Банк ВТБ
31 отзыв
17 октября 2024
Была недавно в отделении этого Банка по возникшей проблеме с картой.
Здание чистое с хорошим ремонтом
Консультанты очень радужные, всё грамотно объяснили, решили проблему.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Валерии Ефимовой, которая грамотно подошла к решению проблемы)
Видно, что человек знает свою работу и вкладывается на все 100%)
3 ноября 2024
Обращалась в банк для получения кредитной карты, понравилось грамотное и оперативное решение моего вопроса, клиентоориентированность на высшем уровне! Отдельное спасибо менеджеру Михаилу! Все быстро, четко, без лишних вопросов! Лучший банк.
28 октября 2024
Самое лучшее отделение в Петергофе и окрестности.
Здесь самые внимательные сотрудники, помогут со всеми вопросами.
Банк работает до 20.00, что очень удобно. А ещё нет очередей!
Рекомендую к посещению однозначно!!!!
28 февраля
Ужасный банк. Сплошной обман. Сотрудник банка предложила по её рекомендации оформить дебетовую карту. Типа она мне этот банк рекомендует. Говорит, что у неё свои плюшки от руководства за это, а мне вернут 1000 назад, если я потрачу 5000 по этой карте. Оформили. В итоге никакой 1000 не вернули. Служба поддержки несёт какую-то ахинею, что типа это я рекомендовал их сотруднику этот банк. А значит 1000 не положена. Жесть!!! Т.е. я рекомендую сотруднику банка оформить карту его же банка.!!! Просто огонь.!!! Программа кэш бэка то же обман. Сначала на первый месяц дают максимальные проценты возврата за оплату их картой. Только начинаешь оплачивать везде и всюду и тут же со следующего месяца все проценты уменьшились до минимума. На фото видно кэш бэк на все покупки был 2% и в след.месяце уже стал 1%. 😂😂😂Условия открытия счёта так же обман. В брошюрке указано 21%. При оформлении уже 19. Но при физическом открытии реально становится 14%. А что бы было 19 - надо кучу невыполнимых условий соблюсти. Служба поддержки - это просто боты, которые просто пишут в ответ шаблонные фразы. Они постоянно меняются на разные имена и никто ни в какие подробности не вдается. Все пол часа яко бы ознакамливаются с перепиской, потом сопли в виде простите-извините и бац - уже другой бот с другим именем и всё по новой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НИКОМУ!!! И НИКОГДА!!!
На фото ОБЕЩАЕМОЕ и РЕАЛЬНОСТЬ.
На 3 фото кэш бэк в первый месяц 2% и в последующий уже 1%.
29 сентября 2024
Являюсь клиентом много лет. В этом офисе была первый раз и он мне сразу понравился, светлый просторный. Приветливые менеджеры с желанием помочь и разобраться с изменениями в тарифах банка. Спасибо Андрею. Ответил на все мои вопросы и рассказал про новые акции и программы сбережений. Рекомендую.
3 ноября 2024
Пришла в данное отделение для получения дебетовой карты ВТБ.
Очень чистое и комфортное отделение, нет толпы
Так же хочу отметить качественное обслуживание, отдельное спасибо менеджеру Михаилу Витальевичу, очень грамотно и понятно все объяснял и быстро решил все мои вопросы в очень приятной атмосфере)
3 ноября 2024
Хочу оставить отзыв об этом уникальном месте, хожу туда уже несколько лет, по несколько раз в неделю, очень приятные сотрудники, особенно клиентский менеджер Михаил, всегда поможет и расскажет куда деть свои лишние деньги, сохранить и приумножить их))
3 ноября 2024
Недавно приходила в данное отделение банка для консультации по кредиту наличными и менеджер Михаил очень подробно всё рассказал и объяснил все условия кредитования.
Огромное ему спасибо за проявленный профессионализм и приятное общение!
1 сентября 2024
Хочу поблагодарить персонального менеджера Андрея за качественное обслуживание. Андрей быстро решает возникающие вопросы, объясняет сложные моменты простым языком и всегда находит индивидуальный подход к клиенту. Я рекомендую обращаться именно к нему, если вам нужен надёжный и профессиональный партнёр в банке.
3 ноября 2024
Клиентский менеджер Михаил помог во всех моих вопросах ,быстро все и доступно объяснил
Очень приятный молодой человек
Спасибо большое !
3 ноября 2024
Менеджер Михаил настоящий профессионал своего дела, подсказал, показал, в общем, сделал все красиво. Рекомендую!
11 июля 2024
Напишу о персональном менеджере, поскольку у меня пакет привилегия.
Мне очень понравилась работа менеджера Дианы, такт, терпение, внимательность на высоте. Спасибо за решенный вопрос и скорость обслуживания
Что касается основного отделения - табло не работает, люди встают в живую очередь, на все отделение 2работающих сотрудника, судя по очереди - маловато.
19 ноября 2024
Благоприятная атмосфера, профессиональный сотрудник Мария проявила уважение ветерану СВО. Пришёл с супругой, вопрос решили в кратчайший срок.
11 октября 2024
Выражаю благоларность менеджеру Андрею. Всегода готов помочь и ответить на мои вопросы и расскащать про выгодные предлодения и акции по моей карте.
17 октября 2024
Прекрасное отделение,очень хорошие и добрые сотрудники обслуживают на высшем уровне
11 декабря 2024
не понравилось ,очередь, деньги заказать целая проблема, отвратительный банк, операторы по телефону отвечают безграмотные, деньги не можем получить три недели
1
3 августа 2024
Такой банк и плачевный офис. Помещение очень маленькое и не приспособлено для обслуживания клиентов. Если придет 10 и более клиентов им даже негде сесть. Я не говорю уже о комфорте. Если сделан ремонт это не значит что клиентам комфортно. Вот помещение бывшего банка Открытие которое перешло ВТБ это настоящий офис.
1
1 сентября 2024
Спасибо менеджеру Андрею, очень помог в решении вопроса. Вежливый, компетентный во всех вопросах, приятный молодой человек!
30 января
В любое время,можно сделать операции с деньгами,т.к в Петергофе больше круглосуточных банкоматов нет,спасибо ВТБ
10 февраля
Не очень остался доволен
Просидел 20 мин
Сломался принтер
Работа банка встала
Потерял время
23 января
Доволен обслуживанием Михаила Витальевич. Вопросы все решил
12 января
Очень средний банк. Даже нормальный офис сделать не могут для юр.лиц.
2 января
Хорошее отделение, внимательный персонал)
6 марта
Отвратительный банк, особенно кредитные карты!!!
17 октября 2024
Все супер! Особенно Лера!
4 июня 2024
Приятная атмосфера,прекрасные сотрудники.
29 мая 2024
Отличные специалисты, просторный офис.
21 августа 2024
Ну очень медленное обслуживание клиентов.
1
25 июля 2024
Медленно.Очень медленно!!!!
27 мая 2024
Прекрасное обслуживание
2 июля 2024
Всё хорошо