Банк ВТБ
24 отзыва
20 февраля
Отделение новое, поэтому мой отзыв будет первым. Внутри все сделано очень стильно, есть даже кофемашина. Много мест для ожидания. Очередь двигается быстро, но карту мы так и не получили, потому что что-то случилось то ли с компьютером, то ли с программой). Девушка-операционист извинилась и обещала принять без очереди на следующий день. На следующий день карту получили быстро.
3
2
21 марта
Недавно посетила офис банка, и у меня остались в целом положительные впечатления.
Во-первых, хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Меня встретили с улыбкой и быстро направили к нужному специалисту. Ожидание в очереди было минимальным, что, безусловно, приятно.
Во-вторых, офис был чистым и уютным. Просторное помещение с комфортными креслами создавало приятную атмосферу.
Что касается услуг, то я получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Специалист подробно объяснил условия по накопительным счетам и депозитам, предложив несколько вариантов, которые могли бы мне подойти.
В целом, я осталась довольна своим визитом и планирую продолжать сотрудничество с этим банком. Рекомендую!
1
1
15 апреля
Отвратительное отношение с порога (кроме девушки-консультанта). 24.03.2025 г. просидела в очереди больше часа, другие еще больше сидят- несчастная бабуля рядом устала вздыхать от усталости и дергаться в ожидании. Далее еще около часа с молодой весьма неприятной в общении сотрудницей с навязыванием услуг и обязательного оформления карты ВТБ. При этом подписана масса бумаг, потрачено мое время, куча людей в маленьком открытом помещении. А ведь мне всего лишь необходимо было сделать корректировку личных данных. Но самое отвратительное, что банк, который до этого дня согласовал и подтвердил мне кредит на авто, в итоге после моего посещения выкатил жесткий отказ, при этом не прислав ни единой смс-ки, письма на эл.почту, ни единого уведомления (зато рекламу шлют постоянно). Это выяснилось только по приезду в автосалон через 5 дней, когда необходимо было расплачиваться за авто. Я думаю, любой потенциальный покупатель поймет мои эмоции в этот момент! Хорошо, что у автодилера всегда есть варианты получить кредит у других банков. Мне мгновенно подтвердили онлайн кредит в другом банке (из-за рекламы не называю, но он всем известен на букву "Т") под нулевые проценты за год. При этом вспомнила всем известное, нет худа без добра). А банк ВТБ остался без моих выплат с процентами. Хорошо, что не нужно просить денег и платить тому, кто так уничижающе к тебе относится с самого первого приближения.
1
3
27 февраля
Отвратительная работа банка! 13.02 оформляла карту. Сотрудник сообщил, что карта будет готова через 14 дней. Придет СМС оповещение о готовности. Прошло 14 дней, никаких СМС не приходило. В чате приложения задала вопрос о готовности карты, на что мне ответили, что 14.02 (сразу на следующий день после оформления) кто-то отменил мою заявку. На вопросы кто отменил и по какой причине разумеется ответ я не получила, никто ничего не знает и информации нет. Вместо этого создали какое-то обращение, в котором ответ по моим вопросам я получу до 20.03!
2
3
17 апреля
Выражаю благодарность работнику офиса банка ВТБ на Тверской ул. 34 в Колпино Никитиной Виктории Сергеевне!
Спасибо Вам за высокий уровень профессионализма в решении нашего вопроса с аккредитивом, терпение, внимательность и доброжелательность!
1
27 февраля
Прошу отметить хорошую работу Полины Николаевны. Она быстро, понятно обслужила меня. Ответила на все вопросы. Открыла карту и перевела пенсию. Помогла со смартфоном. Прошу отметить или премировать её
2
1
30 апреля
Обратилась по поводу разблокировки карт. Сотрудник Армен решил проблему за 5 минут. Ожидание в очереди тоже заняло немного времени. Очень приятное впечатление от отделения банка и сотрудников.
1 апреля
Новое отделение, место для ожидания нет. 2 дивана на 6 человек .
Что очень не удобно . отделение сделано в виде опенспейса . все операционисты сидят за столом в помещении.
1
1
17 апреля
Кошмарное отделение и банк в целом! В частрости клерк-хам Кошин. Перевод в 10 тыс руб госпошлины производился в течение 1.5 часа!!! Написана жалоба. Не рекомендую
1
24 марта
Очень уютное отделение. Оформляли карту. Все быстро оформили и объяснили как пользоваться
1
1
7 мая
Очень понравилось обслуживание,отделение современное,стильное и очень комфортное
4 апреля
Очень плохой банк для организации! С начало все прекрасно, продают вам какие то подписки и не отвечают на звонки ! Не советую !
1
1
2 мая
Приветливые и доброжелательные сотрудники, компетентны по всем вопросам!!!
12 марта
Быстро , качественно и выгодно подобрали вклад . Спасибо
1
1
13 марта
Самый проблемный банк не дают закрыть кредитные карты и счет ждал пол часа и то не помогли с разными предлогами
23 апреля
Спасибо Мисюриной Полине, за профессионализм и внимательное отношение к клиенту банка
7 мая
Адекватные сотрудники, быстро решили вопрос
25 апреля
Арман молодец
Хорошее отделение
11 мая
Хорошее новое отделение банка
8 апреля
Быстро, качественно
1
7 мая
Отличный новый офис
25 апреля
Обещают одно, по итогу совершенно другое
4 апреля
Новый красивый офис