Банк ВТБ
197 отзывов
19 октября 2023
Всё понравилось и обслуживание и заинтересованность в решении моего вопроса. Посещал юр отдел и привилегию.
Минус один и Большой - отсутствие парковки!
1
7 апреля 2023
Один из любимых филиалов в этом банке, сейчас уже намного лучше сервис - чем был раньше)
Много раз тут был и наверное еще раз забегу)
За парковку минус не ставлю, это проблема города, а не банка..)
3
1
5 ноября 2024
Очень хороший банк 🏦 и коллектив 👍 очень хороший там ☝️
2
26 ноября 2023
Лучшие сотрудники. Всегда доброжелательные и отзывчивые. Грамотные специалисты!
3
1
30 декабря 2024
Молодые специалисты. Помогли
1
17 октября 2024
Самый клиентоориентированный банк. Девочки - профессионалы.
2
1
11 ноября 2023
Хорошие, грамотные, терпеливые специалисты. Отделение удобно расположено.
3
19 мая 2023
Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела, время ожидания нет так как по предварительной записи хороший надёжный банк рекомендую.
3
9 апреля 2024
Компетентный персонал. Быстро, доступно.
🌺🌺🌺
3
25 марта 2023
Банк обычный.. Девушка на входе возле постамата.. Очень вежливая.. Помогла.. Вежливо и корректно всё объяснила.. Спасибо.
3
1
23 июня 2023
Кошмарная организация. Есть у меня на работе банкомат. Проглотил карту, звоню в поддержку. Ок, перезагрузим, в течение минут 15 выплюнет карту, может быть. Проходит пол часа, банкомат мёртвый. Звоню снова, ой, а он уже не отдаст карту, блокируйте. А потом тащитесь в офис за новой. И, как оказалось, с этим банкоматом проблемы далеко не первый год и банк об этом знает - коллеги часто звонят в банк то из-за проглоченной карты,то банкомат деньги не отдаёт. То есть, из-за того, что банк экономит на ремонте оборудования клиент должен потратить время, нервы и деньги на такси, так как парковки возле банка нет вообще. Ну и приложение волшебное, часто лагает. Представьте, что банкомат не отдает карту, приложение рухнуло и стоишь так без карты и без возможности деньги перевести на другую карту. Красота!!!
18 марта 2024
Сотрудники банка, не дают полную информацию по телефону. Приходится ездить по несколько раз в офис.
2
27 июня 2022
Ужас. Филиал работает с 9 утра. В 9:10 в 21 окне на третьем этаже сотрудник банка говорит, что надо подождать когда программа запустится. Дисциплина - это не про нас!!!
Это ужас!!! Продолжение беспредела. Пришли сотрудники в 19 и 20 окно в районе 9:20. В 20 окне девушка на телефоне включила видеоконференцию на телефоне и на всё отделение слушает наставления начальника. Полнейшее отсутствие культуры. Сделал замечание - ноль эмоций. В начале спикер ей говорил, чтобы надели наушники и слушали. Я в шоке!!!
3
1
23 августа 2023
Вежливый персонал , хорошие девчонки помогли рассказали ...
3
3 июня 2024
По качеству обслуживания в этом отделении понравилось
2
12 января 2023
Обслуживание нормальное. Персонал вежливый. Можно взять ипотеку, кредит или открыть счёт. На первом этаже банкомат и кассы. Ожидание иногда длительное.
3
23 октября 2024
Центральный офис.Без парковки
2
2 марта 2024
Отличный банк,работают быстро и четко.
3
1
14 марта 2024
Оператор Марина, при оформлении "другу карты ВТБ" , не применила заявленное рекламой условие. Пожелание: повышать профессиональный уровень.
2
11 августа 2022
Сами за приставов решили им же вернуть деньги, которые те по отмене, вернули на счёт должника. При этом выпучивали глаза и глядя на постановление об отмене ИП спорили что они то знают как правильно поступить! Пять дней ждали решения. В одно место тот банк, который не зная элементарных юридических норм, распугивает мои деньги, куда ему самому вздумается. Не рекомендую, от слова: ВААЩЕЕЕЕЕ!!!!!!!
1
2
17 июля 2022
Очень ответственные сотрудники, всё объяснили, помогли с выпуском и перевыпуском карты мир, распечатали необходимые реквизиты карты. Рекомендую всем.
3
8 июня 2023
Банк продолжал работать с клинтами при отсутствии электроэнергии,на резервном питании!Респект и уважуха!
30 августа 2021
Дружелюбный квалифицированный персонал, всегда нальют чашечку кофе с конфетками)), большой привет Плотниковой Анастасии и Барищенко Алине, лучшим менеджерам ВТБ
1
1
22 октября 2022
Хорошее обслуживание быстрое решение вопросов я реально доволен, но и вопрос у меня был простейший получить карту!
3
29 июля 2023
Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливое.
24 июля 2022
Хороший банк, 3 ипотеки там оформлял, проблем не было; от сбера конечно по мне так отстаёт.. но в целом очень даже хороший и надежный банк! Один из лучших в России!
