Офис хорош и удобен по своему располодению. Но главным достоинством считаю комфортное обслуживание и грамотное консультированиие по всем интересующим вопросам. Меня встретили и проводили с улыбкой. Удивлен, так как давно не обслуживался очно в банке и забыл, что может быть таким приятным живое общение с настоящими профессионалами своего дела. Так держать, ВТБ!!!
Красивый офис, все удобно, обслуживание отличное , сотрудники с каждым клиентом очень вежливы.
Добросовестно относятся к своим обязанностям, четко и по делу отвечают на вопросы.
Спасибо за вашу работу.
Я хотел бы поделиться своим опытом обслуживания в банке ВТБ и выразить свое мнение о качестве предоставляемых услуг. В целом, я остался доволен уровнем обслуживания: сотрудники были вежливы, профессиональны и готовы помочь, предоставляли подробную информацию об условиях. Их оперативность была на высоком уровне, запросы обрабатывались быстро, что позволяло оперативно решать финансовые вопросы.
Интернет-банкинг был удобен в использовании: я мог легко управлять своими счетами, переводить деньги и оплачивать услуги. Однако есть некоторые аспекты, которые можно улучшить, например, ускорить обработку запросов. В целом, я доволен обслуживанием в ВТБ: сотрудники вежливы и готовы помочь, интернет-банкинг удобен, но есть возможности для улучшения некоторых аспектов работы.
Всегда относилась скептически к банкам, был и негативный опыт и как-то так сложилось. Попала в отделение на Новослободской, была приятно удивлена, быстро приняли, решили все мои вопросы. Рассказали про зарплатную карту, мне понравились условия, буду переводить зарплату сюда. Всё четко и быстро. Вежливый персонал и сотрудники, которые хотят помогать нам клиентам, такого давно не встречала. Рекомендую к посещению.
Приятный офис, Рабочие места операторов комфортные, располагают к общению. Сотрудник Насиб очень грамотно, тактично и дружелюбно помог решить проблему. Вернусь именно в это отделение
Отличное отделение, грамотные сотрудники. Офис современный и чистый. Отдельное спасибо специалисту Виктории. Помогла со всеми вопросами. Респект и уважение ей.
Посещала офис ВТБ. Привилегия. Расположен близко к метро, внутри чистый и комфортный зал. Спасибо сотруднику Салиме З. за хорошее обслуживание. Помогла в выборе продуктов, проконсультировала по всем вопросам, была вежлива и тактична, впечатления остались хорошие👍🏻
Прекрасное отделение, вежливые сотрудники. Брал кредит - объяснили все от и до, какие сложности, какие подводные камни. Особое спасибо менеджеру Андрею К. Очень грамотный молодой человек. Надеюсь кредит удачно выплачу)
Добрый день. Я недавно стала клиентом банка ВТБ. И очень этим довольна. Второй раз меня обслуживала Валерия. Она очень быстро и профессионально решила все мои проблемы. Благодарю за качественное обслуживание. И нужную предварительную информацию я с благодарностью получила от Марии.
Посещал этот офис впервые в прошлом году. Безукоризненно. Был уверен в профессионализме сотрудников до сегодняшнего дня. Сегодня зашёл, спросил: "хочу открыть срочный вклад - новые деньги из другого банка перевод такой-то % по вкладу
действителен?" Ответ "Да, переводите" . Перевёл " новые деньги" и тут же мне в ответ -будет другой процент на 1.6 % ниже. Для крупной суммы это существенно. Заранее до перевода это нельзя было сказать? На вопрос : " Почему ниже % ?". Ответ : "я здесь не стоял, только сейчас увидел , компьютер подвел". Ладно, ушёл из этого банка. Дкньги ушли в другой банк. Кто виноват банк или сотрудник, не хочу разбираться. Пусть это будет эксцесс сотрудника. В Москве и в России есть другие добросовестные банки.
