Банк ВТБ
74 отзыва
29 мая
Очень довольна обслуживанием в офисе этого банка! Офис просторный, светлый, мягкие диваны и кресла для ожидания, нет очередей, работают три сотрудника.
Главный клиентский менеджер Мамуткина Наталья Валерьевна- очень доброжелательный человек, профессионал своего дела, объяснила все доступно, четко, ответила на все вопросы, помогла выбрать самый выгодный вклад для меня, скачала приложение и показала как им пользоваться. Я вышла в хорошем настроении. Благодарю Наталью Валерьевну за такое чуткое отношение!!!
21 января
благодарю сотрудников за такой индивидуальный подход.все быстро, четко пояснили и сделали. а главное - не было очереди, что ещё больше порадовало. удачи девчонкам! терпения и не терять человечков отношение
21 января
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном отделении банка:
Очень дружелюбный персонал, компетентные сотрудники и руководитель. Радушно встречают, всегда ответят на вопрос. Светлый офис, практически нет очередей. Благодарность за такое обслуживание
23 ноября 2024
Отличный банк, молодцы хорошо работают, недавно обслуживался, приняли быстро все объяснили показали, помогли. В помещении чисто. Очереди нет. Вообщем все хорошо, рекомендую.
21 апреля 2024
Адекватные, вежливые сотрудники банка, специалисты своего дела. Всё подскажут, расскажут, посоветуют, разжуют)) Просторный зал. Бывают небольшие очереди, но имеются удобные диваны и кондиционеры. Зимой не холодно, летом не жарко))
8 ноября 2024
Отлично! Ушла с хорошим настроением, хотя обычно в отделениях меня доводят, а тут все прошло прекрасно, Светлана прекрасный сотрудник, который грамотно и быстро решила мой вопрос🫶🏻
19 декабря 2024
Маленькое уютное отделение, когда я открывал карту людей было не много, есть банкоматы, все устроило и даже отношение персонала )
21 ноября 2024
Была в отделении 21.11 осталась в восторге вопрос решили профессионально особую благодарность хочу выразить Келешиди Александре за чуткое отношение к людям и профессионализм
21 января
Обслуживание у менеджера Дарьи Сарбаевой, великолепный профессионал, полностью погружен в материал.
19 августа 2024
оформляла карту, очень грамотные сотрудники, чистый офис, быстрое качественное обслуживание, все предельно ясно и понятно объяснили, все понравилось.
29 декабря 2024
Персонал вежливый. Но постоянно очереди. Болъше 2-3 человека, просидишь больше часа. При оформлении DEBIT карты, не спрсив согласия, впаривают ещё кредитную.
7 февраля
Ездил сюда в течении недели раза 3. Сказали проверят доверенность и перезвонят. Приходилось самому все узнавать. Вопрос мой не решили, не рекомендую филиал.
22 января
Спасибо за помощь открыли вклад все обьяснили. Вежливо и ясно спасибо Александре успехов!
6 сентября 2024
чистый офис, очередей нет, круглосуточный банкомат, очень удобно, прекрасные сотрудники, все очень понятно объяснили, лайк👍
1
2 ноября 2024
Благодарю сотрудника Банка Евгению за чуткий подход и внимательное отношение. Помогла в решении важного вопроса.
18 февраля
Спасибо большое. Всё быстро и качественно
12 декабря 2024
Ужасное обслуживание. Молодые сотрудники, которые не знают что делают.
22 ноября 2023
Передо мной из туалета на котором надпись WC вышел клиент, пока я стояла в очередь решила сходить, на что сотрудница банка заявила мне, что туалет только для посетителей и на мой комментарий, что вот только что вышел клиент, она сказала что это ее родственник, а мне нельзя у нее камеры И пригрозила закрыть его на ключ! Я в шоке от такого отделения. Где вы набираете таких сотрудников. Туалеты для сотрудников обычно спрятаны и закрыта и не написано там большими буквами WC. Не дожидаясь обслуживания я покинула это ужасное отделение.
7 ноября 2023
Небольшое, чистое помещение. Грамотный персонал. Два банкомата.
Огромный минус в том, что как правило в зале с посетителями работает только один сотрудник! Соответственно приходится ждать очереди по два часа. Это при том, что оборудовано четыре рабочих места.
1
6 августа 2024
Хамят, язвят, собирают очереди. Работают еле-еле. Одно из худших отделений банка что я видел. Постоянно подкалывают, задают вопросы, которые их не касаются. Менеджеры некомпетентные.
1
3 января
Персоналу глубоко наплевать на своих клиентов, просидел минут 10, был в зале один,а операторов двое,мой вопрос был минутный,но они обе смотрели в мониторы и ответ ждите .Потеряли клиента,2 балла за чистоту и порядок
8 октября 2023
Чисто, уютно. Очередей нет. Два банкомат круглосуточных. Сотрудники вежливые. Быстро решили мои вопросы.
