полчаса сидят в компе и в итоге нет счета на карту и я не могу её получить бред зачем тогда смс кидать каждый день что можете забрать карту!!!!!!!! Я с работы отпросился что бы до закрытия успеть а там такое больной ВТБ, ЗРЯ ПОТРАЧЕНО ВРЕМЯ
Огромные очереди. Банк древопитекский - счёт онлайн закрыть нельзя, приходится приходить и стоять очереди по 40 минут.
Сам персонал вежливый и компетентный, но весь процесс длится ооочень медленно. Легче с этим банком не связываться, у других банков офисы работают быстрее и многие услуги есть онлайн
Почему-то слетел код доступа в приложение наступают выходные .суббота короткий день не успеваю к специалистам выходные без связи.
1 Совершенствуй приложение ВТБ (слетать код)
2, нужен ещё филиал на проспекте Ленина в Балашихе.
Не всегда можно воспользоваться своими финансами в этом банке. будьте готовы к тому, что однажды вы не сможете до утра воспользоваться услугами банка и если вам срочно надо сделать перевод, то у вас ничего не выйдет. Идут профилактические работы! И никаких доступов к деньгам вы не получите... Очень опасно и не приятно доверять свои финансы такому банку.
5
Роман Суриков
Знаток города 18 уровня
6 февраля 2023
Ожидая в этом банке очереди для закрытия в нем своего счета решил написать отзыв. Сам банк своей работой побуждает клиента написать негативный отзыв о нем). Самый ужасный банк которым я когда либо воспользовался. Постоянные очереди, у сотрудников обслуживающих Юр лиц полностью отсутствует ответственность за выполнение обещаний (обещали позвонить, но ни разу так и не позвонили). Да и сам банк так себе. Условия одни из худших, все только с личным визитом в банк, тех поддержки, выделенного менеджера который может подсказать, дать ответ на вопрос просто НЕТ. за каждый чих банк берет комиссию. Если кто раздумывает и хочет связать свои дела с этим банком, рекомендую серьезно подумать. Я в него больше не ногой.