Одно из лучших отделений ВТБ, где я был,до этого обращался в несколько других отделений, мой вопрос по блокировке карт и счетов так и не смогли решить. Особая благодарность менеджеру Валерии, которая проявила заинтересованность в решение моего вопроса, взяла мой телефон и перезвонила через 2 дня, вопрос был решен. Именно такие сотрудники и создают положительное впечатление о банке в целом.
Мое самое любимое отделение. Возле метро, 3 мин. от станции Менделеевская. Большой просторный зал, квалифицированный персонал, оформляла карту, успешно пользуюсь. Когда брала ипотеку просто повезло с менеджером настолько оперативно и профессионально все провели. Нужны были справки, что маткап не использовали при покупке квартиры за один визит все быстро оформили. Приятно обслуживаться в таком доброжелательном офисе.
Хочу выразить благодарность, сотрудникам отделения Банка ВТБ , в особенности Абдиной Светлане Александровне, в помощи получения наследства , очень квалифицированный и вежливый сотрудник! Спасибо!
Недавно посетила это отделение, обслуживание было на высшем уровне! Сотрудники были невероятно вежливы и приветливы, помогли разобраться со всеми моими вопросами быстро и профессионально. Офис чистый, уютный и комфортный. Ощущение, что тебя ценят как клиента, а не просто как номер в системе. Рекомендую этот банк всем!
Просто замечательный банк, самые доброжелательные и приятные сотрудники, всегда найдут решения моих проблем, отдельное спасибо Марине. Хорошее расположение, очень красивый и просторный офис.
Лучший ипотечный центр ВТБ. Все четко, быстро, качественно. Сервис на высшем уровне. Наш любимый сотрудник Банка Кирилова Юлия, много лет выбираем этот банк только благодаря ее профессионализму и теплому отношению к клиентам. Спасибо Юлии за работу! Всем рекомендую.
Повторно обратился в этот офис, снова остался безумно доволен этому офису, квалифицированные сотрудники, очень приятные и добрые. Всегда решат мой вопрос быстро и профессионально.
Осталась приятно удивлена данным отделением. Особая благодарность менеджеру Андрею, узнала о новых продуктах банка и с большим удовольствием их оформила, тем самым увеличив свой доход по накопительному счету.
Однозначно один из лучших офисов в Москве.
Пришла открыть вклад,сотрудники банка посоветовали открыть накопительный счет и рассказали в чем разница .
Всё подробно и доступно.
Я очень довольна консультацией👍🏼
Посетила отделение банка по адресу Новослободская 41.
Девочка консультант Мария мне очень помогла по всей вопросам!!! Я открыла вклад, получила консультацию по кэшбек и другим вопросам.
Спасибо большое, с Наступающим Новым годом!
Очень благодарны Алимат Артуровне Баисовой отдел Приведений! За высокий уровень профессионализма, внимание, терпеливое объяснение , приятное общение и невероятное обаяние!!! Спасибо ей огромное!!!
Первый раз оставляю отзыв об отделении банка,но это лучшее отделение которые я посещала. Очень рядом с метро находится,офис просторный,очень вежливый и отзывчивый персонал,особенно хотела отметить Андрея. Очень вежливый,быстро решил мой вопрос,ожидание в очереди максимально комфортное.
Уже не в первый раз посещаю данное отделение, пришлось конечно подождать)
Видимо попала в пиковое время, но не пожалела. Сотрудник Андрей решил мою проблему с картой, объяснил как правильно пользоваться и получать кэшбек .
Мне очень понравилось. Проводили там сделку, все на очень высоком уровне, хорошие специалисты, грамотные, внимательное руководство, после сделки подошли индивидуально, проконсультировали и помогли выгодно разместить средства. Рекомендую данное отделение всем
Неоднократно проводили сделки в этом отделении, приветливые сотрудники, сделки проводятся быстро и качественно, сотрудники высококвалифицированные и отлично справляются со своей работой, не было долгого ожидания, все быстро и четко
Всех приветствую.
