И так родня за 200км от данного офиса поехала менять номер тлф. привязанного к карте. По всем требованиям втб номер тлф меняется в ОФИСЕ. Можно через Госуслуги, никому не рекомендую этому банку что-то доверять тем более с подтверждением через Госуслуги. У 5ти ПЯТИ знакомых, после этого были попытки взлома Госуслуг!!!
Пришла женщина , поменяла тлф, при этом оч настойчиво просила ниКАКИХ допуслуг и опций НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ. И что, не упела она и 200м отойти, приходит смс о подключении УСЛУГИ Оповещения об операциях. Возвращается в офис, что платное мне подключили?! Ответ это БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГа. Вернулся человек домой, заходит в Личный Кабинет, а там.........старый №тлф. и НАСТОЯТЕЛЬНАЯ рекомендация, ПОДТВЕРДИТЬ № тлф через ГОСУСЛУГИ!!!!!!!!!!!!??? Начинается 5ти дневная переписка с "техподдержкой", которая кроме путешествия в офис или подтверждения через Госуслуги Ничего другого не рекомендовала. Пока не пошла Нелитературная лексика, НИ КТО НИ ЧЕГО делать не стал. Более того, БЕСПЛАТНАЯ услуга, оказалась ПЛАТНОЙ. Хуже всего что в данном офисе бумаги подписываешь, НО на руки дубликаты НЕ ВЫДАЮТ. БУДТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ посещении данного офиса. Не спешите, ОЧЕНЬ внимательно читайте все напечатанное, время работает на ВАС, ТЕЛЕФОН в Личном Кабинете поменяли через 15 ПЯТНАДЦАТЬ дней, до этого невозможно было провести НИ КАКИЕ операции.
Хочу от всей души поблагодарить главного персонального менеджера Куракину Любовь Александровну. В очень непрстой моей жизненной ситуации благодаря высокому профессионализму Любовь Александровна решила все вопросы грамотно и быстро. Большое спасибо!
Прекрасный офис, очень понравилось обслуживание сотрудников, помогли мне решить вопросы с приложением. Очень доволен обслуживанием сотрудника за третим окном, очень вежливо и приветливо объяснили мне как и что работает, ответили на все вопросы.
Офис очень приятный, чистый и современный.
Спешу выразить признательность специалисту брокерского отдела Куракиной Любови Александровне за помощь в решении вопроса с моим брокерским счётом. Очень профессионально сумевшей устранить проблему возникшую у меня в результате технического сбоя в приложении. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Спасибо!
Классный офис, современный, персонал вежливый, ответили на все интересующие вопросы. Ососбую благодарность хотелось бы выразить директору офиса Чепелкиной Олесе!
Спасибо большое Любови Александровне Куракиной за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту оказавшемуся в затруднительном положение. Побольше бы таких сотрудников.
Обратилась в офис втб, который раньше был банком открытие. Девочки все молодцы, очень отзывчивые и вежливые. Оргомное спасибо Бородько Ирине, в очередной раз помогла мне, перевели все счета в втб, и даже бонусы не сгорели а зачислились на новую карту.
Стал коментом банка Втб, невероятно доволен премиальным обслуживанием! Менеджер Юлия всегда поможет и расскажет обо всех сервисах! Спасибо большое за таких специалистов!