23.01.2025 на свою голову оформил дебетовую карту ВТБ. При оформлении оказалось, что мой профиль на ВТБ он-лайн заблокирован. Разблокировка только в отделении банка. На следующий день пошёл в о деление, разблокировал профиль. Оператор сказала - всё хорошо, можете пользоваться картой. Я решил перевести деньги из другого банка в ВТБ, так как у них хорошие условия по вкладам. Перевёл на карту, попытался закинуть на вклад, мне пишет - не достаточно средств. Хотя на счету они отображаются. Я снова иду в банк, чтобы выяснить в чем дело. Оператор говорит - ваши счета заблокированы. Расходные операции невозможна. При попытке выяснить причину, невнятное мычание, что якобы в 2017 году я не подписал какой-то договор. Сейчас 2025 и мне без проблем выдали карту. Ок, давайте подпишем договор и решим проблему? Мы не можем этого сделать))) технический сбой. Говорю, хорошо, выдайте мне мои деньги наличными и я про вас забуду как про страшный сон. Нет, мы не можем этого сделать))) просто украли деньги. Не связывайтесь с этими мошенниками.

Александр Горбунов

Знаток города 14 уровня

Я, Горбунов А. И. являюсь клиентом банка ВТБ, а также получаю пенсию в этом банке. Представляемыми услугами доволен, а недавно попался на уловки мошенников и допустил установку вредоносной программы на свой смартфон, в результате чего *** сняли мои накопления, это конечно было очень неприятно, но в банке ВТБ, меня успокоили, оказывается для клиентов, получающих пенсию, существует страхование от мошенников, причем бесплатно. Я написал заявление и действительно, похищенные денежные средства мне были возвращены! Я благодарен банк ВТБ за оказанную помощь!

Посмотреть ответ организации

Елена Терещенко

Знаток города 9 уровня

Поставила 4 звезды. Объясню за что. Обратилась в втб за оформлением карты и счёта. Попала к грамотному сотруднику и к нему претензий не имею. НО. Сидящая через перегородку сотрудница была крайне не компетентна. Постоянно что-то спрашивала по своей работе (как мне показалось, элементарные вещи). Её не смущало, что у сртрудника сидит клиент и отвлекать в такой важный момент опасно и производит дурное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

151 отзыв