Банк ВТБ
23 отзыва
17 марта
Являюсь клиентом банка давно, очень круто, что находится рядом с домом, удобно!))) сотрудники все очень вежливые, обслуживание на высоте, приятная атмосфера, самое главное, что не навязывают ненужные продукты🔥🔥🔥
3
1
15 марта
Пришла в данное отделение. Стоит терминал на выдачу талонов, подхожу взять талон, меня окликает дама, которая сидит в центре зала за столом, спрашивает, с какой целью я к ним пришла. Говорю, закрыть счет. Лицо этой женщины меняется в моменте - присядьте, подождите. Далее, при мне эта особа начинает выяснять со своими коллегами, кто меня обслужит и как она весь день с нулями, пусть сами учатся работать и отрабатывать возражения.
Сижу, жду, подходят и уточняют, карта закрыта - говорю, да. Далее :- Так счет с картой закрывают - говорю нет, у меня открыт счет, который я хочу закрыть. Далее:- Покажите мне приложение на телефоне, чтобы понять, что нам нужно сделать - тут я, мягко говоря обалдела!
В итоге, счет мне все-таки закрыла женщина, представившаяся директором филиала, в компетентности которой изначально дала мне усомниться женщина, сидящая при входе «по нолям», отчитавшая всех при мне в филиале, не оставив шанса своим коллегам удержать клиента.
Клиентоориентированность, субординация отсутствует полностью.
1
1
11 мая
Добрый день! Была в новом офисе, очень понравилось обслуживание, очень вежливые сотрудники, внимательные, всегда стараются помочь с решением вопроса клиента. Комфортный, уютный офис, все на высшем уровне!
31 марта
Обратилась в офис для открытия вклада,менеджер банка все доступно обьяснила и рассказала о всех выгодных предложениях, посоветовала открыть вклад+накопительный счет. Видно, что сотрудники хорошо разбираются и заинтересованы в помощи для клиентов)))это особенно приятно, такой сервис действительно внушает доверие👍
17 марта
Приветливый, вежливый и очень дружелюбный персонал. Везде чисто и уютно! Огромное спасибо вам, отзывчивым и хорошим сотрудникам !!
2
1
8 апреля
Был в отделение на Тореза, 42.Все понравилось ! Супер обслуживание ! Новый шикарный офис! Очень понравилось ! Буду рекомендовать знакомым и друзьям !Очень вежливый персонал !
23 апреля
Стоило отвернуться от телефона, как консультант Екатерина тут же включила платную услугу. При этом сказала "Она бесплатная". Остальную часть фразы "На определённый период" предпочла умолчать.
Также, как упомянули ранее в отзывах, стоит терминал с талонами, но эта женщина говорит "какой у вас вопрос, присядьте, подождите, талон не нужен.
11 мая
Я, являюсь клиентом БанкаВТБ не давно перевела свою пенсию в этот Банк. От многих знакомых я слышала, что Банк надёжный мне очень понравилось обслуживание, объясняют доступно, очень внимательны. Наталья
6 мая
Новое отделение ,все чисто ,красиво !выражаю благодарность менеджеру Екатерине за быстрое обслуживание ,вернусь еще раз !
22 марта
Отличное обслуживание, грамотные специалисты!
Помогли быстро и грамотно решить мой вопрос!
Спасибо им большое!
Рекомендую
1
25 марта
Что за режим работы у вашего офиса? Приезжаю второй день в обеденное время, специально отпрашиваюсь, а у вас огромные очереди по 50 человек. А если приезжаю вечером уже все закрыто!!! Почему другие банки работают до 7-8 вечера? Какой смысл открытия вашего офиса?
23 мая
Очень приветливые красивые девушки, всегда быстро и поофессионально оказывают помощь! Очень приятно! Не первый раз обращаюсь!
6 мая
Вкусное кофе),вежливые сотруднуки,директор Екатерина всегда решит вопрос!процветание данному офису и всех с попздником!
22 марта
Новое отделение ,грамотные менеджеры,все быстро помогли решить проблемы! Все отлично!!
22 марта
Здравствуйте, хочу оставить отзыв! Очень быстро и грамотно помогли оформили вклад под приятные проценты!
1
17 марта
Всё понравилось, новый комфортный офис. Быстрое обслуживание, девочки молодцы
2
1
8 апреля
Новое отделение, внутри приятная обстановка: диванчики, столики, вода, кофемашина. Даже санузел увидела) не заходила) Сотрудники вежливые, очереди не было, ждала приёма минуты 3. Не смотря на то, что я не совсем стандартный клиент)) сотрудница, которая со мной работала, была вежлива все время. Все вопросы решили, спасибо.
23 мая
Очень понравилось обслуживание , быстро помогли решить мой вопрос
17 марта
Обслуживание хорошее, все понравилось )
1
1
22 мая
Хорошие девочки, профессиональные.
27 мая
Отличное место. Новый офис
8 апреля
Хорошо что вы открылись!
6 мая
Удобный офис , все понравилось!!!