В этом отделении ВТБ обслуживаемся уже второй год (Юр.лицо). Всегда помогут, подскажут, расскажут что и как. Отдельно отметим специалиста Александру☀️, которая оч отзывчива и всегда на связи и просто положительный человек! а также ее руководителя, благодаря которому вопросы решаются ещё быстрее. Несмотря на переезд, продолжаем обслуживаться именно здесь, тк нравится банк и люди, которые здесь работают !
PS Однозначно рекомендую отделение от себя лично, являюсь руководителем организации.
Отличное отделение, каждый раз с удовольствием захожу, вежливые сотрудники, всегда с улыбкой встречают на входе, менеджеры настоящие профессионалы своего дела.Особая благодарность зам.директора отделения Светлане Александровне, грамотная и эффектная девушка.
Удобное расположение, приятное доброжелательное обслуживание, что немало важно сейчас, все всегда готовы помочь решить любой вопрос, достаточно быстро!
Огромное спасибо Хусинову Марату за его грамотность, доброжелательность и уважительный подход в работе с клиентами. Все вопросы решены быстро и успешно. Очень благодарна! Хотелось бы побольше таких сотрудников. Я просто в восторге от твоей работы. Браво Марат!
Очень удобно расположен офис. Обращалась неоднократно. Приятные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу кассира.По-моему ее зовут Светлана. Четко, быстро и внимательно работает. Видно, что человек на своем месте. Спасибо.
Для юр лиц осталось не так много отделений банка, а вот качество обслуживания на уровне советской "сберкассы ". Живая очередь, никуда не спешащие сотрудники. Вопрос до конца так и не решили, хотя мог ли бы... Пришлось идти еще раз...
Ужасное обслуживание. Вечные очереди, обслуживание крайне медленное.
Кассир 25.02.25 отказала в обмене совершенно нормальных долларов, не обосновав свой отказ ничем! Не было времени вступать в диалог и привлекать администрацию. В следующий раз обязательно это сделаю, вплоть до жалобы в Центробанк. В соседнем банке доллары обменяли без вопросов.
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, сотрудница Мария быстро вникла в проблему, с которой я обратился, проконсультировала, что очень помогло и направила к нужному специалисту.
Очень нравится в этом отделении. Стараемся попасть к Марии Васильевне, у нее все четко, быстро, по делу. Очень внимательная, отзывчивая, компетентна по всем вопросам, сразу видно не первый год работает, всегда подскажет нужную информацию. Уделяет достаточно времени , уважает возраст. Спасибо за таких сотрудников
Пользуюсь услугами банка ВТБ, именно в этом отделении, уже не первый год. Очень удобное расположение, центр, от метро Менделеевская пешком пять минут.
Большое отделение, в современном стиле, много места, очень комфортно, никто не мешает, не стоит над душой, впечатления самые приятные.
Сотрудники компетентны и вежливы, всё расскажут, покажут, сделают быстро и профессионально.
Однозначно всем рекомендую.
Очень просторный банк, красивый, многофункциональный. можно обратиться по любому вопросу. Например, в этом банке у меня была сделка по покупки квартиры, так же я прихожу по вопросам карт, счетов и всегда подробно расскажут, посоветуют. просто так никто ничего не навязывают.
Спасибо большое сотруднику Елене и директору офиса Оксане Владимировной за клиентоориентированность, внимательность и скорость. Очень помогли заключить сделку без лишних нервов и, главное, быстро
Большая благодарность специалисту Кристине, которая сегодня почти два часа решала вопросы двух пенсионерок. Найдены оптимальные варианты решения вопросов, при этом доброжелательность, компетентность, желание помочь и все разъяснить. Вообще не в первый раз обращаюсь в это отделение - очередь есть (то больше, то меньше), но сотрудники работают оперативно.
Отличный офис,красивый,удобный.А сотрудники это отдельный момент!оперативные,компетентные,особенно отдел по работе с ипотекой))спасибо руководству за высококлассную подготовку специалистов!