3
17 августа 2022
Приветливый персонал,время ожидания не больше минуты,оператор-умничка,все доходчиво объяснила,рассказала.Жаль не запомнила её имя
3
18 ноября 2021
Самый ужасный банк, начиная с приложения, заканчивая обслуживанием. Всё хорошо, пока нет проблем, какую либо проблему, будете решать, долго и проблематично,не факт, что в вашу пользу. При приобретении машины, пришлось ждать три дня, что-бы получить свои деньги, при этом выслушивать глупые вопросы "а откуда у вас такие деньги?" Хуже банка не знаю.
2
3
5 августа 2021
Работал с ними 2 года, всё хорошо пока работаешь удаленно! Тут без всяких видимых причин блокируют счет… Ничего не объясняя не предупреждая, ни каких звонков, смс, писем в ЛК ничего! Просто блокируют тебе всё, - счет и доступ в личный кабинет! И тишина… по телефону ничего не знают, в отделения дозвониться не возможно, просто не берут трубки, у меня не получилось дозвониться не разу… Приходиться идти лично в отделение, там сидят с видом, как будто ты им чтото должен, ссылаются на Москву, сами ничего не знают! Спустя несколько дней, скидывают вам стандарный общий вопросник по бизнесу, по которому ты должен предоставить ВЕСЬ! Документооборот за год! Но с оговоркой что предоставляете документы которые считаете нужным… Вообщем предоставил декларации по НДФЛ и НДС, также отчетность (налоги все платил чз ВТБ) В итоге прошло уже полтора месяца, мои документы до сих пор рассматривает «Москва», платежи которые приходят по договорам и контрактам завязанным на счет приходиться переводить на другие счета, путем личного прихода в отделение и предоставления платежки на бумажном носителе, при этом платить по 500р за платежку! Вообщем не советую!!!)))
3
11 августа 2024
Удобно расположен
3
21 апреля 2022
Очень часто захожу в это отделение банка. Всегда приветливый персонал и доброе отношение к клиентам. В обеденное время приходится посидеть и подождать своей очереди.
1
3 октября 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на 4- ку. Вопрос не решили
1
1
17 августа 2022
Банк с большим залом и диванчиками, для посетителей, можно удобно сидеть, ожидая своей очереди
3
3 февраля 2022
Главный офис, работают самые компетентные сотрудники в городе.
По кредитам, в т.ч. ипотечным, много специалистов (меньше времени ждать).
В целом нормально. Рекомендуется.
1
16 ноября 2023
Консультации по ипотеке, кредитам, кредитным картам, быстрое решение от банка, кчть все уровни специалистов в отделении.
3
6 сентября 2021
06.09. пришла забрать дебитовую карту, в талоне указан был один человек передо мной, просидела полчаса, ужас как медленно, это в понедельник, в рабочий день. Офис на Калинена 277. Не хватает сотрудников, люди психуют, нервничают. Руководители банка, обратите внимание, на колличество сотрудников. Девочки умницы, как могли сглаживали ситуацию, терпения им и здоровья!!!
2
1
13 ноября 2024
ВТБ-ты лучший!
3
1
23 февраля 2022
В целом неплохо. Были летом, ждать пришлось долго, ребенок измаялся. Шашлык вкусный, баоанина тушеная не понравилась.
4
28 июля 2024
Из минусов-нет своей парковки. Как банк-рекомендую.
23 апреля 2021
Крайне плохоц банк для бизнеса. Долго не мог подключиться к Бизнес Онлайн. Уже и их техотдел пытался, сделали с горем пополам с 3 раза. Зашли первые небольшие деньги, а платёж сделать онлайн нельзя. По телефону сказали, что счёт новый и надо платёжки для подтверждения со счетами в банк привезти. Привёз, провел 2 платёжки в банке. Обещали, что со следующего дня смогу онлайн работать. Мало того, что списали 1000 рублей комиссию за эти 2 платёжки (хотя мне не надо было в бумажном, это их было желание), так и новые не проходят. Опять надо ехать в банк и платить по 500 за каждую. А там платёжки по 1000 рублей, что смеяться. Короче, банк плохой, счёт закрываю и никому не советую
6
5 сентября 2022
Отделение на Второй речке безобразно работает, большие очереди, медленное обслуживание, работает 2 специалиста на весь офис, просидела у них 3 часа, разбираясь со своим счётом.
1
3
30 июля 2021
Регулярно раз-два в пару месяцев происходит сбой всей системы ВТБ. Клиентов не оповещают. При звонке оператор отвечает, что не обязаны всех клиентов оповещать о сбоях в онлайн банкингах и невозможности оплатить онлайн. Набрали клиентов, а систему не могут обслужить. Тоесть, Вы в магазине, кафе, на заправках и в остальных местах не можете произвести оплату. Нужен резервный счёт в другом банке или наличные. Подводят без предупреждения.
3
25 сентября 2023
Всё быстро и качественно !
3
8 марта 2022
Приложение ужасное. Выдали карту зарплатную. Недавно перестало работать приложение; обновляла и удаляла, заново устанавливала. Всё равно не работает. Как пользоваться счётами и переводами?
3
21 сентября 2023
Не работайте если не нравится, а на людей срываться нельзя
1
1
24 июня 2024
Отличный сервис
3
28 мая 2023
Неудачное расположение, так как нет парковочных мест совсем
2
1
7 апреля 2024
Приятные сотрудники
2
1
27 января 2022
Банк хороший, ухоженный, чистый, приятно находиться, менеджеры приветливые.
3
1
5 апреля 2023
Отвратительный банк для бизнеса, максимально некомпетентные сотрудники.
1
2