Банк ВТБ
73 отзыва
6 февраля
Отличное современное отделение банка. Все на высшем уровне. Удобное расположение, в шаговой доступности от станций метро. Отличное обслуживание, персонал вежливый и грамотный, посещала не один раз в разные дни и время. Рекомендую.
26 декабря 2024
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Юру Авагян за его высокий профессионализм и отличное обслуживание в банке ВТБ. Юра всегда готов помочь, ответить на вопросы и предложить наилучшие решения для клиентов. Его внимание к деталям и умение находить подход к каждому клиенту создают комфортную атмосферу, что делает работу с банком более приятной.
Юра продемонстрировал глубокое понимание финансовых продуктов и услуг, что позволило мне легко разобраться в сложных вопросах. Его терпение и отзывчивость действительно впечатляют. Я надеюсь, что его усилия будут оценены, и он продолжит добиваться успехов в своей карьере.
Рекомендую Юру Авагяна как квалифицированного и надежного специалиста!
2
26 декабря 2024
Хочу выразить благодарность данному отделению банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. В последний раз я обратилась с вопросом по кредиту, и меня встретили очень дружелюбно и внимательно. Менеджер подробно объяснил все условия, помог выбрать наиболее подходящий вариант и ответил на все мои вопросы. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей.
Отдельное спасибо за комфортную атмосферу в отделении – всегда чисто, уютно и спокойно. Это действительно радует, когда банк не только предлагает качественные услуги, но и создает приятные условия для своих клиентов.
1
28 января
Отделение отличное, бывшее отделение банка Открытие.
Обслуживаюсь у персонального менеджера Лавлинского Александра, специалист высокого уровня, прекрасно знает теорию и показывает это на практике! Попадая к нему в кабинет, сразу видно, что перед тобой профессионал. Хочу пожелать Александру неограниченного роста во всех смыслах)
22 ноября 2024
Недавно в банке мне помогал сотрудник Юрий Авагян. С самого начала общения с Юрием я почувствовала его профессионализм и желание помочь. Он внимательно выслушал все мои вопросы и предложил лучшие решения для моей финансовой ситуации. Юрий объяснял все нюансы простым и понятным языком, что значительно упростило процесс принятия решений.
Это очень ценно! 😊
Я осталась довольна обслуживанием и могу с уверенностью сказать, что Юрий — настоящий профессионал своего дела. Рекомендую его всем, кто ищет надежного и внимательного специалиста в банке ВТБ!
1
1
24 января
Мне нужно было всего лишь переоформить депозит. Почти сразу попал к сотруднице, которая, однако, обслуживать меня не стала, объяснив, что в банке изменились правила, поэтому мной займется более ответственный специалист, нужно подождать полчаса... Этот сотрудник, в отдельном кабинете, без клиентов, каждый раз на мои попытки войти отвечал: занят, ждите... В результате ради простой пятиминутной операции провел здесь больше часа. Удивлен таким качеством сервиса, постараюсь больше в этот офис не обращаться. А интерьер да, хороший, даже туалет имеется, пригодился...
1
22 ноября 2024
Выражаю благодарность Авагян Юрию Артуровичу за профессионализм, компетентность, вежливость,качественную и быструю работу. Сотрудник очень помог с решением вопроса по вкладу. Осталась довольна сервисом, в данном банке смогли помочь с возникшим вопросом.
1
1
22 ноября 2024
Недавно столкнулась с некоторыми проблемами, обратилась в банк за помощью. До этого обращалась с похожей проблемой и в другие банки - результат был не таким удовлетворительным. Здесь, к счастью, мне повезло с сотрудником банка. Тут про него уже писали, и я присоединюсь!) Авагян Юрий - профи, вместе сели, разобрали все возможные решения и быстро выбрали более подходящее) Не люблю ходить в банки, но сюда обязательно еще буду обращаться при необходимости. Спасибо!
2
4 февраля
Хочу выразить благодарность Смирновой Анастасии за оказанную помощь в оформлении документов и оплате услуг. Приятная в общении, грамотный специалист. Желаю Анастасии успехов на работе и карьерного роста. С уважением - Громова.
