Банк ВТБ
141 отзыв
29 октября 2024
Отличный офис банка ВТБ. Удобно расположен, много специалистов. Особая благодарность менеджеру юридического обслуживания Кориковой Яне. Внимательной, грамотный специалист очень помогла решить вопросы по И. П. Спасибо!
20 ноября 2024
Сегодня посетила данный офис. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Особо хочется отметить девушку Марию Ризину, молодого и грамотного специалиста. Огромное спасибо за помощь. Удачи и успехов в работе.
16 января
Обслуживание физических лиц мягко говоря не очень. На новую карту, которую выдал сотрудник, не смогли установить пин-код. Проблему решать не стали.
Но самое интересное - сотрудница не отдала мне паспорт, когда я уходила. Обнаружила я это спустя 4 дня. Когда вернулась, чтобы забрать, не получила даже простого «извините». Вместо этого «А я вам звонила в этот же день спустя 2 минуты - ну вы же не взяли трубку!»
Больше никто и никак не пытался меня проинформировать о паспорте. Вот такая клиентоориентированность.
1
11 февраля
Были в данном офисе обслужили хорошо. Очередей нет
Мне тугодуму все разжевали терпеливо несколько раз, за что спасибо.
Менеджер Паль Мария благодарим.
Рекомендую офис
Большой и много воздуха
Есть развлекаловки для деток
27 августа 2024
Являюсь клиентом , как юридическое лицо с 2024 года. В новом интерфейсе трудно разобраться, когда ты находишься в другом банке много лет (в банке ОТКРЫТИЕ). В хитросплетениях мне помог внимательный персонал: Елоева Марина Маирбековна (старший менеджер работы с юр. лицами) и Клепина Мария Игоревна (сотрудник по зарплатным проектам). Они в течении одного дня провели платежное поручение по зарплатному проекту и мои работники оказались очень довольны, когда зарплата быстро пришла на карты из нового банка. Самое главное, что мне не пришлось никуда ехать и не терять время на отстаивание в очередях, что для предпринимателя очень важно. Спасибо этим неравнодушным людям и большим профессионалам. Очень им благодарна.
18 июля 2024
Очень доволен посещением офиса на Звенигородкой. Выражаю огромную благодарность сотруникам отдела юридических лиц. Всегда приветливы и помогут в решении любого вопроса. Отдельное спасибо Анастасие. Однозначно рекомендую!
1
30 декабря 2024
Просторное посещение и новый тренд в обслуживании- нет никаких стоек, доброжелательные девушки общаются с постетелями как будто ты гость приличного отеля, который присел пообщаться с консьержем..
23 июля 2024
Посетил отдел юридических лиц в данном банке и остался полностью удовлетворен обслуживанием. Сотрудники профессионально подошли к вопросам, которые меня интересовали, предоставили всю необходимую информацию и помогли с выбором подходящих продуктов и услуг для моей компании. Атмосфера в отделе была дружелюбной и деловой, не было никаких задержек или проблем с оформлением документов. В целом, впечатление от визита только положительное, и я бы с уверенностью порекомендовал этот банк своим партнерам и знакомым. Благодарю персонал за качественное обслуживание!
1
28 января
Красивое помещение. Отличный сервис и обслуживание. Красивые ,отзывчивые сотрудницы,готовые помочь при выборе банковского продукта
1 марта
Могу порекомендовать это отделение, так как обратился как клиент втб из другого города и с нетривиальным вопросом. К решению подключилась Екатерина Юрьевна - управляющая офисом. Все прошло успешно, персонал доброжелательный и компетентный.
17 октября 2024
Вежливое быстрое обслуживание, решение проблемы найдено быстро, с учетом моих пожеланий. Спасибо Дарье и менеджеру Дайаане
11 октября 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и опытный,,. Легко справился с поставленной задачей и подсказали правильное решение.
17 сентября 2024
Отвратительнное медленное обслуживание физических лиц. Работаю три сотрудника, за 15 минут не отпустили ни одного человека, а люди копятся. Передо мной 15 человек по электронной очереди. Боюсь предположить, сколько понадобится времени мне, чтобы просто получить выпущенную карту
1
26 сентября 2024
Почему-то все пишут только про обслуживание юридических лиц
физические лица обслуживаются ОЧЕНЬ долго, я просидела в очереди 40 минут, пока сотрудники общались между собой и очень медленно решали вопросы.