11 декабря 2023
Мне нравится. Круглосуточно доступен банкомат и тут же круглосуточная пятёрочка. Очень удобно.
23 августа 2024
Отвратительное обслуживание, некому подтвердить операцию, старшие сотрудники уходят раньше походу, в итоге карту не оформили:(
27 января
Хороший сервис помогли с проблемой
13 февраля 2024
Два сонных менеджера вели вялотекущие беседы с клиентами. Собрали очередь. Но это их не напрягало . Парень ещё как то делал вид, что суетиться, а дама что то мямлила, мямлила клиенту, засыпая. 😃😃😃
29 февраля 2024
Слал мне месяц всякий спам с предложениями, приехал в офис, отказали во всем. Зачем было и моё время тратить и спам слать, не понимаю....Не обращусь никогда к ним более однозначно
21 марта
Быстро решили вопрос заменены карты
9 октября 2023
Филиал отстой полный, кассы нет оплатить наличными невозможно даже через банкомат.
Сотрудники тупые.
Навязывают свои услуги и карты, элементарной операции по оплате выполнить не могут!
Первый раз столкнулся с таким отделением банка, зря время потерял.
1
29 января 2024
Работает 3 окна. Никогда нет очереди. Чистый и новый офис. Грамотные сотрудники помогли взять кредит и выдали карту жителя)
30 марта 2023
30.03.23. Посетила сие заведение с простейшим вопросом - итог печален : полнейшее безграмотность либо это простое нежелание работать, просто поражает! Да ребята, с таким персоналом вы в нынешней непростой ситуации далеко не уедите. Уверен, если руководство данного учереждения хоть иногда заглядывает в отзывы - сделают правельные выводы. Очень надеюсь, что больше никогда не попаду в этот бардак.
2
23 июня 2022
Девчонки приветливы, терпеливы. Свою работу делают. Хожу потому как рядом, удобно. От офиса на автостроителей отличается, там всегда очередь. Быстро тут и по делу.
3
12 ноября 2023
Стандартное обслуживание для ВТБ. Качество обслуживания на 4,5 по 5,0 шкале. Всё хорошо! Рекомендую всем, удобное место расположения.
4 июня 2023
Вежливый персонал,всегда грамотная консультация,очереди нет,все быстро,четко и по делу.
2
17 марта
Работают одни стажёры
21 сентября 2023
Заманивание клиентов с интернет площадок, потом сложности, хотя персонал отзывчивый и адекватный
28 апреля 2021
К самому этому офису и к менеджеру Диане, пока претензий нет. Есть парковка. Внутри достаточно комфортно. А вот к головному офису, куда была направлена претензия, на устранение ситуации , при которой только открыл счёт и уже он заблокирован??? Это выяснилось прямо на месте и я ещё не совершал ни каких-либо действий. И вот уже прошли сутки, ответа не последовало. При этом звонят и просят оставить отзыв. А у меня остался осадок. Так как потерял 😡 своё личное время, причём без положительного результата. Если это и дальше будет так продолжаться , то есть над чем подумать! А так , до этого, с этим банком, у меня были только положительные и позитивные 😎отношения. Ситуации бывают всякие, но не в этом случае. Так как рушат все мои планы. А этого категорически я не приемлю.
4
30 августа 2022
Банк , супер, рядом , девочки , просто само обояние, все раз&яснят , помогут, но есть минус , сотрудниаов дайте побольше, чтобы не стоять в очередях
2
9 ноября 2023
Клиентам приходится выполнять функции сотрудников. Вместо того чтобы найти способ решения проблемы, дают просто отказ и даже не пытаются узнать, что они могут сделать в данной ситуации, ограничиваются уровнем своих знаний. Из-за таких сотрудников приходится тратить слишком много времени, чтобы решить элементарную вещь.
8 апреля 2024
Вежливые сотрудники. Но их очень мало. Работает только два стола
4 декабря 2022
Работаю в этом отделении, в целом все хорошо) если захотите бвструю и качественную консультацию можете обращаться ко мне в 3 окошко на прямую )
22 мая 2024
Хороший отзывчивый персонал
19 июня 2023
Долго стояла в очереди, обратилать к руководителю, на, что она ответила-Будете жаловаться, совсем закроют
1
12 ноября 2022
Оформлял как то там пластиковую карту для новой работы. Всё быстро и оперативно сделали минут за 15.!
14 августа 2022
Обслуживание быстрое. Всё доходчиво объяснили. Спасибо за обслуживание. Рекомендую.
2
5 октября 2024
Все отлично 👌.
1 апреля 2024
Нравится это отделение. Мало посетителей
25 июля 2023
Всё хорошо, жаль что только 2 специалиста обслуживают
1
18 октября 2023
Навешивают доп.продукты, обязывают сразу сделать покупку по карте в ближайшем кафе, не дают ознакомиться с условиями договора, говорят ищите на сайте и читайте.
1
7 декабря 2023
Ждала долго, но оператор решила все мои вопросы