19 августа 2024
Я приятно удивлена качеством обслуживания в данном банке. Работник Авагян Юрий Артурович проявил высокий профессионализм, вежливость и внимательность к моим потребностям. Быстро и эффективно решил все мои вопросы и проблемы. Отмечу также уютную атмосферу и чистоту в отделении, что создает приятное впечатление. Я осталась довольна обслуживанием и готова рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.
2
1
28 января
Был у специалиста высокого уровня (Ведущего персонального менеджера) у Александра Лавлинского, он показал отличный сервис, помог разобраться и все подсказал. Рекомендую данного сотрудника!👍🏻
11 января
Приехала открыть вклад, взяла талон, просидела минут 40, чтобы случайно узнать, что вклад здесь сегодня сделать невозможно от менеджера с повышенным чувством собственной важности. Девушка с синдромом стервозного лица ответила мне «график работы есть на сайте». Повесить объявление или в автомате для выдачи талонов это прописать - видимо, не судьба. Зато автомат для выдачи талонов после каждого шага запрашивает номер телефона для рекламных рассылок и звонков, а вот вывести сообщение что вклад вы сделать не можете тут - это технологии, еще не освоенные ВТБ.
1
31 января
Посетил данное отделение
Было очень приятно там находится
Оформлял карту
Выдали без проблем все понятно и подробно объяснили
Буду с радость пользоваться
Сотрудникам отдельное спасибо
31 января
Все хорошо, сотрудники добрые и отзывчивые, в зоне ожидания чисто, быстро обслужили, ответили на все вопросы и быстро решили вопрос
22 ноября 2024
Остались очень довольны сервисом, Сотрудник Юрий очень грамотный вежливый и хороший специалист быстро решил вопрос со вкладом
1
1
11 января
Не плохое отделение, специалисты вежливые, по мере сил своих стараются решать проблемы и вопросы клиентов, т.е. работают. А сам банк мне не нравитьсч т.к. сама столкнулась с ним, была клиентом. Обманывают и не выполняют свои обязаности.
1
22 ноября 2024
Обслуживал сотрудник Авагян Юрий, остался очень доволен обслуживанием. Сотрудник проявил максимальный профессионализм ,ответил на все вопросы и помог решить проблему.
1
1
16 апреля
Наша Раша. По другому не скажешь. Пришла получить ошибочно-зачистленные в Втб 650 рублей. Карты у меня там нет, онлайн банка тоже. Хотела получить наличными. Оказалось, что б получить 650 рублей нужно заплатить комиссию 1000 рублей. Как это можно откомментировать? С миру по нитке? Ушла ни с чем.
7 февраля
Приятно удивлен обслуживанием, все понятно и подробно разъяснили и вникли в мою проблему, а главное ее решили! Спасибо менеджеру Никите!
15 февраля
Все быстро и оперативно, все подсказали и рассказали!
Объяснили как активировать карту и как установить мобильное приложение. спасибо!
31 января
Приехал забрать карту. Все быстро, красиво сделали. Персонал вежливо отвечал на вопросы. Хорошее отделение!
30 октября 2024
Была 30.10.2024, талон взяла в 15:12, Очень долгое обслуживание, ждала час в очереди, работает быстро только один сотрудник в 4 окне, все остальные окна по 15-20 минут обслуживают клиента, также приходит руководство, которое приводит своих клиентов и приглашают их к окну вне очереди по талонам. ВТБ Банк обратите внимание на данную ситуацию долгого ожидания
19 августа 2024
Был сегодня в отделении банка по адресу Ярцевская 24к 2 . Хочу выразить огромную благодарность за помощь в непростом вопросе и получении ответов на все вопросы сотруднику банка Авагяну Юрию. Это сотрудник, который грамотно и ответственно помог разобраться в моем вопросе, когда в других банках все пожимали плечами и некомпетентно относились к своему профессиональному делу. Ещё раз хочу поблагодарить, что есть такие ответственные сотрудники ,которые с пониманием относятся к любой ситуации клиента
3
19 марта
Оформили карту, быстро обслужили, все рассказали, помогли подключить личный кабинет. Сотрудница Аминат очень вежливая и внимательная
22 ноября 2024
Сервис на уровне. Юрий Авагян человек своего дела! Проконсультировал, все супер. Очень доволен
1
10 апреля 2024
Очень оперативное обслуживание от старшего менеджера Евграфова Никиты Ивановича.