Может быть, в следующий раз повезëт больше
10 апреля 2024
Хотелось бы выразить благодарность качественному обслуживанию в данном отделении!
Очень дружелюбный, приветливый персонал, который знает свое дело, и всегда готов помочь. Приятная атмосфера. Обязательно вернусь)
1
18 июля 2024
Обслуживаемся в данном офисе, как юридическое лицо, с 2020 года. Сейчас мигрировали в ВТБ, нам все нравится! Отзывчивые приветливые сотрудники, которые всегда на связи. Светлый офис, есть кулер, много мест для ожидания, комфортно. Рекомендуем всем обслуживаться именно там
22 августа 2024
Лучший банк во всем городе, обслуживание 10/10, клиентоориентированность 10/10, персонал очень отзывчивый и внимательный, время ожидание 10/10, нашли проблему быстро и исправно, всем советую!!!
1
16 февраля 2024
Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение отличным обслуживанием, которое мне предоставил банк. Сотрудники банка профессиональны, внимательны к потребностям клиентов и всегда готовы помочь. Я ценю эффективность и быстроту обслуживания, а также удобные условия, которые банк предлагает своим клиентам. Спасибо за надежное и качественное предоставление банковских услуг!
23 августа 2024
Удобно расположенный офис. Очень понравилось обслуживание. Сотрудник банка Мария Паль грамотно и быстро решила мой вопрос. Познакомила с интересными предложениями.
20 августа 2024
Посетил офис на Звенигородской. Остался очень доволен работой сотрудницы Криницыной Дарьи. Быстро и оперативно решила проблему и пожелала хорошего дня . Хотелось бы чтобы руководство как-то ее вознаградило. Большое спасибо
14 ноября 2024
Очень грамотный персонал в отделе обслуживающем юридических лиц.Очень тяжело найти парковочное место.И это единственный минус
6 сентября 2024
Очень хороший офис банка ВТБ находится на Звенигородской.Менеджиры компетентные , Хочется отменить работу менеджера Паль Марию.Отвечает на вопросы грамотно и доходчиво Советую офис на звенигородской.10 баллов
24 июля 2024
Довелось обратиться в офис на Звенигородской. Была приятно удивлена, обслуживание на высшем уровне, приветливые сотрудники, практически нет очередей, поэтому долго не пришлось ждать, очень понравилось, что компетентные сотрудники, всё быстро сделали.
1 октября 2024
Спасибо прекрасному администратору зала Дайаане Руфова
Приятная девушка и очень помогла
Спасибо Вам!
22 июля 2024
Здравствуйте! Хотелось бы выразить большую благодарность сотрудникам банка на звенигородской.
Особенно, я благодарна замечательному человеку, профессионалу своего дела
Давиду Артуровичу.
Ценю Вашу работу
23 ноября 2024
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов о банке) каждый раз какая-то проблема: при регистрации ИП зависла программа, при выпуске карт не приходит код, при снятии денег с 2 разных карт просто отваливается банкомат. 22.11 провели больше 2 часов в отделении банка из-за того, что "ой, ну у нас пятница вечер сами понимаете". Не понимаю. Пользуюсь ещё 3 небезызвестными банками, но только с втб вечные проблемы. В добивку: персональные данные были перепутаны и номер телефона и почта подвязались по итогу к вообще другому клиенту. Будем закрываться у вас, никаких поощрений и извинений не последовало.
7 августа 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о посещении отделения банка ВТБ находящийся по адресу Звенигородский пр 3 г.Санкт-Петербург. Все специалисты вежливые . .Обслуживание оперативное. Менеджер все разъяснила по бизнес карте и помогла с установкой мобильного приложения. Отдельное спасибо специалисту Марине !
