Отделение новое, поэтому мой отзыв будет первым. Внутри все сделано очень стильно, есть даже кофемашина. Много мест для ожидания. Очередь двигается быстро, но карту мы так и не получили, потому что что-то случилось то ли с компьютером, то ли с программой). Девушка-операционист извинилась и обещала принять без очереди на следующий день. На следующий день карту получили быстро.
Отвратительная работа банка! 13.02 оформляла карту. Сотрудник сообщил, что карта будет готова через 14 дней. Придет СМС оповещение о готовности. Прошло 14 дней, никаких СМС не приходило. В чате приложения задала вопрос о готовности карты, на что мне ответили, что 14.02 (сразу на следующий день после оформления) кто-то отменил мою заявку. На вопросы кто отменил и по какой причине разумеется ответ я не получила, никто ничего не знает и информации нет. Вместо этого создали какое-то обращение, в котором ответ по моим вопросам я получу до 20.03!
Прошу отметить хорошую работу Полины Николаевны. Она быстро, понятно обслужила меня. Ответила на все вопросы. Открыла карту и перевела пенсию. Помогла со смартфоном. Прошу отметить или премировать её