Грамотно проконсультировал по всем интересующим вопросам,был очень внимателен и тактичен.
Я считаю,что уровень данного сотрудника-пример для подражания всему банку,включая руководящий состав!
2
28 января
Обслуживание на высшем уровне, так же хочу отметить персонал, все качественно и быстро.
24 апреля
Офис супер , менеджеры вежливые , всегда помогают , по вопросам всегда хожу только сюда 👍🏻
31 января
Приходил в отделение банка, дабы оформить дебетовую карту. Что могу сказать - оформили быстро, обращались вежливо. Рекомендую данное отделение!
18 сентября 2024
Обращалась в офис по вопросу с которым мне не могли помочь более 6 мес в разных офисах.
Огромная благодарность Ирине и Анастасии за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса, буду обращаться только сюда!
1
1
9 декабря 2024
Категорически не советую. Полно народу, привилегии не работают. Гоняли по «специалистам» для внесения наличных в кассу. Не дождался, ушел.
1
20 августа 2024
На днях обратилась в отделение банка по этому адресу, коммуницировала с сотрудником Авагян Юрой. Помог, сориентировал и ответил на все вопросы четко и ясно. Оставил приятное профессиональное впечатление. Хотелось, чтобы таких ответственных и грамотных сотрудников было больше.
3
28 января
Все понравилось , сотрудники вежливые , приветливые . Решила свой вопрос за 10 минут .
1
10 апреля 2024
Благодарность за быстрое обслуживание сотруднику Никите,за опрятный внешний вид,как у Франка Каупервуда,за то, что все сделал качественно,без лишних разговоров и вопросов,хочется приходить к данному банкиру снова и снова.
2
23 сентября 2024
Чистый, уютный офис.сотрудники помогли оформить карту и предложили кредит. Так же рассказали про втб мобайл, давно хотел сэкономить, а тут оказались хорошие условия.
1
28 марта
Отличное отделение, компетентные специалисты, быстрое обслуживание
30 марта
Ужасное отделение! Вечные очереди.
Плюс сотрудники отделения отказываются обслуживать по системе Привелегия и ставят в общую очередь.
22 июня 2024
Возможно мне не повезло, но людей много, очередь, работники банка как будто специально ходят медленно (несколько раз выходили, прям вот черепаха быстрее ходит), явно надо увеличивать штат, два человека это мало ,была 21июня, до этого обращалась пару раз было все нормально, но и сотрудники банка были другие, к сожалению не знаю фамилий
30 января
Побывал впервые в данном отделении. Хотел бы отметить профессионализм персонального менеджера Александра. У меня был вопрос по поводу акций и торговли на бирже. Александр все подробно объяснил, и составил рекомендации, которые реально сработали. Побольше бы таких специалистов!
1
3 февраля
Ещё одно недоотделение псевдобанка, один сотрудник даёт одну информацию другой другую на один и тот же вопрос, если вы хотели закрыть небольшой кредит досрочно то с одного раза у вас это не получится, сотрудники банка всячески препятствую этому!!! На любой вопрос посылают обращаться на горячую линию, для чего там операторы не понятно, наверно что бы сидеть в синем костюме и тупо вылупать глаза на клиента
12 января
Операторы сидят, не для того, чтобы помочь, а для того, чтобы сказать "по этому вопросу звоните на горячую линию")))
1
19 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру
Юрию,очень хороший,приятный молодой человек,знает толк в своей профессии, клиентоориентированность на уровне
2
22 ноября 2024
Хочу отметить сотрудника Авагяна Юрия, очень быстро помог решить вопрос со вкладом
2
14 августа 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание, приятный персонал , всё понравилось!
7 февраля
Все отлично, быстро и главное доходчиво объяснили!
17 апреля
Решили вопрос оперативно , спасибо сотрудникам и руководству
14 октября 2024
отличное и внимательное обслуживание!
очень благодарна, сотрунику Анастасии
3
1
9 апреля 2024
Удобно расположенное отделение, загруженность обычная, ожидание в очереди недолгое(в сбере бывает и больше при большем количестве работающих окон). Сотрудник Анастасия объяснила все преимущества вклада. Обязательно вернусь в это отделение.
1
1
16 декабря 2024
Доброжелательные, внимательные сотрудники!
24 апреля
Отличный офис, компетентные сотрудники