1
4 апреля 2024
Все очень понравилось. Персонал был очень вежливым. Сразу подсказали к какому специалисту обратиться и предложили несколько вариантов решения вопроса. В отделении было чисто и уютно
1
23 июля 2024
Была на консультации у сотрудника по вопросу ИП. Очень чётко и качественно поработали, все мои вопросы закрыты, сотрудники в целом вежливые и отвечали даже на самые мои глупые вопросы 😂
28 августа 2024
Выражаю благодарность сотруднице этого отделения, обслуживающей юридических лиц - Анастасии. Она знает свое дело и всегда готова помочь, очень приветливая. Спасибо ей
18 октября 2024
Мне очень быстро здесь помогли. Вежливые сотрудники. Спасибо Дайаане и Марии!
24 июля 2024
Прекрасное обслуживание, чёткое выполнение поставленых задач, вежливые,внимательные сотрудники. Очень довольна посещением этого от отделения
1
12 августа 2024
Здравствуйте, крайне доволен обслуживанием данного отделения банка, обслуживание на профессиональном уровне, качества, которые хотел бы подметить, это вежливость сотрудников и чистота в помещении.
26 марта 2024
Была приятно удивлена посещением отделения банка открытие. Даже есть детская комната внутри банка! Плюсы внимательность сотрудников и высоким уровнем обслуживания.
10 октября 2024
Благодарим клиентского менеджера, Марию Паль. Очень умная и добрая девушка! Офис в целом приятный
25 марта 2024
Прекрасное отделение банка! Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники, помогли разобраться со всеми интересующими вопросами. Качество предоставления услуг на высоте. Желаю дальнейших успехов!
14 августа 2024
Девочки сотрудницы молодцы всё рассказали, показали, объяснили. Спасибо Марии и Анастасии.
Но! Очень долго зачисляются деньги на новый счёт. Пришла с деньгами, ушла с "0", жду:(((
21 марта 2024
Быстрое и качественное обслуживание, приятные и дружелюбные сотрудники, удобное расположение. Мне все объяснили, показали и ответили даже на самые глупые вопросы.
3 апреля 2024
Красивый и светлый офис, нет очередей, все быстро.
Отдельная благодарность сотрудникам, все вопросы решаются быстро и понятно. Чувствуется настоящий профессионализм.
8 августа 2024
Очень внимательный и компитентный персонал. На все вопросы были быстро получены ответы, информацию довели, про подводные камни объяснили, варианты предоставили.
22 июля 2024
Ранее обслуживалась в открытии. Пришла в отделение для уточнения информации по ВТБ. Была у сотрудника Руслана. Все четко объяснил, рассказал о самом процессе перехода. Довольна обслуживанием
18 декабря 2024
Отделение рядом с метро, обслуживают и физических и юридических лиц, очередей не бывает.
1 августа 2024
С радостью изменю свой взгляд на сервис если он станет лучше. Очень долго и медленно работают сотрудники. Предполагаю дело в по банковском и их обучении. Банк хороший а вот работают до слез медленно.
5 августа 2024
Обращался в отдел обслуживания юр. лиц, выражаю благодарность за скорость обслуживания и приветливый персонал отделения. Вопрос решили быстро👌
24 июля 2024
Посетил офис банка в отделении для юридических лиц. Получил ответ быстро. Качеством обслуживания очень доволен. Обслуживался в 13 окне у главного менеджера Инны Робертовны Суни.
4 апреля 2024
Очень уютный офис на Звенигородской. Сотрудники приветливые и компетентные. Не пришлось долго ожидать. Буду рекомендовать своим знакомым приходить именно сюда. Спасибо за работу
24 июля 2024
Время 9.38. Приём ведёт одна сотрудница . Остальные 5 столов пустые( Офис новый, большой, светлый. Сотрудницы ходят туда-сюда. Очень странно((( Умение создавать очередь -твёрдая 5.
22 августа 2024
Отличное обслуживание, очень вежливые сотрудники. Обязательно в следующий раз обращусь в это отделение.)
27 июля 2024
Посещала данный банк для решения вопросов, связанных с ИП, помогли быстро и оперативно, большое спасибо!
26 августа 2024
Хороший и довольно комфортабельный офис. Обслуживание на уровне. Советую данный офис ВТБ к посещению.